『対応がひどい。』のクチコミ掲示板

[メタリックグリーン]

感情的な内容ですみません。

仕事で使う端末が故障したため10月14日注文、注文時点でのお届け予定日10月22日。
10月22日になっても、発送したとも遅れるとも連絡なし。
渋々10月24日にメール問い合わせ。
25日夕方になって、部品欠品のため、おくれています。予定は未定です。
と。
Thinkpadがおくれるっていうネタはネットでみていましたが、遅れるかもというアナウンスはこちらから要求しないと、してこない様子。
かつ、こちらの都合でのキャンセルはオーダー後14日たっても届かなかった場合のみ可能と。

もちろんオーダー時に小さい字では、遅れる可能性 等書いてあるけど。
とはいえ予定日って掲げてるなら遅れそうなら一報入れてくれていいと思う。
ましてやおくれててもキャンセルはできん。
と。
顧客対応舐めてるとしか思えない。

Thinkpadってものへの信頼がゆらぎます。。

書込番号：19271464　スマートフォンサイトからの書き込み

[AZTAKA]

残念ですが、それが普通になってます。
IBMの頃のそれとは全く違うので、昔の感覚でいてはダメなのですよね。
HDDもIBMの頃は良かったような気がするな〜

書込番号：19271488　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

真苦バッドです
中華ですから

書込番号：19271659　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

ThinkPad神話は完全に終了したようですね。支那に身売りした時点でこうなるのは分かってました。

今後は、お仕事には、Let's Note択一かな。

書込番号：19271813

[P577Ph2m]

それは流通の問題であって、Thinkpad自体の品質とは無関係です。
また、このクラスの直販モデルは、NECの米沢工場で組み立てられている正真正銘の日本製です。
まあ、部品は中国・タイ・ベトナム・シンガポールなどでしょうから、パーツが手に入らなければ、生産は遅れます。
また、Thinkpadブランドのオペレーションは、アメリカ本社の主導ですから、アメリカ流の対応ですよ。
いずれにしても、チューカチューカと脊髄反応的な反応はうんざりです。

受注生産ですから、勝手なキャンセルは無理です。
それを承諾したうえで注文しているのですから、あとからグダグダ文句を言っても通用しません。
遅れるという噂を知っていたのであれば、なおさらです。なめているのはスレ主の方で、こんなところで愚痴っても、己の甘さを世間に知らしめているだけですよ。
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CTO製品(お客様がシステム構成を変更・選択のうえ注文されたもの)については、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはできません。但し、ご決済日より14日以内に出荷されなかった場合はこの限りではなく、お客様の都合によるキャンセルが可能となります。
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書込番号：19272362

[メタリックグリーン]

＞P577Ph2mさん

厳しいご指摘ありがとうございます。
今回の件は自分がまだまだ未熟者だったということで、今後にいかしたいと思います。

他の方々も返信ありがとうございました。

書込番号：19273820　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

中華ー世界の中心で繁栄し栄華を誇る国　　という意味です。
中国も同類。

日本人なら支那と呼びましょう。chinaと同じ流れで世界の殆どでこう呼ばれてます。戦後教育の歪みの一例。

書込番号：19274482