Dyson V10 Fluffy SV12 FF のクチコミ掲示板

V10の故障について

[りんまる51]

週に1〜2度、2年半ほど使用したV10でしたが、
フィルターを水洗いしよく水を切って2日ほど乾燥させて再度使用したところ、
トリガーと引くと　「ウィン…」と一瞬鳴るのですが、すぐ止まってしまう現象に陥りました。
ランプはバッテリー残量ランプのみの点灯のみで、恐らく源が壊れている様子はありません。
かといって、トリガーを引くとバッテリー残量ランプは光り続けるため、
トリガーが壊れているのかもよく分かりません。
（アタッチメントを付けると「ウィン…」となってすぐ止まりますが、手で吸い込み口を軽く覆うとなぜかウィーーーンと正常に動き出します…）

困ってサポートに二度ほど連絡したところ、
人によって電源の交換が必要（12000円ほど）　や　トリガーの交換が必要（18000円ほど）
と言われ、もうどこの修理をすればいいのかちんぷんかんぷんです。笑
腹をくくって22000円〜上限いくら？の修理に出すか、4万円代のV10 の新品を買うか悩んでおります。

同じ現象を経験された方や詳しい方、またはアドバイス等いただけると嬉しいです。

書込番号：24304821

[おむすび侍]

＞りんまる51さん

同じ症状になったことがあります。
その時、洗ったフィルターが十分乾燥していなかったのか、フィルターの内側の布(?)部分がまだらに黒くなっていて、さらにカビ臭いニオイがしていたので、バケツに水とキッチンハイターを入れ、1日浸けたあとに陰干しと靴用の乾燥機を併用してよーく乾かしたところニオイも取れ、トリガーを押すと正常に動作するようになりました。

このことがあってから、予備のフィルター（互換パーツ）も購入し、交代で使用するようにしています。

あくまでウチの場合の事例なのですが、ご参考になれば幸いです。

書込番号：24304858

[りんまる51]

＞おむすび侍さん
お返事ありがとうございます。

お恥ずかしい話ですが、フィルター掃除をしたことがなく
ダイソンのメールで知って初めて掃除したところこのような現象になったので、
フィルター回りで何かトラブルがあるのでは？と思ってはいたところでした。
参考にさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：24304943

[mokochin]

＞りんまる51さん
うちはV8ですが同じ様になりました。
一番奥のプリーツフィルター部分が洗われた事により逆に目詰まり状態になり，モーターの安全装置が働くようです
吸い込みを軽く抑えるとモーターが回るのは，吸い込み量を制限されることで排出側に過剰な圧がかからなくて，安全装置が感知しなかったんじゃないかと思います。

うちは力業ですが，フィルターを外しモーターの回転が高い状態にしたままフィルターを取り付け，フィルターに高い圧力をかけ何回目かで詰まりが抜けて回復しました。これは，フィルター無しでも動くV8だから出来た技ですが

吸い込みを軽く抑えたり離したりを繰り返すと，私がやった様にフィルターに圧がかけられ，詰まりが抜けるかもしれませんね

正当なやり方は，もう一度フィルターをしっかり洗うことだと思います

書込番号：24305191

[おむすび侍]

＞りんまる51さん
予備のフィルターですが、ダイソン純正だと直販価格で6500円くらいだったと思います。
高価なのでダメもとで互換フィルターを購入して、結果、普通にトリガーを押すと吸い込みをしています。（排気性能など不明ですが・・・）

掃除機用フィルター V10 SV12 と互換性のある フィルター 1個
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07RPLX3CS/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o07_s01?ie=UTF8&psc=1

フィルターに原因があるのかどうか、切り分け判断には使えると思います。

書込番号：24305219

dyson cyclone v10 fluffy のヘッドを90度回転させたい

[ケットマン]

dyson cyclone v10 fluffy を使用してベッドの下を掃除するのに取っ手の高さで奥までヘッドが届きません。ヘッドの角度を横に90度回転させて、持ち手を床と水平にできれば解消するのですが、そのようなパーツ（例えばヘッドを回転させる）が別売りでもあればいいので・・・探しています。ご存じの方がいらっしゃいましたら助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24247575

カスタマーの駄目対応

[はやちんいくちん]

皆様に私の体験をお話します。結論、ダイソンはコスパが悪く手を出さないほうが良いです。
経緯 新品で購入して今年3月で2年間の保証終了。去年の秋くらい、買ってから1年半くらいから電源スイッチのトリガーを、離してもモーターが止まらず、あれっ？って思ったけどすぐに治ってのでそのまま使ってましたが、あれが故障の始まりだったんですね。モーターが止まらなくなって半年、保証期間過ぎて3ヵ月でトリガーが押した状態から戻らなくなり、使用不能になりました。すぐにカスタマーに連絡すると、修理には22000円かかると言われ代替案として大きさが少し小さくなったV10と同じモーター構造の型遅れ機種を特別価格で45000円で提供出来ると言われました。待って待って65000円で買ったV10を僅か2年ちょってで捨てて、同じモーターの機能が変わらない機種を特価(対して安くないけど)で売りつけて、壊れた機種65000円は僅か2年半で捨てろというアドバイスでした。2年前後おきにこんな事やらされてたら破産しますから！最初は性能良いけどコスパは最低最悪なので辞めておいた方が絶対いいですよ。

書込番号：24223443　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

工業製品なので故障は仕方ありませんが、運が悪かったようで残念ですね。
我家には7年以上使っているDC35がありますが、トリガー等の故障もなく性能的には何の問題もありません。互換バッテリーも安価で手に入るためコスパ最高です！

書込番号：24223506

[kockys]

＞はやちんいくちんさん
ダイソンは故障時にはこの様な対応です。
２年ごとで破産する様な人は買えないと思います。

書込番号：24223581　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はやちんいくちんさん
白物家電も今やスイッチだけ修理とかせずに実費で本体丸ごと交換とかが多いですよ。特に海外製品は。
本体丸ごと交換は、修理してすぐ他の部分が壊れるなんてリスクが減りますから、値段が多少高くてもメリットあると思います。
2万円台前半ではまともなコードレスは買えませんからね。

書込番号：24223928　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^o^)／
本商品購入2年間で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。

家電量販店の長期保証で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体の交換でした(´・ω・｀)

量販店の長期保証が必須の商品ですねー(ﾉ∀`)

手軽にお掃除出来るのが良い点ですが、
ごみ捨てやメンテナンスに掛かる時間やコスト、
故障のしやすさが欠点ですね(ToT)

また不具合が出て来たので、
修理に出さないと(´・ω・｀)

書込番号：24224238

クリーニングヘッドの不具合 ゴミを押し出す

[サンサン009]

2018.12月家電量販店で購入。初のサイクロン型購入のため実績あるダイソンを選択。

2020.3月 本体のサイクロン部分目詰まりが治らずメーカ保証期間なので無償交換。

2021.6月　大きなクリーニングヘッドで掃除機をかけるとゴミを吸引せずに押し出してしまう現象発生。他のノズルでは問題なく吸えるのでヘッドに問題(ヘッドの洗浄もしたが効果なし)。
メーカ電話したが無償期間2年が過ぎているので有償交換約2万円とのこと、即答はせず一旦待機。

サイクロン型の寿命はこの程度なのか。高価な買い物、期待が大きかっただけに残念である。

書込番号：24174734　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^o^)／
本商品購入2年間で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。

家電量販店の長期保証で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体の交換でした(´・ω・｀)

手軽にお掃除出来るのが良い点ですが、
ごみ捨てやメンテナンスに掛かる時間やコスト、
故障のしやすさが欠点ですね(ToT)

まぁ、住宅環境にもよるのでしょうが(ﾉ∀`)

書込番号：24175974

ダイソン公式ショップでかいました。

[malulani123]

\43.800
充電台にアタッチメントをつける。
ドッグ？
ついてました。
日立パワーブーストサイクロン
CVSC-700を使ってます。
非常に良いんで、同じシリーズのコードレスの
900を買おうと思ったが、税込\40.000までオッケーでましたが。ちなみにジョーシン。
値段もほぼ同じだったので、初ダイソンにしました。
結論
とりあえず無茶無茶吸う。
以上
手入れは、分からんけどサイクロンは手入れがいるもんなんで、問題なし。
2年のダイソン無料保証がついてます。

書込番号：24131063　スマートフォンサイトからの書き込み

V10へV8slimのスリムソフトローラー使えるか

[ひっかぽん]

ソフトローラーが無いためソフトローラーかスリムソフトローラーを買おうか迷っています。
投稿です。

書込番号：24043316　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ひっかぽんさん
こんにちは。
V10 Fluffyのように機種名にFluffyとついているモデルには、ソフトローラーヘッドは標準でついていますよ。
ジャパネット等で廉売中のモデルは機種名にFluffyとついてないので、ソフトローラーヘッドは付属しませんが。

通常タイプのソフトローラーヘッドならダイソンでもアマゾンでも売ってますが、スリムタイプのソフトローラーヘッドって売っているのを見たことがありません。アマゾン等の並行輸入品等もないです。
ダイソンでもSlimタイプの本体の登録ユーザーに対してのみメンテナンス用途として売っているとのことです。
店頭でやって見ればわかりますが、I/F的にはV10にスリムタイプのソフトローラーヘッドは付きますね。

書込番号：24043374