『アクセスできなくなった』のクチコミ掲示板

[ReNくん]

Qfinderproの画面	QNAP Signature のあるハードドライブが検出されました	99％で止まったまま

一昨日よりNASにアクセスできずに困っております。
詳しい方ご助言いただけましたら幸いです。

急にアクセスできなくなりQfinderproを起動すると写真のようにステータスが？になっており
名前やIPアドレスも変更？されている状態です。

？をクリックすると「QNAP Signature のあるハードドライブが検出されました」と出るので
「工場出荷時設定に戻す」をクリックしても99％で止まったままになってしまいます。
対処方法がわかりません。

・HDDのファイルは消したくありません。
・Raid1（ミラー）で構築しておりました。

書込番号：24636897

[LsLover]

『
？をクリックすると「QNAP Signature のあるハードドライブが検出されました」と出るので
「工場出荷時設定に戻す」をクリックしても99％で止まったままになってしまいます。
対処方法がわかりません。

・HDDのファイルは消したくありません。
』

以下のページによれば、「システムがリセット」が正常に完了できない状況のようです。

『
オプション：高度なシステムリセット
説明：これは基本システムのリセットを実施してから、前に作成したすべてのユーザー、ユーザーグループ、共有フォルダーを削除し、QTS のデフォルト設定を復元します。このディスクに保存されているユーザーデータは維持されます。
手順：
・QTS の使用：
1.［コントロールパネル］ > ［システム］ > ［バックアップ/復元］ > ［工場出荷時設定への復元］に進みます。
2.［設定をリセット］をクリックします。
3.システムがリセットされた後、NAS の再起動かシャットダウンを選択します。
4.［OK］をクリックします。
』
https://docs.qnap.com/nas-outdated/QTS4.3.5/jp/GUID-DA141015-AF3D-45EC-A771-B6BC6B0C7FA1.html#:~:text=%EF%BC%BB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB%EF%BC%BD%20%3E%20%EF%BC%BB%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0,OK%EF%BC%BD%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

以下のページによれば、「QNAP Signature のあるハードドライブが検出されました」表示後、HDDの初期化が開始されてしまうようです。

『
4. HDDを搭載する
�@HDDをQNAPの本体トレイに投入
　ブラウザ画面が「QNAP Signature のあるハードドライブが検出されました」に変更されます。
�A［システムの初期化］ を押下
�B［スマートインストールガイド開始］をクリック
�Cウィザードの手順に従い、システムの再設定を行う。
　設定が完了すると、HDDの初期化が開始されます。
』
https://agora.sanei-hy.co.jp/technology/2018/03/00050/

「HDDのファイルは消したくありません。」ということですと、バックアップを取得していない状況なのでしょうか?

書込番号：24637024

[おかめ@桓武平氏]

＞ReNくんさん

>> 名前やIPアドレスも変更？

NASの名前は、「NAS + 大文字でMACアドレスの後ろ３つ」の命名になります。
IPアドレスは、自動の場合、DHCPサーバーで割り当てされた値になります。

Linuxで読めれば、救済は可能かと思います。

書込番号：24637213

[ReNくん]

＞LsLoverさん
初めまして、ご丁寧にご助言ありがとうございます。
HDDデータのバックアップも出来ておらず色々調べてわからずでご質問させていただきました。

書込番号：24637448

[LsLover]

『
HDDデータのバックアップも出来ておらず色々調べてわからずでご質問させていただきました。
』

現時点でも、『「工場出荷時設定に戻す」をクリックしても99％で止まったままになってしまいます。』から状態は遷移していない状況でしょうか?
状況に進展がない場合、WebUI画面から[再起動]を選択して、NASを再起動できませんか?

『
・WebUI画面からシャットダウンする
』
https://www.forcemedia.co.jp/support/qa/qnap/001146.html

書込番号：24637485

[ReNくん]

＞LsLoverさん
＞おかめ@桓武平氏さん

ありがとうございます。
外付けHDDに全てとはいえませんがバックアップが見つかりました。
何とか初期設定（フォーマットも）をと何度か試みてやっと現在ハードディスクのフォーマット中です。何とか出来そうです。
本当にご親切にありがとうございます。
しかし何で急にこんなことになるのかって思います。
NASを構築していてもやはり外付けHDDへのバックアップが必要なのだと思い知らされる感じです。

書込番号：24637609　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
現在ハードディスクのフォーマット中です。何とか出来そうです。
』

それは良かったですネ!!

『
NASを構築していてもやはり外付けHDDへのバックアップが必要なのだと思い知らされる感じです。
』

データが重要になればなるほど、バックアップの重要性はますかと思います。
リストア手順の確認もできますので、手順書の整備も必要かと思います。

書込番号：24637633