『修理から戻っても新たなエラーメッセージが消えずに使えない』のクチコミ掲示板

[Mr.9230]

購入直後A3プリントが大幅に印字位置がずれるなどして満足に印刷できず、次に途中から用紙給紙エラーが発生し解決できずに修理工場行き、ようやく戻ってきたがエラーコード000041のプリンターエラー、暫く放置すると今度はADFエラーで再起動4回しても回避できず。テープ類は隈なく見たが内部にも残っておらず。

よくよく考えたら通販で購入時に保証書が添付されておらず販売店に督促しても、保証書には触れずに2週間以上経過しているのでメーカー初期不良で返品交換してくださいとの対応からして怪しかった。購入店Pレモア（社名伏字）03-6632-XXXX

よく言えば個体差、悪く言えばこの機種はエラーのオンパレード。
ついでに言うなら同時購入のＥＷ−Ｍ６７０ＦＴもカートリッジ式インク交換1回目のペースでインク残量半分まで消費し、印字カスレも2週間で発生、細かい数字などは読めないこともある。６や８や９の事ではない１と４が判読できないのだ！

さらに両機種ともウィルスバスターが影響しているのか本体側でスキャンボタン反応せず。

いいところは今のところ見つけられず。これからメーカーと返品交渉に入るところ。
皆さんは個体差の故障品を買わないで済むことを祈ります。

書込番号：21668079

[ありりん00615]

その状況で問題があるのは販売店です。初期不良対応は販売店が行うものです。ただ、2週間過ぎていたのなら、購入直後ではないですね。
保証書を隠すような販売店から購入してしまったのですから、メーカーに修理の義務すらありません。
あと、伏せ字は誤解を招く恐れがあるとしてkakaku.comでは禁止されています。

書込番号：21668159

[Mr.9230]

エプソンさんから返品返金＋初回訪問サポート費用13000円分の返金もしてくれるとの事で昨晩回収してくれました。
あまり手間暇かけずに快諾して下さった事は、日本メーカーとしての倫理観を評価するところです。
　
本日名古屋のメーカーの全色顔料インクの同等機種が到着し、５年間訪問保守点検付きのサービスパックに加入し長く使うつもりです。

先日は色々クレイムを書きましたが、全般的に好印象のメーカーです。序に述べた670も線筋がどうしても消えませんが、本体もインク代も安いので許容範囲内です。

あとプレモＡ（03-XXXX-9083）という販売店はどうにも解せません。中古不良品を販売したのではないかと勘繰ってしまいます。
もうこの販売店には用は無いので迷惑メール登録しました。

畏くも皆様におかせられましては、倫理観のある優れた日本メーカーの製品であっても、販売店選びが重要になることを一言付け加えさせて頂きたいと思います。まずは保証書が同梱されていなければ設置前に保証書の再発行を依頼し、回答が無ければ着払いで返送することをお薦めします。

やはり物が重たく安くない商品ですし、FAX受信など業務を中断されては困る代物なので、また人によっては５年以上使用する方もいるでしょうから最初は肝心だと思います。あと部品代込み出張訪問サービスパックも名古屋メーカーは購入後半年以内加入なら３年間３万円弱・５年間５万円強という料金体系でしたので、長野メーカーの購入同時加入３年間４万円強や購入直後以降加入の１年更新１８０００円と比べても大差があるので、このあたりの料金も考慮した上で商品選択されることをお薦めします。

書込番号：21674318