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画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第7世代 インテル Core i7 7500U(Kaby Lake)/2.7GHz/2コア メモリ容量：8GB ストレージ容量：HDD：1TB/SSD：256GB OS：Windows 10 Home 64bit 重量：2.08kg
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ENVY 15-as100 価格.com限定 Core i7&メモリ8GBモデルHP
最安価格(税込)：価格情報の登録がありません 発売日：2017年 5月29日
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ノートパソコン > HP > ENVY 15-as100 価格.com限定 Core i7&メモリ8GBモデル
先日こちらを購入しました。
メモリーは８GBでしたので、他で購入して８GB増設して合計１６GBにしようと思ってました。
ところが増設しても認識しません。というより起動すらしません。
サポートに問い合わせたところ、増設はできないとの事。
何で？空きスロットあるのに・・・
どうも購入時の増設しかできないようになっているとか。
ネットで調べましたが、新機種のためまだ情報がありませんでした（他の古い機種ではありましたが、参考にならず）。
どなたか増設する方法がお分かりでしたら、ご教授下さい。
このままでも動作に不満はないのですが、メモリーが勿体なく・・・(+_+)
書込番号：20999692
3点
>>メモリーは８GBでしたので、他で購入して８GB増設して合計１６GBにしようと思ってました。
>>ところが増設しても認識しません。というより起動すらしません。
実際に増設したのですか？
>>どなたか増設する方法がお分かりでしたら、ご教授下さい。
>>このままでも動作に不満はないのですが、メモリーが勿体なく・・・(+_+)
Maintenance and Service Guideを参照して下さい。分解方法が書かれています。
28から34ページを参考に。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05219344
書込番号：20999731
1点
早速の回答ありがとうございます。
分解方法も心得ており、実際にカバー外してメモリーを増設しました。
しかし電源入れても電源は点いているのですが、画面に何の反応もないのです。
仕方なく増設メモリーを外して元に戻して起動すると、普通に起動します。
推測ですが、恐らく増設できないような仕組みが組まれておるのではないかと思われます。
サポート担当も購入時にオプションで増設は可能だが、購入後の増設はできないと言っておりました。
ただ別の機種で増設できないはずなのに、増設できましたという体験記事をWebで拝見し、もしかしたら
増設できる手立てがあるかも知れないと思い、掲載した次第です。
何分新製品の為、Web情報がほとんどなく、同じような悩みで挑戦してクリアした方がいれば、とのわずかな
望みに掛けた次第です。
因みに紹介して頂いたマニュアルの日本語版もサポート担当から入手しましたが、解決できる情報はありませんでした。
書込番号：20999984
3点
メモリーのメーカー、型番は分かりますか。
書込番号：21000039
1点
付いているメモリーのメーカー、型番などシールの情報を。（写真が良いと思います。）
また、増設用として購入されたメモリーのメーカー、型番など。（こちらも写真が良いと思います。）
書込番号：21000231 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ちゃんと挿さってなかったとかそういうことじゃないのかな？
メモリは全く規格が違うと形が違うから挿ささらないし、普通は“DDR3L-1600”になるのかな？（違うかもだけど）
DDR3L-1600じゃなくDDR3-1600を買ってしまったとかあるかもね
規格が間違ってなければ、買ってきたメモリ1枚挿しで動作するか確認するとかその辺もやった方がいいかも
書込番号：21000613
0点
ようやく解決しました。
結論から申しますと、メモリーの初期不良でした。
UMAXのCAstor SoDDR4-2133-8GBです。
これもそうですが、永久保証付のメモリーが良くありますが、
ものによってはこの永久保証が「くせ者」のようです。
詳しい方に聞いたのですが、不良品が混ざるので永久保証にしてる場合がある
、とのことです。
早速不良交換手続きし、新たにチャレンジしてみたところ、無事認識されました。
ということは、やはり増設は可能という事ですね。
皆様お騒がせしました。
書込番号：21020749
2点
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| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
  工具を教えてください。 |
4 | 2017/11/07 16:44:59 |
 メモリーの増設 |
7 | 2017/07/05 14:36:43 |
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