『充電できない』のクチコミ掲示板

[あかしたろう]

昨年8月に購入しました。それまでは普通でしたが、
数日前から突然バッテリーが３０%以下の警告が頻繁に
来るようになり、充電しても充電ランプが点灯せず、
困っています。今はバッテリーは24%のようです。
ACアダプターに問題があるのか、またはバッテリーの
劣化に問題あるのか分かりません。修理を出す前に
何か自分でできる方法があればお教えお願いします。

書込番号：19894592

[papic0]

保証期間が終わらないうちに、早めに修理依頼されてはと思います。

常に充電しながら、使用しているので、なければ、1年未満でバッテリがヘタルことは無いと思います。

USBケーブルや充電器は、本機の付属品を使用していますね？

容量の大きい(2A)以上の充電器と充電専用ケーブルを使ってみてください。

書込番号：19895233

[なかてつ23]

私は4ヶ月しか使用していないにもかかわらず、充電口に接触不良が出始めて最終的に全く充電出来なくなりました。充電しながらの使用が多かったのですが、自分としては通常使用の範囲だと思っていて、メーカー保証でいけると思っていましたら、なんと有償修理だといわれました。
しかも、購入価格を上回る30,000円超えの金額を提示されました。
私は、通信会社の保証パックに入っていたので自己負担は4,300円でいけたのですが、それでも納得は出来ません！
メーカー保証のはん中で壊れる製品、メーカー保証で修理しないような、NECの製品を買う事はこの先もう無いです。

書込番号：19903961　スマートフォンサイトからの書き込み

[えいとま~ん]

私も使用5ヶ月（今年3月購入）で接触不良で充電出来なくなりました。

購入した量販店で相談すると、保証期間中なので修理してもらえるかも知れないというので、メーカーに修理依頼しました。結果は、1万5千円とのメーカー回答でした。量販店の店員さんも、これはおかしいと再度抗議していただきました。1週間後、5千円ダウンの1万円という回答があり、ショックを受けています。
量販店の保証に入っていたら、無料で直してもらえたんですか？と聞いた所、それは無理と言われました。

・メーカーの1年以内の保証期間
・量販店の延長保証

全く意味をなしていません。

メーカーからは、落としたんじゃないか？逆に差したんじゃないか？相当な力を加えたようだ。と言われています。

落としたりしていませんし、逆に差したりもしていません。（形状的に差さらないし・・）
あくまでも、1日数回充電の為に抜き差しはしました。
充電しながらの使用もしました。
多く見て1日3回、5か月で約450回の抜き差し。
そんな使い方は、通常使用の範囲と思っています。

しかも、修理をしなくても見積もり代金、3000円を払えとメーカーから言われています。

泣き面にハチです。

行くも地獄、帰るも地獄です。

とても哀しいです。。。

書込番号：20165923

[papic0]

＞あかしたろうさん

>しかも、修理をしなくても見積もり代金、3000円を払えとメーカーから言われています。

事前に、有償見積りであると言われていたのでしょうか。

メーカの対応に問題があれば、各地の消費生活センターに相談されると良いです。

書込番号：20166265

[あかしたろう]

5月に投稿したあかしたろうです。
その後もよくありません。
まずは付属のアダプターが全く駄目で、充電すらできません。
で近くの量販店でタブレット用のアダプターを購入してみました。勿論純正ではありませんが、
それで数回は割と数時間でフル充電できたのですが、今は充電ランプ
はつくものの、バッテリーには２４％以上は充電できません。しかも
アダプターとポートの接続もよくありません。NECDIRECTから
バッテリー、アダプター購入のメールをよく頂くんですが、
電話で問い合わせると本タブレット用のアダプターはおいていないと言われました。
もうじき寿命ですかね。アンドロイドタブレットは好きなので、次もこれにするかは思案中です。

書込番号：20167920

[papic0]

＞あかしたろうさん
＞えいとま~んさん

わたしのレスは、

＞えいとま~んさん　の
>しかも、修理をしなくても見積もり代金、3000円を払えとメーカーから言われています。

に対するレスです。宛先を間違って書きました。申し訳ありません。

書込番号：20168303

[えいとま~ん]

>papic0さん
>事前に、有償見積りであると言われていたのでしょうか。
>メーカの対応に問題があれば、各地の消費生活センターに相談されると良いです。

アドバイスありがとうございます。
先日量販店から下記連絡がありました。
「引き取り料無しでこちらで引き取り、調べました。」
「本体は壊れていません。コードの先端が壊れているようなので、新しいコードを購入されるのがベストかと思います。」
「データも残っています。」

早速、量販店に引き取りに行き、約１０００円ほどでマイクロUSBコードを購入し、一件落着しました。

NECは、コードの交換に15000円請求して来た挙句、本体をバラシもしていないのに3000円の見積もり代を請求してくるという会社だとよく理解できました。
今後、よく考えてお付き合いさせていただきます。

K電気のお姉さん！
本当にありがとうございます！

書込番号：20214647