『増設メモリについての質問です』のクチコミ掲示板

[瀧井鈴鹿]

お知恵拝借の書き込みです。
Aspire E 15 E5-575-H54D/WF にメモリ増設を考え、

Transcend ノートPC用メモリ PC4-19200 DDR4 2400 8GB 1.2V （JM2400HSB-8G）

を購入し空スロットに追加したのですが、上手く認識されないようでブートできませんでした。
既設の4Gメモリを外し上記メモリのみでやってみてもダメでした。

動作実績が確認できたメモリをご存知の方、おられましたら情報提供、お願いします。

書込番号：21073154

[uPD70116]

商品自体に不具合がないことは確認済みですか?
PCパーツはそれなりに不具合のあるパーツが混ざっています。
全数検査済みとなっていても、検査をすり抜けてしまった商品がある場合もあります。

書込番号：21073441

[kokonoe_h]

ちゃんと奥までカチッと挿さってますか？

メモリ自体がおかしいかもしれないのでMemtest86でテストしてみましょう。

Memtest86
Image for creating bootable USB Drive
https://www.memtest86.com/download.htm#v4

書込番号：21073460

[瀧井鈴鹿]

＞kokonoe_hさん
＞uPD70116さん
コメントありがとうございます。

BIOSの設定画面ではメモリを認識していました。
メモリ本体の故障か否かを確認すべく、
Memtest86でのチェックを行いましたが。。エラーなしに終わりました。

メモリメーカ（Transcendさん）に問い合わせた結果は以下の内容でした。
＞お客様のご購入頂きました「JM2400HSB-8G」は、
＞弊社では個別の機種での動作を保証している製品ではございません。
＞申し訳ございませんが、ご使用の機種での動作を保証しているものでは無く、
＞相性保証はございませんのでご了承の程お願い申し上げます。

Aspire E 15 E5-575-H54Dでの稼働確認を取れたメモリを教えてもらうこともできませんでした。

今後、他のメーカーのメモリを探してみるつもりです。
稼働実績のあるメモリをご存知の方おられましたら、ご教授ください。

書込番号：21075405

[setu8947com]

トランセンド TS1GSH64V4B [8GB DDR4 2400 SO-DIMM 17-17-17 1Rx8]　×2枚＝16GBで問題なく使用しています。

書込番号：21076014

[setu8947com]

BIOSのメモリ関係のアップデートもありますからそれも試してみてはいかがでしょうか。解決するかもしれません。
https://www.acer.com/ac/ja/JP/content/support-product/6752?b=1
間違った方法でシステム BIOS をアップグレートすると、ご使用の Acer 製品を損傷してしまうことがあります。注意して行ってください。

書込番号：21076959

[瀧井鈴鹿]

＞setu8947comさん
情報提供ありがとうございます。

BIOSかぁ。。私できるかな。。
一考してみます。

書込番号：21077726