『バックライトキーボードの明度調整に関して』のクチコミ掲示板

[tokkuri2017]

先日こちらのモデルを購入しました。概ね満足しておりますがバックライトキーボードの明度調節に関して、皆さまにご質問がございます。購入したPCですがFn+スペースでの明度調節ができません。キーを押す度、　消灯→消灯→点灯→消灯→消灯→点灯　といったパターンとなります。明度調整ができる機種だと認識していたため、サポートに連絡し修理対応の連絡をし一旦修理へ出しました。その後サポートより連絡がありこちらの機種は明度調整ができないモデルとなります、との連絡を頂き納得はしました。マニュアル等を確認すると明度調整に関しては一部の機種のみとの記載もありはっきりした事は不明です。既にこちらの機種を購入済みのユーザー様、お持ちのモデルに関してはいかがでしょうか？ご回答よろしくお願い致します。

書込番号：21392928

[有馬亭 人形筆]

今日は。第8世代搭載モデルになりますが、先週届きました。
Fnキーを押しながらスペースキーを押すたびに弱点灯→強点灯→消灯となります。

第7世代搭載モデルのレビューを見ても
http://gadgetfun.blog.fc2.com/blog-entry-1.html
2段階調節が可能な様です。

書込番号：21426861

[tokkuri2017]

お返事ありがとうございます。
レノボリペアセンターからは、
Fn+スペースを2回押すことで点灯
Fn+スペースを1回押すことで消灯
こういう仕様ですとの事で返ってきました。

これはごまかされてますかね？

書込番号：21428418　スマートフォンサイトからの書き込み

[有馬亭 人形筆]

う〜ん…。滅茶苦茶ですね。
これだからLenovoのサポートは叩かれるんですよね。

正確に言うと私のモデルは、まず電源ボタンを押した瞬間にバックライトが弱点灯し、
サインインの前に消灯します。
起動したら、Fnキーを押したままスペースキーを1回押すと弱点灯、もう1回押すと強点灯、
もう1度押すと消灯と云う具合です。

仕様は7200Uだろうが8250Uだろうが同じですよね。
初期不良に対する応対がこれでは、会社の信用を甚だしく損ないますね。

10年前からちっとも変っていないレノボ体質。私はLenovo pcのファンですが、
こう言う如何仕様も無い処、何とかして欲しいです。ホントに。

サポセンに電話かメールでもう1度説得した方が良いと思います。
私はpcはシロートですが、1眼レフのユーザーなので初期不良は当たり前ぐらいに思っています。
サポートがキチンとしてくれればそれで問題はありません。

価格ドットコムの名前を出して、他のユーザーもこう言っているとハッキリと言ってやった方が
Lenovoの為にも良いと思いますよ。カメラ板ではみんなそうしています。

書込番号：21429967

[tokkuri2017]

お返事ありがとうございます。再度サポートチャットでのやり取りを行いましたが、仕様書には明度調整はモデルによるとなっており、調整できないの個体があるのもあくまで仕様だと言われ、そこまでの対応とされてしまいました。結局泣き寝入りとなりました。

書込番号：21430344