BRAVIA KJ-49X9000E [49インチ] のクチコミ掲示板

リコール対応してほしい

[お出かけ好き家族]

購入して８年位になるかと思うのですが、電源が突然入らなくなりました。
マニュアル通り、再起動や、コンセント抜いて放電など実施しても、正面の電源ランプも点灯せずになりました。
ソニーに連絡したところ、出張込みで７万位かかりそうとの事。

基盤が悪くて故障なんて、最悪。ブラビアで同じような故障多いのにリコール対応してほしいです。
殆どの人が買い替える羽目になるんだろうなぁ。
とりあえず、修理で今回は依頼しました。

ソニーのブラビアは故障が多いイメージ。ブラビア寝室用の小さいテレビも電源がつかなくなって、故障したので、今回で２回目。

↓似た症状なのに、ソニーの対応には不満です。ソニーのテレビは８年持たないイメージです。
https://www.sony.jp/bravia/info/20231005.html

書込番号：26124503

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

既に修理を決断されていますが…

７万円はかなりの金額です
購入価格は20数万円でしょうか
発売から日の浅い時期に購入ならもっと高額かも

修理費用の７万円に幾らか足して予算を用意できたならば、新しいテレビを家電量販店で販売店独自の延長保証に加入して購入はあったかもしれません

修理品は同じ部位・原因で故障なら３か月か半年かは無償で修理です。それ以外は修理は有償です

近年のテレビは（この機種の製造販売時期は既に）壊れたら修理費用はとても高額です。大手家電量販店で延長保証の内容に優れる系列で延長保証に加入して購入して、短ければ５年で買い換えは頭の片隅に置いておいて。そんなに壊れるものでは無いと思います。数字を持たないから分かりませんが

次にソニーで早期に壊れたら大ダメージだから、次にソニーは避けた方が良いでしょう。しかしシャープ、パナソニックやレグザ等でも事情は同じです

リコールでは無く自主回収の様です

書込番号：26124600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

8年持てば普通に経年劣化故障でしょう。
懐が痛めばやれリコールと叫びますが、爆発炎上してユーザーに怪我や生命の危険が及ばない限りはリコールの対象ではありませんよ。

書込番号：26124753　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

ホント最近こういう人多いですな。スレ主は何年もてば満足するのか？おそらく10年とか15年使って壊れても文句言いそう.....

書込番号：26124926

[プローヴァ]

＞お出かけ好き家族さん
こんにちは
リコールは生命財産を脅かす可能性のある場合に法令に基づき行う措置なので、テレビでリコールはほとんどありません。基板が壊れても火事になったりすることは普通ないですからね。

お持ちの機種に傾向的な不良があって、不良率がメーカー独自基準より高くて、設計、製造上に起因する物ならメーカーが自主的に無償点検修理キャンペーンをすることはあります。

本機が無償点検にないのは問題がそこまで至ってないからでしょう。メーカーを信じるしかありませんが。

書込番号：26124980　スマートフォンサイトからの書き込み

[お出かけ好き家族]

皆さん、色々な意見ありがとうございました。
そうですね。8年経ってるので、もう寿命ですよね。
まぁ、今回は修理してもらう事にします。
次何かの故障出たら、新しく買い換える事にします🤗

書込番号：26125470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともともAPQ]

この機種ですが、今月修理でメイン基板交換しました。
そのままコンセント抜いて二週間ほど放置しコンセント入れたらまた電源が入らなくなっています。
何かありますね。

書込番号：26196230　スマートフォンサイトからの書き込み

映像不良について

[名無しの電気屋]

昨晩テレビの電源を入れると画像のような映像が出ました。
故障診断のような点滅など一切なく
中央下部の白いランプがついていてリモコン動作も問題なし、音声も正常に出ております。
基板交換等は他のテレビでも経験ありますので自力で治したいと思っておりますが
こちらはt-con基板？LEDドライバー？どの部品が怪しいと思われますでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたらご教授頂ければ幸いです。

書込番号：26048487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

メルカリなどに中古基板が現在ありますね。
頑張って。

書込番号：26048525

[石の壁紙はダサい]

SoC性能が E世代 x4倍→ G世代 x2倍→ J世代 x2倍→ XR世代
なので、買い換えた方が良いでしょう

書込番号：26048675　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの電気屋]

症状の写真が貼れていませんでした。

書込番号：26048706　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞名無しの電気屋さん
可能性があるのは
パネル裏のTCON
パネル周囲のTAB基板やフレキ
メイン基板
ですね。
TAB基板は修理不可能です。
LEDドライバーや電源基板はとりあえず関係ないでしょう。
ネットで売っている基板は中古基板で、動作するか、いつ壊れるかわからないのでご注意を。

書込番号：26049023　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの電気屋]

＞プローヴァさん
コメント有難う御座います。
TAB基板であればお手上げですね
やはりt-con基板とメイン基板みようかと思います。
メイン基板はB-CASカードスロットがついている基板のことでしょうか？
LEDドライバーについてはバックライト点灯しているため問題ないといった認識でしょうか？

書込番号：26049638　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞名無しの電気屋さん
>>メイン基板はB-CASカードスロットがついている基板のことでしょうか？

そうです。HDMI等の入力端子が付いている基板です。

>>LEDドライバーについてはバックライト点灯しているため問題ないといった認識でしょうか？

はい。光っているので問題ないと言う判断です。

書込番号：26049672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

同じ機種を使ってますが、同じ症状とは言わないまでも、寒い日には電源オンから暫くは画像が真ん中グレーアウトして上下に圧縮されたように映る時はあります。
温まってくると治ってきたり、再起動かけるとAndroid画面は普通に起動したりしますけどね。
完全に壊れたら諦めますが、録画転送出来る稀有な世代なので使えるうちは使って行くつもりです。どうせ修理費は買い替えなさいの値段でしょうしね。

似たような症状が出始めたKDL世代のテレビがなんだかんだで5年以上持ってるので楽観してますが。

書込番号：26049760　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの電気屋]

＞プローヴァさん
ご回答有難う御座います。
とりあえず型式が合う中古基板がフリマサイト等出るまで気長に待ちます。

＞ACテンペストさん
コメント有難う御座います。
私も寒くなってから出たので気温が関係してそうですね
半田にクラックでも入ったのか観察してみようとおもいます。
この世代のテレビは壊れやすいんですかね〜

書込番号：26050101　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeにログインできません

[まぐろ。。。]

YouTubeアプリで、ログインボタンを押し、アカウントを選択後、またログインボタンが出てきて、押すとアカウント選択画面になり、を繰り返しログインできません。
解決方法をご教示ください。

書込番号：21667300　スマートフォンサイトからの書き込み

[量販店勤務]

アンドロイドテレビの避けては通れない不具合ですね！

本体の設定から初期化を選んで様子見か設定からバージョンアップで様子見るしかないです

それでも改善されなくて我慢できない場合は購入点に相談してソニー以外のメーカーに変えてもらったほうが公開しないかと思いますよ

書込番号：21668872

[帰ってきたアニキ]

本体の設定でgoogleアカウントを登録できたと思いますが、その設定はお済みですか？
設定のアカウント設定というところがあったと思います。

書込番号：21669199　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐろ。。。]

ご返信ありがとうございます。
本体ではgoogleのアカウントを設定済みです。
YouTubeアプリで、ログインボタンを押すと、設定したgoogleのアカウントが表示されますが、そのアカウントを選択しても、また、ログインボタンの表示に戻ってしまいます。その後ログインボタンを押すと、またgoogleのアカウントを選択する画面に遷移し、アカウントを選択してもまたログインボタンが表示される画面が表示される、の繰り返しです。

書込番号：21669396　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたアニキ]

まずは再起動してみるといいかもしれません。
リモコンの電源ボタンを5秒間長押しすると再起動がかけられます。
ダメであれば、ストレージとリセットからデータ初期化をすると改善するかもしれません。
またGoogleアカウントのIDとパスワードに誤りはありませんか？

書込番号：21669989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞まぐろ。。。さん
同じ症状よくあります。
一度ログインしたのに、気づいたらログアウトされて、何度試してもログインできない。でも電源切ってやり直したら不思議とログインできました。その後も何度か同様の不具合があり、不安定なOSは不満です。

書込番号：21672117　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐろ。。。]

皆さんからいただいたアドバイスを全て試してみましたが、状況が改善されません。
せっかくのandroidの機能があるのに、外付けのAmazon fire stickを使うという有様です。
引き続き、思い当たることがございましたらアドバイスをお願いいたします。

書込番号：21683898　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐろ。。。]

皆さんからのアドバイスを再度ひと通り試したところ、無事にYouTubeにログインできました。ありがとうございました。

書込番号：21690076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももティ1026]

XRJ-55X90L のブラビアですが全く同じ症状が今日(2024/11/28)から発生して、再起動やGoogleアカウントの登録し直しを実施しましたが復旧していません

復旧されたとのことですが、どのような操作をされたかご教示ください。

書込番号：25977910　スマートフォンサイトからの書き込み

kj-49x9000e 赤ランプ4回点滅

[りあんのパパ]

こちらの質問を閲覧すると、バックライトの駆動部の基盤故障が濃厚らしいのですが、どの基盤でしょうか？
外付けハードディスクの未再生の録画データを救いたく、基盤移植を考えております。詳しい方ご教授願います。

書込番号：25702604　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りあんのパパさん
あくまでguessに過ぎませんが、中央の金属パネルに覆われている基板かと。
基板の上からパネル内部のバックライトにフレキケーブルが伸びていますので。

書込番号：25702624

[ＭｉＥＶ]

パネルの不良では。

書込番号：25702662

[りあんのパパ]

＞プローヴァさん
ありがとうございます、液晶割れのジャンク品から基盤の移植を考えております。
＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます、液晶でしたら諦めます。

症状としましては、テレビを見ていた時に急に画面が暗くなり赤ランプが4回点滅していました。
電源ボタンを押しながら音量+−ボタンを押しながら起動させると、Androidが表示中に画面が暗くなり赤点滅します。何度やっても同じ事の繰り返しでした。

書込番号：25702667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分のBRAVIAが延長保証が切れて間もなく、LEDが4回点滅になり、修理店に聞いたら約7万円かかると言われ断念しました。
点滅直後は電源を入れて、画面が点いて1分くらいでシャットダウンしました。
数回行うと、画面が点かずシャットダウンするようになり、置物になりました。

書込番号：25702728

[アドレスV125S横浜]

＞りあんのパパさん

you tubeで修理動画の検索をしてみたらどうですか？

書込番号：25703130

[りあんのパパ]

＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます、YouTubeも探してみます。

書込番号：25703269　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞りあんのパパさん

失敗してゴミになったらブックオフかハードオフに持って行けば引き取ってくれるはずなんで

電話で確認しましょう。家電屋に引き取らせると高いですからね

書込番号：25704604

[りあんのパパ]

＞アドレスV125S横浜さん
引き取ってくれるのはありがたいですね。
情報ありがとうございます。

書込番号：25705328　スマートフォンサイトからの書き込み

[りあんのパパ]

まだ、同機種のジャンク品が見つからず、故障した
テレビの基盤配線を外し始めました。
写真の線を抜いて電源を入れてみたところ、もう一枚の写真の映像が映りました。液晶パネルは使えますよね？
LD30と書いてある基盤故障で間違いないでしょうか？
ちなみにこの映像は縦バージョン、横バージョン、単色バージョンを繰り返して癒し系のメロディが流れてました。

書込番号：25705342　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りあんのパパさん
中央基板の（下部ではなく）上部のハーネスを抜いてバックライトが全部消えれば、中央基板がバックライト制御部と思いますけど。

書込番号：25705408

[りあんのパパ]

＞プローヴァさん
上部の配線を外して確認したいのですが、下部の配線を接続すると赤点滅して映らないのです。
T-CON基盤でしたら単体で販売していますが、LD基盤は販売していないので、同機種のジャンク品を探してます。素人なので詳しくないのですが、電源基盤、メイン基盤、LD基盤、その他Wi-Fi用の基盤？がついてますが、ピンポイントでどの基盤が故障しているかはわかりませんかね？

書込番号：25705418　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りあんのパパさん
>>上部の配線を外して確認したいのですが、下部の配線を接続すると赤点滅して映らないのです。

今現在電源オンしない状況ということですね。それなら仕方ないですね。

>>電源基盤、メイン基盤、LD基盤、その他Wi-Fi用の基盤？がついてますが、ピンポイントでどの基盤が故障しているか

それはさすがにわかりませんよ。
点滅回数も目安に過ぎませんから、

サービスに修理を依頼した際の話ですが、点滅回数である程度事前予測はできても、実際は一つ一つ怪しそうな基板を交換して見る、と言っていました。

同機種ジャンク品を買ってひとつづつ基板を交換して見る感じでしょうけど、ジャンク品の基板がすべて動作するとも限りません。実際に今回映らなくなった原因がLED制御基板だったとして、同じ理由でジャンク化した中古機から基板をとって交換してもそれだと意味ないですよね？

そのあたりが素人修理の限界ではないかと思います。

書込番号：25705449

[りあんのパパ]

＞プローヴァさん
そうですよね、素人ではこの辺が限界ですね。
新しく買い替えしたいのですが、外付けHDDの録画データを救えるか試してから考えます。ありがとうございました。

書込番号：25705528　スマートフォンサイトからの書き込み

[りあんのパパ]

＞プローヴァさん
いろいろと詳しそうですのでお聞きしたいのですが、写真の右上、赤マルのフレキシブルケーブルの外し方は分かりますか？

書込番号：25717332　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りあんのパパさん
両端のレバーを上げればロックが外れる様に思いますが、下手やって壊したらロック出来なくなりますので自己責任でどうぞ。

書込番号：25718083　スマートフォンサイトからの書き込み

[りあんのパパ]

＞プローヴァさん
お返事ありがとうございます。
質問する前に引き抜いてしまいました。
やはりロック部分が壊れてしまったのか、簡単に抜き差しができます。引き抜いた時は簡単に抜けなかったのですが‥。ロック部が壊れてしまったら基盤移植してもダメですかね？

書込番号：25718094　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞りあんのパパさん
遅かったですか。
コネクタのロックを壊してしまった基板はフレキケーブルとの確実な接触が出来なくなります。テープでとめるなどすれば一時的には行けるかもですが、長期的信頼性はないに等しいです。
基板が使えなくなったのなら、せっかくなので他のフレキコネクターでロックを外す動作をやってみておけばいいと思います。今後の助けになるかもですね。

書込番号：25718109　スマートフォンサイトからの書き込み

[りあんのパパ]

＞プローヴァさん
早速の返信ありがとうございます。一時的でも映ってくれたらありがたいのですが…。5月中旬までにはジャンク品の移植が終わると思いますので、改めて報告いたします。ありがとうございました。

書込番号：25718112　スマートフォンサイトからの書き込み

U-NEXT

[Fan-Road]

お世話になります。
9000EをヤマハA4AにARC接続していますがU-NEXTの音声出力がスパイダーマンノーウェイホームはドルビーデジタルでアンプに入力されますがアニメや
ドルビー音声でない映画はPCMでアンプに入力されてしまいます。ステレオの作品はアニメを含めPCMで出力されるのでしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：24746513　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Fan-Roadさん
こんばんは
おっしゃる通り、ステレオのソースはPCMで伝送されることが多いですね。それで特に問題は無いと思いますが。

書込番号：24746642　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fan-Road]

プローヴァ様
U-NEXTはステレオ音声でA4Aの入力はPCMになるのですね。有難うございました。

書込番号：24746651　スマートフォンサイトからの書き込み

Airplay対応？

[ももひなりょう]

購入を検討しているのですが、このテレビにはairplay対応のアプリはインストール出来るのでしょうか？

書込番号：21328400

[プローヴァ]

＞ももひなりょうさん
持ってないので試せませんが、この辺りでいけそうです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.waxrain.airplaydmr2&hl=ja

書込番号：21328520　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ももひなりょうさん

こんにちは。

＞このテレビにはairplay対応のアプリはインストール出来るのでしょうか？

BRAVIAはAndroidですので、AppleのAirPlayには対応していません。又、Wifi規格にMiracastが有りますが、残念ながらiOSはMiracastに対応していませんネ。

従って、ハード的に規格が違いますので、アプリレベルではどうしようも有りません。

尚、iPhoneからAirPlayで視聴するなら、AppleTVやI/O DATAから発売されているミラプレを使用して下さいネ。(ミラプレはiOSとAndroid共用可能です)

＞持ってないので試せませんが、この辺りでいけそうです。

※いい加減な書き込みには、注意が必要ですので気を付け下さいネ。

書込番号：21328725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももひなりょう]

お二人ともありがとうございます。やっぱりApple TVが必要ですか、、
今まで Apple TVを使っていたのですが壊れてしまってこのテレビならApple TVが無くてもいいかなと思ったのですが、、、

書込番号：21328734　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ももひなりょうさん

英語が読める方にはわかりますが、私の上げたリンク先のアプリは、「androidデバイス（テレビやSTB）で使えるAirplay/DLNA対応プレーヤーアプリ」であると書いてありますので、対応できるように読めます。
前にも書いたように残念ながら私の方では試すことはできませんが、これはプロトコルの違いの問題であり、ハードが違うから対応出来ない（笑）などというのは、かなり技術に暗い話になってしまうかと思います。

ということで、技術的にはアプリレベルでなんともならない話ではありませんので、もしX9000Eを購入されるのであれば、試しにダウンロードされる価値はあるのではないかと思います。ダメな場合はApple TVに走るしかありませんね。

書込番号：21328771

[Minerva2000]

＞ももひなりょうさん

TVにAirPlay　Receiverアプリが入れられるのであれば、そうすれば良いですし、AppleTVを使っても良いですし、FireTVやFireTV　StickにAirPlay　Receiverアプリを入れても良いです。

最後の方法は昔うまくいっていましたが、今試したらAppleMusicの音は時々途切れ、YouTubeでは繋がりませんでした。
つかっている有料アプリ（３４０円）の問題かもしれません。

書込番号：21328919

[プローヴァ]

＞クチコミハンターさん

>>従って、ハード的に規格が違いますので、アプリレベルではどうしようも有りません。
>>※いい加減な書き込みには、注意が必要ですので気を付け下さいネ。

ご自身の下記ご発言を元に規範を示されることを期待します。

>>間違いを認めないのは謙虚さが全く無く、人間性として常識に欠けるのも事実だろう！！

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/#21328749

書込番号：21329025

[ももひなりょう]

来月ぐらいに購入予定なので色々試してみます。ありがとうございます！

書込番号：21329176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

大半のアプリは「アプリ検索」をしないと表示されませんので、、、
BRAVIAのGoogle Playアプリを起動して、リモコンの音声検索（or文字検索）で
「AirPlay」を検索する必要があります。m(_ _)m

Google Playで支払う形式の有料アプリは購入２時間以内であれば返金できますので
試用に利用して見るのが良いかもです。
（料金（購入）インストールボタンが返金アンインストールボタンに変わります）

ちなみにプローヴァさんご紹介のAirPlayアプリには、ミラーリング機能なしの無料版もある様です。

購入を検討中の参考になれば幸いです。m(_ _)m

書込番号：21331295

[ももひなりょう]

ヤス緒様ありがとうございます。購入したら試してみます。皆さま色々ありがとうございます。

書込番号：21332448　スマートフォンサイトからの書き込み

[new_order]

ApowerMirrorというアプリを使ったら、ipad第７世代でこちらのTVにミラーリングできました

書込番号：24520996