Nintendo Switch [グレー] のクチコミ掲示板

背面の傷

[じんたまん]

何が原因なのかわからないのですが、背面部分の右側に擦り傷が10本程（同じ場所周辺）ついてました。
（他の場所に傷は見当たらず）
私は普段ＴＶモードでスイッチを遊んでおり携帯モードでは過去1〜2回程しか使用したことがありません。
時折、本体をドックから出して眼鏡拭きで清潔にしており
その際ドックから差し入れして出来たのかな？と思っているのですが皆様のスイッチはどうなっているのでしょうか？
これが仕様じゃないのであれば任天堂にお問い合わせして修理をお願いしたいと思っています。

書込番号：20944236

[K0226]

これはいったいなんですか？
私の背面は黒いですよwwww

釣りですか？

書込番号：20944294

[じんたまん]

釣りとかではありません。
私の写真の撮り方が悪かったのかもしれません。
ロゴ入り写真あげときます。

書込番号：20944329　スマートフォンサイトからの書き込み

[K0226]

私のにはこのような傷はありません。
これが仕様？　傷つくのが当たり前じゃなければという意味ですか？

数回の出し入れではつかないと思いますが使っていればそのうちつくんじゃないんですか？
傷つくのは仕様ではないと思いますが、もしかして知らないうちに傷が付いていたから任天堂に言って無償修理をお願いするんですか？wwww

最初はついてなかったんですよね？　ドックじたいに擦れるとこないですしね任天堂も難問すぎて困ると思いますよ。

書込番号：20944416

[じんたまん]

仕様、、ドックから出し入れでと言う意味ですね
そうですよね…
他の人はどうなっているのかなと気になっていたので書き込みありがとうございました。

書込番号：20944470

[芭南]

自分ではキズつけた覚えがなく
他にも同じような位置にキズある人いませんか？ってことじゃないんですかね？もしいれば 製造工程上の見落としかもなんでクレームつけようかなって感じかな。

書込番号：20944485　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんたまん]

そんな感じですね
代弁ありがとうございます<(_ _)>
もしそうであれば問い合わせしてみようかと思った次第です。

書込番号：20944539

[cymere2000]

確認しました。

私も殆どTVモード以外で使用しておらず、出し入れは最低限度ですが位置こそ違えど似たような傷はありますね。
これ、触ってみて思ったのですが表面は材質むき出してはなく塗装ではありませんかね？やりませんでしたが指で軽く引っ掻くだけで跡が残りそうです。
これを仕様とは言いませんが、あまり傷を恐れていては使えない商品と思えます。

書込番号：20944560

[じんたまん]

確認ありがとうございます<(_ _)>
注意して扱っていただけに残念でしたが自分以外にもいるんだと思ったらなんだか気持ちが楽になりました。
しかし１ヵ所だけに傷が集中しており何が原因なのかさっぱり（笑）

書込番号：20944627

[ダイナマイト屋]

未使用ならともかく
＞私は普段ＴＶモードでスイッチを遊んでおり携帯モードでは過去1〜2回程しか使用したことがありません。
使用はしたのでしょうからその時に傷が付いてないという証明も難しいでしょうし。まあ有償ならやってくれるかもしれませんが。

あんまり気にしすぎなくていいと思いますけど。ゲーム機なんて使用してたらその程度の傷は入りますし。
Wii Uなんてもっと傷つきやすかったですよ。下手したら箱から出しただけで傷付いたんじゃないですかね。

書込番号：20945015

[じんたまん]

そうですよね。検証とかしても何が原因かわかるはずもありませんしね
ちょっと神経質になり過ぎていたかもです。
お慰めありがとうございますm(__)m

書込番号：20945570　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲオダメだった

[じぃくん]

ゲオに出向くも売り切れ
1店舗に2台ほどしか入荷がなくて買えなかった
いつまで品薄状態が続くのか…
どんどん値段もあがってるし、こまったものですね。。。

書込番号：20919683

[ふじぷー]

GEO都立家政店(西武新宿線)は14時頃立ち寄ったらグレーもブルー＆レッドも数台在庫がありました。
地味な場所にある店舗は狙い目の様です。

書込番号：20919838

あっという間に

[みきまきゆきさき]

お昼休みにチェックしたら何処も売り切れ。。。（涙）

書込番号：20900826

[かわしろ にと]

せめて同梱版告知直後か、受付開始日時を教えて欲しかったですね。

それこそ常に転売で儲けやすい商品の同行をチェックしてる転売屋の餌食ですよ…。

書込番号：20901007　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ一号]

ドンマイ、めげすに毎日チェックして下さい。
1日も、はやく購入出来ること
お祈りします。

書込番号：20901022　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の赤い色ムラは仕様？

[おこげさん]

本日やっとの思いで購入したSwitch。
期待に胸を膨らませ(Gカップ級)早速ゼルダをプレイしてみると何やら違和感が…。
その違和感はロード画面が表示されたときに確信へと変わりました。
そう、画面の一部が明らかに赤いんです。(常に)
夜明けや昼間のシーンではそれほど目立たないのですが、夜のシーン(変な意味ではなく)やロード画面など、画面が暗くなると添付画像のような赤い色ムラがあるのが分かります。
そこで質問なのですが、皆さんのSwitchはどうしょうか？
この色ムラもドット抜けのように仕様として捉えるべきでしょうか？(冗談ですごめんなさい)
工業製品である以上、とくに初期ロットではこうした初期不良品があるのも致し方ないものであると分かっております。

ちなみに、先ほど任天堂のサポートにはメールで問い合わせをしたところなので、気になる方がいらっしゃいましたら今後の経過をご報告していきたいと思います。(^^)

書込番号：20799284　スマートフォンサイトからの書き込み

[杉崎ゆきる]

液晶を強く圧迫したり、特定画面を長時間表示等していないのに、液晶に継続的な色ムラが起きているならば、ドット抜けとは別の話で対応(お決まりの基盤や液晶、本体交換等)してくれるのではないでしょうか。
もし対応してくれないならば、きちんと理由が知りたいのでよろしくお願いします。

書込番号：20799430　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

明らかにおかしいですね。早めにメーカーへ連絡ですね。

書込番号：20800837　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるてそ]

わたしも同じ現象ですが、青い色で、画面左側です。
修理受付でき、昨日サービスセンターに発送しました。修理の是非については製品確認しての判断されるとのこと、最大二週間かかるということでした。

書込番号：20811068　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるてそ]

その後、今日到着し、五日以内に回答があるとのメール連絡がありました

書込番号：20814926　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるてそ]

本日かえってきましたが、現象なしで、修理されていませんでした。スレ主さんは、任天堂の対応はいかがでしたか？わたしのは、程度が軽いから、ダメなのかな

書込番号：20831037　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞えるてそさん
写真を見るとゲーム背景や写り混みでなければ明らかですね。仕様の範囲内、と帰ってきたなら分かりますが

再現せずと言うのは確認が不十分な気が

書込番号：20832469　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるてそ]

納得がいかず、でんわしましたら、非常に丁寧な対応でした、もう一度確認させて欲しいとの事、今日発送しました。何台かセンターの製品を確認され、そういう事象は発生していないので、本当であれば、修理の対象であるとのこと。

書込番号：20832777　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるてそ]

やっとかえってきました、しゅうりされました。
先に電話してからのほうが、なんども送らずにすみそうです
長かった

書込番号：20850373　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞えるてそさん
修理してもらえた、と言うことは解決ですか？

良かったですね、時間が掛かってしまいましたが。

書込番号：20851842　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるてそ]

ご心配ありがとうございます。修理はされましたが、
約20日間何もできませんでした。かいけつしました。

書込番号：20859199　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天ブックス

[yuu_kamimura]

注文できて、ポイント付きますが、82,000円(税込)じゃ、買う人いないですよね。

単品で売って欲しいものです。

Nintendo Switch Joy-Con(L) ネオンブルー/(R) ネオンレッド + 同時発売ソフト8本セット
http://books.rakuten.co.jp/rb/14655647/

Nintendo Switch Joy-Con(L)/(R) グレー + 同時発売ソフト8本セット
http://books.rakuten.co.jp/rb/14655646/

書込番号：20834349

[Are you OK?]

それと楽天ブックスは
楽天安心保証とかいらない物を付けた物の販売ばかりですね

書込番号：20834355

[ジャンボ白あん]

個人的には楽天あんしん保証は楽天ブックスで購入するときの唯一のメリットですね。
何故か自然故障のみのプランが購入不可なっていますね残念です。

書込番号：20834431

[Are you OK?]

延長保証の内容はどこの家電量販店やショップなどもほとんど変わりませんね。
運の悪い人は初期不良や故障に良くあたりますね（笑）
個人的にはメーカー保証期間が1年あれば十分です（そんなに高い物ではないので
1年使えれば2年や3年使える場合が多いですし

落下させる心配があるならヤマトの保証がありますね

書込番号：20834489

購入時の注意

[はるとり]

新品本体のパネルには保護フィルムは貼ってありません。
もし、開封時に傷がついていても、修理(送料手数料は無料ですので安心してください。)に出した場合、保証対象外で交換費用約4000円を請求されます。
店頭で購入時には、その場で製品の確認をすることをおすすめいたします。
ちなみに、私のように、任天堂ストアで購入し、開封時に製品に不具合(液晶パネル中央に2mm傷)があった場合は、修理センターに2週間以上預けることになり、事務的に過失扱いされ保証外有償修理着払いで請求されますので、ご留意ください。
店頭確認し、不具合があればその場で他在庫と交換。がベストな予防策法です。
今後の他の任天堂製品もこの基準で(とりあえず、四の五の言わず修理部門に送付させ有償になるように)するようですので、箱をとっておくなどの注意が必要です。

書込番号：20819839　スマートフォンサイトからの書き込み

[美淋]

自分の場合は液晶側ではなく背面にありました。
店頭で買いその日に遊んで2日目に背面のロゴの右側に傷がある事に気付いてショックでした。
自分でつけた場合は直線の様な傷が付くはずと思ってるので違うと確信してるんですけどね。
その時は傷は店も認めないと思ってましたし諦めました。
スマートフォンなどの契約時はその場で確認が出来ますが、
switchの場合は梱包も複雑で店のレジは行列も出来てるし
その場で確認は難しい気がします。

書込番号：20819998　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

それは残念でしたわね。
ひとまず消費生活センターへ詳細な経緯を含めて相談してみては如何かしら。

次に、配達員の方から商品を受けてすぐ開封した際の写真や映像などは撮られていなかったのかしら。
また、タッチスクリーンにフィルムは貼られておりませんが、透明な袋に入れられておりますがそちらに傷はあったのでしょうか。
工場出荷時の保護フィルムは傷の付き方や傷の付いた時期によっては防げない時もありますの。
店頭の確認対応は煩雑時などだと美淋さんが書かれている様に断られる事もありそうですわ(スマートフォンなどは店頭で初期設定が必要で必ず外箱から本体を出す為、その作業時に本体に傷が付いていないか確認して貰うと聞きましたの)。

最後に、今回書かれている予防策(予防策法という言葉は無い気がしますので予防策もしくは予防方法の事かしら)では、マイニンテンドーストアや各ECサイトから購入する方はどうしようも無い気がしますわ。
一般的な商品売買のやりとりの中で「何時傷がついたのか」を証明する事は販売側と購入者側のどちらも困難な「悪魔の証明」となってしまいますので、今回の様な任天堂の対応はそれほど問題があるとも言い切れませんの。
但し、自分が当事者の場合、納得はできませんので初めに記載した様に消費者センターなどへ相談しますわ。

書込番号：20820014

[Shift78-HG]

こういったことが一番面倒でやっかいですよね。
精神的ダメージや時間や労力も伴うので・・・。
次も安心してゲーム機が買えるような商品提供を
強く望みます。

書込番号：20821119

[MMM1031]

これからこの手の不良は増える可能性がありますね。
貴重な例上げていただいて参考になりました。
スレを読ませていただいたかぎり、スレ主に非がなくとも誰に非があるか証明出来ないので問題の解決は難しそうですね。
ただ自分の考えなのですが、梱包がもう少ししっかりしてたら本体に傷が付きにくいかなとも思ってしまいました。
今回の梱包は見た感じコストダウン感がありありなんで。
箱を開けていきなりタブレットがありビニール袋に入ってるのはしょぼと思いました。白い保護袋じゃないんかと。
ネットで今回のような不具合はみかけないので問題ないとは思うんですが、wii uの時の頑丈な梱包見てるともう少し定価上げでも安心できるものがいいかな〜と自分の勝手な考えですが。

書込番号：20823181　スマートフォンサイトからの書き込み