『ノジマオンラインの対応最悪』のクチコミ掲示板

[なおべえ4]

ノジマオンラインで買ったが、初期不良で、テレビが使えず、交換対応となったが、佐川急便の対応の悪さも重なり、交換ではなく返品、返金して欲しい。が、絶対に返金しない対応。もう二度とノジマオンラインでは買わない。シャープのテレビも二度と買わない。

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[m.asao]

はいお疲れさん。
ネットショップなんてそんなもんでしょう。安いから選んだのではないですか。
手厚いアフター希望なら、量販店、まちのでんきやへどうぞ。

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[シエンタ買っちゃった]

＞なおべえ4さん
お気持ちお察し致します。
初期不良は基本的には交換になります。
これはどのメーカー、ショップでも当然の対応です。
交換品でも不良があるようであればケースバイケースで返品可能かと。
主さんは返品返金を希望されるのは、交換してもらおうと思ったが佐川急便の対応の悪さに返品したくなったということになります。
この場合は、ショップではなく佐川急便に不満を言うべきです。
まぁ佐川急便も受け付けてくれないとは思いますが面倒なクレーマーだと思われたら何かしらの対処はしてくれるかと思います。
佐川急便の対応の悪さが具体的に書かれてないのでアドバイスができません。
ちなみに、通販のクレーム対応の仕事をしていますので業者が対応に困るクレームの付け方は分かってる立場です。

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[hironhi]

初期不良の状態も具体的に書かれていないし、佐川急便の対応の悪さのことも、もっと具体的に書かれていないので、初期不良を理由に難癖を付けて返品して、そして、返金してほしいだけのように思えます。

初期不良はシャープだけに限らずに、誰だって、運が悪いと当たることもありますし、本当に初期不良ならば交換してもらえば済むだけのことですが、通販だと先に送り返さないといけない場合が多いことなどは、スレ主さんもよく承知で買われているのではないですか。

佐川急便が嫌なら、別の運送業者を指定して交換してもらったら、どうですか。

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[むーちゃん1234]

この商品に限らず、店舗より何割安かったら、皆さんはネットで買いますかねぇ。

私の場合、「5％でも安く買いたい」って思えるのは、BTOのパーツか、一般家電なら「2万円まで」ですねぇ。つまり、どちらも自己責任というものだけ。

それ以上の高価な一般家電は、なんだかんだ言って、ネットの値段を引き合いには出しますが(店員に相談)、結局、店舗で買います。

さすがに、「こういうこと」があったとき、まぢで、どうしようもないってのを知っているだけに、怖い。BTOとかは、全部が自己責任だから、割り切れるというか。(初期不良は別ですが)

ネットの方が、3割も安かったら、もう転売まで考えちゃうとかｗ

いずれにしても、ネットで家電は、安心代に幾ら乗せれるかですね。

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