『何も繋いでないのに、外部ディスプレイ検出』のクチコミ掲示板

[Satoru57]

SONYのnasneを操作する「torne mobile」と
CSチャンネル ファミリー劇場が提供する「ファミ劇club」の
二つのアプリで動画を視聴しようとすると、全く同じように
「外部ディスプレイを検知。接続を解除するように」
というような主旨のエラーが出て、視聴出来ない状態です。

もちろん何も繋いでおりません。

この件について今朝HUAWEIに問い合わせて、
初期化、アプリの再インストールを案内されるも事象変わりませんでした。

他の方からの申告が無いからという理由で
アプリ提供元への確認を求められましたが、
二つのアプリが同様のエラーを出してることから
HUAWEI側で調べていただくようお願いしてます。

他の方でも同様の事象が起きてないか、教えていただけると幸いです。

書込番号：21838619

[さばかん05]

＞Satoru57さん
私も同様の現象が出ています。
「ファミ劇Club」というアプリは試していませんが、torne mobile以外ではTV sideviewを試しましたが同様のメッセージが出て使えていません。
M5では問題なく使えているという話も聞きますのでペンに関係するアプリが影響しているのかもしれません。

書込番号：21849222

[Satoru57]

＞さばかん05さん
コメントありがとうございます。
やはり他の方でも出てるみたいですね。

ちなみに、HUAWEIからは一週間全く連絡ありません。

また進捗あったら共有します。

書込番号：21852083

[Satoru57]

本日連絡があり、次回（来月予定）のアップデートで
改善することを決めたとのことです。
※サポートからも「公開して良い情報」と伺いました。

元から起こるべきでなかった不具合ではありますが、
ユーザーの声にしっかりと対応する姿勢が見えて、
信頼できる企業だと感じました。
（回し者とかではありません＾＾；）

書込番号：21894239

[♪コウタ♪]

2ヶ月経ちますが、アップデートで改善されたのでしょうか？

書込番号：22032749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Satoru57]

報告出来ていなく、恐縮です、
最初にアップデートを約束された時期を反故にされてしまい、
返品という流れになり、私は確認出来なくなりました。

8月には対応されると言ってたので、
他の方のご報告を期待します。

書込番号：22032888　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪コウタ♪]

返信ありがとうございます。

他のサイトでも同じ事例が報告されておりますが、その後のアップデートの情報がなかったため、質問させていただきました。

書込番号：22033187　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばかん05]

本現象ですが、直近のアップデートでtorneは改善されました。
TV sideviewでは変わらずといった状況になってます。
どういった形で修正しているのかわかりませんが、アプリケーション毎に対応しているようなので、torne mobile以外を使用するなら使えない可能性も考慮した方がいいかと思います。

書込番号：22035513　スマートフォンサイトからの書き込み

[Satoru57]

少しズレた話になるかもしれませんが、
著名有害サイトフィルタリングソフト「iフィルター」も
HUAWEI端末を動作保証から外してます。

HUAWEI端末は非常に魅力的ですが、
購入する際はEMUIとソフトウェアの相性問題を
しっかり認識する必要があるなと感じました。

書込番号：22035537　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪コウタ♪]

＞Satoru57さん
ご報告ありがとうございます。

当方スマホでnasneとTV sideviewを使用しており、この機種でも使えたらと思って購入を検討していました。
現時点では無理なのですね。

もしアップデートでTV sideviewにも対応されたら、教えて頂けると幸いです。

書込番号：22036343　スマートフォンサイトからの書き込み