『音が出なくなってしまいました。』のクチコミ掲示板

[春野さくらこ]

アドバイス、お願いいたします。
PCと本機をHDMI接続し、音声は本機側で出力しています。本日、場所を移動するのにいったんケーブルを外して再接続したところ、本機から音が出なくなってしまいました。PC側でサウンド設定をチェックするとデバイスに本機が表示されていません。
本機側のオーディオ選択は、これまで通り自動検出にしています。ケーブルを外した以外、特に触ったところはないつもりですが、何が変わってしまったのでしょうか。
ご教示方お願いできましたらありがたいです。

書込番号：23958214

[あずたろう]

右下のスピーカーマークを左クリックしてください。
さらに右上にあるマークを推すと開きます。
その中にモニターの型式のデバイスは無いですか？


また、サウンドコントロールパネルからも確認変更できます。

書込番号：23958263

[揚げないかつパン]

PC本体が何かわからないのですが、HDMIで音声を出す以上はデバイスマネージャにAMDかnVidiaかIntelのHidh Definituion Audio Deviceがなくてはならないのですが、そちらは表示されますか？

書込番号：23958266

[キハ65]

ケーブルを再接続して下さい。

書込番号：23958271

[春野さくらこ]

さっそくにありがとうございます<m(__)m>。

しかしながら、おっしゃる場所に、BenQが表示されず、選べないのです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23958283

[春野さくらこ]

キハ65様、ありがとうございます。ケーブルを繋ぎなおしてみましたが、モニターから音は出ません。

書込番号：23958301

[あずたろう]

もう一度、PCとモニターを電源コンセントから抜いてやり直してみられては？

書込番号：23958313

[春野さくらこ]

揚げないかつパン様、アドバイスありがとうございます。
PCはDellのInspiron 5406です。
デバイスマネージャーを見てみますと、ご指摘のものはないと思います。ただ、ケーブルを抜く前まではモニターから音が出ていましたし、PCのサウンド設定の出力に表示され、選ぶこともできたことは確かなのですが。

書込番号：23958352

[揚げないかつパン]

＞春野さくらこさん

インテル ディスプレイ用 オーディオというドライバーでした。こちらが出ない場合はディスプレイドライバーを一度削除して再セットアップするのが良いとの記載はありますが

書込番号：23958383

[春野さくらこ]

あずたろう様、ありがとうございます。電源コンセントから抜いてやってみましたが、やはりだめでした。

書込番号：23958392

[キハ65]

音量調整は0近くになっていませんか？
また、ミュートになっていませんんか？
https://benqesupport.blob.core.windows.net/esupport/LCD%20MONITOR/UserManual/GL2480/UM_JA_210210091709.pdf
（57ページ）

書込番号：23958421

[春野さくらこ]

揚げないかつパン様

インテル ディスプレイ用 オーディオというのは見当たりません。ディスプレイアダプターの中はInte(R)Iris(R) XeGraphicsだけがあります。とんちんかんな情報でしたら、ごめんなさい。
(なお、今更ながら念のためですが、モニターには、音は出ないものの画面は表示されます。)

書込番号：23958426

[春野さくらこ]

キハ65様、ありがとうございます。音量はかなり出していますし、ミュートもオフにしたままです。

書込番号：23958437

[春野さくらこ]

＞あずたろうさん
＞揚げないかつパンさん
＞キハ65さん

その後BenQサポートにも問い合わせ、いくつかのアドバイスに従ってみたのですが改善せず、結果的に、PCドライバのアップデートによって解決しました。HDMIを外して再接続するまでほんの5分ほどだったのでちょっとキツネに包まれた感じでしたが、ほっとしました。

いろいろありがとうございました。お礼申し上げます。

書込番号：23961369