『丁寧な対応に感謝』のクチコミ掲示板

[ラーメン大好きラク]

液晶パネル交換時の画像	作業内容

８月上旬位に映画観賞中に画面の右側だけに一部分だけ映像が抜け落ちる様なノイズが一度ありました。
そこから、ほぼ10日程で頻繁に同様なノイズが見られる様になり、スマホを使いノイズが出た瞬間の動画を撮影し、シャープお客様サポートに電話をしました。
すぐに翌日にシャープのサポート担当者が来て現象の確認をしてもらいましたが、タイミングが悪く現象が確認出来ませんでしたが、自分で撮影した動画を見てもらい、現象の確認をしてもらい一度シャープの技術のものに撮影した動画を見てもらうとの事にてその日は終了。
翌日、お盆休み期間中にも限らず、すぐに連絡がありいくつかの可能性を説明してもらい液晶パネル交換になりました、パネルの到着は月末頃になるとの事で、昨日交換をしてもらいました。
担当者お二人で約40分程で作業終了しました。
口コミやレビューでサポートはあまり良くない事が記載されているので、構えていましたが本当に迅速で丁寧な対応に感謝しています。
液晶パネルを交換後はノイズは見られていません。

書込番号：21164630　スマートフォンサイトからの書き込み