『ネットに繋がらない』のクチコミ掲示板

[ちゃっぱぱあ]

購入後約一週間なのですが、本日ネットに繋がらなくなりました。

WiFiの電波のマークが急になくなり、wifiが選択できない感じです。

接続の問題を修正をすると、ネットワークアダプタ-のドライバの再インストールが必要と出たのですが、ネットに繋がらないのにどうすればいいですか？

サポートに電話しようと思ったのですがすでに営業時間が終了してしまいました。

何か対処法などはありますか？

ウィンドウズは10にアップグレードしています。

投稿に不備や間違いなどあると思いますが、どなたか宜しくお願いします。

書込番号：19485818　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ONU、ルーターなどのACアダプターからの電源入力を抜いて、暫く経ったら挿してみる。

書込番号：19485910

[papic0]

元々ドライバが機能していたのですから、システムの復元ポイントを用いて復元しましょう。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

書込番号：19485918

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

win 10に対応したUSBに差し込むタイプの子機を買って新たなる接続網を構築する。パソコンに入っている子機の電源が切られていてキーボードのキー(たとえばFnと子機のアンテナマークの付いたキーを同時に押すとかを押す)と電源が入るタイプならそれを実行してみる。意外と気が付かないでいることもあろうかと。

書込番号：19486168

[ちゃっぱぱあ]

＞キハ65さん
＞papic0さん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
返信ありがとうございます。

＞キハ65さん
WIFIルーターの電源は抜いてからまた繋いだのですが、変化ナシです。

＞papic0さん
システムの復元ポイントの復元はできませんでした。

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
キーボードのキーも試せるだけ試したのですが変化がありませんでした。

復元できないなら、初期化してみようと思うのですが、この場合ウィンドウズ10にまた、アップグレードできますか？

書込番号：19486498　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ASUSのサポートですが、Windows 8.1からアップグレードしたWindows 10を初期化すると、元のOSへ戻るようです。
>Windows 10 - Windows 10 アップグレードを利用した PC を出荷時の設定に戻す方法
https://www.asus.com/jp/support/faq/1013065

書込番号：19486527

[papic0]

>復元できないなら、初期化してみようと思うのですが、この場合ウィンドウズ10にまた、アップグレードできますか？

一度、Windows10にアップグレードしてライセンス認証を受けていれば、
いつでも、何度でもできます。
Windows10をクリーンインストールすることもできます。

書込番号：19486533

[キハ65]

↑
ディスク クリーンアップでWindows 8.1の回復パーティションを削除している場合は不可。
この場合は、USB回復ドライブで初期化するか、作成していなければ、「Windows 8.1へ戻す」を適用。
この後、Windows 10へアップグレードは何回でも可能。

書込番号：19486546

[ちゃっぱぱあ]

＞キハ65さん

初期化のやり方を記載していただきありがとうございます。

＞papic0さん

＞一度、Windows10にアップグレードしてライセンス認証を受けていれば、
いつでも、何度でもできます。

ライセンス認証とは、アップグレードされた時に自動で行われるものですか？

書込番号：19486552　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

ライセンス認証は、自動的に行われます。

前回のWindows8.1でのライセンス認証時とパソコンの構成が変わっているとエラーになることがあります。

書込番号：19487029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃっぱぱあ]

あれから、いろいろ試行錯誤してみましたが、結局治りませんでした。

OSもWindows8に戻してみましたが、相変わらず、WIFIを拾えない環境でした。

サポートに連絡したところ、lenovoは初期不良の概念がないと言われ修理一択と言われました。

販売店もメーカーが初期不良と認めないと交換または返金が難しいと言われ、未だに販売店からメーカーに問い合わせ中です。

今まで、いろいろlenovo製のpcを使ってきて今度で初期不良2度目ですが、対応が酷すぎるのでこれからは買わないほうがいいですね。

散々、色々な口コミでlenovoはやめとけというのはこういうことだったのですね。

以前はアマゾンの購入ですぐに交換でしたが、今回はもっと時間がかかるかもしれない上に、交換不可で高額修理の可能性もあるので諦めようと思います。

今回の件で目が覚めたので2度とlenovo製品は買わないようにします。

色々返信くださった方ありがとうございました。

書込番号：19498240　スマートフォンサイトからの書き込み

[大地と青空]

＞購入後約一週間なのですが・・・
＞高額修理の可能性もあるので・・・

保証が切れちゃうような何かやったの？
それとも保証のない闇物買ったの？

一般的に　
機械は必ずいつか壊れるけど　あまりにも早く壊れたものは無償で修理する
というのが保証期間の考え方だと思うけど

一度lenovoで初期故障を無償修理してもらったことあるけど
いたって普通の対応だったと思うけどねぇ

書込番号：19498575

[ちゃっぱぱあ]

＞大地と青空さん

保証は一応ついています。

有償修理になりそうだと思ったのは、どっかの口コミでこちらの非がないにもかかわらず、高額の修理をさせられ、しかも治らなかったという書き込みを見たからです。

本体はぶつけたとかなく、普通に使用してて、急にインターネットに繋がらなくなったので、普通に初期不良だと思います。

あまりサポートにいい印象が今回の電話でなかったので、信用出来無さそうという意味で、そう書きました。

書込番号：19498881　スマートフォンサイトからの書き込み