NA-VX9700L のクチコミ掲示板

洋服がビリビリに破けます

[@あい]

これで洗濯すると洗濯ネットにいれて
裏返しても、びりびりに破けます。
来てもらって見てもらっても異常はないと
買った時からタオルが破けてました。

どうしたらいいのですかね〜
これは酷いと思います

書込番号：25975082　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジでございますか？]

びりびりに破れていて、サービスマンがそれを確認して異常がないということ自体がありえなさそうなんですが。
破れている服やタオルを見て「正常です」って言ったんですか?
ネットに入れて裏返してネットごとビリビリですか？
そうなると洗濯機ではなくビリビリマシーンなので、すぐに動画を撮って証拠を残しましょう

書込番号：25975090

[デジタルエコ]

どこの販売店で！
いつ購入され
何年使用してますか？
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸにサービス依頼したのですか？
見てもうらう料金はいくらでしたか？

書込番号：25975129

[アドレスV125S横浜]

＞@あいさん
＞これで洗濯すると洗濯ネットにいれて裏返しても、びりびりに破けます。

ネットは破けないんだｗｗ不思議だね？

＞買った時からタオルが破けてました。

２０１６年製の商品だから買い替えれば良いんじゃないのｗｗｗ

そもそも、買って直ぐに言わないで今頃言うのは何故ですか？ｗｗ実に面白い！

書込番号：25975155

[@あい]

びりびりマシーンです。
タオルが敗れているのをみせても異常ないと言ってましたよ。

書込番号：25975504　スマートフォンサイトからの書き込み

[@あい]

6年くらい前でしたかね
販売店はビックカメラとか大型店舗だったと思います
記憶が曖昧です

パナソニックに依頼しましたよ。
出張費用は忘れましたが
多分2000円とか3000円とかだったような気がします

書込番号：25975509　スマートフォンサイトからの書き込み

[@あい]

購入してすぐ連絡しましたよ。
すぐ来てもらいましたが、何か？
こちらに口コミをしたのが初めてなだけなのですが
数年間ずっと悩んでますよ。
そんな簡単に買い換えれるような安い物ではないので

ネットは破れてなかったですが
ネットの繊維はボロボロでしたよ。
確かに不思議ですね。

書込番号：25975513　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞@あいさん
＞購入してすぐ連絡しましたよ

なんで返金や交換の発想が無かったの？

書込番号：25975813

[マジでございますか？]

私は別に誹謗したいわけではないので悪しからず。
金額的にも高いですし、すぐに買い替えれるものではありませんよね
6年も悩まれててお察しします。
ただ、ここの人たちは結構親身になって答えてくれる人もいらしゃいます。
買ってすぐ書き込みしたら、他の人のコメントもまた変わってきたでしょうし、もう少し理路整然な内容なら変わってきたでしょう。

ビリビリに破けてたのを見て問題がないと説明を受けたと思うのですが、どういったものだったのでしょう?
考えられるとしたら、極端に言うと「ペーパータオルだった」というのなら納得がいきます。
また、水を通しにくいものだったり、熱に弱いものでも正常と判断されることもありますし、ダニバスターコースで大量にしたりしても同じように痛むことがあるでしょう
破れたものも、何かに引っかかって破れてた感じなのか、熱でやられた感じなのか・・
私の予想ではダニバスターコースで指定量以上したのではないかと思うのですが・・・・

書込番号：25976030

脱水ができません。

[レッドレタス]

購入して6年目ですが、脱水ができなくなりました。
洗濯内容物はワイシャツ3枚とパンツ、靴下が数枚です。
素人なのでこれだけの情報ですが、何が原因か教えていただけますか。

書込番号：25535240　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

故障してるから脱水できないんですよ
わかりましたか？

書込番号：25535270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗いのあとの脱水か、すすぎの何回目の脱水か、にもよります。
洗いのあとだと、脱水が1度も行われていない?
これだと排水弁の故障、基板の故障(プログラム異常)もあるのかも？
見ないで決まることは出来ないので、メーカーに連絡して点検するのがいいでしょう。

自分で出来るのは電源リセットだけでしょう。
電源コードを数分抜いて放置後、再度電源コードをさしてみて、洗濯の工程を試して変化は起きるのか。

書込番号：25535621

[レッドレタス]

一連の工程での脱水になります。
それまでは、普通に洗濯できているのですが、脱水工程でドラムの動きが悪くて、洗濯終了後は洗濯物が脱水できていません。

書込番号：25535768　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

kawashoさん　　こんにちわ

購入店からの修理依頼をオススメします　

書込番号：25535911

[レッドレタス]

購入店は、量販店でパナのHPを見るとこの症状の故障は、約58000円〜となっていました。
高い勉強代として、今後はパナの洗濯機は購入しません。

書込番号：25536080　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

パナの選別？よりもドラムは何となく具合悪そうですけどね。
当たりの問題だろうけど各社ヒット率高そうです。

書込番号：25537266　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッドレタス]

パナの出張修理を依頼して、出張費込で約2万4千円ほどで済ました。
モーターは交換回数の4分の1しか使ってないみたいです。
原因は、やはりセンサーの不良でした。

書込番号：25549352

乾燥フィルターの内部について

[みつまつお]

乾燥フィルターの内部掃除をしていたら、どこかのバネが外れてしまいました。
この可動するフタを抑えるバネだとは思うのですが、いくらチャレンジしてもうまく装着できず、蓋が閉じないようになってしまいました。。

このバネを、どこにどのようにはめればいいか教えて貰えたら助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：22364256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

丸い出っ張りにスプリングを差し、フイルターをはめる。

出来ないなら、この手が得意な知り合いに頼む。
メーカーのサービスを呼んでやって貰う。
もちろん有料。

書込番号：22364374

[みつまつお]

コメントありがとうございます。
ただ、どの方向にバネを差し込んでみても蓋がパカパカ動いてしまうのです。

書込番号：22364404　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
そのバネって、常時蓋を閉じきった状態に押さえ続けるためのものですよね？
だったら、今のバネのフリーな形のまま嵌めるのではなく、バネの一端を半回転させて、テンションが掛かった状態で嵌めるのが正しいのでは？と思いますが。。。
ご検討を。

書込番号：22364521　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

スプリングの両端を時計回りに半回転ねじって、端が上下反対方向に向く形ではめ込まないと、バネが働きません。
うまく固定できなければ、向きを変えて確かめてください。

書込番号：22364985

[みつまつお]

アドバイスいただいた皆様のおかげで無事直すことができました！
まさか、バネをひねってはめるとは考えもしなかったし、アドバイスをいただけなかったら修復できてなかったと思います。
ありがとうございました！

書込番号：22366301　スマートフォンサイトからの書き込み

[froggyk2]

みつまつおさんへ
突然の質問、ご容赦ください。
一年ほど前に投稿されていた、Panasonicの洗濯乾燥機のフィルターの蓋についてです。我が家の蓋も掃除しようと思い内部を開けましたら、バネが外れて戻せなくなり、このスレにたどり着きました。結局どのようにバネの部分をはめたのかを、写真で拝見できないでしょうか？

書込番号：23259381　スマートフォンサイトからの書き込み

[froggyk2]

みつまつおさんへ
装着できました。かなりひねるんですね。きちんと読んで理解できてませんでした。お騒がせしました。

書込番号：23259404　スマートフォンサイトからの書き込み

[443y]

初めまして。乾燥機のフィルターの蓋を分解してバネが取れてしまいました。同じ方がいて内容見ましたが出来なくてバネを半回転が良く分からなく再度教えて欲しいです。

書込番号：24822486　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

再組立のイメージ

＞みつまつおさん

こんにちは。ユーザーじゃなくて上でヒント出しただけの者ですが。

添付した写真で判りますかね？
可動式の蓋の軸をバネの中心の穴に通す前に、バネの赤丸印＝鍵型の腕部分を写真でいう「奥側」に押し倒すように半回転させる→写真の緑線の位置までもってくる→それでバネにテンション（弾力）が掛かった状態にて、蓋の軸に通して組み付ける、でいい筈です。

どなたか完成形？外れる前？の実物写真をあっぷしてくれるといいのですが。。。

お試しを or 暫しお待ちを。

書込番号：24822553　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あーごめんなさい宛先をミスりました。
上記は言うまでもなく 443yさん 宛です。
大変失礼しました。

書込番号：24822560　スマートフォンサイトからの書き込み

[443y]

有難うございました。
出来ましたー！どうしようかと焦っていたので写真と図で意味理解できました。丁寧に教えて頂きありがとうございました〜(*'▽'*)

書込番号：24822813　スマートフォンサイトからの書き込み

[hachi8_san]

ご説明のおかげで、外れたものを付け直すことができました。バネが効いている画像を載せさせていただきます。ありがとうございました！

書込番号：25266232　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ

[aitk]

最近やけに床が濡れるなと思い洗濯中に観察していたのですが、水漏れしている部分が画像の箇所からでした。
場所は排水フィルター下で洗濯機脚との間のつなぎ目からでした。
排水フィルターを掃除してみましたが、水が垂れてきてしまいます。
対処法があれば教えてください。
排水フィルターの箇所から水漏れしているのであればフィルター詰まりを疑いますが、画像の通りつなぎ目からなので自分で対処できるのか単純に故障なのかわかりません。
よろしくお願いします。

書込番号：25126936　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

aitkさん　　こんにちわ

洗濯に支障を懐足すほど漏れてたり、完璧に止めたいなら
サービス依頼してチェック修理してもらうの賢明ですが

チョロットの漏れなら、機種の使用年数を考慮すると
自分なら、タオルなどで水を排水溝に誘引し（毛細管現象）使います

サービス依頼は、結構かかりますから
原因チェックと部品調達などで2回の訪問になる可能性も

以上の点を留意して選択してはどうですか？！

書込番号：25142513

振動と音が大きくなりました。同じような症状ありませんか？

[知らぬがホトケ]

脱水動作、何度かリトライしています。タンタンという音と高速時のシャーという音が聞こえます。

サンヨー製のドラム式洗濯機からの買い換えです。2ヶ月ほど前に購入しました。

カタログ通りで調子よく使えていたのですが、最近、洗ったタオルが臭く洗剤のにおいも残っていることが何度か有りました。そのため、動作状況を観察したところ、すすぎの間の脱水で、ドラムの回転が上がらず何度かリトライして、結局十分に廻らないまま次のステップに進むことがあることが解りました。また、脱水の始めに、ドラムが何かに接触しているようなタンタンという音が出ます。振動も購入当初より大きくなっているように思います。

また、当初から気になっていたのですが、乾燥時に劣化したベアリングが出すような、ジャー・シーという高週波音がします。正常でしょうか？ベルトの音かも知れませんが。（若い頃、車両メーカーにおりました）

衣類の量は、通常0.6から０.8です。我が家では、家族が多いためほぼ毎日洗濯します。

上記のような症状の方は、おられませんか？メーカーのサポートに相談しようと思っていますが、その前に確認できればと思います。
少し長いのですが、動画もアップします（衣類量、0.6)。

書込番号：21177690

[m.asao]

動画アップありがとうございます。わかりやすくて良いです。

たしかに、ドラムが外の槽に当たっているかのような音がします。あきらかに正常範囲内ではないですね。

お早めに購入店経由でメーカーに点検依頼しましょう。（購入1年以内でもお店経由で点検依頼してください。お店に履歴を残すため）

書込番号：21177773　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

知らぬがホトケさん　　こんにちは

　購入店に濯ぎの中間脱水が正常にできないと修理いらいしてください。

＞衣類の量は、通常0.6から０.8です。我が家では、家族が多いためほぼ毎日洗濯します。

ゼンゼン正常な使い方ですよ　(^^)/

ウチのパナドラムVX-7000は、ほぼ毎日0.6〜0.8で７年目ですが
頑張って毎日フル乾燥運転してくれてます。（修理は何度かしています）

長期保証入っていますか？メーカー１年保証だけなら！
猶更、早めに修理依頼する事をオススメします。

書込番号：21179237

[チルパワー]

＞知らぬがホトケさん

機械物は故障が付き物。
当たり外れもあります。
製造過程や品質の不具合等で故障する可能性を考慮し
1年間の保証があるのですから販売店経由でメーカーに尋ねるのが一番ですよ。

書込番号：21181255

[知らぬがホトケ]

m.asaoさん、デジタルエコさん、チルパワーさん、コメント有り難うございました。
やはり、ドラムが何かに当たるような音は正常ではないようですね。高速回転時のシャー、ジャーという音もそうでしょうか？

いずれにしても、明日にでも販売点経由で点検修理依頼を出します。

今回は、現象が不具合だとすると以下のどれに当たるのかを知りたく投稿しました。

１）　ほとんどの製品は正常で、たまたま不良品に当たった。→　運が悪かっただけ。修理すれば大丈夫。
２）　設計あるいは製造品質上の問題。頻発→対策部品あり　→　たぶん修理で大丈夫
３）　　　　　　　　　　　”　　　　　　　　　　　　　　　　　→　対策無し　→　修理しても再発
４）　使用方法に問題あり　→　？

上記３）にあたる場合は、返品も含めて交渉したいと思います。メーカーにとっては何万台のうちの１台ですが、ユーザーにとっては全てです。決して安くない買い物です。メーカーの誠実な対応を期待したいと思います。
　

書込番号：21182445

[電化製品に悩む男]

もしヘアピンなど異物混入や排水口が詰まってたりすることが原因だったりすると有償修理になるんじゃなかったですかね？さらにそれらが原因で他の部分も故障したりしたらそれこそ高額修理になるといけませんのでまずは点検修理してもらいましょう

書込番号：21182764　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らぬがホトケ]

電化製品に悩む男さん、コメント有り難うございます。

異物が、回転ドラムとその周りのケースの間に入り込み、問題を起こす可能性は
承知しています。今回の異音は、明らかにその手の音とは異なるように思いますが、
如何でしょうか（私も技術屋の端くれです）。

誤解を避ける意味で動画もアップしております。お時間があるようでしたら、
ご確認ください。

書込番号：21182781

[電化製品に悩む男]

原因がなんであれ点検修理はお早めにといいたかっただけです
素人考えですが脱水時に排水が遅く水がドラムにあたるほど残ってる状態で回転したらバランス崩して異音がでたりしないかな？とか想像してしまいますがセンサーくらいあるでしょうしね

まずはメーカーに対応してもらいユーザに原因がなく再発するようであれば返品交渉で良いのではないでしょうか？
けっきょくは本体開けてみないとわからないと思います

書込番号：21182879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

パナのドラムならこの程度は平常運行ですよ。

スレ主さんは「技術者の端くれ」にも関わらず
何故最も設計がクソなパナのドラムを購入したのか理解不能です。

特徴としては、
・ドラムの角度が一番きつい
・ベルトドライブである
・防振部材の種類や設計がちょっと？

まあ見た目のドラムの角度以外はカタログなんかには書いてないし、
パネルを外して見ないと分からない部分ではありますね。
開けてビックリって言う感じです。

しかし、販売現場ではパナのドラムが一番揺れると言うのは有名な話で、
音や振動へのクレームは結構あります。

正直、VXシリーズは基本設計が一番古いドラ洗なので、
フルモデルチェンジをして一新しないと日立や東芝には追い付けないでしょう。

パナソニックには広告屋はいても、
技術屋がいないんだろうなあ、って思ってます。

書込番号：21184227　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らぬがホトケ]

電化製品に悩む男さん、コメント有り難うございます。
洗濯機にお詳しいようで、感心しております。実は今まで使っていたサンヨー製ドラム洗濯機は、乾燥時の綿埃を全て排水と一緒に流していたようで、時折、排水トラップが詰まることがありました。そのため、今回も排水状況はしっかり観察しておりますが、本洗濯機ではトラップの汚れが全くなく排水は大変スムースです。もっとも、ご指摘の通り水が残ったままで脱水モードに入るとすればそれはそれで問題ですが。

ぴのぽさん
そうですか、洗濯機は素人で知りませんでした。もしコメント頂いた通りなら、まさに”知らぬが仏”ですね。

皆様、いずれにしても、販売点に相談します。
その後、ご報告します。

書込番号：21185039

[知らぬがホトケ]

メーカーの点検を受けました。

しっかり見て貰い、結果、洗濯槽・ドラムとダンパーを交換してもらうこととなりました。ベアリングに異常兆候（音）、ダンパーには取り付け部のがたが有りました。交換作業は後日となります。原因は不明ですが、搬入据え付け時にドラム固定ボルトが無かったことから、どうも搬送中の振動で痛んだのではないかと疑っています。もしそうなら、修理対応で完治、再発はおそらく無いものと期待しています。

なお、不足していたドラム固定ボルトと専用スパナは搬送会社から新品の補修品が届いています。

書込番号：21195550

[チルパワー]

＞知らぬがホトケさん

ずいぶん酷いことになっていますね。

＞搬入据え付け時にドラム固定ボルトが無かったことから、どうも搬送中の振動で痛んだのではないかと疑っています。
まずあり得ないと思います。玄関先で取り外し搬入したのでしょう。ボルトが無ければ搬入業者が返品すれば良いこと。
正常品＝新品ではありません。

なぜこのような故障に繋がるのか、尋ねましたか？
最初からボルトが無かった可能性はメーカーから聞きましたか？

修理した方が良いこともありますが、
私なら新品に交換要求しますね。

書込番号：21195601

[知らぬがホトケ]

＞チルパワーさん

＞私なら新品に交換要求しますね。
そうですね、購入後まもなく心臓部の交換という状況からは当然新品交換を要求したくなります。

ただ、サービス担当の方には誠実に対応してもらっており、またベアリングの微妙な異音を聞き分けてくれるなど技術的にも安心できそうですので、しっかり修理してもらうのも悪くないかと思っています。そもそも、新品に交換といっても届くのが返品修理品の可能性もありますし（PCなどはどうもそのようです。洗濯機ではどうでしょうか？）、トラブルがその機種の本質的な弱点絡みだった場合にも新品交換よりは修理対応の方が良いかも知れません。

書込番号：21195800

[デジタルエコ]

知らぬがホトケさん

因みに、どこで購入されたのですか？
初期不良としての交換は、販売店を通しの要求になります。
固定ボルト無い事態おかしい事です（販売店での返品品をそのまま販売の可能性）
展示品を購入した分けでは無いデスよね！

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの販売と修理は別部門です
購入店に交換要求をしないならサービスは、修理します（仕事ですから）

販売店やメーカーが喜ぶ　お名前の様に仏様の様な方デスね！
自分なのどは、とても真似できません。設置時は、張り付いています(笑）

本体表記の製造年は、2017になっていましたか？

書込番号：21196218

[電化製品に悩む男]

とりあえず不具合状況が確認出来て一歩前進といったところでしょうか。
しっかりした対応で修理すれば直るということであれば、それを信じて事を進めるのでもよろしいかと思います。
もし原因がわからないままの修理に少しでも不安が残り精神衛生上よろしくないということであれば、購入2ヶ月ですし新品交換を強く希望されてもおかしくないことだと思います。
メーカーは修理対応しかしませんのでもし交換希望されるのであれば市場から在庫がなくなる前に早めに購入店に連絡された方が宜しいかと思います。

書込番号：21196325　スマートフォンサイトからの書き込み

[知らぬがホトケ]

＞デジタルエコさん

製造番号は1691A006xx でした。昨年製造されたもののようです。購入時点の最新モデルでしたので、届いたのが1年落ちとはがっかりです。


＞デジタルエコさん、電化製品に悩む男さん　有難うございました。

販売店（コジマ電気）に行って話を聞いてみます。常識的には、新品交換でしょうね。

書込番号：21199016

[知らぬがホトケ]

本日、販売店に出向き新品と取り替えてもらうことになりました。

在庫払底のため別メーカー品との交換提案もありましたが、エバポレーターへの綿埃つまり対策（対東芝）や消費電力・排水排気問題（対日立）などからパナソニック以外は考慮外でしたので、強く希望しメーカー在庫からなんとか1台確保してもらいました。

＞電化製品に悩む男さん
＞デジタルエコさん
＞チルパワーさん
＞ぴのぽさん
＞m.asaoさん
皆様からの書き込み、大変参考になりました。感謝いたします。価格コムのような存在は１消費者に取っては本当に強い味方ですね。また、幸いにも販売店（コジマ電気）とPanasonicサービスにも懇切に対応いただきました。ありがとうございました。原因が不明でしたので、新品交換後の問題再発だけが気がかりです。

書込番号：21200098

[知らぬがホトケ]

先日、交換の新品が届きました。
不具合品は2016年製でしたが、今回の現物はちゃんと2017製です。

結果
・　脱水時の何かに当たっているような音は無くなりました。
・　同様に脱水時の高速回転時に軸受から聞こえた変動する高周波音もほぼしなくなりました。
　　（劣化ベアリングの音のように聞こえた異音です）
・　洗濯物に残る洗剤臭や他の異臭は、ほとんど気にならない程度に少なくなりました。

他に、気のせいかも知れませんが、洗濯時のシャワー水量が増えているように感じます。初期製品から設変が有ったのかも。最初に届いたものが、クレーム回収品っだったと言うことは無いと信じます。

以上、ご報告します。

お陰様で問題は解決しました。この掲示板でコメントいただいた皆様に心より感謝致します。

書込番号：21240683

[チルパワー]

＞知らぬがホトケさん

良かったですね。
良い機械だと思いますので、使いこなしてください。
ドラムはメンテを説明書以上にした方が良いと感じます。

保証期間がある内は、遠慮せず確認していただくことをおすすまします。

書込番号：21241327

[docodon]

うちのも購入当初から同じ状況ですね
洗濯量と偏りが大きいと顕著に発生します

交換後は全く発生しなくなったのでしょうか？

もしどなたかこのスレッドを見かけられましたらコメントお願いいたします。

書込番号：23259671　スマートフォンサイトからの書き込み

[docodon]

自己レスです。メーカーサイトに説明がありました。
スレ主さんのも含めて正常品のようですね。


https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/103/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E3%80%80%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%81%8B%E3%82%89%E9%9F%B3%E3%81%8C%E3%81%99%E3%82%8B#top02

書込番号：23259697　スマートフォンサイトからの書き込み

[KazuYori]

私のも、2017年に購入。
4年ほどが過ぎ、振動が大きくなりすぎ、終いには脱水を完了したくなりました。
5年保証に入っていて、昨年夏から今年2022年の初めまでに三回にわたり修理依頼。
その後は、何とか稼働。で今般、脱水不良で選択完了しない現象が再発しました。
三回の修理で、外装を除き、ほぼ全面入れ替えでしたが…。
以前のスレで、「この機種は設計上、構造的な問題があるのでは？！」との指摘を見ましたが、
結果、私的にもこれを疑ってしまいました。

買替に走る予定ですが、Panaの洗濯機購入は打ち止めにすべきかと悩み始めています。

書込番号：24968826

においすっきりモードの挙動

[r57cabrioret]

シャワー洗浄が猫の毛やほこりでつまって本日修理しました。

シャワーは直ったのですが、においすっきりで温水泡が出てきません。
たしか最初の方に上から泡の滝が出てきたのですが、においすっきりモードだけ出ません。
設定リセットしてもかわらず。

ただ、40度温水おまかせモードだと泡が出てきます。

修理前がおかしかっただけでしょうか？
みなさんはにおいすっきりモードで最初に泡が出てきますか？

延長保証で修理してくれたのですが、修理後いつもと違う挙動にとまどってます。

書込番号：23009083　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞r57cabrioretさん

修理保証伝票を頂いているはずですので、そこへ連絡しましょう。
修理前と修理後の挙動の違いを言ってください。

書込番号：23009442

[デジタルエコ]

r57cabrioretさん　　こんにちわ

温水泡洗浄に「約40 ℃においスッキリコース」と書かれているので
そもそも速攻泡洗浄が売りなので出るの思うのですが！

NA-VX9700L　プレスリリースの　抜粋　↓

【特長】
1. 温水泡洗浄に「約40 ℃においスッキリコース」を新搭載、皮脂汚れもニオイもすっきり落とす
（容量：2 kgまで／洗剤投入量おまかせコースの約2倍・温水2度洗い）

本製品は衣類に生乾きのような不快なニオイを発生させるニオイ原因菌※1に着目し、ニオイ原因菌※1を除去※2してニオイを落とす「約40 ℃においスッキリコース」（容量：2 kgまで）を新搭載しました。おまかせコースの約2倍の洗剤を投入する高濃度洗剤と2回の約40 ℃温水洗浄で通常の洗濯では落としきれないニオイ原因菌※1を除去※2し、ニオイを落として部屋干しなどによるニオイの発生も抑えます。また、温水で洗うことで皮脂汚れもしっかり落として黄ばみを防ぎ、ニオイ原因菌※1の増殖を抑えます。

取説には、詳しい行程が記載されてないので！
問い合わせる事をオススメします

【お問い合わせ先】
パナソニック 家事商品 ご相談窓口
フリーダイヤル 0120-878-691（受付9時から20時）

書込番号：23010172

[r57cabrioret]

パナソニックのカスタマーから折り返し回答がありました。

40度においすっきりは泡発生はさせているが、上から落とさない。その他モードは上から泡を落とす仕様。
洗浄のプロセスが違うため、分けている。

との事でした。
自分の記憶違いか、修理を機に正常動作となっなのかも知れません。

カスタマーセンターがきちんと調べてくれたのは感心しました。

書込番号：23010195　スマートフォンサイトからの書き込み