『音について』のクチコミ掲示板

[にしむらM]

先月末にAQR-SD42Dを購入したんですが、24時間おきくらいに『コンコンコンコンコンコンコン…』と音が鳴ります。
(コンセントを入れた時にも鳴りました。)
時間は数秒で終わるんですが、強めのノックぐらいの大きい音でかなり気になります。
説明書を読むと音が鳴ること自体は正常のようですが、こんなに大きな音が鳴る冷蔵庫は初めてなのでこれが普通なのか異常なのかわからずにいます。
大きなコンコン音は正常なのでしょうか？

書込番号：19434207

[ぼーーん]

＞にしむらMさん
こんにちは。

御自身で判断されずに、初期不良も考え販売店に相談なさった方が良いですよ。
交換も視野に入れるなら早めに行動を起こす事をお勧めします。
連続的な音として考えられるのは、ファンが何かに干渉している音でしょうか。
良くあるのは結露が凍結してファンに付いた物が他の物に当たっている音です。
ただ、コンセントを入れたのが初回であれば、結露しようがないので、
どちらにしてもおかしいと思いますから、私なら販売店に相談してますね。

書込番号：19434332

[にしむらM]

＞ぼーーんさん
ありがとうございます。
購入したのはエディオンなんですが、メーカーではなく販売店に相談すれば良いんですか？？

書込番号：19434710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞メーカーではなく販売店に相談すれば良いんですか？？

優先順位は販売店ですね。
これ、ユーザーさんは結構知らない人が多いのですが、
冷蔵庫の売買契約は販売店とするわけですよね？
であれば、法律的に債務履行の義務を直接負うのは販売店なんです。

次に、実際の話ですが、メーカーに言ってしまうと、修理になってしまう可能性が上がります。
修理で悪いと言うわけではないのですが、次の点で懸念があります。
・修理までの期間が長くかかる
・不思議と故障した物は次から次へと壊れるという経験則
と言う事があり、不具合であれば出来れば新品交換をして欲しいところです。
よって、メーカーに相談するよりも販売店と交渉をした方がその可能性が上がります。
以上、筋としても合っていますし、実用的にもよりよい結果になる事が多いので、販売店に相談した方が良いかと思います。

書込番号：19435605

[ぼーーん]

私も液晶テレビなんかで初期不良を販売店に言って交換してもらいましたが、
メーカーに言えば修理対応の可能性もあったと思います。

書込番号：19435609

[にしむらM]

＞ぼーーんさん
修理か新品交換ですか…。
その場(家)で修理してくれるなら自分としては楽で良いんですが、結局は一旦引き取りで修理後に戻ってくるのを待たないといけないってことですよね。
冷蔵庫無いのは困りますし交換の方が良いですね。

年末なのですぐの対応は無理かもしれませんが、とりあえず販売店に相談してみようと思います。

書込番号：19437510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞結局は一旦引き取りで修理後に戻ってくるのを待たないといけないってことですよね。

いえ、修理内容によってはその場で修理してくれる事もありますよ。
にしむらMさんが修理で納得されるなら、まずはその希望を伝えてはどうでしょうか？
優先順位から言うと、
1・その場で修理
2・交換
3・引き取り修理（代替品要求)
と言う感じですかね？
私の場合、白物家電の故障する物は不思議と新たな不具合が頻発するので、交換してもらうのを第一に相談します。

書込番号：19438049

[にしむらM]

＞ぼーーんさん
販売店に問い合わせたところ、メーカーに確認が必要なので週明けに連絡しますとのことでした。
コンコン音以外にも大きくはないものの｢ブーン｣｢ウィーン｣｢カタン｣などの音が鳴っていたんですが、何故か今日は静かです。。。
何か察しているのでしょうか(´-ω-`)

修理か交換か、はたまた正常だと言われるのか分かりませんが、販売店からの返答を待つことにします。

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