『OLED55C8PJA [55インチ] 不良対応』のクチコミ掲示板

[げん元]

2018年12月に購入し5年の保証に入っておりますがパネル交換が必要との事で18000円かかるとのことです。
金沢市の100満ボルトで購入ですが延長保証で有償はあたりまえでしょうか？
通常の使い方で画面に薄い線が入る症状です。
納得がいっていないの返答は保留にしています。

書込番号：24514837　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

流れが見えないのでもう少し整理しておくれ。
・故障したときにどこに連絡しましたか？
・誰に修理代18000円と言われましたか？

書込番号：24514855

[nato43]

こんばんは。
延長保証でも店によっては有料になると思います。メーカー修理だと対応10万円以上かかります。
なので、各店舗相談された方が良いと思います。
まあ5年間無料修理だと5%程手数料が必要だと思います。無料の延長保証では2年以降は少しずつ
修理代金が増えていきます。

書込番号：24514867

[げん元]

返信ありがとうございます。
流れといたしましては、購入した店舗に詳細を連絡し、次にLGから連絡があり症状の再確認があり、それに伴った金額の詳細を聞かされました。

書込番号：24514903　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

すみません他の店舗での話しでした。訂正します。

書込番号：24514908

[げん元]

ありがとうございます。
購入価格は17万程でした。
保険料も毎年払っているので
てっきり5年間無料保証と思いました。
LGの修理業者からの回答でしたので
その回答を持ってもういちど購入店に確認を
とってみます。

書込番号：24514914　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞げん元さん

下記URLからダウンロードできる「あんしん保証カードサービス会員規約」
https://www.100mv.com/card/kabunushi.html

だと、『保証適用限度額は、当該保証対象商品の購入金額（税別）となります。』とか
『費用は修理工賃、修理部品代をいい、必要に応じ出張費を含みます。なお、配送料、取付工事代金、工事作業料金（付帯作業、高所作業、商品脱着費用等）および「特定家庭用機器」または「使用済み小型家電」リサイクル料金（運搬料を含む。）は、これに含まれず、会員の負担となります。』
とかありますね。

購入者負担がある場合もあるようですから、お店の説明をしっかり受けて、納得の上修理されるといいと思います。

書込番号：24514927

[MIF]

その流れだったらLGで有償修理してその費用は100満ボルトの保証から支払われるってことでしょ。
LGの担当は延長保証の内容とかしらないだろうから修理費用概算の説明しただけだと思うし。

書込番号：24515001

[プローヴァ]

＞げん元さん
こんばんは
テレビの購入金額が17万円だとして、修理費が工賃込みで18.8万円だったとしたら、規定に従って差額の1.8万円を払ってくれということではないですかね？
規定通りなら、納得できなくてもごねてなんとかなる事はないですよ。
延長保証がなければ18.8万丸々払うことになりますので今回はよしとすべきかと。

書込番号：24515080　スマートフォンサイトからの書き込み

[げん元]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
再度、保証内容を確認したところ
購入金額までの保証ということでした。
仰られているとおりでオーバー分の18000円でした。

書込番号：24515605　スマートフォンサイトからの書き込み

[げん元]

＞すずあきーさん
ありがうございます。
仰るとおりでした。
購入代金より高くなるイメージがありませんでした。
当たり前ですが規約をしっかり読むべきでした。

書込番号：24515645　スマートフォンサイトからの書き込み