BRAVIA KJ-49X9000E [49インチ] のクチコミ掲示板

音量調節不良

[スーパーハードオタク]

昨日からボリューム調整が効きません。ボリュームボタンで０にまで下げても消音しない。消音ボタンだとOK
再起動、データ初期化もやりましたが復帰せず。

ボリューム２５ぐらいからから小さくなりません。大きくはなります。
同じような症状になった方いらっしゃいますか？？

書込番号：21887612

[hironhi]

＞スーパーハードオタクさん

電源プラグを数10分間抜いて放置して電源プラグを入れても、症状が同じだとするとテレビが故障している可能性がありますから、買われたお店へ相談されたほうがいいですね。

保証期間内であれば、ソニーへ電話するよりも先にお店へ連絡したほうが早い対応をしてもらえます。

書込番号：21888039

[スーパーハードオタク]

hironhi様　ご返信ありがとうございました。

自己解決しましたので

今後、同じような現象になった方の参考に

設定＞音質・音声設定＞音質＞詳細設定>共通＞デジタル音声出力の音量

この値がMAXの100になっていた？？

50程度にすれば音量調整もできました。

仕様かもしれないがボリュームボタンと連動しないのはどうかと思う？？

書込番号：21888984

[mako711]

＞スーパーハードオタクさん

その設定の値はデフォルトでMAXですよ。
うちの９０００EもMAXになっていますし、その状態でボリューム０に出来ます。
不具合では？

書込番号：21889468

[スーパーハードオタク]

だとすると、ハード不良のようですね

貴重な情報ありがとうございました。

何かのアプリが勝手に書き換えたかと思いましたが

取りあえずは暫定処置でしのげるのでいいですが

修理に出します。

書込番号：21890479

外付けハードディスクについて質問します。

[J's BOSS]

皆さんこんにちは。この５月に購入しました。
質問なんですが、外付けUSBハードディスクを繋いでいます。製品はBUFFALO　HD-LLD3.0U3-BKAです。対応表にも載っています。
自動OFF機能が機能しません。録画は難なく撮れているのですが、自動OFF機能だけが機能せず、ハードディスクは電源が入ったままです。同じ症状の方おられるでしょうか？テレビかハードディスクか初期不良の可能性はありますでしょうか。現時点でハードディスクは初期不良と言うことで交換予定です。どなたかおわかりになる方がおられましたらよろしくご教授の程お願いします。

書込番号：21881284

[プローヴァ]

＞J's BOSSさん
こんにちは。
下記リンク先で、USBケーブルをしばらく（数時間？数日？）抜いておいて、また差し込んでみたら直ったという事例が紹介されてます。リンク先は非対応HDDでごねている方のスレですが、対応表に載っているHDDとのことですので、この方法が効くかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000869358/SortID=20628412/

書込番号：21881334

[りょうマーチ]

こんにちは

ネットワーク接続していたり、番組表更新するときには内部だけ起動します。

そのとき、HDDも動いている仕様だとすると、実際に切れている時間は短いかも。

いつ切れるかわかりませんが、8時過ぎにいつもテレビ点けますが、HDDも連動して動き始めますので、それまでは切れているようです。
(HDDケースのLEDではなく、｢キュイーン｣といった起動音での判断)

夕方もそんな感じだとは思いますが、あまり気にしていないので…。

推測含んでますので間違いあるかもです。

HDDはだいぶ昔の純正品です。

書込番号：21881347

[あさとちん]

自動OFF機能はUSB信号の有無で機能します。
USBケーブルを抜いてHDDがOFFになるなら、HDDは正常です。
テレビをOFFにしてもUSB信号を出しているなら、テレビの問題ですね。

書込番号：21881364

[J's BOSS]

＞プローヴァさん
＞りょうマーチさん
早速のご返事ありがとうございます。
はい。
私も自分的には気になるほどのことではありませんが、火災などの原因になったりしないかと危惧しております。オートOFF機能は使えないと言うことで理解したらよろしいのでしょうか？電源ランプがつきっぱなしというのが少し気になり質問させて頂きました。
SONYのサポートにも聞いておりますが、これといった回答が返ってきません。Androidテレビの宿命ですか・・・。でも対応表には記載されているのに納得のいかない節があります。ご教授ありがとうございました。

書込番号：21881370

[天地乖離す開闢の星]

家電製品で火災の危険が無いものはありません。

書込番号：21881391　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

パソコンと違って電源オフして即USBオフではないので、どのくらいつき続けているか…です。

この電源が出ていることが火災の原因になるようなら製品として出てこないかと。

火災ではないですが、ホコリのように水分が含む可能性のあるものを端子に挟み込んで繋いでしまうほうが危ないかと。
それでも過電流を検知して大事に至らないような対策がされているハズです。

書込番号：21881404

[プローヴァ]

＞J's BOSSさん
いえ、基本的には電源連動することになっています。ただ、過去の口コミによれば、
・テレビを設置してしばらくの間（1週間とか）は、電源切ってもandroid OSが裏で動くのでHDDの電源もなかなか切れないことがある、ファームアップした場合も同様
・もともと電源切っても数分遅れてから切れるもの（それで正常）
・USBの接続の問題で一時的に切れない状態になることがある（USB差し込みなおし等で直る場合あり）

という感じです。

電源つけっぱなしで火災等になる場合はHDD周辺機器メーカーの設計や部品の問題ということになりますが、電力は微弱なので確率はとても低いと思います。そもそも省電力のために切ろうという話であって火災防止ではありませんし。レグザのタイムシフトマシンなんか、設定時間の間、録画状態でフルに動き続けるわけですしね。

書込番号：21881454

[J's BOSS]

皆様いろいろなご意見ありがとうございました。少し神経質になってたみたいですね。外付けハードディスクの録画もうまくいっているみたいで安心しております。電源の問題は色々あるみたいですね。
今まで外付けハードディスクと言えばパソコンばかりだったので、テレビでは初めてでした。少し使ってみて様子を見てみます。
いろいろアドバイス頂いた皆様には本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

書込番号：21881466

[hironhi]

＞J's BOSSさん

あさとちんさんが書かれている、「USBケーブルを抜いてHDDがOFFになるなら、HDDは正常です。」のUSBケーブルを抜いてHDDがOFFになるかを確認しましたか。

バッファローのQ＆Aでは「ハードディスク本体に電源スイッチがない製品は、接続先機器（テレビ・レコーダー・チューナー）のUSBポートに 通電されたことを検知して電源が入り、USBポートに通電されている間は電源が切れないようになっています。」とありますが、あさとちんさんが書かれていることを、実行してみてください。

バッファローのQ＆A
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/16209

外付けハードディスクの録画もうまくいっているようなので、接続先は（USB）3 HDD録画端子（青）になっていると思いますが念のために確認してください。

また、KJ-55X9000Eの取説には、「電源を入れていないのに、USBハードディスク機器が動作する。については、 本機は電源スタンバイ中に番組表などのデータ取得を行うことがあります。その際、接続されているUSBハードディスク機器が一時的に動作したり、ランプが点灯することがあります。」ともあります。

いずれにしても、あさとちんさんが書かれていることを試されて、USBケーブルを抜いてHDDがOFFになるなら、HDD側は正常で、テレビ側に問題がある場合がありますから、お店又はソニーへ連絡して相談されてはどうですか。

USBケーブルを抜いてもHDDがOFFにならない場合は、HDD側に問題があるかもしれませんので、この場合はバッファローへ問い合わせられたらどうですか。

書込番号：21881627

[J's BOSS]

ありがとうございます。
USB抜き差しに関係無くコンセントに入れるとハードディスクが起動します。ハードディスクの問題ですか。

書込番号：21882096　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞J's BOSSさん

コンセントの抜き差しではありません。

テレビの電源を切って数10分経っても外付けハードディスクの電源が切れないようでしたら、USBプラグを抜いて外付けハードディスクの電源が切れるかを確認してください。

書込番号：21882124

[J's BOSS]

＞hironhiさん
＞プローヴァさん
＞りょうマーチさん
＞天地乖離す開闢の星さん
＞あさとちんさん
ありがとうございます。

コンセントではなくUSBの抜き差しです。コンセントに入れるとハードディスク自体が起動します。USBに関係なく電源が入ったままです。テレビの電源を落としても起動しっぱなしです。USBを抜いても電源が切れません。初期不良と言うことで引き取ってもらいました。
因みにSONYのブルーレイレコーダーが安売りしており、やはりハードディスクだけでは不便と思いBDZ-ZW1500を購入しました。初めての録画機器の購入でしたのであれこれと移ろい、やっと満足できました。1TBなのでいずれまたハードディスクを購入することになると思いますが、またその節にはよろしくお願い致します。

自分事のように心配して下さった皆さんには衷心より感謝申し上げます。このご縁を頂き本当に人としての心の温かさを感じました。感謝です。
この件につき、バッファローかアイ・オー・データか迷いも生まれました。
その辺も鑑み、また機会があればよろしくお願いいたします。

書込番号：21882690

底値の時期について

[娘々龍々]

素人質問で恐縮です。
6/10あたりに新型が発売されるようですが、55X9000Eはまだ値下がりますか？今買おうとしたのですが、下がるなら待とうと思っています。毎年の傾向をご存知でしたら、底値の時期もご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：21869710　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルカン アルルト]

林修先生 曰く

「今 でしょ」

書込番号：21869750　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞娘々龍々さん


＞＞＞今買おうとしたのですが、下がるなら待とうと思っています。


最安価格(税込)：\141,280 (前週比：+2,280円↑) 　　個々の価値観や財布の中身次第なんですが１４万ＪＰＹって充分に安価ではないのかな。

書込番号：21869768

[アルカン アルルト]

同感ですね。

次期モデルが、発売となると家電量販店も

新商品の方に、力を入れたいので、型落ちモデルは、早く在庫処分したいのが、本音ですね。大型テレビは、場所とるので。
在庫が、あるうちに買わないと、展示品のみ、になるから
このモデルが、欲しいなら早めが、いいと思う。

書込番号：21869783　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

55X9000Fの発売を2018/6/9に控えた2017/06/07発売の55X9000Eの直接の前機種とは言えないですが2016/05/18発売の55X9300Dの値動きを見ると底値は2201/4/11です。その例を当て嵌めながらX9000Eの値動きを見ると2018/4/9の138,387円が底値だったのかなと思います。

販売店のリストも34店に減っていますし買うんだったら今手を打っておくべきでしょうね。タイムセールやナイトセールで瞬間的な底値を付ける可能性はありますけれど購入後にそうなったとしてもそれは無かった事と自分で納得するしか無いです。

書込番号：21869796

[hironhi]

55X9000Eよりも新製品の55X9000Fは画質ではかなり改善されていますが、そうしたことは承知なのでしょうか。

55X9000Eの底値については55X9000Fは画質が良くなっていますから、おそらく55X9000Fの発売がされると前機種の55X9000Eの存在感は薄れてきますから、新製品の発売と同時に今以上にかなり価格が下がることは期待出来きそうな気がしています。

ただ、在庫品処分についてはお店ごとに考えがありますから、いつまでも在庫を抱えているよりは原価ギリギリでもさっさと売ってしまおうというお店もあれば、損をしてまでして売る気はなく、価格を下げずに売るお店もありますから、底値のタイミングをいつまでも待っていると、底値のタイミングを逃すこともあります。

書込番号：21870225

[娘々龍々]

アルカン アルルト様
Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI様
sumi_hobby様
hironhi様

大変理解しやすいご説明ありがとうございます。
皆様のアドバイスから、すぐに購入することにいたしました。
貴重なお時間頂戴し、誠にありがとうございました。

書込番号：21870600　スマートフォンサイトからの書き込み

[now37]

ちょっと動くのが遅かったかもしれません。数週間前に私は、125000円で買いました。（在庫品）池袋です。現在は在庫なしです。

たぶん、これがこの製品の底だと思います。実質ではありません。他社クレジットカード購入価格です。

ポイントが７000ポイント付いたので、ここでよく言われる実質では12万をきります。私はポイントには１ポイント1円の価値はないと思っていますので。スイッチのソフトを買って消費しました。

ポイントは、新製品発表直後の週から新製品発売の週の間ぐらいです。早すぎてもだめ（店も強気）ですし、遅すぎると展示品のみになります。
結構、みなさん新製品の発表サイクルを熟知しているのと、最近は生産調整がうまくできていて、人気機種は、発売数週間前には在庫なしになります。今後のご参考までに。

書込番号：21870758

[アルカン アルルト]

ん〜、それは仕方ないと思います。

気にし過ぎると買い時を、逃してしまいますので…

欲しい時、気になってる時 が、買い時

と、割り切りも大切だと思う。

新商品の切り替え時の型落ち品狙いの方も
結構いると思いますので、

買い時は、今 だと思う。

書込番号：21870821　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmasa1201]

先日55X9000Ｅ購入しました。自分も納得した価格で後悔無い買い物をしたかったので本当にネット調査から実店舗を周りまくりました。この機種は本当に人気があるようでこの時期（新機種発売直前）を狙う方が多かったのか品薄店続出でした。最終的に10年は使うこと考えこちらでいうのはなんですがK's電機とかで買うと60回分割までは手数料無料とかで一ヶ月2000円そこそこで買えたので在庫無くなる前にこの機種で決め打ちなら早目に購入すべきと思います。どれだけ自分が満足できるか、家族がテンション上がるかではないでしょうか！

書込番号：21871937　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞mmasa1201さん

＞＞＞最終的に10年は使うこと考え

ＴＶって１０年使うものではないでしょう。めいいっぱい引っ張って５年ないし４年なのではないのかな。

書込番号：21871956

[筋ﾄﾚ好き]

私は7年前のテレビから買い替えました。
ネットにつながらない低いグレードのテレビだったので動画配信を見れるようになり、レンタルディスクを見なくなりました。
画面も明るく綺麗で家族は大満足です。
数年前のハイスペックなテレビから買い替えなら9000Fを買わないと満足度がないかもしれませんね。

書込番号：21872332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポジティブドリーマー]

>ＴＶって１０年使うものではないでしょう。めいいっぱい引っ張って５年ないし４年なのではないのかな。

液晶テレビの寿命は、一般的に7年〜10年と言われています。
今年2018年の買い替えサイクルは9.1年、今年を含めた直近5年間での買い替えサイクルは平均8.1年です。
10年使うことに何の不思議もありません。

書込番号：21875425　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞ポジティブドリーマーさん

＞＞＞10年使うことに何の不思議もありません。

あなたは、１０年利用すればいいだけの話でして僕は今夏有機ＥＬのＴＶを購入しても延長保証の切れる５年で処分します。
現状の東芝での65Z20Xも、最近になり画が映らない不具合ありましてメーカーのサービスが自宅に来まして購入価格での
買戻しの提案受けてます、４５万８千ＪＰＹの購入レシートを延長保証の加入証書と保存しといて良かったです。

書込番号：21875577

色々と教えてください

[のぞみ・ひかり・こだま]

先日日立のＷＯＯＯが突然逝ってしまい、49Ｘ9000Ｅを安く購入できました。
AndoroidＴＶと書かれておりネットに繋げて色々と楽しみたいと考えています。

�@dTVを視聴したいのですが、デフォルトだと見当たりせん。アプリをダウンロードしないといけないのですか？。
�Aダウンロードするならばテレビにメモリーがあり容量はいくらになりますか？。またＵＳＢ端子にメモリーを挿せば容量ＵＰも可能ですか？
�BdTV01があり、差し込めばダウンロードしないでも視聴可能ですか？
�C家には光回線がありますが、有線ＬＡＮと無線ＬＡＮどちらと接続したほうがいいですか？
�D家には以前購入したxperia Z4 tablet SO-05Gがあり、ＴＶとどんな遊び方ができますか？

色々と書きましたがどなたか詳しい方教えてください。

書込番号：21869947

[ＴＶ好き]

＞のぞみ・ひかり・こだまさん
�@dTVを視聴したいのですが、デフォルトだと見当たりせん。アプリをダウンロードしないといけないのですか？。
Googleプレイからダウンロードすれば見れます。

�Aダウンロードするならばテレビにメモリーがあり容量はいくらになりますか？。またＵＳＢ端子にメモリーを挿せば容量ＵＰも可能ですか？
容量アップできます。初期化が必要です。
アプリによってはUSBに移動できません。

�C家には光回線がありますが、有線ＬＡＮと無線ＬＡＮどちらと接続したほうがいいですか？
有線がいいですが無線でも問題なく見れてます。
4K動画なら無線ルーターの性能を確認した方がいいんです。

�D家には以前購入したxperia Z4 tablet SO-05Gがあり、ＴＶとどんな遊び方ができますか？
写真とか動画とかキャストできますよ。
YouTubeとかもキャスト出来ますしタブレットで見ていた続きをテレビのアプリで見れます。
どこかのサイトに張り付けされている動画もキャストすればテレビで見れます。

色々と書きましたがどなたか詳しい方教えてください。

書込番号：21869975　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞のぞみ・ひかり・こだまさん
こんにちは。

�@dTVはダウンロードすれば見ることができます。
�AUSBメモリでストレージ容量を増やすことができます。下記参照
　http://helpguide.sony.net/tv/ejp3/v1/ja/01-02_02.html
�B可能です。
�C通信速度は無線でも有線でもOKですが、無線は安定性が周囲の電波状況に左右されますので、優先の方がベターです。
�DmiracastのプロトコルでタブレットのスクリーンをTVに表示できます。いわゆるワイヤレスディスプレイです。
その他、youtubeアプリなどで、TVにキャストできます。TVにURLを送ってTV側で表示します。

書込番号：21870362

[ヤス緒]

＞のぞみ・ひかり・こだまさん
�@初心者向けに説明サイトが用意されている模様です。
Android TV（TM）「dTV」の始めかた
https://www.sony.jp/support/tv/net/dtv/
その他のアプリ紹介
https://www.sony.jp/bravia/androidtv/app.html

�DテレビにChromecast built-inが搭載されていますので
対応アプリでキャスト機能が利用出来ます。
（スマホで利用中のアプリをテレビに表示させる機能）
Chromecast built-in 搭載テレビ
https://www.google.com/intl/ja_jp/chromecast/built-in/tv/
対応アプリ
https://www.google.com/intl/ja_jp/chromecast/built-in/apps/

また、Miracastの様にスマホ画面をテレビ画面に表示（ミラーリング）
させる「画面のキャスト」機能も利用できます。
（Miracast非対応の古いスマホやPCでもなければ使わないとは思いますが、一応）

書込番号：21871006

[のぞみ・ひかり・こだま]

ＴＶ大好きさん
プローヴャさん
ヤス緒さん

解答ありがとうございます。�@はやってみたらグーグルアカウント取得しダウンロードしました。
�Cはとりあえず無線で行ってみて動画が止まるようなら有線にします。

お願いついでに、もう少し教えてください。

１．AndroidＴＶのＯＳにはバージョンや更新があるのですか？
２．ＴＶにウイルスソフトは入りますか、入るならどのようにインストールしますか？
３．家のスマフォはiphoneでipadもあります。iosでもＴＶとつなげて遊ぶことはできますか？
４．以前のＴＶはＷＯＯＯで内臓ＨＤＤとＩＶＤＲ使用していました。ＴＶが逝ってしまいＩ内臓ＨＤＤの番組は見ることができなく残念な思いをしました。今後は同じことがないようにSeeQVault対応のＨＤＤ購入しようと考えています。このＴＶで使用できるSeeQVault対応のＨＤＤはありますか？。もしくはこのＴＶでSeeQVault対応のＨＤＤ使用しているかたはメーカー名や型番を教えていただけると助かります。

書込番号：21872396

[プローヴァ]

＞のぞみ・ひかり・こだまさん
>>１．AndroidＴＶのＯＳにはバージョンや更新があるのですか？
あります。逐次ソニーから案内がある筈です。

>>２．ＴＶにウイルスソフトは入りますか、入るならどのようにインストールしますか？
androidTV用のアンチウィルスソフトは存在するようです。下記は一例ですが、google playで検索すると何点か出てきます。ただ動画配信アプリ等を使っているだけではウィルスに感染はしないと思いますが。
https://www.nikkei.com/article/DGXLRSP457674_Q7A920C1000000/

>>３．家のスマフォはiphoneでipadもあります。iosでもＴＶとつなげて遊ぶことはできますか？
キャストは可能ですがワイヤレスディスプレイは難しそうです。iOSは業界標準のmiracastをサポートしてません。TV側でappleのワイヤレスディスプレイのプロトコルを受けるアプリはあるようです。

>>４．このＴＶで使用できるSeeQVault対応のＨＤＤはありますか？。もしくはこのＴＶでSeeQVault対応のＨＤＤ使用しているかたはメーカー名や型番を教えていただけると助かります。
本機はSeeQVault HDDに対応していません。ソニーのブルーレイレコーダーは対応しています。
SQV HDDはそれほど使いやすくないです。直接SQVフォーマットで記録できないので、他機で見たいコンテンツは内部でSQVフォーマットにダビングが必要になります。

書込番号：21872481

[ヤス緒]

＞のぞみ・ひかり・こだまさん
２．今のところBRAVIAで利用できるものは海外のセキュリティアプリになります。
（プローヴァさんのご紹介されているアプリはピクセラ製のAndroid TV BOX専用で利用不可になります。もし仮にBRAVIAで利用するなら大手の「ESET Smart Security」になるでしょうか）

ただ、BRAVIAのブラウザで怪しげなサイトを閲覧したり野良アプリ等を
利用しない限り、あまり必要ないと思われます。
（基本的にAndroidのスマホやタブレットと同様です）

３．Chromecast built-inに関してもiOSでは制限があったと思います。
（確か「画面のキャスト（ミラーリング）」など一部機能が利用不可だったかと）

書込番号：21872610

[プローヴァ]

＞ヤス緒さん
>>プローヴァさんのご紹介されているアプリはピクセラ製のAndroid TV BOX専用で利用不可になります。
おっと、失礼しました。ご指摘ありがとうございます。

＞のぞみ・ひかり・こだまさん
私も上に書いたとおり、テレビのブラウザで変なサイトみたりしない限り、特段必要はないと思います。テレビでブラウジングしてもPCと比べて使いにくいだけですよね？。
あと、本末転倒な話ですが、AndroidTVもいろいろアプリを入れていくと不安定の原因になりうるという話が多いです。OSプラットフォームもアプリも十分検証ができてないのでしょう。

書込番号：21872624

[ヤス緒]

３．の補足になりますが、iPhoneやiPadの場合には「Air Play」
対応のアプリが利用できるかもです。

ブラウザのGoogle PlayストアやAmazon（アプリストア）のレビュー欄では
評価が分かれているので、各アプリはご自身で試してみられるのが一番かと。

ちなみにですが、Googleアカウントで支払う有料アプリに関しては
２時間以内であれば払い戻し（お試し利用）が可能です。
（ただし独自の専用サイトで支払うアプリは別ですのでご注意下さい）

また余談ですが、BRAVIAのGoogle Playストアは他のAndroid TV端末と共用で、
基本的にBRAVIA専用のアプリだけが表示される訳ではありませんので、
BRAVIAで不具合を生じるアプリが存在する可能性も考えられます。
（Androidのスマホやタブレットをお使いの方は想像され易いかと思いますが...）

もし、この辺りがご心配な様でしたら、ホーム画面に表示される
「おすすめアプリ」のみで使われた方が良いかもしれません。
（その場合は「Air Play」アプリ等も利用しない方向で）

書込番号：21873736

HDMI入力 1 の不具合

[ヒロ9000]

この機種を先月購入し、HDMI入力1にレコーダーを接続しているのですが、視聴しようと選択すると画面がブラックアウトして見えないことが頻繁にあります。入力選択画面では機器を認識しているのと、同じ機械をそのままHDMI2〜4に繋ぎかえるとすぐに画面がでますのでレコーダーやケーブルの故障ではないと思えます。電源長押しのリセットで一応復旧するのですが、また暫くすると同じ状態が出ます。購入後すぐに症状に気付きショップに相談し一度交換してもらったのですが、前より頻度は減ったもの、やはり同じ症状がでます。
皆さんの購入したもので同じ症状が発生している方はいらっしゃいますでしょうか？
また、なにか解決法等ご存じのかたはいらっしゃませんでしょうか？アドバイスお願い致します
長期保証には入っていますが、機器の不良なら早期に対応できればと思っています。

書込番号：21717915　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヒロ9000さん
こんにちは。
レコーダーは何をお使いですか？ほかにサウンドバーやAVアンプ、その他の機器を接続されてますか？

書込番号：21718406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ9000]

＞プローヴァさん
ありがとうございます
レコーダーはSONYのAx2700t ケーブルもSONYのハイグレードのものを使用しています。(別のケーブルもためしましたがかわりませんでした)それとHDMI2にps4を繋いでいます
サラウンドはレコーダーから映像と音声を分離出力できますので、テレビを通さずにレコーダーから直結していますので、テレビにはレコーダーとps4のみ接続しています。

書込番号：21718432　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヒロ9000さん
レコーダーとテレビのARC HDMI同士は繋いでないという事でしょうか？

書込番号：21718495　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ちなみにAVアンプは何になるでしょうか？HDMI信号フォーマットを拡張等に切り替えたりはしてませんか？

書込番号：21718500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ9000]

＞プローヴァさん
このレコーダーは出力が2つあり出力方法を2種類設定出来て通常は映像音声混在で出力1からテレビに繋いでいます。
もうひとつは音質、画質向上のため音声と映像を2つの出力にわりふってそれそぞれ独立した出力が可能なので、シアターシステムにはテレビを経由せずこの方法で音声だけを出力しています。
シアターシステムを使うときはテレビには映像信号のみ出力されています。

通常の使用時は テレビとレコーダーはHDMIケーブル一本で音声、映像混在の通常の状態で接続されています。

ですので、テレビとサラウンドシステムはARCHDMIでの直接の接続はありません。

この機能はハイエンド機のみの機能で、今のチープなモデルには搭載されなくなってしまいました。

書込番号：21718564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ9000]

＞プローヴァさん
AVアンプではなくSONYのホームシアターct380を使用しています。
テレビ以外は4k環境ではないので信号の拡張設定はいじってません。

書込番号：21718592　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヒロ9000さん
4K/HDRのパススルー機能のないAVアンプやサウンドバー等でレコーダーからのHDMIを2系統に分離するのは経験済みなのですが、音質アップのためにやられているんですね。
因みにサウンドバーとレコーダーを繋ぐHDMIケーブルを切り離して、テレビにps4とレコーダーだけを接続した状態だとどうなりますか？
レコーダーの先にサウンドバーが中途半端に見えるのでネゴシエーションしてるのではないかと想像します。

書込番号：21718676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ9000]

＞プローヴァさん
サラウンドはほとんど使用していないので、購入ちょくごは接続していませんでしたが、症状はでていました。
レコーダーは出力が２つあるのですが、通常時はHDM2には信号が出力されておらず、本体のスイッチを操作することで、HDMI1に映像、HDMI2に音声が分離出力されます。通常時はHDMI1にのみ音声と映像が同時出力されています。これだとテレビのみの視聴時でサラウンドは使用できませんが、プルーレイ視聴時のみ本体スイッチを切り替えてサラウンドをを起動していますので、テレビの入力を経由するARC入力経由より音質、安定性とも向上します。

この方法は前のサラウンドSONYct150を購入した際メーカーやこちらのクチコミ(よろしかったら御覧になって下さい)に確認して選択しました。

この接続が原因だとするとARC対応のHDMI3や非対応のHDMI4に繋ぎかえると画像が出るのは 不思議ですね。

書込番号：21719431　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヒロ9000さん
普通はテレビの音もサウンドバーから出そうとするので、アンプとテレビのARC同士を繋いで、ps4とレコーダーはサウンドバーの入力に繋ぎます。そうすればps4とレコーダーの非圧縮マルチ音声も直にサウンドバーに入れられますのでps4の音も良くなりますね。
4K HDRを出力する機器がないのでパススルーを気にする必要ありませんので、接続的に問題はないでしょう。
HDMIのコントロールやネゴシエーシヨンは結構脆弱で、想定外の使い方に弱い（未検証）ので、何点か質問させて頂きました。
上記のありきたりの接続で問題が出るのなら、たしかにテレビの不具合の可能性もありますね。

書込番号：21719440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ9000]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます
サブウーハーなしの簡易なサウンドバーだけならテレビのスピカーの補完につかえますが、サブウーハー別おきのホームシアターシステムだと通常の番組を視聴やゲームをする際はうるさすぎるとおもうのですが。
常時ホームシアターシステムつけっぱなしのかたって結構いらっしゃるんですかね？
それなりの出力のアンプだから電気代もばかにならないとおもうのですが

書込番号：21720233　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

うちは単品AVアンプとスピーカーを使ってサラウンドシステムを組んでますが、テレビ視聴時も基本的には外部アンプとスピーカーで聴いてますよ。薄型テレビは音が悪いですからね。高品位なスピーカーは、小さい音でも綺麗に鳴るものです。
今回はあくまで原因究明の一助として、典型的な接続でも問題が出るかどうかを確認されれば？と思っただけです。お役に立てず申し訳無かったですね。

書込番号：21720278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロ9000]

皆さんその節は有り難うございました
あの後ソニーのサービスに来てもらいましたが、ソニーの方もなぜこのような現象がでるか解らず機器の相性なのかもと訳のわからない説明でした、その後、修理依頼の際には最新、だったファームに新しいバージョンが出たということでそれをインストールしたところ、今のところ症状は沈静化しています。サービスの方でもなぜ沈静化したか理由がわからないとのことで多少不安ですが、今後3ヶ月を目処に様子を見て再度症状が出るようなら、商品の交換も含めて対応して頂けるとのことです。
もう本当にテレビというよりパソコンに近い感じなんだなと改めて感じました。
沢山のアドバイス有り難うございました。

書込番号：21873311　スマートフォンサイトからの書き込み

kj55-x9000e アマゾンプライムビデオが出てこない

[mmasa1201]

お世話になります。本日無事kj55-x9000eが届きました！素人なせいか特にここで書き込まれているような操作性の悪さとか何も気になりません。ただ到着してすぐはアマゾンプライムビデオが見れていたのに電源を入れ直してもホーム画面からアマゾンプライムビデオが消えてしまいました。どなたかアマゾンプライムビデオを見れるように回復する方法を教えて頂けませんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：21868749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

X8500Dですが過去にソフトウェアのアップデートで無効状態にされる不具合の報告がありました。
もしかすると同様のケースかもしれませんので、[設定]→［アプリ]からアマゾンプライムアプリの設定を確認して見て下さい。（もし[無効]になっていたら[有効]へ）

書込番号：21869170

[ＴＶ好き]

＞mmasa1201さん
おすすめアプリに表示されると思いますが表示されていないのでしたら
おすすめアプリの行が右にスクロールされていませんか？
その場合、左にスクロールすれば出ると思います。
それでも出なければGoogleプレイでアプリのアップデートをしてみてください。

書込番号：21869287　スマートフォンサイトからの書き込み

[Silcat]

＞mmasa1201さん
私も昨日同じくkj55-x9000eが届きセットアップしました。私の場合はアマゾンプライムビデオが最初から表示されなかったのですが、以下の方法で回復しました。
1.google playを開いて音声検索で「Amazonプライムビデオ」を検索
2.インストール済となっている「Amazon prime video for androidTV」が表示されるので有効にする(日本語のアプリ説明が怪しくて少し躊躇しましたが)
3.ついでに「更新」が表示されていたらアプリを更新する

＞ヤス緒さんが書かれていた内容が非常に参考になりました。私の場合は[設定]→[アプリ]の中にプライムビデオが見つからなかったのですが、上記に「有効」が表示されていた為やってみたところ問題無く見られました。

書込番号：21869599　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmasa1201]

〉Silcatさん
ありがとうございます！解決しました！助かりました。

書込番号：21871381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＶ好き]

＞mmasa1201さん
僕の機種は2016年モデルで普通に見れましたが最近GoogleとAmazonが仲が悪いので最初は見れないようにしたんでしかね？
無効とか出ないアプリもありますし。

書込番号：21872427　スマートフォンサイトからの書き込み