NAS(ネットワークHDD) > WESTERN DIGITAL > WD Cloud WDBAGX0020HWT
早速ですが、質問させてください。
普段何気なく使用していたWD Cloudですが、先日PC上に突然「電源故障」と通知が表示されました。
(詳細は投稿画像をご覧ください。)
WD Cloudの電源が故障したことの通知のようですが、WD Cloudへは特に問題なくアクセスできており、
普通に使用出来ている状態です。ただ、現状のまま使用し続けることにいささか不安を感じております。
Web等で調べたところ、こうした事例が意外にもヒットしません。
ヤフオク購入品ですが、サポート等は利用できるのでしょうか。
【参考】
・型番: WDBCTL0020HWT
皆様のお知恵をお借りしたく、ご指導ご鞭撻いただけますよう、何卒お願い申し上げます。
書込番号:21376269
0点
[ヤフオク購入品]
ACアダプターは純正品でしょうか ?
書込番号:21376305
0点
別のHDDにバックアップを取って、WDに修理に出すのが妥当でしょう。
基本的に購入者ではないのでサポートは対象外になるはずです。
レシートなりが有り購入店と連絡を取れるのであれば、保証期間内ならもしかしたら対応してくれるかもしれません。
ただし、購入店がAmazonとか購入者の履歴が残っていたりすると、これも難しいかもしれませんが。
サポートなしになるのであれば、買い替えたほうが良いのかもしれません。
ヤフオクなどでストアからの購入でない限り、こういう製品のサポートは期待しない方がいいです。
書込番号:21376309
1点
>沼さんさん
ACアダプタは純正品だと思うのですが、何をもってして判断すればよいのかがわかりません。
>EPO_SPRIGGANさん
WD社のサポートに書き込みしてみました。
ただ、EPO_SPRIGGANさんの仰るとおり、買い替えを検討します。何を選んだらよいのか...悩。
書込番号:21376334
0点
ひょっとして、停電は起こっていませんか?
書込番号:21814595
0点
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