『私もいっしょです』のクチコミ掲示板

[kotobuki太郎]

私も8GBメモリー付を11日に注文しました。その後、在庫切れの通知があったきり何も連絡がないので、昨日問い合せのメールを送りましたが、やっぱり何も連絡ありません。これがアメリカではスタンダードなんですかね？

書込番号：20596358　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

HPにせよ日本メーカーにせよ。メールでの問い合わせの返信は遅いですね。
昔、CFD販売にメールしたら返信が帰って来たのが1か月後でしたよ。

書込番号：20596452

[ナムヤン]

1月18日(木)に注文して、正式受注のお知らせメールが届き、19日(金)に欠品連絡メールが届きました。
納期について問い合わせた所、2月上旬から中旬と回答がありました。 結構時間がかかるようです。

書込番号：20596624　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんZ]

メール送ったの昨日ですよね？
アメリカとか以前に日本のメーカーでも翌日に返答なんてほとんどきませんよ。

BTOは在庫をほとんど抱えずに倉庫代を抑えて、尚且つサポートの質を抑えることでコストを下げているので
そもそもBTOメーカーにサポートの質を求める事が的外れです。
飛行機のエコノミー席買っておきながら、ファーストクラスの客よりサービスが悪いと言ってるのと同じです。

サポートの質を求めるならBTOメーカーではなく、その場で買って持ち帰れる家電量販店で日本メーカーのそれなりの値段のPCを買いましょう。


ちなみに納期の連絡が遅いのは、PCメーカーでも欠品パーツの納入日がわからないからです。
納入日が不明なのはHPに限らず今PCメーカー全般に言えることです。
在庫を抱えないBTOメーカーでは欠品が発生しやすく、仕入れる数も少ないため特に影響を受け余計に納期の連絡が遅くなるわけです。

納期に関しても時期的なものですから、自分の調査不足として諦めるしかないかと。

書込番号：20596909

[ゲーム屋増えて欲しい]

私も4Gメモリを1月8日に注文しましたが欠品連絡以外はなんの連絡もありません。
コールセンターに問い合わせた所、２月の上旬か中旬以降と言われました。

中国では春節(正月休み)がこれからあるので、まだ１ヶ月ぐらい掛かるのではと
正直キャンセルしたい気持ちです。

二ヶ月近く待つほどのパソコンなのかと思う時があります(笑)

8Gモデルはさらに時間が掛かるのではないかと思うので、納期は３月か遅ければ４月なんてこともあるかもしれませんね。

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[マイカルＫ]

1月27日(金)〜2月2日(木)
が春節ですが、その前後1週間くらいは「春節モード」となります。
一応、2月3日からは土日も出ることになっていますが、日本側が土日は休みなので、しばらくは・・・・

それにしても最近酷いですね。私の場合は金曜日の夜（2016年1月15日23時）に発注し、18日に受注の連絡、27日に納品されました。

受注生産とは言え、売れ筋No. 1なので、かなりの部分は見込み生産をしているはずですが、それがこんなに遅れるのは何かの部品の調達が困難になっている可能性もありますね。過去にはHDDがネックになっていたこともあるようです。

以前のものよりはCPUスコアもかなり良いようなので、「本当に人気」で生産が追い付かないのかなぁ。

書込番号：20599728

[くうねるあそぼ]

納品日が決まりました。何とか今月中になりそうです。8GBメモリです。

書込番号：20600482

[ゲーム屋増えて欲しい]

やっと納品日が決まりました。
1月31日納品です。
春節前で良かった〜

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[アホアーホ]

在庫を抱える販売店を通さずメーカーに直接注文となるのでマージンを取られない分、納期の遅れは仕方がありません。納期を早める事って、本来お金がかかる事なんです。

書込番号：20601369

[ナムヤン]

18日に注文、本日26日に納品予定が31日と連絡がありました。2月になると、問合せ担当者から回答がありましたが、少しは早まってるみたいですね。

書込番号：20603970　スマートフォンサイトからの書き込み