『スマホ接続』のクチコミ掲示板

[さち、、、]

こちらの機器を使用しだしてから、スマホをWi-Fi接続するとプッシュ通知がきません。
以前別の機器を使用していた時はWi-Fi接続しても通知が来ていました。

スマホはXPERIA Z4です。

色々ネットで調べてスマホのWi-Fi設定を見てみましたが、なおりませんでした。
チェックした設定は以下の二点です。
・スリープ時のWi-Fi接続→常に接続
・Wi-Fi最適化のチェック欄→探しても見つからず

書込番号：19991938　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『こちらの機器を使用しだしてから、スマホをWi-Fi接続するとプッシュ通知がきません。』

ファームウェアバージョン 3.0.0.4.380.3421を適用しても改善しませんか?
RT-AC1200HP以外のインターネット接続機器も併せて再起動すると改善する場合もあるようです。

ファームウェア
バージョン 3.0.0.4.380.3421
ファイルサイズ 12.8 MBytes　更新 2016/06/07
https://www.asus.com/jp/Networking/RTAC1200HP/HelpDesk_Download/

書込番号：19992262

[さち、、、]

すみません
もう少し詳しく教えて頂けると有り難いです…

書込番号：19992341　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『もう少し詳しく教えて頂けると有り難いです』

ユーザーマニュアルの「4.7.3 ファームウェアの更新（P84）」を参照してください。

4.7.3 ファームウェアの更新（P84）
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/wireless/RT-AC1200HP/J9772_RT_AC1200HP_Manual.pdf

書込番号：19992375

[羅城門の鬼]

以下の項目の確認で改善しないなら、Push Notification Testerを試してみては。
http://matome.naver.jp/odai/2142466999721107101

書込番号：19992406

[さち、、、]

更新しましたが通知が届きません

書込番号：19992790　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『更新しましたが通知が届きません』

そうですか...。因みに、RT-AC1200HP以外のインターネット接続機器も併せて再起動されたのでしょうか?

羅城門の鬼さんが投稿されていますが、「Push Notification Tester」で原因が判明するかもしれませんので、インストールして原因が表示されるかテストしてはいかがでしょうか?

書込番号：19992805

[さち、、、]

全て再起動しましたが改善されませんでした。

Push Notification Testerをインストールしてみたのですが使い方がよくわかりません。ステップ1→スタート、ステップ2→ネクストをおして進みましたがステップ3でボタンが何も表示されなくなりました。この画面に原因が表示されているのでしょうか。

書込番号：19993077　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『ステップ3でボタンが何も表示されなくなりました。この画面に原因が表示されているのでしょうか。』

原因は表示されていないようですね。「Push Notification Tester」からプッシュ通知の要求をサーバに要求を出したようですが、プッシュ通知を受信できない状況のようです。

Xperia Z4をWi-Fi接続している状態でもプッシュ通知がされない状況なのでしょうか?

書込番号：19993448

[さち、、、]

Wi-Fiに繋ぐとプッシュ通知が来ず、LTEにするとそれまで来ていなかった通知が一気に来ます

以前まではWi-Fiに繋いでも通知は来ていたのですが、引っ越しに伴いWi-Fiルーターをrt-ac1200hpに変更してから来なくなってしまいました

スマホは引っ越し前と変えていませんし、何か新しいアプリを入れたりもしていないのでWi-Fiルーターに原因があると思うのですが…

書込番号：19993545　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『以前まではWi-Fiに繋いでも通知は来ていたのですが、引っ越しに伴いWi-Fiルーターをrt-ac1200hpに変更してから来なくなってしまいました』

因みに、（Push通知も）ポート番号5228を使用するGoogle Play ストアは、利用可能でしょうか?

書込番号：19993839

[羅城門の鬼]

>ステップ1→スタート、ステップ2→ネクストをおして進みましたがステップ3でボタンが何も表示されなくなりました。

確かに通知を受信できていないようです。

>スマホは引っ越し前と変えていませんし、何か新しいアプリを入れたりもしていないのでWi-Fiルーターに原因があると思うのですが…

絶対に無線LANルータに原因はないとは言えませんが、
無線LANルータの設定項目等で対応できそうな項目は特にはないです。

なので、とりあえずは、プッシュ通知確認ツールで凌いでみてはどうですか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chocoedge.gcm

書込番号：19993842

[さち、、、]

Googleplayストアは利用できますが、アプリの更新通知はWi-Fi接続しているときません。

プッシュ通知確認アプリを入れてみましたが、受信できませんと表示されます。

書込番号：19993855　スマートフォンサイトからの書き込み

[berserk892]

機種が違うので設定名は違うとは思いますが
ここらへんの事例を見られてはいかがでしょう？

WI-FI接続時、android端末にプッシュ通知が来ない
http://hashiblog.exblog.jp/25381529/

Wifi環境でPUSH通知が届かない
https://yyyak.com/post/push/

書込番号：19996379

[fabsound]

Google Cloud Messaging for Androidでは基本的にport 5228(または、5229 や5230)を使います。ルーターのファイアーウォールでそのポートをブロックしていないか確認できますか？
また、［メニュー］システムログ→接続で添付のログの通り、セッションの確立状況を見ることができます。
写真であればポート5228を使って64.233.187.188（グーグルのIP）でセッションが確立していることが確認できます。

書込番号：19996381

[さち、、、]

＞fabsoundさん
回答ありがとうございます。
確認方法をもう少し詳しく教えて頂けると有り難いです

書込番号：19997443　スマートフォンサイトからの書き込み

[fabsound]

メニューからファイアーウォールを選択→LANからWANフィルターをクリックして、制限されているものがあるか確認してください。

メニューからシステムログ→接続をクリックしてお手持ちのスマートフォンとGoogle IP（64.233.160.0-64.233.191.255）の通信状況(State)を見てもらえますか？

最終手段として、一度工場出荷時の状態にして再設定をしてみることをおすすめします。

書込番号：19999180

[さち、、、]

何度もすみません
メニューはどこにあるものでしょうか

書込番号：19999214　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『Googleplayストアは利用できますが、アプリの更新通知はWi-Fi接続しているときません。』

以下の内容を参考にして、「Playストア」の設定の「通知」の項目のチェックは、「ON」になっていますか?

アップデート通知やダウンロード通知が来ないようにする – Google Playストアの使い方
まず「Playストア」アプリを開きます。
次に画面右上の「3点アイコン」をタップし、メニューの中から「設定」を選択します。
通知のチェックを外す ==> 「通知」の項目のチェックは、「ON」になっていますか?

http://www.datacider.com/android_sp_howto/play_store/non_notiffication/

書込番号：19999259

[fabsound]

ルーターのメニューになります。 ウェブブラウザのアドレス欄に「router.asus.com」または「192.168.1.1」を入力して管理画面にアクセスし、左側にメニューがあります。

書込番号：19999267

[さち、、、]

＞LsLoverさん
playストアの通知設定はonになっています

＞fabsoundさん
管理画面にアクセスし左側にLANという項目はありましたが、ファイアーウォールやwanフィルターを見つけられません。

書込番号：19999612　スマートフォンサイトからの書き込み