『初期設定(DMS)に困ってます。』のクチコミ掲示板

[てんかいてん]

NAS初心者です。初期セットアップに困っています。助けてください。

ルータにLANケーブルをつなぎ、
家のWi-FiでDS218jを認識したところまでは出来ました。
次の画面でDSMが最新ではないので、インストールする画面から進めません。
以下試した手法と結果です。
　１．自動インストールボダン押す　→　ディスクのフォーマットに失敗しました(35)
　２．手動インストールを試す　→　同じくフォーマットに失敗
　３．iosアプリ側からアクセスし、トライ　→　サーバがビジー状態です
NASのLANとSTATUSのランプは点滅状態です。他(HDD)は常時点灯状態です。

使用しているルータは、
NEC Aterm WH862A/O（コミュファ光）
になります。

書込番号：22774586

[Excel]

>次の画面でDSMが最新ではないので、インストールする画面から進めません。

その画面がどんな画面なのかを、画像をあげて見てくださいね。

それと、「自動インストール」は、とりあえず「やらない」って選択はできないっすか？
そこんところの画像もあげてみてつかーさい。

書込番号：22774742

[Excel]

そうそう、すでにハードディスクが、中途半端で変な状態になっているかもしれないんで、「リセットボタン2段階押し初期化」をやってみてくださいね。

「Synology NAS をリセットするには」
「モード 2： Synology NAS をリセットしてオペレーティング システムの DSM を再インストール」
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS

書込番号：22774758

[Excel]

初期セットアップ手順は、以下も参照っす。

「Synology NAS入門【手順その1】HDDの組み込み、DSMセットアップ」
https://www.ask-corp.jp/guide/synology-nas-start-guide-part1.html

書込番号：22774763

[Excel]

入っているハードディスクは、どんなものを入れているっすか？
型番は？
モチロン新品？

書込番号：22774767

[Excel]

おっと、「自動インストール」をスキップするには、「DSMファイル」をあらかじめ準備しておかないといけないんすけど、

>２．手動インストールを試す　→　同じくフォーマットに失敗
ってことなんで、どーもハードディスクに問題がありそうっすねぇ・・・。

やっぱし、ハードディスクは「新品」っすか？
あと、PCはないっすか？
あるとしたら、PC型番は？

書込番号：22774778

[てんかいてん]

excelさん

返信ありがとうございます。
問題のキャプチャ画像を撮りました！


＞「自動インストール」は、とりあえず「やらない」って選択はできないっすか？
手動でを選択して、ダウンロードしたDMSの最新ファイルを選択してインストールに進んでも、
同じく失敗しましたと出てしまいます。キャプチャ画像がその時の画像です。

書込番号：22774781

[てんかいてん]

Excelさん

二段階リセット、やってみます！

＞入っているハードディスクは、どんなものを入れているっすか？
新品で購入したばかりのものです。
　型番とメーカーは、
　　Western Digital WD Red
　　WD80EFAX(8TB)
です。
公式サイトで使用出来ることを確認してから購入したので、
型番が合わないことはなさそうなのですが、どうしてでしょう？初期不良でしょうか？

書込番号：22774792

[Excel]

あれ？
スマホでなくって、PCで設定しているっすか？

念のために、PCの型番と、IPアドレスはいくつになっているっすか？

書込番号：22774794

[てんかいてん]

Excelさん


＞あれ？
＞スマホでなくって、PCで設定しているっすか？

すみません。説明不足でした。
最初PCから行ってダメだったので、
スマホからも行ってみたのです。画像がその時のエラーです。


＞念のために、PCの型番と、IPアドレスはいくつになっているっすか？
　PCの型番は、
　　HP ELITE X2　1012 G2 Tablet
　　1PX81PA#ABJ
　です。
　IPアドレスは、PCもスマホでも同様に、
　　192.168.0.3
　です。

スマホはiPhone Xs MAXからトライしてみました。

書込番号：22774831

[てんかいてん]

＞Excelさん

ごめんなさい！二段階リセットが出来ませんでした。
というのも、DSM設定が完了していないため、管理者としての設定情報がありません。
管理状態のキャプチャ画像を撮りました。
画像によると、先ほどお伝えしたIPアドレスが割り当てられていない？状態です。
DSMを設定していないから表示されていないだけでしょうか？
物理的なリセットボタン長押しはトライしてみましたが、状況は何も変わらないです。

あと、DSMの最新バージョンを２種類インストールしなければならないのですが（画像２枚目）、
二つとも失敗しましたと出てしまいました。

他には、ルータを再起動させたりと考えられることはやってますが、
原因が不明です。
無線LANで行ってるのが、原因でしょうか？

書込番号：22774903

[Excel]

>というのも、DSM設定が完了していないため、管理者としての設定情報がありません。

ん？
なんか勘違いがあるっす。
リセットボタンによる初期化は、そーいったこととはカンケー無いっすよー。
ボタン押すだけなんで、どんな状態でもできるっすよー。

書込番号：22775040

[Excel]

>物理的なリセットボタン長押しはトライしてみましたが、状況は何も変わらないです。

ちゃんとブザーが2回なって、シッカリと2度押しにはなっているっすか？

>無線LANで行ってるのが、原因でしょうか？

インターネットはきちんとできる状態なんすよね？
ブラウザに「find.synology.com」っていれて、ちゃんと設定画面出てくるっすか？

書込番号：22775047

[Excel]

んで、「フォーマットができない」ってことはっすね、いまんところは、ハードディスクに問題があると考えるっす。

今は、2台入れてるんすよね？
ためしに、どっちか1台にしてみて、2段階リセットして、「find.synology.com」してみてどうなるっすかね？
ダメだったら、もうかたっぽにして、同じように2段階リセットからやってみてどうっすか？

書込番号：22775108

[Excel]

あと、「Aterm WH862A」は、出荷時から特に設定を変えているところはあるっすか？

>無線LANで行ってるのが、原因でしょうか？

無線でもダイジョウブっすけど、最初は無用なトラブルを避けるために、ノートPCであっても有線接続して設定したほうがいいかもしれません。

書込番号：22775120

[てんかいてん]

＞Excelさん

おはようございます。
昨夜は、たくさんの返信ありがとうございました。

昨夜色々アドバイス頂いたので、試しました。

＞リセットボタンによる初期化は、そーいったこととはカンケー無いっすよー。
　ボタン押すだけなんで、どんな状態でもできるっすよー。

　　→　勘違いしてたようです。ネット上から行うものと思ってました！
　　　　 リセットボタンによる初期化を２度音が出るまで行いましたが、症状は変わらずでした。


＞インターネットはきちんとできる状態なんすよね？
　ブラウザに「find.synology.com」っていれて、ちゃんと設定画面出てくるっすか？

　　→　はい。無線LANは関係無かったようです。
　　　　 有線LAN接続で試したのですが、同じでした。


＞「フォーマットができない」ってことはっすね、いまんところは、ハードディスクに問題があると考えるっす。

　　→　おっしゃる通り、HDDが原因ということは濃厚かもしれません。
　　　　 HDDは今回１台のみしか購入していなかったため、NAS側のマザーボード？が原因かは不明です。
　　　　 ただ、 HDD１側とHDD２側とも差し替えて試してみましたが、同じ症状でした。

メーカー・販売店に連絡を行い、HDDの交換をしてもらう予定です。
解決しましたら、また書き込みたいと思います。

書込番号：22775985

[Excel]

うんうん、そーっすね。
今のところは、ハードディスクなのか、本体側なのかが判断できないっす。
なにか別のハードディスクとかなかったら、購入元にご相談しかないっすかねぇ。

まぁ、おそらく最初は「リセットボタンで初期化してみてね！」っておんなじこといわれるかもしれないっすけど、そこは再確認！ってことで、初心に帰って、もっかいやってみてくださいねー。(^^♪

書込番号：22776016

[てんかいてん]

無事に初期化まで終了した画面です！	こちらがスマホからアクセスした画面です！	PCからも無事にアクセス出来ました！良好状態です。

＞Excelさん

先日は、ありがとうございました！！
あの後メーカー（Western digital）と販売店（ビックカメラ.com）へ連絡を行い、
初期不良とのことで新品に交換して頂けました！
今回ExcelさんにHDDの故障とのご指摘がなければ、未だ途方に暮れていたところです。
大変感謝しております。

結論から申し上げますと、やはりHDDの不良でした。
色々とサイトを見て回り、下記リンク先のページと全く同じ現象ということがわかり、HDDの原因が濃厚でした。
https://ameblo.jp/sasayan-ameba/entry-12280829686.html
Excelさんのご指摘通りです！！

交換品のHDDを取り付け、ドキドキしながら初期化を試したところ…
無事初期化完了！スマホからもPCからもアクセス出来て、これで快適NASライフが送れそうです！！
この度は、ありがとうございました。

書込番号：22780326

[Excel]

うんうん、うまくいってよかったっすね。
8TBなんておっきーHDなんで、いっぱい入るっすよね。
バックアップは忘れずにねー。(^^)/

書込番号：22780413