『液晶が白黒になり、反応がありません』のクチコミ掲示板

[aurore]

初めまして。
この印刷機を使用していましたが、
突如白黒の縦じま模様が液晶に出てしまい、
反応しなくなってしまいました。
電源も、電気コードの方から抜かないと、電源が切れない状態です。
できれば自力で直す方法があればと思っているのですが、同じような症状になった方はいらっしゃいませんか？
もし、いらっしゃって、解決方法等ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただきたいです。よろしくお願い致します。

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[EPO_SPRIGGAN]

持っているわけでもないのですが・・・
こういうときはコンセントから抜いて３０分でも１時間でも放置してから再起動して、戻らなければ修理に出すという感じになりますけど。
ハングアップしたのでなければ、中でどこかの電子部品壊れているように思うのですが。

書込番号：22756616

[secondfloor]

auroreさん、こんにちは。

> 電源も、電気コードの方から抜かないと、電源が切れない状態です。

とのことですが、コードを抜いて電源を切っても、電源を入れるとまた白黒の画面になってしまうのでしょうか？

書込番号：22756646

[Hippo-crates]

CPU回りの故障だと思われる。メーカー修理は保証期間外だと修理費用一律22,000円＋送料もしくは出張費用。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

書込番号：22756729

[aurore]

こんにちは、返信いただきありがとうございます。
1日放置してみて、もう一度電源を入れてみましたが、やはり状況は変わらずでした…。

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[aurore]

やはりメーカー修理しかないのですね…。
諦めて、出すしか方法がなさそうですね…。
ありがとうございます。

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[secondfloor]

auroreさんへ

> 1日放置してみて、もう一度電源を入れてみましたが、やはり状況は変わらずでした…。

そうなのですね。

ところで、このプリンターには、ファームウェアの更新が出ていると思いますが、もう更新はされましたか？
もしまだでしたら、ダメ元で試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：22756756

[aurore]

今思い出しましたが、ファームウェアの更新というボタンをプリンター本体から押した後、しばらくして白黒の縦じまになった気がします。(その間特にプリンターはいじっていません)
プリンターからの操作は無理ですが、パソコンにつないだらできらものなのでしょうか？できそうであれば、一度試してみたいと思います！
ありがとうございます！

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[EPO_SPRIGGAN]

ファームウェアのアップデートに失敗したのでしょうかね？
その場合、正常に起動していないだろうからPCからのアップデートも厳しいかとは思いますが、今のところそれが最後の手段という感じでしょう。

書込番号：22756869

[aurore]

ありがとうございます！一度ダメ元で試してみます。
ありがとうございます！

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[aurore]

パソコンから有線で繋いでファームウェアの更新をしたところ、直りました！皆様ありがとうございました！

書込番号：22759266　スマートフォンサイトからの書き込み