『電源故障の通知について』のクチコミ掲示板

[sugayatti]

通知ポップアップ	通知画面

早速ですが、質問させてください。

普段何気なく使用していたWD Cloudですが、先日PC上に突然「電源故障」と通知が表示されました。
（詳細は投稿画像をご覧ください。）

WD Cloudの電源が故障したことの通知のようですが、WD Cloudへは特に問題なくアクセスできており、
普通に使用出来ている状態です。ただ、現状のまま使用し続けることにいささか不安を感じております。

Web等で調べたところ、こうした事例が意外にもヒットしません。
ヤフオク購入品ですが、サポート等は利用できるのでしょうか。

【参考】
・型番： WDBCTL0020HWT

皆様のお知恵をお借りしたく、ご指導ご鞭撻いただけますよう、何卒お願い申し上げます。

書込番号：21376269

[沼さん]

[ヤフオク購入品]
ACアダプターは純正品でしょうか ？

書込番号：21376305

[EPO_SPRIGGAN]

別のHDDにバックアップを取って、WDに修理に出すのが妥当でしょう。

基本的に購入者ではないのでサポートは対象外になるはずです。
レシートなりが有り購入店と連絡を取れるのであれば、保証期間内ならもしかしたら対応してくれるかもしれません。
ただし、購入店がAmazonとか購入者の履歴が残っていたりすると、これも難しいかもしれませんが。

サポートなしになるのであれば、買い替えたほうが良いのかもしれません。
ヤフオクなどでストアからの購入でない限り、こういう製品のサポートは期待しない方がいいです。

書込番号：21376309

[sugayatti]

＞沼さんさん

ACアダプタは純正品だと思うのですが、何をもってして判断すればよいのかがわかりません。

＞EPO_SPRIGGANさん

WD社のサポートに書き込みしてみました。
ただ、EPO_SPRIGGANさんの仰るとおり、買い替えを検討します。何を選んだらよいのか...悩。

書込番号：21376334

[cyber_sh1111]

ひょっとして、停電は起こっていませんか？

書込番号：21814595

[こう33]

自分も新品で買い、2年ほど使い半年くらいその通知がきていました。
今日晴れて壊れたようで、電源がつきません。
早めに修理か、バックアップを取って使うことをお勧めします((+_+))

書込番号：22573672