『DVDドライブの初期不良？』のクチコミ掲示板

[アイアイ1234]

こちらのパソコンを購入し、14日に届きました。
当日にDVDドライブを開けるボタンを押しても開かないということに気づきました。
どうやら、物理的に外側のプラスチック部分が引っかかって開かないようです。
でも、ボタンを押して、引っかかっているところを爪で補助すれば動いたので、まあいいかなと思っていました。
（年に数回しか使うこともないので…）

しかし、今日またドライブのことでおかしいことに気づきました。
windows media playerでレンタルCDを取り込んで、それをCD−Rに入れようとしたのですが、エラーメッセージが出て途中で止まってしまいます。

ファイルを書き込めません。書き込み用ハードウェアがビジー状態の場合は、現在のタスクが完了するまで待機してください。必要に応じて、書き込み用ハードウェアが正しく接続されていること、および最新のデバイス ドライバーがインストールされていることを確認してください。

と、出ます。

もしかしたらCD-Rがダメなのかもと思い他のPCで同じレンタルCDをCD−Rに入れてみたら、問題なく出来ました。

これは私が何か設定を変えれば対処できることなんでしょうか？

それとも、やはり初期不良の可能性が高いのでしょうか？


何台かパソコンを買い替えてきたのですが、詳しいわけではなく初期不良みたいなのは初めてなので戸惑っています…
お時間ある方よろしければ何か情報お願いいたします。

書込番号：21285352

[papic0]

〉どうやら、物理的に外側のプラスチック部分が引っかかって開かないようです。

という問題がありますので、日にちを置かずに初期不良交換の相談を販売店にした方が良いと思います。

書込番号：21285480　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

HPは、受注生産なので初期不良はメーカー相談でしょう。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：21285737

[アイアイ1234]

＞papic0さん

やはりボタンを押しても開かないのは完全に不良ですもんね…
パソコンがないと不便なので修理に出すのを渋っていたのですが、メーカーに相談してみます。
ありがとうございました！

＞キハ65さん
URLありがとうございます。
メーカーに相談してみます。
ありがとうございました！

書込番号：21285796