『android8.1 アップデートできず』のクチコミ掲示板

[コノンアビー]

直販にて購入。
早速初期設定をしてシステムアップデーをしました。さらにandroid8.1へのシステムアップデートが出たのでダウンロード・インストール。すると画面の真ん中にＬＥＮＯＶＯのロゴが出たままで動かなくなりました。
サポートセンターとのチャットでリセットなどを試みましたがロゴが出たまま改善されませんでした。
チャットでのサポートの確認では８．１にできる人とできない人も出ているようです。
なぜそういう現象が起こるかは不明とのことです。
皆さんアップデート前にはバックアップをしっかりとりましょうね。
私は初期設定をしただけでしたので不幸中の幸いです・・・
せっかく初のタブレット購入だったのに残念です。
後日発送用の箱が送られてきて無償修理だそうです。

書込番号：22294928

[papic0]

〉早速初期設定をしてシステムアップデーをしました。さらにandroid8.1へのシステムアップデートが出たのでダウンロード・インストール。

最初のシステムアップデートの直後に初期化すると、今回のトラブルを回避できるかもしれませんね。

書込番号：22295290　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆みっちー☆★]

私も全く同じ現象です。
子供用に2台購入して、1台目で現象発生しました。
2台目をどうするか、迷っています。
復活の方法は無いのですね！

書込番号：22296195

[papic0]

＞☆みっちー☆★さん

復活のみちがあるとすれば、ファクトリーリセットか、システムイメージを焼くことです。

システムイメージが提供されているか否かは、わかりません。

ファクトリーリセットは、音量小または音量大と電源ボタンを同時に押し続けることで、
ブートローダが起動するので、ブートローダのメニューで行えます。

ただし、リカバリーイメージの作成に失敗している場合は、ファクトリーリセットに失敗します。

書込番号：22296240

[☆みっちー☆★]

情報、ありがとうございます。
同時押ししてみましたが、残念ながらメニューは表示しませんでした。

もう一台は最初のアップ後にリセットしてみましたが、同じ現象になりました。
これからアップしようとしている人は、Lenovoからの情報を待ってからが良いかもですね。

書込番号：22296904

[コノンアビー]

リセットの方法ですが、私が教えてもらった方法は電源オフの状態で音量上と電源を同時に押してブルッと震えたら離すという操作でした。ご参考まで。
サービスセンターとのチャットがおすすめです。

書込番号：22296927　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

〉電源オフの状態で音量上と電源を同時に押してブルッと震えたら離すという操作でした。

電源オフの状態、というのが重要ですね。

おそらく、ブートローダの起動まではいけると予想します。

書込番号：22296962

[ぺぺぺぺぺぺ]

私も直販で購入しましたが同じ症状でファクトリーリセットでも復旧せず、レノボリペアセンターに送ることになりました。
梱包と送料はユーザー側で負担するとのことです。
まだ購入一ヶ月なので無償修理みたいだけど、不具合発生する度に送料嵩みそう。

書込番号：22300223

[☆みっちー☆★]

今日、修理が終わり返品されました。
修理レポートでは、ソフトの不具合を確認した事と、8.1の公開を停止したと書かれていました。
ご報告まで！

書込番号：22307747

[コノンアビー]

もう修理が済んだのですね。私はやっと明日回収に来ていただけます。android8.1に出来ないなら買わなかったのに( ；∀；)

書込番号：22307957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンゴ三兄弟パパさん]

今日(12/19)、Android8.1への更新が来ているのを知りました。
不具合修正版だとは思いますが、さていかがしたものか?
少々保留熟考にします(^^;)

書込番号：22335746

[コノンアビー]

今週に入ってやっと修理品が戻って来ましたが、受付とのやり取りでは8.1の再公開はいつになるかわからないので7.1の最新版で返却しますとの回答がありました。本当にアップデートして良いか不安ですね。成功された方からのスレほしいですね。

書込番号：22335774　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshiiy]

アップデート自体は成功しましたが、ファイルマネージャ系、電子書籍系のSDカードへの書込を行うアプリで正しく権限が付与できないようでSD上に書込が出来ないです。
アプリ等が悪さしている可能性も捨てきれないので週末あたりに初期化して見る予定です。

書込番号：22336127

[コノンアビー]

勇気を出してドキドキしながら8.1へシステムアップデーをしてみました。ダウンロードに45分ほど時間がかかりましたがなんとかインストールにも成功しました。今のところoutlookが動かなくなってアプリを再インストールしたくらいで大丈夫そうです。

書込番号：22341098　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshiiy]

初期化をしてみましたがサードパーティ製アプリのSD書き込みは全滅。書き込み権限がロックされているみたいでメーカー修理に出すしかないようでした

書込番号：22343516

[ダンゴ三兄弟パパさん]

8.1をダウンロードまではしたまま思案していました。
SIMフリー側の板でも8.1へのアップデートはトラブル多発みたいで、8.1にするのは相当不安定なギャンブルのようです。
自分は7.1のままで使い続けることにします。
7.1での最新(最終?)ビルドで、Wifi 5GHzの接続が切れる不具合は解消され、とりあえず現状でまあまあ快調ですので。

書込番号：22374312