『瞬間的にダブルクリック』のクチコミ掲示板

[shige-gee]

このマウスを１週間以上使っています。
左シングルクリックをすると瞬間的にダブルクリックになってしまって困っています。
そのような不具合は皆様の機種でありますか?
修理したほうが良いのでしょうか?

書込番号：21955056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

チャタリングと呼ばれる現象で、新品ならスイッチなどのパーツに問題があったのでしょう。
7日目ならまだ初期不良対応期間である可能性があります。購入した店舗で確認してください。

書込番号：21955073

[揚げないかつパン]

同じの使ってるけど、無いですね
単なる不良だと思います
交換期間なら交換してもらいましょう

書込番号：21955486　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige-gee]

＞揚げないかつパンさん
＞ありりん00615さん

ご教示ありがとうございます。
「マウスなど壊れるはずがない」と思い、うかつにも保証書を捨てておりました。

Amazonのレビューでも同様の不具合が多いようですので気をつけておくべきでした。
発売直後に購入するとほかの人のレビューが見れずに、不具合リスクを把握できませんでした。
いい勉強になりました。

書込番号：21956028

[take4 at work]

最後の投稿から時間が経っていますが、
保証期間が１年で、発売して1年たっていないので
保証書がなくても、購入店に相談してみてはどうでしょうか？

書込番号：22072662

[shige-gee]

＞take4 at workさん
Amazonにて購入しました。
どのようにして交換を要求できるのかお教えいただけると助かります。

故障などアフターケアのことを考えると実店舗のありがたみが良くわかりました。

書込番号：22072823　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞shige-geeさん
>Amazonにて購入しました。

Amazon.co.jp 販売・発送商品、30日以内なら返品・交換可能です。
残念ながら今回は30日を過ぎていますので、マイクロソフトに交換依頼することになります。

・個人のお客様向けマイクロソフト製品 (マウス、キーボード、ウェブカメラ、メディア) 購入後の交換方法について
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875477

購入証明書は、Amazonの注文履歴の写真で良いんじゃないかと思います。
詳しくは、↑の末尾にある電話番号に電話して確認してください。

うちがマウスの交換を行ったときは、購入レシートの写真をメールしただけで、
交換品が送られてきました。
故障品は、送付せずに破棄してくれとのことでした。

書込番号：22073249

[take4 at work]

＞shige-geeさん

同じ状況になった訳ではないのですが
amazonから購入されていると事なので、猫猫にゃーごさんの書かれている通り
購入した事を証明できる画面やメールの履歴をもとに
MSのサポートに連絡することになるかと思います。

書込番号：22084246