『サーバーが見つかりません』のクチコミ掲示板

[うちゅーの玉者にこちゃん大玉]

【困っているポイント】
ADSLのサービス終了に伴い、BBエキサイト光fit契約し、本日工事が完了しました。
しかし、iPhoneでWi-Fiに接続しても、サーバーが見つかりませんとのエラーメッセージが出ます。
ランプなどは問題ないようです。

【使用期間】

【利用環境や状況】
ルーターや終端装置の再起動も実施済みです。

【質問内容、その他コメント】
このルーターが古くて繋がらないなどの原因はあるのでしょうか？

書込番号：24952803　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞ADSLのサービス終了に伴い、BBエキサイト光fit契約し、本日工事が完了しました。
＞しかし、iPhoneでWi-Fiに接続しても、サーバーが見つかりませんとのエラーメッセージが出ます。

もしもまだWG1200CRにPPPoE接続設定をしていないのなら、
以下参照してPPPoE設定してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wg1200cr/guide/internet_pppoe.html

なお、PPPoE設定ではプロバイダから事前に通知済みの
ユーザIDとパスワードの入力が必要です。

書込番号：24952874

[Gee580]

＞うちゅーの玉者にこちゃん大玉さん

�@”サーバーが見つかりませんとのエラーメッセージ”　と　エラーコードなどの写真をUPするか、
そのメッセージを略さずそのまま、ここに書いてくれますかね？

�A多分、サーバーとはDNSのことだと思うので、ネットとつながってない　可能性もあるよね。
工事は完了したけれども、使用可能になっているかをサポセンに確認だよね。　つながるまで数日かかるケースもあるから。

�Bこのルーターでは　BBエキサイト光fit　は正しく使えないと思うけれども。
Aterm WG1200CR PA-WG1200CR　には　Transix　接続設定の項目がない。
https://www.aterm.jp/function/wg1200cr/index.html

以下のサイトの説明をよく読んでみましょう。　わからない点は都度、ここで質問しましょう。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900000220123/

https://www.mfeed.ad.jp/transix/dslite/dslite.html#transix-ipv4%E6%8E%A5%E7%B6%9A-ds-lite-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE

https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900000218423-BB-excite%E5%85%89-Fit%E3%81%AEIPoE-IPv4-over-IPv6-%E3%81%AE%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E6%96%B9%E6%B3%95

書込番号：24952887

[Gee580]

＞うちゅーの玉者にこちゃん大玉さん

ここでも確認してみましょう。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900001989646-BB-excite%E5%85%89-Fit-%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95

書込番号：24952891

[おかめ@桓武平氏]

＞うちゅーの玉者にこちゃん大玉さん

>> サーバーが見つかりません

ビールサーバーだと思いませんが、
一体、何のサーバーでしょうか？

書込番号：24952985

[うちゅーの玉者にこちゃん大玉]

皆さん、ご丁寧に本当にありがとうございます！

＞羅城門の鬼さん
もしもまだWG1200CRにPPPoE接続設定をしていないのなら、 以下参照してPPPoE設定してみて下さい。

再起動までされましたが、やはり繋がらなかったです。

＞Gee580さん
�@”サーバーが見つかりませんとのエラーメッセージ”　と　エラーコードなどの写真をUPするか、
そのメッセージを略さずそのまま、ここに書いてくれますかね？

Safariはサーバに接続できませんでした、とのメッセージです。

�A多分、サーバーとはDNSのことだと思うので、ネットとつながってない　可能性もあるよね。
工事は完了したけれども、使用可能になっているかをサポセンに確認だよね。　つながるまで数日かかるケースもあるから。

マイページでは10月4日が開始日となっています。

�Bこのルーターでは　BBエキサイト光fit　は正しく使えないと思うけれども。
Aterm WG1200CR PA-WG1200CR　には　Transix　接続設定の項目がない。

そもそもこれなのかなぁと思っています^^;

やはりルーターの買い替えしかないのでしょうか‥

書込番号：24953061　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>もしもまだWG1200CRにPPPoE接続設定をしていないのなら、 以下参照してPPPoE設定してみて下さい。
>
>再起動までされましたが、やはり繋がらなかったです。

PPPoE設定を完了した状態なのに、まだ繋がらないのですね。

iPhoneに iNetTools をインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして上記アプリを起動し、 8.8.8.8 に対して trace route を実行すると、
1段目に 192.168.xx.xx が表示されますか？
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

書込番号：24953078

[Gee580]

＞うちゅーの玉者にこちゃん大玉さん
＞そもそもこれなのかなぁと思っています^^;　やはりルーターの買い替えしかないのでしょうか‥

そうですよ。

書込番号：24953097

[うちゅーの玉者にこちゃん大玉]

皆さん非常に丁寧で優しくご教示くださり、感謝します！

Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2
↑こちらを注文しました。

即日配達のようなので、またご報告させていただきます。

書込番号：24953178　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞うちゅーの玉者にこちゃん大玉さん

>> Aterm WG2600HS2 PA-WG2600HS2
>> ↑こちらを注文しました。

正解な行動かと思います。

本件の接続出来ない原因は、

ADSLで使っていたWG1200CRが
BBエキサイト光fitに変更した際に
従来のWG1200CRでは対応出来ないのが一番の原因でした。

書込番号：24953198

[みーくん5963]

BB.excite光 Fit HPより

＞うちゅーの玉者にこちゃん大玉さん

こんにちは。
新しいルーターを手配されたようで今さらながら。。。

BBエキサイト光fitって、新規契約で「 IPv6 IPoE対応Wi-Fiルータープレゼント」が申し込めた？選べた？ようですが、それは申し込まなかったんですかね？
それに申し込んでれば、業者が帰るか帰らないかのうちにその「プレゼント」なルーターを繋ぐ→電源オン！でネットが難なく使えた筈なんですが。。。

●標準工事費最大7500円割引&Wi-Fiルーターも選べるお得なキャンペーン | BB.excite光 Fit
https://bb.excite.co.jp/fit/campaign/008/

まぁ、今さらですね。

書込番号：24953533　スマートフォンサイトからの書き込み

[うちゅーの玉者にこちゃん大玉]

出張のため届いたルータを家人が設定したところ、すぐに繋がったようです。

＞Gee580さん
＞おかめ@桓武平氏さん
仰せのとおり、やはりルータが原因でした。

＞みーくん5963さん
ルータの代わりに手数料が割引になるため、ルータは家にあるのを使えばいいと思い、割引を選択してしまいました‥ミスチョイスでした(^^;;

みなさん、本当にありがとうございました！
プロバイダのチャットは契約まではオペレーターが対応してくれたのですが、契約後はロボットだったので困ってました。大変助かりました。

書込番号：24954174　スマートフォンサイトからの書き込み