交換できないです

Question

説明書の通りに進めたのですが、buffaloの接続説明動画のように繋いでからブラウザーを開いてAirstationに誘導されず、「ページが表示できません」となります。
直接IPアドレスから飛んでAirstationにログインしても動画のようにブロバイダーの設定にいきません。
AOSSで設定出来るようなので試したら画像のような画面になりました。
ルーターのランプは説明書を読む限りは正常なようです。
モデムのランプがPPOEがついてないのが気になるのですがどうなんでしょうか？

またデスクトップのパソコン(無線です)ではブロバイダーの設定をしてなく、他のサイトがみれないのにyoutubeだけみることが出来ます。
本当にどうなってるのか分からないです。
高いのにお金が無駄になりそうで辛いです。
どうかよろしくお願いします。

febmar · Answer

おっしゃるように、高い買い物ですので、もったいないですね。お気の毒です。いろいろご自身でやられて、解決できない場合は、以下の対応をお考えになってみてはいかがでしょう？１、プロバイダーのサポートに、電話して、解決を求める。通常、ルーターの設定でも手とリ足とり、設定等を確認して、解決に導いてくださるかと、、。僕が見た限りは、ビッグローブは「10:00～19:00　365日受付」となっています。朝一番に電話されると、こういうのってすぐにつながることが多いです。そうでない場合、待たされることがありますが、ほかの作業をしながら、ひたすら待つしかないかと、、。２、再起動して、つなぎ直す。ルーターの電源を切って、１０秒以上たってから、つなぎ直すというやつです。下記ご参考に、、。http://www.noratextile.com/archives/576３、初期化する。そのあと、再度最初からつなぎ直す。下記ご参考に、、。ハードが壊れていない場合、きわめて有効です。http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/170４、以上で解決しない場合、メーカーのサポートにメールで問い合わせる。電話（確か有料だったかと）は、経験上なかなかつながらない可能性が高いので、メールがおすすめです。最近は、チャット（月～金９時３０分～１９時）で相談もできるようですね。この段階で、不良と判断されれば、返品可能かと。５、電気屋さん、パソコンショップなどにもっていって、不良品かどうか確認してもらい、不良品であれば、返品する。もっていくのは、できたら、購入したところがいいです。パソコンショップは、お店により診断料を５００円ほどとかとられるかも。このいずれか、まだされていなければ、おやりになってみてはいかがでしょう？ご参考まで、、。

羅城門の鬼 · Answer

>説明書の通りに進めたのですが、buffaloの接続説明動画のように繋いでからブラウザーを開いてAirstationに誘導されず、「ページが表示できません」となります。

インターネット回線の種別(光回線等)は？
インターネット回線の通信事業者名(NTT等)は？
プロバイダ名は？

>モデムのランプがPPOEがついてないのが気になるのですがどうなんでしょうか？

「モデム」の型番は？
「モデム」に「PPOE」と言うランプはないと思いますが、
PPPランプが消灯なのでしょうか？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
多段中継	9	2022/11/17 0:18:25
脆弱性に伴うファームウェアアップデート	0	2022/10/14 12:02:34
楽天ひかり	8	2022/03/26 18:38:36
子機が増えてきたせいで通信が遅くなっている？	9	2022/01/10 11:26:02
フリーズについて	5	2021/08/25 5:52:07
携帯キャリア接続時のエラーについて	7	2021/01/28 9:12:33
ええええ！？まじでそれじゃ！？。急にルーターが再起動！！	26	2021/01/04 2:32:58
USBファンの接続について	10	2020/08/02 7:24:10
WiFiルーター選びがわかりません。。	7	2020/07/18 11:12:46
中継機で5GHzだけIPアドレスの取得に失敗します	71	2021/09/07 8:26:23

『交換できないです』のクチコミ掲示板

AirStation HighPower Giga WXR-1900DHP3