REGZA 65Z20X [65インチ] のクチコミ掲示板

不具合発生にて・・・・・

[acid-burn]

テレビの機能以外のもの録画再生、タイムシフト、設定、番組表全てシステム準備中、しばらくお待ちください。

上記の状況にて、ＴＶの再生しかできなくなり。
延長保証に加入してましたが、購入先経由にて東芝のメンテナンス会社から来た兄ちゃんが、自宅を訪問して
観てもらうに修理しての利用か、購入価格にて買戻しの２択を提示されて、速攻で買戻しを依頼しました。購入時のレシート＠４５万をキープしといて良かったです。２０１５年の１１月の購入でした。

書込番号：21504122

[なつ1969]

3年前の購入で減価償却一切なしの購入時金額買い取りですか？？
にわかに信じがたい対応ですね、、、

書込番号：21504152　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞なつ1969さん

＞＞＞3年前の購入で減価償却一切なしの購入時金額買い取りですか？？
にわかに信じがたい対応ですね、、、

はい、そうなんですよねぇ。　　ですんで速攻での買戻しの依頼をしました。

書込番号：21504161

[ありりん00615]

補償額の減衰がないビック・コジマあたりではないでしょうか？修理したとしてもかなり高額だったのでしょう。

書込番号：21504201

[acid-burn]

クレジットカードでの購入でしたが、現金での買戻しにて返金になるそうです。

書込番号：21504353

[野良猫のシッポ。]

有機EL用の資金に充てるんでしょうか？＾＾

書込番号：21504498

[acid-burn]

＞野良猫のシッポ。さん


＞＞＞有機EL用の資金に充てるんでしょうか？＾＾


もう、パナソニックのは購入してます、下衆な勘ぐりですって。
５０万弱に困窮してません。

書込番号：21504557

[野良猫のシッポ。]

＞acid-burnさん
おっと、既にお持ちでしたか。失礼しました＾＾；

あと、下衆な勘ぐりとはかなり辛辣で驚きました。
ちょっと聞いてみただけでしたが、気分を害されたのでしたら、申し訳無かったです。

書込番号：21504834

[なつ1969]

＞acid-burnさん
しかし、45万だと今なら58Z810Xが2台買える価格ですね。ある意味故障してメチャクチャ得したような（笑）

書込番号：21504857　スマートフォンサイトからの書き込み

[東のてつ]

＞acid-burnさん

故障したのに羨ましく思うのは不謹慎ですが､そう思えてしまいます。
すみませんm(__)m

既にVIERAを購入されてたんですか。
先日量販店で､EZ950やEX850他の映像チェックを長時間やって来たので。

書込番号：21505091　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

東芝って、仕事早いねぇ。


今日、返金での口座振り込み確認できました。ＴＶ自体はヤマト運輸が引き取りに来る段取りとの由。

書込番号：21512345

Wifiアンテナ感度悪い

[まさきちくん]

Wifiのアンテナ感度がかなり悪く、同じ東芝製のブルーレイや、ほかのメーカのテレビは3本あるのにこのテレビのみが１本ない状態です。Wifiｉ親機の問題かと思いましたが近距離に近づけても受信感度が改善じなかったのですが東芝に連絡し確認したところ。テレビ受信部の問題のよう、クレームがないので改善しないとの事、あまりの対応に幻滅です。

書込番号：20785617

[イナーシャモーメント]

＞まさきちくんさん

私も以前同じことを感じここで質問致しました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000820101/SortID=20399411/

結局いつの間にか改善されていたのですが、それから暫くしてまた悪くなっていたのでWi-Fi親機の電源を外して
再起動したら再び改善した経緯があります。

でも確かに58Z20XのWi-Fi感度は他の機器に比べて低いかもしれませんね。

書込番号：20785923

[まさきちくん]

イナーシャモーメントさん私の場合そういった再起動などでは解決せずwifi機器をテレビの後ろにもって行っても解決せず結局のところ東芝からはテレビのwifi受信機が周囲環境の影響で受からないとの連絡、結局改善しないのって感じです。

書込番号：20786399

[つったかたぁ]

同じくです。他の機器は感度が良くPS4でも50Mbps以上は出てるのに、内臓wifiはアンテナ一本でガクガクです。

書込番号：21354093　スマートフォンサイトからの書き込み

[horneter250]

私も同じ状態で、カスタマーさんが東芝の技術に確認しました。最近になってネットフリックスも不安定になってきたんですが、それは
仕様だそうです。アンテナは後継機のz810xも同じアンテナの部品を使用しているそうです。両方ともハード的に無線LANは弱いみたいですね。
Chromecastウルトラをつければ高速度で安定通信してますので、環境というよりも、残念ながら結論的にはレグザの仕様ということで有線LANをためすしか、ありません。
無線での通信を改善方法があれば良いのですが

書込番号：21354359

[acid-burn]

＞まさきちくんさん

＞＞＞Wifiのアンテナ感度がかなり悪く、

＞＞＞Wifiｉ親機の問題かと思いましたが

この”REGZA 65Z20X ”ではなく、REGZA 58Z20X なんですが、マンションの間取り４ＬＤＫの環境でワイファイの親機が
ＡＳＵＳの”ROG Rapture GT-AC5300”ですと、そんなに悪くありません。

個体差の問題なのかな。


＞horneter250さん

＞＞＞最近になってネットフリックスも不安定になってきたんですが、それは仕様だそうです。


再生途上にて、止まる事もありませんで快調に動作してます。

因みに、固定回線はイオ光の１Ｇbpsの契約プランです。

書込番号：21441410

HDD録画を早見早聞きすると音声が変です。

[ともそー]

こちらのテレビにUSBでHDDをつないで録画しているのですが、
再生時早見早聞きを用いると音声が割れるというか、変な音に
なります。

既出かもしれませんが、対応策ご存知の方いらっしゃいましたら
ご教授ください。

書込番号：21356054

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>再生時早見早聞きを用いると音声が割れるというか、変な音になります。

「変な音」というのが判らないので、対策が提案できないのでは？
　＜再生速度に合わせる為に、どうしても音程が少し上がるとは思いますが、それが「変」と感じるかどうかは．．．
　　「本来の出演者の声では無い」というので有れば、「そうです」「仕様です」としか良い様が有りませんm(_ _)m

「音が割れる」なら、「音量を下げる」などが一番だと思いますが、
「音量」などの「情報」が少ないので、「何を試して、何が違うのか」が判らないので．．．＿|￣|○
　＜特定の人の「さしすせそ」の声で割れる場合は、フレームを分解して、スピーカーに何か当てて振動を抑えるしか無いかも．．．
　　「共振」しているので、「特定の音程」でなる為、「その音程を出さない」事は出来ないので、
　　スピーカーの回りが振動するのを抑えるしか方法が無いかも．．．
　　覆って居る「フレーム」が共振している可能性も有るので、割れてしまう映像を「録画」して、
　　効果を確認しながら施工する必要が有ると思いますm(_ _)m

一応、量販店での購入なら、お店に相談することで、メーカーのサービスが診に来てくれる場合も有ります。
　＜その場で対応してくれる事も．．．
通販だと、自分でメーカーに相談するしか無さそう．．．

「保証範囲内」と思うので、一応無料で対応はしてくれると思いますが、
「音割れが解消される」かどうかは、程度に依るかも知れませんm(_ _)m　
　＜そのためにも、「問題になる映像」が録画されているとサービスもやりやすいと思います(^_^;


音は「テレビのスピーカー」から出しているのですよね？
　＜こういう初歩的な情報も重要ですm(_ _)m

書込番号：21356276

悩んでます。

[やたみ]

現在使っている55US40からの乗り換えです。20ZとDX950の共に生産終了モデルが欲しいのですが、やはり現行の機種を購入すべきでしょうか？

書込番号：21341820　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

やたみさん

55US40 の何処に不満があるのですか？
その不満点によって、アドバイス（お勧め）内容が全く違うと思います。

貧乏人の私からすれば、多少の不満があっても55US40 を使い続けるべきだと思っちゃうのですが。

書込番号：21341927

[やたみ]

お返事ありがとうございます。実は液晶パネルを破損させてしまい、出張修理しようと思ってシャープを呼んだのですがあまりにも対応が悪かったのでもう修理する気が無くなったって事です。

書込番号：21342143　スマートフォンサイトからの書き込み

[やたみ]

もともとAQUOSの映像が白っぽくのは我慢してたのですがサービスマンの対応でシャープにはもうお金を落とさないと決めました

書込番号：21342153　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

＞やたみさん
あえて生産完了モデルが欲しい理由は何でしょう？
時期的に価格メリットもありませんし、具体的に何故現行品を選ばないのか分からないとアドバイスしにくいですね。

書込番号：21342278　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞やたみさん
こんばんは。
Z20Xの後継はZ810Xですね。マイナーチェンジなので画質は言うほど大差はありませんが、Z810XはHLG方式のHDRに対応するので、来年末開始予定のBS/4Kのチューナー等への対応がスムーズだと思います。Z20XはスカパーのHLGに対応しているだけですね。

DX950は昨年のパナソニックのハイエンドですが、やはりHLGには未対応、また、後継機の液晶モデルはなく有機ELのEZ950とEZ1000に置き換わりました。
なので、直接の比較はあまり意味がないのですが、画質面ではDX950に対してあらゆる点でアドバンテージがあります。HLGにも対応予定されてます。

という事で、私なら今更Z20XやDX950を買う気は起きないですね。
昨年末ごろDX950とLGのOLEDを自宅環境でじっくり見比べる機会がありましたが、LG製ですらOLEDのメリットは凄まじく、液晶ハイエンドであるDX950にアドバンテージを感じなかったのは事実です。

書込番号：21342292　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞やたみさん

アクオスが白っぽくてご不満だったということですね。結論を言えばどこを買ってもその悩みから抜け出すことはできませんよ。

バックライトの光漏れというのは液晶の原理上防ぎきれないものですからね。

さらにVA液晶は更に視野角が狭く、視聴角度によって白っぽくなるし、IPS液晶は黒が沈まなくて白っぽく見えます。これは液晶の宿命ですね。

シャープは現在イノラックスとサムスンからパネルの供給を受けており、他社もイノラックスかサムスンかLGからパネルの供給を受けています。

残酷なことをいうようですが、どこのメーカーを渡り歩こうがそのどれかのパネルを使うことになり、液晶のデメリットから抜け出すことはかなわないでしょう。

液晶の白っぽさに悩んでいる人こそ、有機ELをおすすめします。説明は割愛しますが上に挙げたデメリットは全くありません。

メーカーにこだわりがないのでしたら、LGがいま５５インチが２０万、６５インチが３０万で販売しています。

LGはパネル供給メーカーで現在一社しか製造してないので、国内の有機ELテレビは全部LGパネルです。

国内メーカーのものと比べて特段劣る性能ではないので、検討されてみてはいかかでしょうか。

書込番号：21342381

[やたみ]

皆さまご意見ありがとうございます。やはり有機ELなのでしょうか？全然頭になかったです。

書込番号：21342564　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞やたみさん

LEDバックライト特有の青白く、白っぽい画像からは間違いなく開放されるでしょう。

私もあの青白い色味の画像が苦手でプラズマテレビを使っています。

プラズマテレビが壊れたら間違いなく有機ELテレビに買い換えます。

書込番号：21342604

[なつ1969]

＞やたみさん
画面のコントラスト感でいけば、やはり有機ELに軍配が上がるのは間違いないかと思います。
黒は完全に消灯=真っ黒 ですからね。
いかんせん、価格がまだちょっとお高めなのと、ゲームで静止画面が長く表示されてたり、PCの壁紙とか、TVつけたまま寝落ちした時の固定画像(苦笑)を考えると私はちょっと手が出しにくいですが。。。

書込番号：21342645　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞なつ1969さん
＞やたみさん

スクリーンセーバーなどのディスプレイ管理機能と自動消灯機能を併用すれば防げると思います。

プラズマではその対策で回避しています。プラズマより焼き付きにくいみたいですから

あまり神経質になられないほうがいいかもしれません。

昔、古いプラズマテレビで試したのですが、ファミコンとスーパーファミコンの画像は流石に焼き付きましたね。

FF5でバッツ、レナ、クルル、ファリスの戦闘ゲージが少し焼き付いて目が点になりました。

今主流の、PS４、PS3、スイッチ、wii、XBOX系などはプレイしても焼き付いてないですね。（VT2で実証済み）

書込番号：21342681

[プローヴァ]

>>ゲームで静止画面が長く表示されてたり、PCの壁紙とか、TVつけたまま寝落ちした時の固定画像(苦笑)を考えると

現在LGのOLEDを使用しているテレビメーカー（全社ですね）のテレビでは、メニューから切ることのできないパネル保護機能が常に画面表示内容を監視しています。PCからの固定信号や連続した静止画、朝番組の時刻表示や局名表示などはチェックされ、少しずつ輝度が落とされたりスクリーンセーバーが起動したりします。とにかく同じ画面が表示し続けられないように配慮されてますね。

ですから、通常の使い方では焼きつきは起こるとは思えません。
こういう保護策がたっぷり入ったパネルを焼きつかせるためには、HDRなどの高輝度高負荷信号を繰り返し繰り返し休み無く表示させるしかないわけで、そのため昨年のLGモデルのように店頭でHDR信号を流し続けた結果、店頭品のみ焼きつくというアホな結果になっちゃってますね。

ということで、通常使用では焼きつきはおそらく大丈夫。現にうちのOLEDも使い始めて10ヶ月以上たってますが、兆候すら出ていませんので、少なくともプラズマとは別世界ですね。

書込番号：21342919

[やたみ]

おはようございます。自分のイメージでは有機ELはもう少し待った方が良いのかなって思ってますよねた^_^特にゲームもしますので。

書込番号：21343466　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞やたみさん

ゲームを焼きつきの不安なくプレイしたいというのなら、液晶がいいかもしれないですね。上位機種を狙えば、白っぽさを軽減できると思います。

視聴角度による色変化が少ないIPS液晶を選ばれると多少白っぽさから開放されるかもしれません。

５５BZ710Xはいかがでしょうか。ledエリアコントロール機能があるので黒の部分が明るくなりすぎずに済みますし

4Kゲーム・ターボなどゲームをプレイする方のことを考えた設定があるみたいなのでいいのではないでしょうか。

書込番号：21344451

[Noct 58]

＞やたみさん
4K-HDRゲームで究極の高画質を目指すなら、58Z810Xですね。
究極を求めず、普通の高画質であれば、58Z20Xや55BZ710Xですね。

書込番号：21345276　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

＞やたみさん

助け舟さんより、
「視聴角度による色変化が少ないIPS液晶を選ばれると多少白っぽさから開放されるかもしれません。 」
とありましたが、私の意見としてはIPSは原理上どうしても光漏れが発生しますので、白っぽさという面から言えばVAパネルのZ810Xの方がベターではないかと考えます。

ただ、私が視聴した限りでは、BZ710Xも前機種のZ700Xよりコントラスト感が高まり黒が締まって見えたので、さほど気にならないかも知れません。

書込番号：21345983　スマートフォンサイトからの書き込み

[やたみ]

おはようございます。やはりps4も含めて検討する場合は現行機のが良さそうですね

書込番号：21346076　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンを変えたらTVが変な反応に…

[なすたろー]

元々のリモコン（CY-90471）が不具合だったので新しい同じリモコンに変えたところ、以下の症状が現れました。

●リモコンのボタン通りに作動しない
・チャンネル通りに変わらない
・設定ボタンが押せない
・電源ボタン以外を押しているのに電源が切れる

●TVが勝手に動く
・リモコンの何らかボタンを押した際に勝手にチャンネルがどんどん切り替わります。
（テレビが暴走する感じ）

●チャンネルが変？
・フジテレビの場合、8チャンネルなので通常081ですが、8を観ていてリモコンの7を押した場合なぜか082、083になったりします。

東芝テレビ相談センターはかなり混雑していて繋がりません。

同じような症状になられた方で解決できた方がいらっしゃいましたら、情報いただけると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：21328694　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

リモコンボダンの接触不良ではないでしょうか？
店舗で購入されたのであれば、動作確認してもらった後交換が無難かと思います。

もし設定変更を試してみるなら、リモコンコードを一度変えて、また戻してみてどうか、もしくはリモコンコード自体を変えてみるというのも手かも知れません。

書込番号：21328707　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なすたろーさん
こんにちは。
このテレビのユーザーではありませんが、以下お試しいただけますか？。

・以前使われてた不具合のリモコンを今お使いになるとどうなりますか？やはり暴走症状やボタンのコードが違うような症状がでますか？
・新しいリモコンの電池を一度抜いて、また入れてみたらどうなりますか？症状は同じでしょうか？

書込番号：21328710

[クチコミハンター]

なすたろーさん

こんにちは。

＞●リモコンのボタン通りに作動しない

此の現象が発生する場合、同じ部屋で他の機器用リモコン等が信号を出して干渉している事が有り、近くに別のリモコンが有りませんか？

又、近くにリモコン等が無い場合、本機リモコンの接点不良による誤動作が考えられますが、要因を特定する必要が有るので、切り分けとして、レコーダー(プレーヤー)等が接続されているなら、レコーダー等のリモコンでテレビを操作した場合、同じ症状が発生するか試して見て下さい。

※レコーダー等のリモコンでも同じ症状なら、テレビ側の不具合が考えられますネ。(此の場合、メーカーサポートに至急連絡された方が良いと思います)

書込番号：21329127　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>元々のリモコン（CY-90471）が不具合だったので新しい同じリモコンに変えたところ、以下の症状が現れました。

この「リモコンの不具合」は、どうやって原因を確認できたのでしょうか？
　＜「リモコンの故障」と断定できた理由は？

本当に「リモコンの故障」だったのでしょうか？
その辺の情報も欲しい所ですm(_ _)m
　＜「テレビの故障」で「リモコン操作に不具合が出た」という事は無いのですか？


レコーダーを持っていれば、「レコーダーのリモコン」で、
「テレビの電源、チャンネル、音量」操作くらいはできると思いますが．．．

書込番号：21330277

[なすたろー]

皆さま、アドバイスありがとうございました！
東芝ブルーレイのリモコンでテレビを操作したら普通に作動しました。
そのあとに問題の新しいリモコンで操作したら、普通に反応します。

リモコンモードも変えていませんし、特別な操作もしていません。。
テレビ側に問題があったのか、リモコン側に問題があったのかは全く分かりませんが正常に作動するようになり安心しました。
皆さまのアドバイスを試したおかげだと思います。ありがとうございました。

ちなみに以前のリモコンは電池消耗が異常に早く、一週間で反応しなくなりました。
こちらはメーカーさんに返送しました。

書込番号：21332731　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ちなみに以前のリモコンは電池消耗が異常に早く、一週間で反応しなくなりました。

なるほど、どこかのボタンが押しっぱなし見たいになったのかも知れませんね。


テレビの方は一度「テレビのリセット(再起動)」をした方が良いかもしれませんm(_ _)m
　＜「テレビの初期化」ではありません。予約なども消えません。
　　取扱説明書に記載されていますので、実施してみてください(^_^;

書込番号：21333261

[なすたろー]

名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。
テレビ再起動やってみます。

書込番号：21335301　スマートフォンサイトからの書き込み

音量不具合？

[なーーーー。]

今年4月に購入し、今朝まで普通にみていました。(音量20〜25くらいでみています)ですが、昼過ぎにテレビをつけると普段の音量だと小さすぎて全然聞こえなくなりました。主人にも音が小さいと指摘されたので耳の異常ではないと思いますが…
音量40まで上げて、普段と同じ音量くらいです。音量あげればみれるのですが、なぜこんなことになったのかわからないので、解決したく書き込みさせていただきました。

※ちなみに、音声設定などは何も変えていません

書込番号：21278220　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

そういうことであれば、掲示版で聞くのではなく販売店なりメーカーサポートなりに問い合わせた方がいいかと思いますよ。

書込番号：21278263　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なーーーー。さん
こんばんは。

原因はわかりませんが、今のテレビはパソコンと同じくOSの下で動いてますので、ハード的には正常であっても、ソフトウェア的な設定が書き換わるなどによる、一過性の不具合が起こる可能性があります。

一度電源コンセント抜きリセットを試して下さい。

リモコンでテレビの電源を切り、コンセントを、抜いて数分待ち（必ず待って下さい）、その後おもむろにコンセントを入れて、リモコンでテレビの電源を入れてみて下さい。

これでも治らなければ、ハード故障の疑いがありますので、メーカーのサービスに連絡して見てもらって下さい。

書込番号：21278308　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞なーーーー。さん こんばんは、

何かの拍子で、音量設定の基本的な部分が変化したかも知れません。
それを元へ戻すにはリセット操作（初期状態へ戻す）が必要です、一度電源を切って壁コンセントからプラグを抜きます。
15分程度放置して再度電源を入れてみてください、それで元へ戻らない時は本体内部の故障かと思います。

書込番号：21278431

[なーーーー。]

みなさま回答ありがとうございます！
コンセントを抜いてしばらくして電源を入れたら元に戻りました。ありがとうございました。
GOODアンサーは迷いましたが、先にコメントを下さったプローヴァさんにさせていただきます。本当にありがとうございました。

書込番号：21279424　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なーーーー。さん
解決されたようで良かったです。実はちょっと半信半疑だったのですが、ソフト的不具合で音量が下がったりする事もあるんですね。勉強になりました。

書込番号：21279462　スマートフォンサイトからの書き込み