LEICA DG VARIO-ELMARIT 12-60mm/F2.8-4.0 ASPH./POWER O.I.S. H-ES12060 のクチコミ掲示板

大外れのレンズつかまされました(泣)・・・。

[mnkt]

a.jpg	b.jpg	c.jpg

昨年9月にニコンからパナにシステム変更しました。被写体は家族や子どもの人物写真をメインに撮っております。

このレンズを使っている中で、「なんかピントの合い具合がニコンより悪いなぁ。」と感じることが多く、「自分の撮り方が悪いのかなぁ・・・」と、AFモード(顔認識、225点、1点)やAFS、AFF、AFCいろんな組み合わせを試して撮り続けましたが、満足できないことが続いておりました。

先日、さすがにこれはおかしすぎる！、という写真がでてきました。それがa.jpg(RAWから現像してあります)です。同一距離なのに左右での解像度が違いすぎて、写真として残すことすらできないレベルの写真・・・。こんな写真しか出てきていないのに頑張ってシャッターを押していた自分が泣けてきました。

振り返ってみると、この距離の差でピントの合い具合の差はおかしいなぁ、と感じつつも、失敗写真として破棄した似たような写真がいっぱいあったなぁ、と今になっては感じます。

パナのお客様ご相談センターに問い合わせたところ、
「関連部門にて画像を確認したところ、お客様のご指摘の通り、同一距離でもピントの合い方やボケ方に差が見られるため、通常の状態ではないと思われます。
全て同じレンズ（品番：H-ES12060）で撮影した画像であるため、このレンズのみで発生する現象であればレンズ側の要因、他のレンズでも同様の現象が発生している場合は、ボディ側の要因も想定されます。
発生状況に応じて、ボディ又はレンズの点検をいただきますようお願い申し上げます。」

との回答でした。当方G９を2台体制で使っておりますので、別ボディとこのレンズの組み合わせのデータを確認したところ同様に症状のデータが多数。

レンズの不具合か確認すべく家の塀を撮ってみた結果がb.jpgで明らかに左右の解像度が悪い結果が出ました。LUMIX G VARIO 12-35/F2.8IIも先日買いましたので、同じように撮ってみた写真がc.jpgで、左右の解像具合は満足いくレベルでした。

結句、大外れのレンズつかまされた、という結果・・・。このレンズでは全て失敗写真になるので、もう使えないゴミ同然のレンズになっています。

最悪なことに、ピントが合う撮り方はないのかといろいろ試して撮り続けたことが災いして、この判断をするまでに保証期間の1年を2ヶ月弱すぎてしまいました。

パナのお客様ご相談センターに修理に関する相談をしましたところ、
「修理費用につきましては、ご購入1年以内の場合、保証書に記載の無料修理規定に基づいた対応となりますが、ご購入後1年を経過した場合につきましては有償での対応となります。また、交換対応につきましても、あいにく弊社ではおこなっておりません。

誠に恐れ入りますが、当窓口につきましては、使い方やお買い物前のご相談窓口となりますため、点検修理お預かり後の具体的な修理の内容や修理費用の詳細につきまして、あいにくご案内をすることができません。

繰り返しのご案内となり誠に恐縮ではございますが、下記の修理ご相談窓口へご相談をいただきますようお願い申し上げます。」と、有償対応になるとのこと。

過去撮影分のデータを見返しますと、明らかに同様の症状がでていますので1年経たずに不具合は起きているのですが、こんな粗悪なレンズをつかまされて、1年ちょっと過ぎただけなのに、有償修理しないと使い続けることができないということが納得いかないのですが、みなさんでしたらどう思われますでしょうか？

参考までにご意見いただけますとありがたいです。よろしくお願いいたします。

なお、3枚の写真の撮影データは下記になります。
a.jpg_LEICA DG 12-60/F2.8-4.0
ISO200_1/320_F2.9_13.0mm_+0.3EV_パターン測光/DC-G9/RAW現像で露出補正

b.jpg_LEICA DG 12-60/F2.8-4.0
ISO200_1/320_F3.2_18.0mm_+0.7EV_パターン測光/DC-G9/

c.jpg_LUMIX G VARIO 12-35/F2.8II
ISO640_1/125_F2.8_18.0mm_+0.3EV_パターン測光/DC-G9/RAW現像で露出補正

書込番号：23039454

[Tranquility]

「修理費用につきましては、ご購入1年以内の場合、保証書に記載の無料修理規定に基づいた対応となります」だそうなので、購入後一年以内に不具合が発生していたことを立証できれば、無料修理にできそうに思えます。が、交渉力次第かもしれません。

書込番号：23039609

[耳抜き]

＞mnktさん
災難でしたね

歯痒いお気持ちは察しますが
カスタマーセンターは型通りの対応しかできない筈です。
私ならまず購入店に相談してみます。

書込番号：23039631

[kibunya123]

そんなもんですよ、保証なんて。

怪しいと思った時点で点検に出すべきでしたね、時はつねに流れているので、経験値として納得するしかないです。

車で喰らうと結構痛いですよ、自分は保証が切れたと同時にオルタネーター（発電機）壊れて１５万でしたし（笑）

Tranquilityさんが指摘していますが、一応日付データが残っているので撮影時には不良品である事が事実ならば、日付を変えて撮影すればいくらでも日付は細工できますから、何か現場での第３者の証言や記録がなければ実証されませんので難しいかと。
あくまで１年以内での故障、申告ですのでメーカーを論破できる交渉ができなければ可能性は低いでしょう。

書込番号：23039647

[しま89]

購入店の延長保証は入ってないのでしょうか。
相談センターの回答では不具合が見られますと言っていますので、気づいた時にだしていればですかね。お客様ご相談センターの対応は正しく購入後1年過ぎてますので難しいでしょう。

書込番号：23039695

[さすらいの『Ｍ』]

レンズ内の手振れ補正用レンズユニットがずれているのだと思いますよ。

私は　昔　キヤノンのEF70-200mmF4LIS USM のISユニットで同じことがありました。

買ってから　５年以内だったので　延長保証で　無償修理してもらいました。

要点は　画像データ（ＣＤ−Ｒ）と　（出来れば）プリント出力した写真を添付することです。

古い写真があればその画像データ（日付が必要）と　最新のデータを一緒に渡します。

書込番号：23039727

[mnkt]

＞Tranquilityさん
レスありがとうございます。
改めて保証書の記載見ましたら、「保証期間内に故障した場合無償修理」とれる表現でしたので、それを証明できれば光はみえるかもしれませんね。

＞耳抜きさん
レスありがとうございます。
その他の内容でもカスタマーセンターに相談して、いい感じで対応いただいていたのですが、さすがにこの件に関しましては、部署での判断ができないようで、型通りの冷たい返答しかきませんでした。

＞kibunya123さん
レスありがとうございます。
ですね・・・、なんか変だなぁ、と思った時にもっと突き詰めてみておけばよかったのですが、周辺は中心より解像度悪いという潜在意識も悪さしました・・・。
日付細工していない証明まで必要となるとまたひと手間ですねぇ・・・。

＞しま89さん
レスありがとうございます。
はい、残念ながら延長は入っていませんでした。ボディならまだしも、まさか天下のパナソニックが1年で故障するレンズ売っているなんて思ってもみませんでしたので・・・。

＞さすらいの『Ｍ』さん
レスありがとうございます。
同じ症状、具体的な原因、とても参考になります。この日の撮影では解像度悪い部分があちこち場所を変えて発生しましたので、手振れ補正用レンズユニット的な部分の不具合というのは納得しやすいです。
ひどいデータは、自分の下手さを呪いながら捨ててしまいましたが、残っているデータで期間内に明らかにおかしい状況のがないか探してみることにします。

書込番号：23039748

[Tranquility]

＞mnktさん

交渉がんばってみてください。正直に画像を示して「自分の撮り方が悪いのかもしれないとずっと思っていた」と話してみるしかないと思います。それでダメなら、早く気づかなかったご自身の不明がゆえと諦めるしか無いかもしれませんね。これも勉強です。

ですが、一年以内に起きたことが明らかにされても無償修理に応じなかったとしたら、そのメーカーの姿勢は如何なものかと感じる人は少なく無いと思います。

書込番号：23039761

[餃子定食]

気が付くのが遅すぎです。

私の場合新品のピント精度が悪いので購入後直ぐにパナソニックでレンズユニットを交換してもらいました。

新品交換よりもちゃんとテストし納品しててくれるので簡単に言うとメーカーのファインチューニングされて帰ってきますから。

書込番号：23039822

[mnkt]

＞Tranquilityさん
再レスありがとうございます。
過去のデーターから、これはどうだ！、というのを探してみます。過去ログ見ますと道はそう簡単ではないようですが、購入したヨドバシカメラにも相談して頑張ってみます。

今回の件で、家の外塀で周辺解像度の確認ができることを勉強しました。有償修理の場合いくらかかるかわかりませんが、この不具合で失った時間やデータの数を考えるとめちゃくちゃ高い勉強代になってしまいました(笑)。

＞餃子定食さん
レスありがとうございます。
それを言われると「あいたたたっ」です。
レンズユニット交換された経験あるとのこと、ちなみにどのレンズか教えていただけますか。
過去ログみますと、このレンズ、内部のゴミの関係で分解修理できないと回答された方もいるみたいで、有償修理したとしても、ファインチューニングされて帰ってくるのかも心配になってます。

書込番号：23039871

[餃子定食]

＞mnktさん

>>ちなみにどのレンズか教えていただけますか。

まさに書き込まれているこのレンズです。

書込番号：23040043

[mnkt]

＞餃子定食さん
そうなんですね。情報ありがとうございます。

書込番号：23040055

[河猫]

お気の毒です。保証修理は諦めてください。

ゴミ同然でお捨てになるなら有償修理されてください。修理後の買い取り価格よりは安く直ると思います。

そして正常なこのレンズを使ってみてください。魅力的な写りをするレンズです。

長年、Nikon、Canon でピンずれ方ボケで泣いてきたのにオリパナに変えてから不具合は一切ありません。

私には最も信頼できるメーカーさんです。

書込番号：23040416

[mnkt]

＞河猫さん
レスありがとうございます。

決してニコンの製品全てが非の打ち所のない完全なものだったかといいますとそんなこともなく、外れの製品だったりしたこともあります。
そんな状況でもなんかニコンとは相性がいいと感じておりましたが、この先は、河猫さんと同様パナと相性がいいと感じるようになりたいものです。

そんな風になれるように、パナさんから誠意のある対応をちょっとは期待しているのですが、どうなることやらです。

書込番号：23040762

[クチンスカヤ]

赤字事業部は削っていくようです。

書込番号：23068699

[I LOVE m43!]

心意気の問題ではなく会計上の決まりだから仕方ない。
分かりやすく言えば、会社のどの部門がどのような経費として計上するのかってこと。

しかも契約なんだから、交渉するというのはクレーマーでしかないですよ。
火災保険が切れて翌日に火事になって、たった1日なんだから、、、とは言えません。それと同じです。

書込番号：23777522

[CSKAよいさん]

新品のレンズでもこんなことあるんですね。
ライカ銘のプレミアムレンズでも出荷時に検品テストしてないんだろうか。

それとも落下とかの衝撃でこんなことになっちゃったのかな。
お気の毒さまです

書込番号：25164595　スマートフォンサイトからの書き込み

[mnkt]

＞CSKAよいさん
だいぶ以前の口コミにコメントありがとうございます。
ライカだから自分が悪いのか？、といろいろ確認していて保証期間過ぎてしまったのが痛かったです。
保証期間切れ直前には、おかしなところあったら確認してもらうべきですね。

書込番号：25164780

[CSKAよいさん]

＞mnktさん

僕も同じことに出会ったら最適な対応ができる自信がありません。だからこそメーカーさんにはしっかりしてほしいのです。不良品を出荷すれば、修理期間中1ヶ月程度、機材が使えないということになる。

盲信するなと言われそうだけど。
パナソニックほどの、しかも、プレミアムブランドで出してるレンズだからなあ。

ところで、話は戻りますが、落下による手ぶれ補正ユニットの不具合の可能性は無いんですよね？

書込番号：25164851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

スレ案件のような場合の確認用、 あるいは買った直後の確認用にどうぞ(^^;	AFが利きやすいほう

添付画像は、
スレ案件のような場合の確認用、
あるいは買った直後の確認用にどうぞ(^^;

本件のような場合、添付画像を撮影すると、解像できているところと解像できていないところが、ハッキリと判ると思います。

※レンズの基本原理により、レンズ中央とレンズ端部との解像力が違っても当然です。
(絞っても根本的には同上)


なお、ブラウザや通信設定によっては、添付画像の「ドット毎の解像」が出来なくなって潰れている可能性があります。

要は、データの再圧縮をしないブラウザや通信設定にしてください。

また、JPEG化で多少変化していますが、本来の添付画像は【完全な白と黒のみの２値による、ドット単位で作成した画像】です。

書込番号：25165548　スマートフォンサイトからの書き込み

[CSKAよいさん]

＞ありがとう、世界さん

こういうのありませんか、と質問しようとしていたら、出してくださってありがとうございます。

カメラはじめて今まで新品、中古4本のレンズを買いましたが、まともにチェックしたことは一度もないなあと思っていました。

普通は購入後どこかに不具合がないか、何かしらの方法でチェックしたうえで使い始めるものと思います。

今日新しいレンズが届いたので簡単にメディカルチェックできる方法がないか調べていましたが、自分では見つけ出すことができませんでした。

早速使わせて頂きます、ありがとうございます

書込番号：25165576　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬゆず]

＞mnktさん

残念だけど、「補償期限内に不具合発生」が対象だと、「10年前に購入して撮った写真で不具合が見つかったから交換しろ」ってのが有効になっちゃいますから違うんじゃないですかね？

おかしいと思ったらすぐユーザーサポートに出す、特に保障期限切れ近いなら急いでってのが原則の気がします。

ただし、カスタマーサーボスセンターとかに持ち込んで状況を説明したら情状酌量してくれる可能性はゼロじゃないと思います。
・・・私の経験からはそういう時は高飛車に出るのではなく、「何とか助けてください、ご厚情におすがりさせてください」って態度のほうが確率上がる気がします。

書込番号：25166136

[mnkt]

＞CSKAよいさん
そうなんです！仕事で使っているので使えない期間があると困る＆「まさかね」という盲信などでの結果です。落下させてないにこの状況でした。

＞ありがとう、世界さん
これいいですね、機会を作って試してみたいと思います。
CSKAよいさんにも有益な情報提供ありがとうございます。

＞いぬゆずさん
そうですね、まずは原則遵守。今回のパナさんは「ご厚情におすがり」しましたがダメでした(笑)。

書込番号：25166154

[ありがとう、世界]

＞mnktさん

どうも(^^)

元々は、「補間画素数のウソ確認用」として原型を十数年前に作成しましたが、
本件のような片ボケ発見用のほうが判り易いようです(^^;

書込番号：25166160　スマートフォンサイトからの書き込み

[CSKAよいさん]

＞mnktさん

そうでしたか、安いレンズならまだしも高額なレンズを買われたスレ主さんが気の毒です。
自分も同じことにならない自信がありません…

＞ありがとう、世界さん

テスト用画像本当にありがとうございます。
これはテレビモニターなどに映し出して、実際に画面を撮ってチェックするのですよね…？間違ってたらお恥ずかしい

広角と中望遠、望遠でそれぞれ絞り開放、F10 , F20くらいで合計９枚くらい確認すれば充分でしょうか？
質問ばかり申し訳ありません…

書込番号：25166332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

＞テレビモニターなどに映し出して、実際に画面を撮ってチェックするのですよね…？

印刷でも、PC表示画像でもOKです。

それよりも、kakakuの画像アップの制約で、1000x1000=100万ドットにしていますので、
必要に応じて４枚貼り合わせとか６枚貼り合わせにしてみてください。
↑
別のところで、十数年前に「１億ドット版」を作成しましたが、
ネタのままにならずに実現した市販機が登場しましたね(^^;


さて、片ボケの程度によっては、100万ドットでは差が見えにくく、
かといって６枚貼り合わせで 600万ドットにしても、意外と多くのレンズとカメラで「ドット毎の解像」が出来なくてガッカリするかもしれませんから、
まずは そのままの100万ドットから始めてみてください。

片ボケの場合、その部分の低解像だけでなく、その部分解像限界よりもラクな条件でも「コントラスト低下」が始まっていると思います。
↑
これは、露出調整も含めて「目立ちやすい条件」を探してみてください(^^;


あ、マトモな撮影部分であっても、元画像の「白と黒」には写りません。
高解像部分ほど、薄いグレーと濃いグレーのようになります。
(これで正常)

書込番号：25171560　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー修理する気なし

[Mmm1985]

こちらのレンズのマウント部分の爪が折れ
修理対応をお願いしたのですが、本体新品交換しか対応していないといまれました。8万円です。
ネジ三本外して部品取り替えて終了となりますが、部品を取り外した際なら埃が入るからNGといわれております。
埃が入るなら、元々どこで組み立てしとんねん。という感じです。メーカー修理じゃないんすか？
所でこちらの部品ですが、廉価レンズで互換性がある製品をご存知ではないでしょうか？

書込番号：24125446　スマートフォンサイトからの書き込み

[インド〜ズ]

対応したサポートが悪かったのでは？
修理対応不可なんて聞いたことがないですね。

参考になるかわかりませんが、キヤノンのレンズでマウント修理試した事あります。

結論として、同じような焦点距離でマウント部の形状がそっくりなレンズでもはまらなかったですね。
下手をすると同じモデルでも製造番号によって内部の突起等が微妙に違っている事がある可能性もあります。
まあ基本的に異なる焦点距離のレンズのマウントは形が違うので
異なるレンズのマウントはまらないだろうという結論です。

実験で試すというのならやってみる価値はあるかもしれませんが…。

書込番号：24125489　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

メーカーによっては、組み立てに接着剤を使っていて、一度分解したら元通りに組み立てられない物が在るらしいです。
埃が入るから、と言うのは断る理由としては妖しいですね。

書込番号：24125508　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

わっし、明るくないですが、オリ 12-50mm F3.5-6.3 EZ 使ってます。
安くて最高。

O.I.Sがないから、その点が課題ですか。

書込番号：24125512

[うさらネット]

おっと、部品は同製品じゃないと互換性ないでしょうね。

書込番号：24125516

[7seven]

パナソニックの修理対応弱いんじゃないですか？
同じようなこと言ってる方いました。
https://s.kakaku.com/bbs/K0000846728/SortID=23757025/

20万超のキヤノン24-70mmF2.8を落として真っ二つに割れたことありますけど、修理5万くらいでした。


マイクロフォーサーズの標準ズームで安価なサードパーティ製ってないんじゃないですかね？オリンパスかパナソニックのキットレンズしかなかった気がします。

書込番号：24125525　スマートフォンサイトからの書き込み

[6084]

＞Mmm1985さん

始めまして。

＞修理対応不可なんて聞いたことがないですね。

以前ソニーに電話で、「α６０００の保証期間終了後の有償でのシャッター交換費用」を伺ったのですが、電話対応したスタッフは

「保証にて対応させて頂いております。」
「保証にて対応させて頂いております。」
「保証にて対応させて頂いております。」
「保証にて対応させて頂いております。」

何度聞いてもオム返し。私は最初から保証期間終了後の有償修理の事を話しているのに。

多分「構造上修理不能」とは認めたく無いのでしょう。

＞組み立てに接着剤を使っていて、一度分解したら元通りに組み立てられない

というのは現実味がありますし、修理見積が製品価格を超えてしまうとか所謂「断り見積もり」と言うのが存在するのでしょう。

ただどう考えても「ネジ４本での対応」にしか考えらず、マウント金具と電気接点は別体なので電気系統とも無関係に思えます。

「マウントがもげる」話題ではネジ穴の部分が肉削ぎされた構造であった話があり、

仮にこのレンズもそういう構造で、

そこ（ネジ穴側）がエンプラ製の場合、

雄ネジがセルフタップネジで
、
かつ、製造時にネジ穴にネジロック（接着剤の一種）が注入されていた場合、

ネジを外すとネジ穴がガバガバになってしまい、二度とネジが締められないというのも考えられます。

普通の大き目の機械ならワンサイズ太いネジで対応となりますが、ネジ穴の部分が肉削ぎされた構造で、更にエンプラ製であればそれも不可能でしょう。

＞埃が入る

それならばクリーンルームで作業すれば良い話です。

＞廉価な・・・・部品

ソニーのＥマウント機のボディ側マウントが「プラスチック製マウント」と揶揄された頃、外国製の互換、ＤＩＹ対応の交換用の総金属製ボディ側マウントが通販で売られていました。

ただ、自己責任で行うもので、決して廉価では有りませんでした。

こうした苦情が多い場合はサードパーティーが部品の商品化をする可能性もあります。ただ、私的には片ボケがチト怖いです。

書込番号：24125564

[Mmm1985]

本当に参りました。
今回サービスセンター持ち込みで修理対応依頼したのですが、サービスセンターでの修理は行わず
レンズは全て事業部に持ち込んで見積修理対応となる説明があり見積を待つ事になりました。

しかし、本日持ち込みで、先程の本体交換になる旨回答があり事業部持ち込みにならず、マウント折れの目視確認以外何もしていない状態で
本体交換という結論に至ったのだと思います。
その時点でマウント折れ＝本体交換がメーカーとしての基本対応なのかと推測されました。

そうだとしても、あまりに信用できない対応だった為、修理受付代表電話にて確認した所
本日持ち込んだサービスセンターに再度確認行っていただき折り返し連絡してもらう事となりました。

サービスセンターの折り返し時の回答としては
マウント部品は本体一体扱いとなる為、部分修理不能である事。
その為、もしマウント以外に不具合があった際に発生する含み見積などでは無い。
それがパナソニックとして修理という認識でした。

私としては
他社で同じ対応内容を聞いた事がなくそれは本当なのか？
同じライカDG の異なるズームレンズでマウント折れを過去に修理対応した実績がある事をネットの記載でしたが
確認できた為、12-60mmで出来ない特別な理由はあるか？
本体交換がデフォルトなら、埃が入るので修理対応不可の理由は誰に確認をとったのか？

大まかにそんな事を質問してみました。

そしたら今日は修理担当者がいない為来週また確認しますとの事でした。。
＞7sevenさん
＞うさらネットさん
＞盛るもっとさん
＞インド〜ズさん

書込番号：24125605

[6084]

マウントだけ中華製が売られている様ですね。

書込番号：24125615

[松永弾正]

参考にします。

書込番号：24125693　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

>埃が入るなら、元々どこで組み立てしとんねん。

組み立てしてる所も埃が入りやすい所では？
以前、パナのコンデジを買った時にゴミが写り込むので
購入したキタムラに持って行ったら「製造時に混入したゴミ
が写り込んでるのでしょう。パナソニックでは良く有る事です。
本体交換します」とシレッとした顔で言われて驚いた事が有る。

書込番号：24125737

[JTB48]

パナソニック・・・、家電メーカーですからねえ。家電なら修理より新品買う（買わせる！）のが当たり前ですのでそのような方針なのでしょう。
もう40年位前の話ですがラジカメなんておもちゃみたいなカメラを販売していただけの事はありますね。

書込番号：24125754

[盛るもっと]

イヤホン業界では保証期間中に壊れたら、本体交換と言うのが常態化しているので、パナが故障や破損は交換という方針にしているとしたら、それは諦めるしか無いですね。
こういう情報が広まると、販売に影響が出て行き詰まると思うんですけど・・・
パナの関係者見てるかな？

書込番号：24125815　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやび68]

修理不可でまるまる交換対応って
ちょこちょこパナのカテで
見かけた記憶あります。

補修部品の在庫管理とか
テクニシャンの教育とか確保とか
企業としてコスト計算すると
ペイしないのでまるまる交換対応
なんでしょうね。

こことここ変えれば
修理できるはずなのになんて
消費者判断なんてドラスティックに
ばっさりなんでしょう。

パナソニックはそういうメーカーなんだと
見限らないといけないのでは
ないでしょうか。

カメラに限らず例外はあるのでしょうが
そもそも日本の製造業って使い捨て文化だと
私は割り切ってますというかそもそも
長期使用はあんまり期待してません。

書込番号：24125896

[6084]

「ナショナル」ブランドのフィルムカメラ（１１０）「ラジカメ」

＞家電メーカー

ソニー、イケガミと並んでパナソニックは放送機器の３強、放送機器では権威の一つですから、こうした民生向けの映像機器にももう少し高い自覚も持って頂きたいです。

＞ラジカメ

子会社のウエスト電気の製造。ウエスト電気はストロボメーカーでもあり、「ナショナル」のストロボは結構有名でした。

デジカメでは高倍率コンデジのFZ-1の頃から結構本気で、システムカメラを作りたくて仕方がない感満載でした・・・だったらもっと消費者を大切にし、メーカーとしての高い自覚を！

＞ペイしないのでまるまる交換対応なんでしょうね。

私はキヤノンの窓口対応にも頭に来たことが有りますが、キヤノンは千葉県に専用の修理工場を持ち、修理はそれなりにやってくれます。

私のＥＦ２８−３００Ｌなんて外観はキズだらけですが、絞りユニット、ＡＦユニット、ＩＳユニット、ガラス玉、・・・中身は殆ど修理の繰り返しで入れ替わっていますが、新品に更新するより安かったです。

パナがご執心のライカ。１９５０年代以降の製品なら殆ど修理対応。ただ、手持ちのレンズのＯＨの納期を直売店に伺ったら、「ドイツ本国に送り返して納期３ケ月」だそうです。新品同様になって帰って来るらしい。こうした所こそ見習うべきでしょう。

＞使い捨て文化

これから環境問題を重視するなら、これこそ改めて修理して長く使う文化に変わって行かないと。そうすればそれは企業の売りになります。

書込番号：24125964

[ぽん太くんパパ]

新品交換の件とは関係ないですが…

なぜマウントの爪が折れてしまったのか、よろしければ教えていただけませんか。
通常使用での事でしょうか？
このレンズを標準のメインとして使っているので少し気になります。(>_<)

書込番号：24126332　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

|
|
|､∧
|Дﾟ　私も気になるなぁ〜
⊂)
|/
|

書込番号：24126494　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mmm1985]

過去に同じ様な事があった事を拝見させて頂きました。
Panasonicのルールなので、皆さま一様に諦めていらっしゃいますね。
希望薄かもしれませんが、このサポート内容を知っていたらそもそもG9pro含め購入していなかった可能性もあるため、気持ち的にもう少し交渉してみようかと思います。
また、社外品のレンズマウントが中国のサイトに売っていますね。こちらズーム倍率が違う機種指定ですが互換性がありそうなら購入する方向で今後検討してみようかと思います。

故障した経緯ですが、何気なくレンズを装着したら
バキッと行きました。
カメラを持ち出す際、カメラとレンズを装着したまま車の後部座席に置いておいたり、後部座席から車床面に落ちた事もありマウントにストレスが生じていた可能性はあります。
マウントってカメラ本体やレンズを守るために、敢えて壊れるって聞いていたので、まーこんなもんかって考えていましたが、まさか修理不能になるとは考えてもいませんでした。
掛かっても修理〜2万円くらいかなと。。
因みに新品購入して一年未満での出来事です。

＞☆Ｍ６☆ Mark�Uさん
＞ぽん太くんパパさん
＞6084さん
＞みやび68さん
＞盛るもっとさん
＞JTB48さん
＞横道坊主さん
＞松永弾正さん
＞7sevenさん
＞うさらネットさん

書込番号：24126604　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃ〜ご mark2]

確かこのレンズって、ホコリ除去の分解清掃も出来ないんじゃなかったかな。「ホンマかいな?」と思って気楽にメールで尋ねてみたら、すぐに電話が掛かってきてビビッた事がありました。

まだ購入前だったので、新品交換できるようAmazonで購入しましたが、レンズ前面に小さな傷を発見し、ホントに交換対応になりました。


ちなみに、パナ12-35mm/F2.8とパナライカ25mm/F1.4（どちらも旧型）なら修理した事があります。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000378040/SortID=19366291/
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=18054065/

書込番号：24126920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター・スコップ]

Mmm1985さん

> 過去に同じ様な事があった事を拝見させて頂きました。

上記に含まれているかもしれませんが、ご参考まで。

・GM1のスイッチリング紛失に対するパナソニックの対応　(リングロスさんのスレ、2016/07/14)
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010861/SortID=20037420/

なお、レンズマウントは、基準面なので、マウント面を基準に組み立て直す事は出来ても、基準面を取り外した状態で組み立て直すのは、意外と難しいのかもしれません。【おまけ】でご紹介したシグマのような事例があるので、不可能だと思えないのも確かですけど‥‥


【おまけ】
キヤノンでは、エントリークラスボディとAPS-C用レンズに「一律料金」制度が導入されています。なお、生産終了品には、修理終了期限が設定されていますが、(以下のような)現行品には、まだ、修理終了期限は設定されていません。
また、シグマでは、有償にてマウント交換サービス(例：EF→F)が提供されています。
こちらも、ご参考まで。

[価格：安→高]順
・EF-M18-150mm F3.5-6.3 IS STM： 一律修理料金(税込)：24,200円
・EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS USM： 一律修理料金(税込)：24,200円
・EF24-105mm F3.5-5.6 IS STM： 故障現象別費用
・SIGMA 24-105mm F4 DG OS HSM： マウント交換費用(税込)：24,200円
★LEICA DG VARIO-ELMARIT 12-60mm/F2.8-4.0 ASPH./POWER O.I.S.
・EF-S17-55mm F2.8 IS USM： 一律修理料金(税込)：24,200円
・EF24-105mm F4L IS II USM： 故障現象別費用
・SIGMA 24-70mm F2.8 DG OS HSM： マウント交換費用(税込)：39,600円

・上記レンズ比較表　(価格でソート)
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000910395_K0000856832_K0000693675_K0000589003_K0000938782_10501011533_K0000903378_K0000945852&sort=price


・一律料金について　(キヤノン)
下記製品は一律料金を採用しております。一律料金には、技術料金および故障個所の修理に必要な部品代（消耗品・アクセサリー代金を除く）を含みます。宅配料金、出張料金は含まれません。
製品により料金が異なります。詳細は機種後のページでご確認いただけます。
一律料金は弊社受付拠点に直接ご依頼いただいた場合に限ります。弊社受付拠点以外にご依頼された場合には、料金が異なる場合があります。
直接故障内容に関係の無い、お客さまご指定の部品交換の場合、一律料金は適用されず技術料金に部品代を加えた修理料金となる場合があります。
落下・衝撃・冠水・砂入りなどの原因による故障やオーバーホールの場合、一律料金は適用されず別途お見積り料金にて承ります。また、故障の状態により修理不可のご案内をさせていただく場合があります。
https://cweb.canon.jp/e-support/repair/price.html


・マウント交換サービス　(シグマ)
https://www.sigma-global.com/jp/support/purpose/mcs/

書込番号：24127034

[seaflanker]

同じく家電屋出身のソニーのレンズ何回か修理出したことありますが、例えば、撒き餌さ2万ちょっとの50/1.8 SEL50F18で光軸ズレで玉ボケが欠ける現象は、レンズブロックの交換という分解を伴う修理で対応になりました。

で、＞Mmm1985さんが修理に出したズームレンズ、曲がりなりにライカの名前までつけたマイクロフォーサーズではそれなりに高い部類に入るレンズが、修理不可で交換のみというのは、傍目から見てお粗末なメーカーで使いたくないな...と感じちゃいますねぇ...
なーんか10-25/1.7みたいな高額レンズでも平気で鏡筒がスッポリ抜けた人もちらほら見かけたし、耐久性もその後のサポートもお察しなんですかねこの会社...

書込番号：24127172　スマートフォンサイトからの書き込み

[筆税五十郎]

＞Mmm1985さん
こんにちは。同製品本体の新品交換対応をしたことがありますので、参考になればと思い、書き込みます。

3年前に、自分の不注意で、GH5に装着中の状態で腰高からアスファルトに落下させていまい、レンズ側のマウント金属部が吹っ飛び、レンズが折れました。幸いGH5は無問題。
このレンズ購入後12ヶ月経過後（なんと13ヶ月め！）でしたので保証適用外でした。

後日、秋葉原の修理工房に持ち込むと、この場合には部分的な修理ができないとのこと。パーツ交換ということで、実質新品交換ならば対応できるとのこと。値段は4万5千円でした。パーツ交換というのが、パナ独特の取り扱いと思いました。（期限超えてましたが保証書を見せました）フード、キャップ類は交換でけませんとのルールでした。

たしかに、金属側に電子基板が一体化されており、それとレンズ本体を結ぶケーブル板（名称不明）が割れてましたから、さすがに自分でニコイチ修理等の対応は、不可能と感じました。

初めてのレンズ落下という経験であり、勉強代金と割り切りました。
今では。傷ついたフードとともに元気に稼働しております。

秋葉原の工房は、昨年無くなりましたから、いまは対応が変わったのかもしれません。だた8万はあまりにも高いので、根拠を聞きたいところですね。

また、このことはメーカー体質の問題ではなく、このレンズの設計の都合によるものと思っております。パーツを交換するだけなら、国内のサービスでチョチョっとできますからね。

一方、キヤノンが、すごいのはすべて国内で対応できるからと思っております。以前TSレンズの中玉の微妙な調整をお願いしましたが、短期間で完璧に直してくれました。また、ペンタックスは古ーいレンズメンテナンスについて、できる、できないを含めて気さくにいろいろ対応してくれます。

メーカーの優劣でなく、商品のコンセプトと値段のバランスに尽きるように思います。

スレ主さんの気持ちよくわかります。できれば係の方と仲良くなり、納得するまで問うてみることができればいいですね。8万円とは、客なめてんのか、コラ。と言えればベターですね。

書込番号：24127475　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ライカは判りませんが、カールツァイスのレンズは、レンズ製造メーカーでないと修理できないので装着しているカメラのメーカーでは修理はできないそうです。ライカもそうであるならば、レンズをライカに送って修理となるかもしれません。応対した人もそういうことを言いたかったのでしょうけど言葉が足りなかったのではと思います。なのでパナソニツクとしては、修理ではなく新品レンズしか供給できないと言うことなんだろうと推察されます。

　　　　　　　　　要は、パナソニックとしては修理したのだけど　できないんだょ　と

キャノンは、レンズも自社製造だから修理もできる　そういうことです。

書込番号：24129799

[gda_hisashi]

>、カールツァイスのレンズは、レンズ製造メーカーでないと修理できないので装着しているカメラのメーカーでは修理はできないそうです。ライカもそうであるならば、レンズをライカに送って修理となるかもしれません

それは有るかもね

オーナーが勝手に直すなら勝手にしてってことだけど
レンズブランドが直しましたってお墨付きを与えるには・・・かも

中華マウントとか探してＤＩＹですかね

そう言えば過去に接着剤でマウントの爪付けたって書き込み有ったけど
パナだったかな

書込番号：24129862

[ミスター・スコップ]

飽くまで個人的な！コメントです。

製造国と修理可能な国とは、異なります。例えば、キヤノンの交換レンズが故障した場合、海外でも修理は可能です。勿論、修理を受け付けた国ではなく、各地域の拠点等での対応となりますが、海外で故障を受け付けたからと言って、全て日本に送って修理する訳ではありません。ただし、メーカー保証期間内での無償修理は、保証書記載の国/地域のみです。並行輸入品(例えば、日本向け製品をアメリカで購入した場合、あるいは逆の場合等)は、メーカー保証外扱いとなります。また、ボディのメニューの言語等は、保証期間内外問わず、販売国以外のメニューには変更出来ないはずです。

パナソニック製ライカ銘レンズは、飽くまで、ライカからの承認を受けただけで、設計/製造等は、全てパナソニックが行っています(*)。

これらの事例から分かるように、(修理可能期間内に)故障した場合、修理可能なのかどうかは、それぞれのメーカーのサポート体制に依存します。また、設計時に、どこまでの修理を見込んでいるのかにも依るでしょう。こうした設計やサポート体制構築には、当然、コストが掛かります。[24127034]で、キヤノンの「一律料金」制度をご紹介しましたが、この制度は、サポート体制のコスト削減と顧客への修理費透明化の二面を有しています。コンパクトカメラが壊れた際、この「一律料金」対象品だったのですが、パーツがなく修理不可だった為、「一律料金」を支払えば、メーカー再調整品ではあるものの、ワンランク上の製品への交換で対応したい旨、連絡があり、結局、交換して貰いました(細かい事ですが、液晶保護フィルムを貼ってあったので、同等品も同梱してくれました)。修理不可で交換となった場合、「同等以上」の製品への交換が(多分、キヤノンに限らず)一般的だと思います。


もし、安くはない、パナソニック製ライカ銘レンズに対し、パナソニックがMmm1985さんの仰るような対応しか出来ないのであれば、「メーカーのサポート体制」としては、疑問を抱かざるを得ませんね。


(*)
「質問： ちなみにルミックスのライカブランドレンズの設計は、ライカ社がやっているのですか?
宮崎さん： いいえ。設計及び製造はパナソニックが担当し、ライカ社の承認を得て商品化しています。

質問： そうしますと、設計が完了すると一旦ライカ社に提出して承認を得るという手順になりますか?
宮崎さん： はい。設計結果を提出しては、先方から修正点の指摘があり、これを何度も繰り返して最終的な承認を得ています。」

・パナソニックに聞く「LEICA DG NOCTICRON 42.5mm F1.2」のこだわり　(杉本利彦氏、デジカメWatch、2014/2/24)
https://dc.watch.impress.co.jp/docs/news/interview/633945.html

書込番号：24130237

[6084]

＞要は、パナソニックとしては修理したのだけど　できないんだょ　と

そんなことは無いと思いますよ。そんなメーカーに都合の良い言い訳をメーカーでは無く消費者の側が考えるなんてどうでしょう。

消費者がメーカーを庇って消費者利益になるのでしょうか。

もし本当にそうなら、銀座のライカ直売店の様に正直に納期を提示して、本国に修理品を送付する体制を取るべきですね。
屁理屈を言わなければ、それに納得するものです。

或いは従業員にライカによる研修を受けさせライカから認証を受け、国内修理も正式な形である程度可能にすべきでしょう。

「ライカからライセンスを受ける」「ライカ銘を付ける」とはそう言う事ではないでしょうか。それをしないと「名ばかり」と言われます。＊１

ライカ直売店では無い、国内の修理業者にもライカから修理の技術認証を受けている所もありました。店頭に書類を掲げていました。

それからパナソニックは電源スイッチの「取れてしまう問題」の他にも「センサー本体とカバーガラスの間に製造時のゴミの混入の問題」もありました。リアル知人のＧＸ７はその修理に５万円を提示され、Ｇ９に買い替えたそうです。当時最安４万円台で売られていた機械ですからね。＊２

これらはレンズにも「ドイツ本国」にも無関係。センサーならパナソニック内作かソニー製でしょう。



＊１：私は「名ばかり」だと思っています。私の目にはライカよりもパナソニックの方が既に光学面でも技術的に勝っていると思えるからです。

＊２：私は「なんでも只にしろ」なんて考えていません。各社には「妥当な」修理価格と納期で保証期間終了後も継続的に修理して欲しいだけです。

書込番号：24130759

[6084]

＞ミスター・スコップさん

詳しい具体的な情報ありがとうございます。

一応ライカは設計計算書のチェック位はしているのですね。

書込番号：24130767

[Mmm1985]

色々なご意見ありがとうございます。
結局修理は出来ませんとの事で、レンズ回収してきまさた。
自分で修理する方法として、同じくライカではない
G VARIO 12-60の中古レンズのマウントを流用するか、MEGA？の45-150のマウントが適合しそうな感じでした。
45-150は中古で一万円しませんので、これから
壊れたレンズもって実際に＞ミスター・スコップさん
互換性を目視にて確認する予定です。
購入→交換までして問題無ければシェアまたシェアさせていただきます。＞6084さん
＞gda_hisashiさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
＞筆税五十郎さん
＞seaflankerさん
＞にゃ〜ご mark2さん
＞☆Ｍ６☆ Mark�Uさん
＞ぽん太くんパパさん
＞みやび68さん

書込番号：24149491　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mmm1985]

結局、ライカではない12-60mmのマウントが互換性あり、そちらを中古で購入して取り替えしました。
現在問題なく動作しています。
45-150mmはマウント直径がやや大きく取り付けできませんでした。＞6084さん
＞ミスター・スコップさん
＞gda_hisashiさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
＞筆税五十郎さん
＞seaflankerさん
＞にゃ〜ご mark2さん
＞☆Ｍ６☆ Mark�Uさん
＞ぽん太くんパパさん
＞みやび68さん

書込番号：24171811　スマートフォンサイトからの書き込み

[6084]

＞Mmm1985さん

逆に、DIY修理情報を教えて頂き有難うございます。大変参考になります。

書込番号：24172151

[特222]

お気持ちよくわかります。
私もストロボでパナソニックには舐めた対応取られて「この会社はこんな単純なこともわからなくなったのか」と諦めたクチです。

パナソニックは今や基本的に修理部門は切りたくて仕方ない様な状況なのですね。
コールセンターもコールセンター業務会社にマニュアル渡して終わりのようで全く専門的な対応ができず、困ったら意味のない同じ答えを繰り返して相手を怒らせて電話を切らせたら勝ちと思ってます。
困ったら「これ以上のご対応は致しかねます」をひたすら繰り返して切らせて「お客様から切電」と仕上げて対応を終わらせてるようです。
こうやって一つの商品を大切に使う客より製造コストの安い商品を壊れたら捨てて買い換える事を是としている様です。
時代が変わったと言われてしまえばそうなのかもしれませんが、だったらパナソニックじゃなくていいわけなんですよね。

話がそれましたが、パナソニックは目先の目新しさはあるかもしれませんが、それを使い続けてもらおうという信用は捨てている様です。
ですのであまり期待されない方が精神衛生上いいかと思います。

書込番号：24401248　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

山登り撮影に使用するレンズを探して、このスレッドにあたりました。

参考になるスレッドです、ありがとうございます。

基本的に電気製品は、最近は修理しない流れになっていると思ってます。作る時ははめ込んでネジ止めあるいは接着剤で留めるだけなんでしょが、分解すると時間も労力もかなり発生します。分解おわったところで修理がはじまるわけですが、細かい部品で奥に入ってたすると、手がつけられない。いい例が　iPhoneではどんな故障でも整備品交換ですね。

書込番号：24548550

[華ちょうちん]

以前ソニーでも同じようなことがありました。
PSXが5年未満でDVDが読み込めなくなり修理を依頼したところ、『部品がないので有償でも修理できない』。
製造後８年間は部品確保するんじゃないんですか？
また国内生産品は初期不良でもなかなか交換に応じないのに、マレーシア産のPCモニターはさっさと交換でした。
修理して途上国向けに出荷するんでしょうね。

書込番号：25019789

G9で4k動画撮影、オートフォーカスがイマイチ、

[Sonyvspana]

写真は良かったですが、4k動画でのオートフォーカスが迷いが多くて、焦点が動きすぎる。要は追従が悪い。人が横切るだけでピントが迷う。
反対にvario elmarit 50-200mmは素晴らしいオートフォーカスで圧巻。この差は如何ともしがたい。

パナソニックさんに是非改善して欲しい。

書込番号：22482043

[しま89]

動画はマニュアルで撮りましょう。がまずは基本ですかね。
255点でAF枠小さくして撮影するとか、AFの設定変えて撮ってますか

書込番号：22482328

[しま89]

連投すみません。
動画設定でAF連続動作をOFFにしてますか。ONにするとAFが作動して映像が揺れ動くことがあります。

書込番号：22482343

[Sonyvspana]

＞しま89さん
いつも返信ありがとうございます。
4k動画に挑戦してみましたけど、動画は不馴れでしたので。そうですね、12-60mmならマニュアルでやる方が、またはaf連続オフみたいですね。
ちょっと挑戦してみます、ありがとうございます。

書込番号：22482471　スマートフォンサイトからの書き込み

[しま89]

＞Sonyvspanaさん
動画は撮る内容で設定が変わるので、一概には言えないのですがいろいろ試して見て下さい。

書込番号：22482660　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sonyvspana]

4k60pの動画はいまいちやすっぽい感じの絵でした。オートフォーカスもやはりイマイチ。環境は4kモニターとG9で再生。残念。Leica varioElamrit 50-200mmは素晴らしい美しい絵、解像度、高速で正確なオートフォーカスでした。値段も違うのでそういうことです。以上。

書込番号：22486618

大外れを買っちゃった？

[kwwmsy]

〇○○アウトレットプラザでネット注文し10月13日に宅配便で届きました。
早速開封してみると、カッコよさと質感の高さに惚れ惚れしました。
カメラに装着し、保護フィルターをはめようとしてレンズ面をのぞき込むと．．．
白いポツポツが５〜６個はっきりと見えました( ；∀；)
ゴミかチリ、傷のようにも見えます。
かなり大きいのでとにかく普通ではありません。
過去に相当数のレンズを購入しましたが、新品でこんなに異物のようなものがたくさん入っているレンズはありませんでした。
購入店に連絡したところ、当社規定によりましてメーカー修理に出してくださいと軽く突っぱねられてしまいました( ；∀；)
確かに店舗の規定には交換対応は出来ませんのでメーカーに出してくださいと書いてあり後の祭りでした。
いやぁ酷い店で買ってしまった( ；∀；)
仕方ないので、Panasonicに修理に出すとすぐに電話がかかってきました。
担当の方は、確かに異物が数点混入しており、分解修理となりますので工場作業のため二週間かかりますと言われました。
しかし、ライカ品質を基準としている筈の商品にしてはあまりにもお粗末です。
一体Panasonicはどういう検査をしているのかと首をかしげるしかありません．．．

泣き寝入りしてそのまま使おうかとも思いましたが、ひどい異物が気になって仕方ないので、
時間はかかっても清掃してもらったほうが良いと考え修理に出しました。
これから購入される皆様は、まず交換対応してくれる店かどうかを確認してから購入されることをおすすめいたします。

書込番号：21279097

[JTB48]

店名からしてアウトレットですので怪しいと思いませんでしたか？購入価格が多少高くても有名店で買うのが賢明です。
財力が無いお店が安くできるのには訳があります。

書込番号：21279179

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kwwmsyさん
アウトレットゃったらしゃー無いなぁー。

書込番号：21279226　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

確かにおっしゃる通りかも知れません…
いつもは大体○○カメラと言う店名のカメラ専門店で買うようにしております。
今回、価格.comでの最安店(91000円でした。)で購入してみました。
もちろん新品なので、B級品が来るなどの心配は全くしておりませんでした…もちろん保証書付きですし。
新古品や新品同様とかなら絶対手を出しませんし…
B級品は、格安店に流れたりするんですかね？
良い勉強になりました…
次回からはカメラ専門店で買うように致します。

書込番号：21279319　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

今回、新品でしたが、チリが混入してました。
もし、安売り店にこういった瑕疵がある商品が流れるとしたなら、メーカー側が有名店には良い商品を、安売り店にはB級品を卸しているってことが有るんでしょうか？
同じ新品として、そういう格差をメーカー側が付けているとしたら恐ろしいと思います。
まあ、いずれにしても次回からはカメラ専門店で購入しますが…

書込番号：21279352　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirappa]

＞kwwmsyさん

やっぱりお店選びは大切ですね。

でもどこで買っても初期不良はありますね。
私も何度かありました。

ハズレってあるんですよね、でも当たりもある。
スレ主さんのレンズもゴミ以外は当たりレンズかも。
綺麗になって戻って来るのが楽しみですね。

書込番号：21279433

[okioma]

＞一体Panasonicはどういう検査をしているのかと首をかしげるしかありません．．．


だからアウトレットで通常とは違うルートで売っていたのでは？
何かしらあることを承知して購入しないとね。
さらに良い物を求めるなら、実物を確認しないとね。

書込番号：21279461

[holorin]

ポイントは�@購入店の課題と�Aパナソニックの課題ですかね。ごっちゃになっていてわかりにくいですが。

まず購入店の件ですが、新品とは言いますが展示品とかデモ品とか返品されたものとかなどが流れてきて安く売られている、まあ店の名前の通りやはりアウトレットの一種という可能性も大です。だから交換はできないとか。その分の工数も削減して、安く売られているのでしょう。
キタムラとかヨドバシとかの対応とは歴然として違います。

次にパナの品質管理の件ですが、レンズにはゴミが入るものです。たとえ防塵防滴とか謳っていても。前述の通りの展示品やデモ品や返品されたものだったような場合、どこで入ったのかわからないのがまず一点。もう一つは、すべてのごみ（塵埃）をゼロにすることはできませんので、社内基準はあるはずです。そのときの見落としだとすれば、パナの責任に帰することでしょう。

今回はどこの課題かはわかりませんが、パナから出荷された後の課題も含めて無償で修理ということであればパナの対応は至極まっとうだとは思います。あ、でも送料は送り側持ちになるところが多いので、そこだけは勉強代ですね。

書込番号：21279594

[B SHOCK]

私が購入したこのレンズも白いチリが数個混入していました。
購入店で確認してもらったところ、メーカーの基準内と思われるが交換又は分解清掃をしてもらえるとのことで、今回は交換してもらいました。
交換でも入荷待ちもあり、何だかんだで2週間ほどかかりました。
パナソニック製とはいえLeicaレンズ…残念ですよね。
MADE IN CHINAだからという訳ではないと思いますが…。

書込番号：21279696　スマートフォンサイトからの書き込み

[B SHOCK]

写真アップします。

書込番号：21279711　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

＞hirappaさん
やっぱり初期不良って結構あるんですね。
おっしゃる通り、店選びの重要さを今回痛感しました。今後は安易に一番安い店で買うというのはやめておきます。
戻ってきたレンズが当りなら二週間待たされますが文句はありません(笑)かえってちゃんと日本の工場で検査してもらった方が安心かもと前向きに考えてます。ありがとうございます。

＞okiomaさん　
実物確認して買ったことないのですが、確かに高額品なのでカメラ屋で確認してから買った方が間違いないですね。近所にはカメラ屋は無いのですが。キタムラなどは最安店と値段を合わせてくれたりすることもあると聞いたことがあるので、今後はそういう方法も考えてみます。

＞holorinさん
開けたときに使用感は全くありませんでした。一回梱包を外すと何らかの痕跡が残るとは思いますが、完全に未開封という感じでした。展示品や返品（修理せず再梱包とかが有るなら可能性はゼロではありませんが。）という雰囲気は皆無でした。
チリは目立つものが５〜６個ありました。何故混入したのかはわかりませんが展示品でたくさんの人がズームを動かしたり、あるいはボディとレンズを埃っぽい場所で外したりして入ったということであれば梱包を解いた痕跡が残ると思います。
今回のチリは恐らく製造上の物だと思います。組付けをする前にしっかりと切削粉などを取り除いていなかったのだと思います。
いずれにしても、店舗選びを間違えると痛い目に合うという教訓になりました。次回からはカメラ専門店で購入いたします。　

書込番号：21279731

[kwwmsy]

>Ｂ　ＳＨＯＣＫさん
でしたかぁ。やっぱりメイド　イン　チャイナだからＬＥＩＣＡブランドとはいえ検査が甘いんですかね(-_-;)
他の方もゴミやチリが有る方も結構いらっしゃるのかもしれませんね....ズームレンズは使っているうちにチリが出てくるのは仕方ないのですが、最初から５〜６個もあるというのは心折れますね(;'∀')
今回、ＬＥＩＣＡ12-60購入に踏み切ったのは、Ｇ８と通常の12-60/14-140を所有していたのですが、ＧＸ７mk2/LEICA15mmのセットを購入したところ非常に写りが良くて通常の12-60/14-140の画質がかなり劣る（特に周辺画質や色合い）ことからライカのズームなら良いのではないかという期待からでした。もちろん単焦点には及ばないかもしれませんが。

書込番号：21279755

[けいまうんと]

日本製のレンズであってもゴミがよく入っている事例は他のメーカーでもありますね。調べるとすぐ出てきます。
安く得体のしれない店舗の場合正規取引していない場合が多く、メーカーの利益にならないそうです。
質流れ品やひどいと返品物の場合があるため注意が必要でしょう。

書込番号：21280272

[kwwmsy]

＞けいまうんとさんこんばんは&#128583;
私も長年Kマウント愛用してます&#129315;
ただし、今はK-1とレンズ数本残してマイクロフォーサーズに移行してしまいました。
K-70は素晴らしいカメラだったのでちょっと後悔してます&#128557;
子供の撮影がメインなので、顔認識の使えるPanasonicにしました。確かに動く子供撮るのは非常に楽になりましたが、等倍で画像を見た時のペンタックスの色やキメの細かさはマイクロフォーサーズでは難しい様です。まあ、トレードオフなのでどっちが良いかは分かりませんし、本気撮りの時はK-1で頑張ってます。
ゴミの件は確かにおっしゃる通りデスネ&#129315;
今回はかなり派手に混入してましたが、清掃してもらってキレイになればそれで良いです&#128588;

書込番号：21280967　スマートフォンサイトからの書き込み

[アダムス13]

なぜ中国を選んだのだろう？ドイツ銘レンズをチャイナで製造って、いかにも相性悪そうだけど。残念(;´д｀)。あと、戻ってきたら絞り開放・無限遠で片ボケテストもしたほうが良いですよ。
私も最安店には気をつけます。

書込番号：21282020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニッコルパステーム]

これはお店というよりメーカーの問題でしょうねぇ。
キャノンとかでも気泡入りのレンズが混じってます。
しかもこれは写りには関係ないということで、製品規定範囲になり
交換もしてくれません。
大手量販店ならサービスで交換してくれますが、
価格コムのような最安店では交換してくれないことが多いです。
しかし、これはショップが悪いのではなく、品質の悪い固体を
売っているメーカーの責任です。
ショップが交換するのはサービスで義務ではありませんから。

今後不安なら割高ですが、大手量販店で購入すれば安心でしょう。
ちなみにレンズは、外見だけでなく写りも個体差が非常に多いです。
チリとか気泡は見た目だけの問題ですから、私は写りの方が気になりますね。
同じレンズを3本買ったことありますが、画質がかなり違いました。
特にたまに片ボケしてる固体が混じってることがあります。
これも一応メーカーの製品範囲内ということで交換もしれくれないから困ります。

たくさんレンズを買う人は分かるでしょうが、所謂当たり玉というものです。
だから本当に高品質のレンズが欲しいなら、何本か買ってテストしてみるしかありません。

書込番号：21283156

[kwwmsy]

＞ニッコルパステームさん
ですよね&#129315;
ユーザーは、格安店とは言え新品を購入している訳ですから中にチリや気泡などは納得し難いですよね&#129315;
でも、やっぱり大型店かカメラ専門店で今後は買うように致します&#128583;

方ボケの件、戻って来たらチェックしてみます。
ありがとうございます&#128583;

書込番号：21287630　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

先ほどメーカーから電話がかかってきました。

なんとも驚くべき回答でした．．．

確かにゴミや傷のようなものがレンズ内に見受けられるが、
性能の範囲内なのでそのまま返却させてくださいとのこと．．．

はぁ？？？？

なんもせずに返却ですかぁ？

意味が分かりません。

ひたすらに高額性能に問題はないと主張するので、
見た目品質に関して、内部のゴミや傷があっても良いということなんですか？？？
と聞き返しました。
向こうも返答に困っているようでしたが、こちらもがっかりです。
今まで買ったレンズでこんなに中にゴミや傷があるものはありませんでしたから。
とにかく問題ないので返却させてくださいとの一点張りでしたが、
工場の方にもう一度話を付けてくださいと強く言っておきました．．．

正直、パナソニックの対応は非常に悪いですね。
ＰＥＮＴＡＸをずっと使ってきて、ＰＥＮＴＡＸのアフター対応が良すぎたから差を感じるのかもしれませんが。

販売店といい、メーカーといいユーザーを完全に見捨てるような対応です。

正直、マイクロフォーサーズに移行したことを後悔しつつあります。
パナソニックは長く付き合いたいと思えるようなメーカーとは思えなくなってきましたので。

経過はまた報告いたします。

書込番号：21290008

[kwwmsy]

念のため、会話を全て録音して記録してあります。

書込番号：21290012

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kwwmsyさん
アウトレット！

書込番号：21290072　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

まぁ、名前出しちゃうと秋葉原アウトレットプラザというお店なんですが、
アウトレット品を販売しているということではなくて、あくまで新品なんですよね。

もちろん、店名からしてアウトレットプラザなので、そこで謳っているだろうとも言えますけど。

今後は、絶対にカメラ屋で購入しますが。

書込番号：21290116

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kwwmsyさん
販売元で、交換！

書込番号：21290130　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

それが出来なかったか苦労してるって状況です．．．
まぁPanasonicがそのまま送り返してくるのか、何らかの整備をするのかって回答待ちです。
とにかく、Panasonicの品質管理、サービス体制にはかなり不満を持ちました。
傷というか白いぽつぽつはともかくゴミくらい除去してくれって思います。

書込番号：21290467

[Jamesh]

パナソニックはいいレンズを作るものの、アフターサービスは最悪なんです。
基本的にパナソニックのレンズはゴミが入りやすい傾向に有りますが、ゴミ混入は皆保証範囲外になる様です。

更に、修理工賃もものすごく高いですね。

購入直後であることを理由に、強く押す以外にないですね。それか、販売店にクーリングオフを申付けるかですね。

クーリングオフというのは、消費者保護を目的としたもので、消費者の権利です。強く押して問題ないですよ。

書込番号：21290987

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kwwmsyさん
販売元に！

書込番号：21291001　スマートフォンサイトからの書き込み

[aomushikun]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
あなた、完全にボケちゃってる？
それともスレ主さんをバカにしてる？

前者なら仕方ない。
後者なら不愉快。

書込番号：21292203　スマートフォンサイトからの書き込み

[リュシータ]

＞Jameshさん
スレ主さんはネット通販で注文したのでクーリングオフ適用外になりますよ。
クーリングオフは訪問販売や強引な勧誘による契約をしてしまった後に、
冷静になる期間を消費者に設けるためにある制度になります。

＞kwwmsyさん
パナソニックは店舗からメーカーに返品を切り難いメーカーです。
大手量販店でもゴミやチリの混入による交換は渋られます。
(メーカー返品をきっても返却されるが、もともと新品として販売していたので、再販手段がない)
一番良いのは実店舗で決済をした直後にその場で開封し、チェックをすることですね。
それからアウトレットプラザのショップ評価はされましたか？
今後スレ主様のような被害者が出ないようにきっちりと正しい評価をしてあげましょう！

書込番号：21292289

[kwwmsy]

＞aomushikunさん
確かにnightbearさんは他人事って感じですね(笑)
釘を刺していただき誠にありがとうございます。

＞リュシータさん
色々とお詳しいですね。
Panasonicは返品が難しいメーカーなんですね。
サービスの対応からもあんまりユーザーフレンドリーには感じませんでしたが・・・。
商品に多少の瑕疵があっても実用上問題ないなら文句言うなって感じでした。
Panasonicのデジカメでトラブル出たのは今回が初めてでしたが、
せめてゴミくらいは除去してほしいなぁと思いました。
使っているうちに発生してしまった場合は諦めますが、開封してすぐにゴミが見受けられるとテンション下がりますので。

秋葉原アウトレットプラザの評価は付けたいと思います。
ただし、交換対応はできないとうたっているので、見落とした為あまり文句は言えませんが。
今回、運が悪かったと思います。
メーカーが今後どういう対応をしてくれるのかわかりませんが、
今までの流れからすると、Panasonicに大きな期待はできないかもしれません。

書込番号：21292775

[ニッコルパステーム]

写真で見る限りは許容範囲ですかねぇ
私もたまにちょいスレありとか小さなホコリ混入くらいの
レンズに当たることはありますよ。
アウトレットプラザは私も購入したことありますが、特別問題のあるお店ではありません。
メーカーが不良品と認めないものは、お店でも普通は交換しません。
高いレンズを買う時は、店頭で購入して、購入前にチェックしてから
買った方がいいかもしれませんね。
前にソニーのコンデジを買ったら、3台くらい全て指紋がべっとりついていたことがありましたよ
その時は店頭でしたから、違う個体をとお願いしましたが、
お陰でこちらがクレーマーのように思われてしまいましたよｗ

液晶モニターにしても、ドット抜けあっても交換してくれませんし。
多少は仕方ないのかもしれません。
せめて掃除くらいはメーカー保証期間中くらいはクリーニングしてくれても
いい気はしますけどね。

キャノンも九州や新宿のサービスセンターを閉鎖するようですし
どんどん日本メーカーのサービスが低下してますよね。

書込番号：21293334

[kwwmsy]

＞ニッコルパステームさん

そうなんですね。
やっぱりデジカメ事業の収益性が良くないので、
サービスの質も低下しちゃうんですかね。
Panasonicのレンズを５本購入しましたが、
一番期待していたライカがゴミ混入で、他のレンズはきれいなので特に気になってしまいました。
液晶のドット抜けも交換してくれないんですか。
PENTAXはK-７０というモデルの液晶の色が片側黄色っぽかったのですが、交換してくれました。
業績は良くないですが、PENTAXは非常に良心的ですね。
子供の写真を撮るのに、顔し認識と小型カメラが必要だったので、Panasonicにしました。

サービスのことは全く考えていませんでした。
メーカー回答待ちなので、現状は何とも言えません。。

書込番号：21293599

[MASA-76]

＞kwwmsyさん
修理がメーカー修理になる場合と、
Panasonicの認定を受けた修理会社が
行う場合あるみたいですよ〜。
秋葉原とかにあるルミックスセンターで
清掃とかもしてもらえたような。
ちとうろ覚えです(^_^;)

書込番号：21294546　スマートフォンサイトからの書き込み

[MASA-76]

＞kwwmsyさん
あと自分のも見てみたけど、
埃などの混入はなかったです。
ビックで買いましたが、
その時の最安値店舗ありだったのでぶつけたら
ポイント込みでの対応でしたが
すんなり対応してもらえましたよ〜(^-^)

書込番号：21295992　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwwmsy]

＞MASA-76さん

高級レンズなので、ほこりや傷など無いのが当然ですよね。
もちろんズームレンズなので使用しているうちに入ってくるのはある程度やむをえませんが．．．
まぁ私の個体はそういう意味では外れだったんだと思います。
ただし、メーカー側が言うように写りには問題がないというのであればまだよいのですが。
気分的には非常に良くないですけど。

大手カメラ店でも価格.COM最安値に合わせてくれるんですね。
一番ベストな買い方だと思います。
あるいは、多少高くても現物確認してから購入するべきだったかもしれません。
後の祭りですけど...

書込番号：21296402

[アマチュアカメラマンしんさん]

＞kwwmsyさん

今回は残念でしたね。
やはり現物確認して購入されるのが一番安心ですね^^

実店舗を構えるお店は、最安値ではなくても、
よくお世話になる意味も込めて、出来るだけ利用するように、私もしています。
レンズのゴミはすぐに確認できるので、尚更ですよね。

書込番号：21299606

[kwwmsy]

＞アマチュアカメラマンしんさんさん

こんにちは。ネット通販で購入するときは、現物確認ができないので運を天に任せるしかありませんね(笑)
いまだ、パナソニックからの回答が有りません。
サービス体制は本当に問題があると思います。
製品は調子が良ければ素晴らしいので、残念に思います。

書込番号：21301305

[kwwmsy]

今しがたPanasonicから連絡ありました。
１０日ほど修理で預けていますが、最終的には何もしないで返すとのことでした。

回答内容が驚くべきもので、こちらのライカ12-60は分解清掃ができない構造だそうです。
つまり、長年使っていてレンズ内にチリがたくさん混入しても清掃は不可能だとのことでした。
会話は録音してあります。

もし本当だとしたら、ひどい設計です。

分解できないのであれば、修理など不可能ですから。
シグマやペンタックスなんかはすぐにゴミの除去をしてくれますが。
とにかく、Panasonicのサービス体制は劣悪です。
マウント変更して非常に後悔しております。

全部売ってSONYにすることも考えています。
しばらくライカを使ってから考えますが。

また、機械的なトラブルが生じたりしたときに、Panasonicはまともに修理してくれるとは思えませんし。
そもそも、分解清掃できない設計をすること自体が信じられません。

以上を持ちまして、今回の報告を終了させていただきます。

書込番号：21301476

[kwwmsy]

すいません、追伸ですが実は通常のキットレンズ12-60mmも持っておりまして、そちらもついでに一個だけですがちょっと大きめのゴミが前玉の裏に入っているので除去してもらおうと思い一緒に修理に出しました。

なんと、こちらのレンズも分解不可能とのことでした。

Panasonicの方が言うことには、分解できるレンズもありますが、お預かりしている二本のレンズに関しては分解できない構造ですとのことでした。　
全くどういう設計しているんでしょうか？もしくは修理から逃れるためのウソかもしれません。
分解できない製品なんて修理しようがないじゃないですか。
想像するに前玉付近なので、その辺は分解できないということかもしれませんが。
後ろのほうの、AFユニットや手振れ補正ユニットなどは外せそうですけど。
レンズは接着か何かなんですかね？
とにかく、Panasonicのレンズの多くが分解清掃は不可能らしいです。
酷い設計です。せめて前玉くらい外せるようにするべきだと思います。

では、長々とお付き合いありがとうございました。

書込番号：21301519

[ニッコルパステーム]

パナソニックは所詮家電屋なんですよね。
ソニーもそうですが、事務的対応しかしません。
しかし、キャノンやニコンのサービスも段々事務的になってきていますよ。

前にGH4のEVFのコーティング剥がれに対して、
メーカー保証で治せるのか？対象外なのか？
電話で問い合わせしたことありましたが、断固として
見てみないと分からないと回答して貰えませんでしたよ。
送ったら、見るだけでもお金を取られますから、事前回答が知りたかったのですが、
それすら応答しないんですよね。

そんなこと個別の事案じゃないんですから、即答できる回答なのにです。
その時は、長期保証の対象になるか知りたかったのですが。
結局、その時は、諦めました。
恐らく、EVFのコーティング剥がれはメーカー保証の対象外になるはずです。

大手量販店で長期保証付けても、結局経年劣化は対象外ですから、
私は長期保証は付けません。
つけるなら物損まで対象でなくては意味ありません。

書込番号：21301603

[kwwmsy]

メーカーからレンズが戻ってきました。

結局、ゴミ等はそのままでしたが、もはや諦めて初めて試し撮りをしてみました。

AFの速さは、通常の12-60/14-140とそれほど変わりません。

ただし、撮影した画像をPCで見てみると通常の12-60/14-140とは歴然とした差がありました。
本当に写りは素晴らしいとしか言えません。
ゴミ等はあるにせよ、しばらく使ってみようと思います。

一回使ってしまうと、通常の12-60/14-140はもう使う気が起きなくなりました。
僅かな差かと思っていましたが、圧倒的にきれいですね。

以前使っていた、PENTAX　K-70と　タムロン17-50に迫る美しさです。
等倍だと精細感は敵いませんが、画質劣化を苦にしていたのでかなり救われました。

いろいろと文句を言ってしまいましたが、写りからいうとおすすめです。
ただし、ちゃんとしたカメラ店でご購入されることをお勧めいたします。

書込番号：21311309

[君がくれたもの。]

＞kwwmsyさん

価格ランク安さ上位の店はそういう「安いだけの売りっぱなしの店」が多いので要注意ですね。
多少高くても、アマゾンかジョーシンで購入しています。

書込番号：21332173

[gonigoni]

レンズのゴミなんてあって当たり前、あっても写りには全く影響のない場合がほとんどなので、気にしない方が健康的な生活ができると思います。(笑)

レンズの分解清掃が出来ないというのは、本当の話です。
今のレンズは、プラスチックで硝子の縁を包み、それを金属セルに入れているという構造をしているので、分解すると光学性能が再現できません。
これはどこのメーカーも一緒です。
中にはすべてプラスチックというレンズもありますから、何かあったら全とっかえという手段しかありません。古いアルミセルのレンズの時代でも、修理サービスに出すと、「広角系のレンズは、いちど分解すると絶対性能が再現手出来ないので、アッシーの交換しかできることはありません。」と言われたものです。それくらいレンズはシビアということですね。

ゴミの話に戻りますが、レンズは光が集まり点にできるので、像が再現できます。仮にレンズ内にゴミがあってもフォーカス面では無視できるくらいに小さくなるので何も影響がなくなります。逆にレンズの後ろにゴミがあると、集光しないで平行線のままセンサーに写るのでゴミが目立ちます。
キャノンのレンズには時々気泡が見られますが、同様の理由で写りには全く影響がないです。気泡が残るということは、その部分はガラスに脈理がないということで、光学的には安定した部分だと言えます。

アウトレットで値段が安かったのだから、そこは価格相応のレンズということであきらめが付きやすいと思いますが、ダメなんでしょうかね?

レンズのゴミの事を言えば、ロシア製のレンズなんてゴミは当たり前、コーティングの傷も当たり前、しかし光学性能は日本製より遥かに上というレンズが沢山あります。みなさんささいなゴミの事を気にしすぎです。
中国製造のレンズは、レンズの磨きが悪い場合がみられるので、そちらは一見綺麗でゴミがなくても写りが悪い場合があります。中国では、検査でハネた不合格品を裏ルートで安くオークションとか激安店でさばいているものが多いので、要注意です。必ず日本の正規販売店かメーカーから直接買いましょう。これはレンズに限りませんが。ただ、光学性能は合格でも美観や傷で不合格になったものがあるので、それが安かったとしたらそれで良いと思います。

書込番号：21338194

[L,1011]

＞kwwmsyさん
修理できない構造!!
購入候補から外します。

書込番号：21342118　スマートフォンサイトからの書き込み

[華浪漫]

G9 PROとセット購入予定でしたが、
考え直す事にします。

パナソニックが、こんな糞なメーカーだったとは。

書込番号：21366220

[kwwmsy]

私の投稿のせいでこのレンズやＰａｎａｓｏｎｉｃの信用を落としてしまったかもしれません。
確かにユーザーには冷たいメーカーだと思います。

ただし、こちらのレンズ自体は性能的に素晴らしいものだと使うほどに実感しています。
ゴミや傷が写りに影響ないので気にしない方が健康的ですとのご意見を頂いたのですが、確かにその通りかもしれません。
考えたり凝視すると気になりますが、撮影した画像に関しては文句なく素晴らしいです。標準の12-60/14-140とかなり画質の差があります。14-140は評判が良かったので購入しましたが、はっきり言いましてこちらのレンズと比較すると周辺の流れが酷く色乗りも悪く、中央部の解像感も劣り、何で評判が良いのかわかりません。

設計上、分解できない構造にしたのはちょっと納得できませんが、ゴミや傷を無視すれば素晴らしい製品だと痛感しています。
パナライカ15ｍｍも所有していますが、そちらもとにかく素晴らしいです。そちらに関してはゴミや傷などは全くありませんでしたが。

Ｇ９とセットで購入するうえでは理想的なレンズだとは思います。

これで、サービス体制が良くなれば問題ないのですが。

書込番号：21366510

[BAJA人]

こんにちは。

パナのサービスが対応悪いのは昔からよく言われてますよ。
私も同じカメラで3度修理に出しました。
こちらが懇切丁寧にデータまで付けて症状を伝えた再現性のある故障を
「再現なしでした」としれっと言ってきたのには呆れました。
それ以降は私も容赦せずに対応しましたけどね。

レンズの埃はあまり気にしないようにしています。
これはキヤノンでの話ですが、昔埃入りで返品交換してもらったレンズにも
同じくらい埃が入っていたことがありました。
あー、返品の日数分無駄にしただけだったか…と思いました。

埃って使っているうちに無くなったりまた出てきたりもするので、
私はあまりしげしげと見ないようにしています。

レンズってクリーンルームで作られているわけではないので、ある程度は仕方ないかなとは思います。
新品時はショックなのも分かります。私も細かいことが気になる性分なので。
だからこそ新品時はあまりレンズを覗き込みません。
１ヶ月くらい使ってからなら埃を見つけても、ああ入っちゃったな、くらいで済みますから。

書込番号：21412474　スマートフォンサイトからの書き込み

[6084]

私の場合・・・・

＞レンズのゴミ

なるほどですね、有償で分解清掃をキヤノンに依頼して、帰ってきてもまだ残ってるので「有償で良いからも一度お願い♪」って言ったら「もうこれ以上無理だし、写りに関係ないから勘弁して。」ってＳＣにお兄さんが正直に言われました。ｗｗｗ

＞キヤノン

レンズの泡はキヤノンを長く使っていますが、まだ未経験です。でも大丈夫なんですね、不思議です。高額なレンズに泡が入っていたら、私は怒り狂うかも。ｗｗｗ

＞何かあったら全とっかえ

やはり、そうですね。全部では無いにせよガラス玉一枚だけ交換ってのは無理な場合が多くて、ＩＳユニットは当たり前ですが、絞りユニットも何枚かガラス玉を道ずれにします。

長年酷使している、愛玉、ＥＦ２８−３００Ｌなんて、数回の修理で殆ど中身が入れ替わっている様です。

鏡筒に少し傷があるのですがＳＣのお姉さんが「鏡筒の交換しますか？」って聞いてきました。それでも新品買うよりずっと安い筈ですが、私は「環境負荷を考えるとこんな傷は私が我慢すれば良いので止めて下さい。」とお断りしました、お金も惜しいし。

＞本家ライカ

本家ライカでは１９５３年以降のレンズは大体修理可能な様です。ライカのＳＣで直接伺ったのですが、レンズのＯＨを依頼するとドイツ本国に送り返し、納期３ヶ月だそうです。

お値段は恐ろしくて聞けませんでしたし、写真撮る時間も大切なのでＯＨに出しませんでした。

以下感想です。

＞ドイツ銘レンズ

日本ではとっくの昔に、ちゃんとしたレンズが設計出来るし、作れるのに、ドイツコンプレックスから抜け出せない、メーカーと消費者。それでいて、アジア諸国の製品を見下している、卑屈だと思います。

ある意味ドイツやアジアの人々を札束で引っ叩いている様にも思えます。

書込番号：21414312

レンズフード「無くす、落とす」は洒落になりません！

[のすけ１号]

うわ！(　ﾟдﾟ)
レンズフード1ZE4Z260Z　9,000円（税抜）9,720円（税込）
しかも在庫無しとか。

https://ec-club.panasonic.jp/ITEM/1ZE4Z260Z_1__

書込番号：20921462

[にゃ〜ご mark2]

ノクチロン42.5mmのフード(VYC1132)は、\12,000だったので驚きませんね。しかも、こちらも在庫なし(笑)。

オリンパス75mm/F1.8のフードは\10,000で、別売りでした。別売りだとすげ〜高く感じます。(;^_^A

書込番号：20921517　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

カメラ本体、レンズ類はメーカー間で競争が激しいので値段の設定は高くできませんが、専用フード、専用ケース等のパーツ、充電池は他メーカーと競う必要がないのでメチャメチャふっかけてきますよねー(^^;;

書込番号：20921563　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃ〜ご mark2]

パナソニックのフードは安いイメージがありますね。パナライカ45mmマクロやパナ12-35mm/F2.8のフードは、どちらも\1,300でした。同梱されているので、値段を知らない人もいるでしょうが。

逆に評判の悪かったのがオリンパス。別売りのフードが、中国製のプラスチックで\4,000。さすがに最近はフード同梱になりましたが、今でも古いレンズはフード別売り。

書込番号：20921593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈｏｔman]

大体パーツの取り寄せっていうのは高く付きますよね。

出回っている商品だと、ジャンクから取り外すのが一番安くつくのですけどね・・・

書込番号：20921627

[ハイディドゥルディディ]

パナのサイトのレンズフード（付属品）は、
「在庫あり」を見たことがありません- -;
ひとつ無くしたのがあって、ずっと前から
チェックしてるんですが。

書込番号：20921646　スマートフォンサイトからの書き込み

[しま89]

ヨドバとかビックで確認しましたか？

書込番号：20921755

[ハイディドゥルディディ]

＞しま89さん
パナのサイトは、メールでお知らせにしていますし、他のところでも、時々検索を掛けていましたが、見つからなかったですね。
仕方無いので汎用品のフードを使ってます。

書込番号：20921779　スマートフォンサイトからの書き込み

[しま89]

＞のすけ１号さん
＞ハイディドゥルディディさん

ネットでの注文よりお店で取り寄せの方が入る可能性ありますよ。

書込番号：20921793

[ハイディドゥルディディ]

＞しま89さん

へえ、そうなんですか！
今度行ったら頼んでみます。

書込番号：20921803　スマートフォンサイトからの書き込み

[生まれた時からNikon]

こちらのフードかっちりロックが掛かります。
落とすはまずない、壊すはあるかも。

書込番号：20922147

[☆松下 ルミ子☆]

そうですね…(*｀･ω･)ゞ

書込番号：20923053　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ３☆]

暴動ですね…(*｀･ω･)ゞ

書込番号：20923086

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

のすけ１号さん
うっ、、、

書込番号：20923425　スマートフォンサイトからの書き込み

[小松24]

このレンズのじゃないですが、１００〜４００の別売フードをキタムラで購入したら
丸々定価販売
NikonやCanonなら、少し引けます・・・って言ってた
パナとSONYは引かぬらしいですね

書込番号：20933010

[☆松下 ルミ子☆]

つうか、無くさないし 落とさない!!!


むんむんむー(。･`з･)ﾉ

書込番号：20941953　スマートフォンサイトからの書き込み

品切れが続いてますね

[こめじろう]

店舗で予約はしているのですが、いつ入荷するか分からない状況が続いています。（3月中旬に予約）
パナソニックの購入相談窓口に電話してみましたが、品薄なのは認めるものの、「お客様で在庫のある店を探して下さい・お待ち頂くしたかない」という対応。どうして供給不足のアナウンスをしないのか、についても回答はなし。

組織変更が何か関係しているのかどうか分かりませんが、早く入手したいものです。
もっとも在庫に強いと思われるヨドバシカメラも、ここ数週間在庫ありの表示を見たことがありません。


皆さん、予約から入手までどれくらい掛かりましたか？ （特に、最近入手された方）

書込番号：20785155

[ロンドンの花火]

手に入っていない仲間ですが、2/14に予約して(発売日に手に入ると油断してました)未だ入荷予定連絡はありません。当時電話で確認して。メーカーからは納期不明と言われたそうです。発売日にはキタムラのサイトに「納期約3ヶ月」の表記があり、今も変わっていません。本当なら5月中旬ということでしょうか。はぁ・・・撮りたい季節イベントが過ぎていく・・・

書込番号：20785859

[こめじろう]

ロンドンの花火さん

2/14予約でも入手されていないんですね。
キタムラは店舗で予約するとかなり遅いのか、非常に長い納期を書くことが多いですね。
ただ、納期数週間と書いてあっても、通販分は在庫があったりすので、店舗と通販は全く別のようです。

早く入手出来るといいですね。

書込番号：20785958

[こめじろう]

ちなみに、現在Amazonだけが「通常7〜9日以内で発送します」と強気の記述になっていますので、こちらでも予約していますが、全く期待はしていません。おそらくその頃になったらもっと遅い納期の訂正メールがくるのでしょう。

書込番号：20785963

[gengensan]

＞こめじろうさん
私もAmazonで3月27日にポチッた口です。
その後、約1000円下がって悔しい思いをしたのですが、今は10万超え。
お届け予定日は一応3日〜6日になっています。
今週中に来ればいいのですが。桜にはなんとか間に合う･･･。

書込番号：20786390

[こめじろう]

gengensanさん

Amazonが最安値を保証するのは、発売前の予約の場合だけでしたかね。
まあ、98000円くらいまでであれば、許容範囲内でしょうか。
来ればいいですね〜。そうしたら、私にも可能性が出てきます^^;

書込番号：20786426

[ForYourEyesOnly]

私は、Amazonで2月2日に注文しました。当初は発売日になっていたお届け予定日が、ジリジリ延びて3月17日の受け取りでした。
品切れの状態が早く解消されることを願っております。

書込番号：20788650

[こめじろう]

ForYourEyesOnlyさん

Amazonだと、当初の予定より一ヶ月近く遅れ、ということですね。おそらく、どこでも納期1〜2ヶ月という可能性が高そうな感じですね。
ありがとうございました。

書込番号：20788976

[けろぶた]

B&Hは普通に在庫あり、になってるので日本国内ユーザーは後回しで海外メインで卸してるのかもしれませんね。
私も欲しいのですがこ単焦点パナライカに逝っちゃいそうです。

https://www.bhphotovideo.com/c/product/1304867-REG/panasonic_h_es12060_leica_dg_vario_elmarit_12_60mm.html

書込番号：20791709

[こめじろう]

けろぶたさん

本当ですね。海外にはB&HでもAmazonでも在庫がありますね。
$1000 = 11万円位なので、割高であまり売れていないからか、国内の需要が多すぎるのか・・
一回決めた国ごとの生産計画（分配計画）は一切変えないということなんでしょうかね。取説とか箱とかが海外と国内で違うから？
何とかならないんでしょうか、融通が効きませんね。

書込番号：20791970

[パナマりん]

＞こめじろうさん

はじめまして。
私もCP+でこのレンズに一目惚れし、2月28日に都内の中古品が豊富な
有名カメラ店に通販にて予約したところでした。
先ほどメールにて連絡が入り、商品が入荷したとのことです。
北海道に住んでおり、桜の時期まで購入できればと気長に待っていましたが
なんとか希望どおり購入できそうです。
皆様にも良いご連絡が入ることをお祈りいたします。

書込番号：20792550

[こめじろう]

パナマりんさん

予約から1ヶ月強で入手できそうですね。おめでとうございます。桜に余裕で間に合いましたね。
ここまで品薄であれば、もっと早く予約すれば良かったと思っても後の祭り・・

書込番号：20792791

[☆松下 ルミ子☆]

https://amazon.jp/dp/B01N25USG8/
Amazonも納期が延びてますね…( ;´･ω･`)

価格:￥104,015
通常1~3週間以内に発送します。

…となってます( ; ゜Д゜)

書込番号：20793094　スマートフォンサイトからの書き込み

[こめじろう]

☆松下 ルミ子☆さん

> 通常1~3週間以内に発送します。
「通常」というのがキモですね。メーカー在庫切れは「通常」では無い状況かと思います。
本当かどうか分かりませんが、キタムラもビックカメラも納期3ヶ月となっています・・

書込番号：20793549

[gengensan]

Amazonの続報です。
発注3月27日、注文履歴では当初のお届け予定日は3月3日〜6日でした。
それが、数日前に6日になり、おっ、いよいよかなと期待したのですが、本日見ると13日〜23日になってしまいました。
この調子だとこの予定日も当てになりませんね。
期待した方が悪かったのかもしれませんが、なんかだまされた感じです。
Amazonさん、短い納期表示で釣るのは止めてください。
他にレンズもあるし、桜も終わってしまうし、一気に熱が冷めそうです。

書込番号：20795926

[こめじろう]

gengensanさん

Amazonはやはりそうですね。何の根拠もなく、メーカーに在庫がある想定での予想日を書いて、入荷しなければ伸ばす、の繰り返しで結局1〜3ヶ月待たされるという感じです。

Amazonは在庫のあるもののみ購入する、のが鉄則であることを再認識させられました。

書込番号：20795940

[こめじろう]

ヨドバシから現時点での出荷予定日のお知らせが来ました。 7/2-7/29 ですって・・ （3月下旬予約）

ヨドバシでも3ヶ月待ちというのは、最悪の状況ですね。
海外には在庫があるのに、パナソニックは何を考えているのでしょうか。せめて、供給不足のアナウンスくらいすればいいのに。

書込番号：20816627

[☆松下 ルミ子☆]

…( ; ゜Д゜)

３〜４ヶ月ですね( ; ゜Д゜)

書込番号：20818020　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんてん]

自分は一瞬の在庫を狙って、4月初めにマサニ電気さんから買いました。
おかげで先週の東北旅行に間に合いました。

とはいえGH5で記録写真程度にしか使っていませんが、なんだか腕が上がった気がします。

Amazonは噂どおりギリギリで納期伸ばされたのでキャンセル（笑）。

書込番号：20819537

[こめじろう]

さんてんさん

私もその在庫は目撃しました。買えて良かったですね。
3ヶ月待ちと分かっていれば、あの時手を出していたでしょう。

書込番号：20819768

[ひろなかじま]

さんてんさんが書かれているように、マサニ電気の在庫ありは、
ボクも外出先でスマホで見て、会社に戻って買おうと思ったらもう売り切れでした。

当分、日本ではゲットできないので、ebayで逆輸入を考えていたところ、Amazonで中古あり。
よく見たら平行輸入している会社で、新品なので、そこで購入しました。
日本での保証はありませんが、初期不良が会った場合、返品もしくは交換可ということで購入。
商品にまったく問題がなく、噂通りいいレンズ、満喫しております。

書込番号：20823177

[こめじろう]

ひろなかじまさん

個人輸入でもいいのですが、結構時間がかかるのが難点ですね。国内から入手出来て良かったですね。
何十年も写真撮ってますが、レンズの故障はほぼ経験がありません。メーカー保証なしでも普通は問題ありませんね。

書込番号：20823237

[ロンドンの花火]

2/14キタムラ予約で、今日メーカー発送と連絡きました。

書込番号：20835686

[こめじろう]

ロンドンの花火さん

入手おめでとうございます。
発売前の予約で2ヶ月以上待つというのは、かなり異例でしょうね。
品薄が解消するのは夏休み明け以降でしょうかね。

書込番号：20836076

[さくらはさいたか]

＞こめじろうさん

はじめまして、フォーサーズ初心者です。

少し前からGX-8とF2.8通しの12-35mmに決めていたのですが、ここの板でこのレンズを発見。
完全に心を奪われ急遽変更。
早速このレンズを予約したら二週間待ちくらいだと言われました。
しかし、ここの皆さんのおっしゃるには2〜3ヶ月待ちとの事。
やはり、店で二週間と言われても延ばされるのでしょうかね。
GX-8のボデイーだけ持っていてもしょうがないので予定外のパナの30mmマクロをつい買ってしまいました。
ああ、待ちどうしい(-.-;)y-~~~

書込番号：20837613　スマートフォンサイトからの書き込み

[こめじろう]

さくらはさいたかさん

今の状況で、予約から2週間というのは、ちょっと考えにくいかもしれません。ほとんどの大手量販店が3ヶ月待ち位になっています。GWを過ぎてしまえば大量にキャンセルが出て早まるかもしれませんが・・

ところで、今アライカメラには在庫があるようですが・・

書込番号：20837661

[nyancoro]

キタムラ、4/2に予約で昨日発送されました。
それなりに入荷があったのか、いずれにしてもラッキーです。
７月だと思ってましたからねぇ。

書込番号：20838957

[こめじろう]

nyancoroさん

入手おめでとうございます。
4月に入ってからの予約で3週間というのは、かなり早いですね。
あまりに納期が遅いので、そろそろ大量のキャンセルが入っているのかもしれませんね。
既に予約されている方は、諦めずに待てるだけ待った方がいいのかも。

書込番号：20839579

[☆松下 ルミ子☆]

３月１５日キタムラ予約で昨日発送の本日到着でした！

昨日発送の書き込みが他にもありますし、今回の入荷が多かったのかも知れませんね！

とりあえず、GX 8に付けて試し撮りしてます！
質感の高いレンズですね(o^-')b !


スレ主さんにも早く届くと良いですね…(>_<)

書込番号：20839791

[こめじろう]

☆松下 ルミ子☆さん

5週間位ですか、結構早かったですね。おめでとうございます。
今回はキタムラが吉だったのかもしれませんね。ヨドバシやマップカメラ等は遅いようです。

私は予約が少々遅かったし、キタムラではないので、期待薄です・・
GWをはずすと、夏は使わないので、秋までのんびり待つことになると思います。

書込番号：20839881

[ともももももも]

私も同じく 昨日発送連絡が来ました。
3/25予約 マップカメラです。
Panasonicが一気に出荷したんですかね。

書込番号：20840894　スマートフォンサイトからの書き込み

[tvkozo]

ワタクシは八百富写真機店に4/5予約で、昨日発送連絡がありました。
やはりみなさんがおっしゃってるとおりメーカーからまとまった出荷があったのでしょうか？
ちなみに会員価格で94,000円（税込）でした。

書込番号：20841279

[こめじろう]

とももももももさん
tvkozoさん

良かったですね。こうなると、確かにメーカーから多量に出荷し、予約分はかなり捌いたのかもしれませんね。

そう言う私も、昨日発送連絡が来ていたようです。4/14頃に販売店に問い合わせた時は、3ヶ月待ち・納期未定と言っていたので、油断していました。今日受け取れると思います。やれやれです。

皆さん、情報ありがとうございました。
まだ流通在庫はありませんが、納期は大分改善したのかもしれません。単にGWに間に合わせるために、一瞬多量に出荷しただけかもしれませんが。

書込番号：20841400

[さくらはさいたか]

＞こめじろうさん

今日受け取れるんですか、
楽しみでお仕事が手につかないんじゃないでしょうか？ 笑

実物を見ないでレンズの予約なんかしたの初めてなもんで少し不安もあります。
入手なさったら是非インプレをお願い致します。
m(._.)m

書込番号：20841814　スマートフォンサイトからの書き込み

[こめじろう]

さくらはさいたかさん

先程受け取りました。
私は店舗で触ってから予約したので、どんな感じかは分かっていたのですが、やはり高級感はかなりあります。デザイン的にもパナソニックXシリーズや、オリンパスPROよりスッキリしていて良いかと思います。ズームリングも滑らかでいい感じですよ。

写りも良さそうですが、GWまであまり使えないので暫く我慢。
まだ入手されていない方に申し訳ないので、レポートはこの辺で^^;

書込番号：20841945

[さくらはさいたか]

＞こめじろうさん

プチレポートありがとうございます。(^^)
そうですか、高級感もありがとう、ズーミングの感覚もよいのですね。
あー、ますます早く見たいです。

書込番号：20841993　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

高級感もありがとう → 高級感もあり、
失礼しました。

書込番号：20841996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロンドンの花火]

みなさんいいですね〜うらやましい。発売日前に予約しておいて受け取りは遅くなる残念さときたら笑
やっと今日の夕方に到着連絡きたので明日取りに行ってきます。
あと1週間で子供が産まれる予定なので、そこに間に合わせた感じで良かったです☆

書込番号：20843535

[こめじろう]

ロンドンの花火さん

お子様のお生まれになるんですね、おめでとうございます。間に合って良かったですね。
このレンズ、焦点距離から言ってもスナップには最適でしょう。バンバン撮影して下さい。

書込番号：20843865

[gengensan]

Amazonの続続報です。
本日ようやく私の所にも発送メールが来ました。
3月27日注文ですからほぼ一月ですね。
納期的には平均ということで、まあよしとしましょう。

書込番号：20854489

[こめじろう]

gengensanさん

予定としては3回延びた感じですが、納期1ヶ月はまあ良かったですね。
撮影楽しんで下さい。

書込番号：20854562

[さくらはさいたか]

＞こめじろうさん

>皆さん、予約から入手までどれくらい掛かりましたか？ （特に、最近入手された方）

先月中旬に予約して、昨日入荷の連絡がありました。
2週間くらいと言われましたがその通りでした。

書込番号：20861622　スマートフォンサイトからの書き込み

[こめじろう]

さくらはさいたかさん

予定通りの入手、良かったですね。予約分はかなりさばけて来たのでしょうかね。

書込番号：20862389

[琴子のママ]

＞こめじろうさん
私も昨日入手出来ました。
4月に入って予約をしたと記憶しています。

書込番号：20863279　スマートフォンサイトからの書き込み

[こめじろう]

琴子のママさん

入手おめでとうございます。現状、二週間〜一ヶ月待ちで手に入った方が多いようですね。

書込番号：20863345

[きんちゃこ]

私もGW後半で予約を入れて、本日連絡があり12日納品との事でした、思いの外早く入手出来てラッキーでした。
また、価格もGH5と合わせて29万円と言うことで比較的安く購入できました。
レンズ価格としては9万円つけてもらいました。

これから購入する方の参考になれば幸いです

書込番号：20877556　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんくん☆]

私はマップカメラで
4末予約
5中発送
でした。参考まで。

書込番号：20898103　スマートフォンサイトからの書き込み