『対処方法わかりますか？』のクチコミ掲示板

[Bad-Ace]

到着して5日目で動かなくなりました
現状画面添付します
volume up やdown のキーがないのでここから進めない状況です
電源を入れ直しても変わらず
対処方法分かる方教えてください

書込番号：19659758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

画像を忘れているようですが、ここの初期不良対応期間は8日間なのですぐにサポートへ連絡しないと。

書込番号：19659834

[ピンクモンキー]

画像が載っていないけど、それってもう壊れてるのでは？
まだ数日しか経過していなのだから、買ったお店に行って初期不良で交換依頼しましょう。

書込番号：19659839

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

電源ボタンを8秒以上長押しして、電源を完全に落としてみてください。
電源が落ちてから60秒程度放置し、
SDカードが入っている場合は抜き、、
その後の電源を投入（2-3秒押す）してみてください。

これでもダメな場合は初期化します。
電源が入っている状態で背面にあるリセットボタンを押してください。
リセットボタンはSCカードスロットの下にあるピンホールです。

書込番号：19659859

[Bad-Ace]

コメントありがとうございます
添付が上手くいきませんでした
土日はやっていないようなので月曜日にもサポートに連絡してみます

書込番号：19659881　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bad-Ace]

リセット等も試してみましたが
Androidの起動中...アプリを最適化という画面が出て進まず。この最適化を朝から数回試しましたがその先へは進めず、リセット前の真っ黒画面のselect boot modeという画面になります
使用して4日目、やはり初期不良でしょうか...

書込番号：19659897　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitoro2003]

この製品持っていませんが、初期不良対応期間が短いようなので

とりあえず、現段階でメール連絡を入れておいた方がいいと思います。

週明けにそのメール日付が役に立つかも知れませんよ。

書込番号：19660187

[Bad-Ace]

こんな状態です

早速メールで連絡しておきます
ありがとうございます！

書込番号：19660219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASZ33]

＞Bad-Aceさん

何の予兆もなくこのような状態になったのでしょうか？
例えば内蔵の記憶容量を写真など入れてめいっぱい使用したとか、その他、何か思い当たる事しましたか？

書込番号：19660535　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bad-Ace]

写真等の容量のあるものは一切入れておりません
ゲームアプリを3つ程度
予兆といえば、立ち上げ時に'アプリを最適化しています'というメッセージが出てそのまま固まるという状態が続いてました。

書込番号：19660576　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッキー0175]

＞Bad-Aceさん

Androidのリカバリモードに入ってますね。
ボリュームボタンが無いとメニューを選べないので、かなり厳しい状況だと思います。

「アプリの最適化」ですが、なにかそういうアプリをインストールなさっていましたか？

書込番号：19662433

[Bad-Ace]

アプリの最適化はおそらく初期からインストールされているものに対しての最適化だと思われます
電源入れる度に100件近いアプリの最適化(アンドロイドの起動中とも表示)が開始され1時間程度待ちになってました、その後の使用も非常に重く、電池があるにも関わらず充電を辞めると電源が落ちました

昨日夜からは何をしても電源すら入らない状況になりました....

書込番号：19663003　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

＞Bad-Aceさん

この画面は「リカバリモード」という画面です。
一番上の「reboot system now」が選択されている状態で「電源ボタンの短押し」をしてみてください。
一般的なアンドロイド本体は音量ボタンが上下の操作になります。

「アプリを最適化」の画面はアンドロイドOSのアップデート等が行われた後に行われるものであり、
非常に長い時間かかりますが、完了後は自動でもう一度再起動となり完了します。

OSアップデートの実行中にバッテリーがなくなり電源断になってしまった場合、
OSが破損してしまう可能性もあります。

みなさんのコメントのとおり、購入間もないのでご相談を速めにされたほうがよろしいと思います。

書込番号：19663805

[Radeonが好き!]

＞Bad-Aceさん　

結論から、使い方の問題。悪いけどむちゃくちゃ。

電源入れる度に100件近いアプリの最適化(アンドロイドの起動中とも表示)が開始され＞

恐らくですが、他機種と同じアカウントを引き継ぎ使っていて、既に気がつかないうちにストレージの空きがOTAが実行出来ない程無いのでは？任意にアプリをインストールした覚えが無くても既に沢山入っちゃてる感じですよ？

あとOTAが絡んだ時にバッテリーを切らす様な使い方をすれば、悍ずとハードに故障が無くても、ファイルシステム破損してしまいます。

１．とりあえず現状のままで満充電。

２．＞Bad-Aceさんが言う様にリカバリーモードからシステムリブート。

３．それで駄目ならリカバリーモードからファクトリーリセット。

書込番号：19838623

[Radeonが好き!]

＞Bad-Aceさん

追記　この手の中華タブではバッテリー残表示はあてにならない。つまり表示と実際が食い違ってる事を前提に使用を！

書込番号：19838641

[Radeonが好き!]

＞Bad-Aceさん

色々調べて観ました。

volume up やdown のキーがないのでユーザーがリカバリーメニューを自由に使えない仕様の様です。選択されてる項目は実行可能。

BLUEDOTにて有償のリセットを受け付けているそうです。基本的にリセットは有償扱い。

バッテリー残表示はあまりあてには出来ないが、残0まで使い切ると次回充電後立ち上げ時に「アプリの最適化(アンドロイドの起動中とも表示)が開始され」るのはどのBNT-71Wも同じ様です。

調子が悪くなれば使い捨てる位の端末だと思います。

書込番号：19839254