『4K放送が受信できません』のクチコミ掲示板

[Raul_7]

BS/CS 4K受信環境確認画面	BS/CS 4Kアンテナ設定画面

現在、マンションベランダに設置しているBS/CSアンテナにてBS/CS放送を視聴していますが、本日TT-4K100にBS/CSアンテナケーブルをさして、テレビ出力して、TT-4K100とテレビではBS/CS放送を受信できるのですが、TT-4K100で4K受信できません。設定の受信確認でもNGでした。受信できない原因は分からずにいます。皆さん受信できましたか？

書込番号：22272139　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ1961]

BS4Kの試験電波は停止中です。
明日２３日９時から再開の予定なので、それを受信して判断してください。

＞BS４Ｋ（右旋）　23日午前9時〜12/1午前 0時

書込番号：22272266

[Raul_7]

停止中でしたか！明日判断します。ありがとうございました。

書込番号：22272279　スマートフォンサイトからの書き込み

[Raul_7]

試験放送は無事受信できましが、解像度が1080p 1920×1080でした。テレビはRAGZA 50Z10Xで、外部入力はHDMI3は何故か映らず、HDMI1での解像度です。ただし、HDMI1でも、AppleTVやFireTVでは4K表示できています。スカパープレミアムでも4K見えています。試験放送が1080pなんてことはないですよね？

書込番号：22272892　スマートフォンサイトからの書き込み

[PONSTAR]

＞Raul_7さん
HDCP2.2に対応しているのがHDMI入力３のみのようなので
BS/CS4Kは、HDMI入力３に接続しないと4Kにならないと思います。
https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z10x/design_02.html#hdmi

HDMI入力３入力が映らない理由は、4K/60P/YCbCr 4:2:2に対応していないからでしょうか？

最近のレグザだと4K/60P/YCbCr 4:2:2に対応しているようです。
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z720x/comfortable_04.html#comfortable0401
サポートに問い合わせた方がよいかもしれません。

書込番号：22272981

[さとし１２３２]

もうすぐ商品が届きます。試験放送ってどのBSチャンネルでやっているんですか？

書込番号：22272988

[シネマニア]

さとし1232さん

試験電波はNHK・テレ朝4Kで２局で今の所出てます。
私も昨日届き９時の開始を待っていました、無事受信出来ました。

書込番号：22273021

[さとし１２３２]

＞シネマニアさん
そのチャンネルって番組表をみればすぐに分かりますか？

書込番号：22273056

[シネマニア]

さとし1232さん

チャンネルはNHKが1でテレ朝が5ですね。

書込番号：22273092

[さとし１２３２]

＞Raul_7さん

>試験放送は無事受信できましが、解像度が1080p 1920×1080でした

家も同じ症状です。で、原因が判明。ケーブルまたは経由するAVの帯域不足？でした。youyubeの4k動画は映るので安心していたのですが、意外でした。中国製の安いケーブルではダメですね。AVアンプが原因だと少々面倒です。とりあえずケーブルを買ってきます。
現在、４ｋになっていますが（数字で確認）、画像が消えたりついたりしています。
ちなみに4kプロジェクタに接続しています。

書込番号：22273187

[のぶ1961]

＞Raul_7さん

RAGZA 50Z10Xの仕様書を確認すると
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z10x/design_02.html#hdmi
HDMI入力１＆2：HDCP1.4 「4K 60p 4：2：2 12bit入力」および「4K 60p 4：4：4 8bit」に対応
HDMI入力３　　：HDCP2.2　　「4K 60p 4：2：0 8bit」に対応

なので、PONSTAR さんのおっしゃるように４Ｋに対応できていないと思われます。

書込番号：22273282

[さとし１２３２]

さとし１２３２です。別のケーブルで本機とプロジェクターを直接接続してみました。結果4k表示ok。でも、AVアンプを通してないので
音がでません。そこで前述のテストでokだったケーブル２本を使ってAVアンプ経由の本来の接続にしてみました。結果は1080ｐ　60Hzでダメでした。やはりAVアンプを買い直さないとダメでしょうか？

書込番号：22273373

[ヤスダッシュ]

＞さとし１２３２さん
使用されているAVアンプのメーカーと型番は何でしょうか？

書込番号：22273442

[さとし１２３２]

＞ヤスダッシュさん

yamaha RX-V577なのでhdcp 2.2に非対応。ファームアップでもダメでしょうね。

書込番号：22273558

[ヤスダッシュ]

＞さとし１２３２さん
HDCP2.2非対応では仕方ないですね。

書込番号：22273583

[Raul_7]

皆さん、ご返信ありがとうございました。

＞PONSTARさん
＞のぶ1961さん

やはりHDMI３でないといけないのですね。さっそく明日サービスマンに来ていただけることとなりましたので、修理後にまた状況を報告させていただきます。

＞さとし１２３２さん
こちらのケーブルはハイスピード仕様だったのですが、４Kになりませんでした。明日の修理に期待します。

基板交換だったら、タイムシフトと録画番組全部吹っ飛ぶかも。でも仕方ないですね。

書込番号：22274005

[LNBF]

自分もRAGZA 50Z10Xですが、HDMI３につないだところ、なにも映らず
テレビ本体のリセットで映りました。

しかしチャンネル変更時、時に音声がでなくなったり、なんか調子悪いです。
音声がでなくなったら、電源OFF,ONで復活します。
あまり頻繁ならケーブルを変えてみようと思います。

HDMI３での表示は、NHKBS4Kで、３８４０X２１６０　４Kフル　と表示されています。

書込番号：22276219

[Raul_7]

＞LNBFさん

同じような症状の方もいるのですね。こちらは、やはり50Z10Xの基板交換とのことで、月曜日の有償修理となりました。タイムシフトと録画番組全部はおさらばとなるようです。

家族に未視聴の番組を聞き取り、今、残す番組をネットでダビングにてREGZA HDDレコーダーに移動中です。また月曜日に修理状況を報告いたします。

書込番号：22276494

[LNBF]

基板交換とのことで、残念ですね。お気持ちお察しいたします。

自分も過去、レグザから必至にRECBOXに移動させたことがありますので。

不安定だった、動作ですが、本日新しいハイスピードケーブルに交換してみました。

今のところ、不具合はでておりません。
ケーブル交換で済めば、いいのですが。

50Z10X は、愛着があるので、（録画番組が多すぎるため（笑））これからも活躍してほしいです。
ちなみに１２月１日以降の、開局番組の予約も完了。

基板交換で無事復活して、４K画質で開局を迎えれることをお祈りいたします。

書込番号：22279021

[Raul_7]

スカパー!プレミアム画面

基盤交換にて、HDMI3が復活し、無事4K画質になりましたが、今度はスカパー!プレミアムが見られなくなりました。組み合わせエラー？の表示がされ、ちょっとよくわからない状態に。

設定のスカパー!ICカードの確認画面には、「本機に登録されたICカード情報はありません」と表示されるので、わざわざスカパー!プレミアムのチャンネルを追加契約して契約情報を再配信し、お知らで受け取っても状況は変わらずでした。明日、修理の方に連絡してみます。

書込番号：22281863　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

スカパー!プレミアムのICカードは、機器固定なので引き継ぎできません。
基盤交換によって、別の機器と認識されているのかもしれませんね。
スカパー!に連絡して再発行してもらわなければいけないかも。

https://www.skyperfectv.co.jp/service/kiki/4k-kiki/index2.html

書込番号：22282265

[Raul_7]

やはり基盤交換したらICカードも交換が必要なのですね。さっそくICカードの再発行を依頼しました。

基盤交換っていろいろ大変ですね。

書込番号：22282938　スマートフォンサイトからの書き込み