『サポートは？』のクチコミ掲示板

[ばかもの]

サポートの良さ簡便さで４代東芝でした。
簡単に無料で電話問い合わせできていましたが、こちらはいかがでしょう？
年齢的にも時間的にもトラブルや不明点に試行錯誤はできないので・・

書込番号：21547904

[たいくつな午後]

こんばんは、ばかものさん

サポートについてはこちらをご覧ください。
https://www.pc-koubou.jp/shop_guide/24hsupport.php?pre=top_spt_001

私もこのメーカーの製品使っていますが、電話サポートを受けたことがありません。
なのでどんななのかは答えられません。

これの前はNECでした。
土日の電話サポートは1時間以上待たされるのが当たり前で、スピーカー付きの電話機が絶対必要。
5年程度でサポート終了となり、以後は修理を受けてもらえません。
昔は24時間サポートでしたが、22時以降だったかな？から2,000円のサポート料金を取られました。
それをいつの間にかやめてしまい、無料だが18時まで（今は19時）になったので仕事のある平日は電話出来ませんでした。
対応そのものは丁寧だとは思います。

乗り換えの際に初めてBTOパソコンにしましたが、もう大手メーカーは買いたくないですね。
このメーカーの製品はパソコン工房というBTOショップが販売していて、実店舗で色々と相談出来ます。
NECがサポート終了で受けてくれないPCも見てもらえ、HDD交換で治ると言われ、ならSSDに出来るか聞いたらそれもOKでした。
考えてみればNECだってパーツは自社生産ではなく、いろいろなメーカーのものを集めて組み立てているのです。
同じパーツ使っているのだから、大手もBTOも耐久性は同じですよね。

大手の場合は、壊れたパーツと同じものとしか交換しないので期限が決められている。
BTOは、同じでなくても対応したパーツがあればそれと交換する。
だから長く使えるし、好みのパーツに変えていくことだって出来るんです。

他にも大手みたいに余計なソフトが入れられていないのもいい。
家計簿ソフトとか年賀状ソフトなんていらないのに、アンインストールも出来ないのにはまいった。
オフィスすら入っていませんが、欲しければパーソナルから全部入りまで好みで選べます。
カスタマイズで好みの仕様に出来、例えばHDDとSSDは好きな方が選べます。

ずっと東芝だったそうですが、この機会にBTOをご覧になってください。
出来れば実店舗に行かれた方がいいです。
パソコン工房やPCデポは全国にあります。
https://www.pc-koubou.jp/info/tenpo.php
https://www.pcdepot.co.jp/shop/

書込番号：21550853