『【質問】「シグナルが検出されません」を解決したい』のクチコミ掲示板

[Hello wonderful]

【困っているポイント】
・USB Type cアダプタを利用しMacBook AirとGW2780を
HDMIケーブル接続すると「シグナルが検出されません！」と表示されディスプレイの電源が消える。
宜しくお願いします。

【質問内容】
検索し検証を行いましたが問題解決できませんでした。
検証したこと以外で対処方法があれば教えて頂きたく存じます。

【使用機器】
�@PC：MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
※OS：macOS Big Sur バージョン11.2.1
�A外部ディスプレイ：BENQ GW2780
�Bアダプタ：Amazonで購入
USB Type c アダプタ マルチポート Tuwejia タイプc ハブ ４K 解像度
hdmiポート+USB 3.0ポート*2 高速データ転送+USBタイプC高速PD充電ポート 4-in-1 変換 アダプター

【使用期間】
昨日届いたばかり。

【利用環境や状況】
開封後
・「PC→アダプタ→外部ディスプレイ」を接続
・外部ディスプレイにて下記動作
BENQの紫の画面→画面が真っ暗→シグナルが検出されませんでした→電源ボタンがオレンジ色

【検証したこと】
Google検索と(※�@)マニュアルを参照し下記作業を実行。
□外部ディスプレイ
(1)HDMIケーブル抜き差し
・改善せず「シグナルが検出されません！」と表示
・ケーブルを抜くと「ケーブルが接続されていません！」
と表示されるためHDMIケーブルは認識している模様。
(2)外部ディスプレイの電源オンオフ
・改善せず「シグナルが検出されません！」と表示
(3)ケーブルの差し込み口確認
・HDMIの接続口に挿している
(4)コントロールキーのメニューキーを押す
・改善せず「シグナルが検出されません！」と表示


□PC(MacBook Air)
(1)環境設定のモニタ設定でオプションキーを押す
・環境設定のモニタ設定でオプションキー(option)を押す出てくる
右下の検出ボタンを押すと「BenQ GW2780」は表示される。
・Macでは外部ディスプイを認識している模様
(2)電源オンオフ
・改善せず
(3)PRAMクリア
・改善せず
(4)SMCリセット
・改善せず

□アダプタ
(1)他のケーブルを挿して認識するか確認
・iPhoneの充電はできた
・アダプタは認識できていた。

【参考サイト】
※�@https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/gw2780/manual.html

書込番号：24114439

[キハ65]

改善策
>>�@PC：MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
>>※OS：macOS Big Sur バージョン11.2.1

macOS Big Surを最新バージョン11.2.3にアップデートする。
https://support.apple.com/ja-jp/HT211896#macos1123

>>�Bアダプタ：Amazonで購入
>>USB Type c アダプタ マルチポート Tuwejia タイプc ハブ ４K 解像度
>>hdmiポート+USB 3.0ポート*2 高速データ転送+USBタイプC高速PD充電ポート 4-in-1 変換 アダプタ

USB Type-CハブによるHDMI接続を止め、USB Type-C DisplayPort変換アダプタ（またはケーブル）によるDisplayPort接続に切り替える。
例えば、
>エレコム USBケーブル Type C 変換アダプタ (USB C to DisplayPort) 0.1m RoHS指令準拠 ブラック AD-CDPBK
https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI
>Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブル 1.8m（4K 3840x2160@60Hz に対応）DisplayPort 代替モード対応https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI

書込番号：24114501

[Hello wonderful]

＞キハ65さん
返信ありがとございます。

改善策
>>macOS Big Surを最新バージョン11.2.3にアップデートする。
>>https://support.apple.com/ja-jp/HT211896#macos1123
今朝、macOS Big Sur 11.3にアップデートしましたが改善しませんでした。

>>USB Type-CハブによるHDMI接続を止め、USB Type-C DisplayPort変換アダプタ（またはケーブル）による
>>DisplayPort接続に切り替える。
>>例えば、
>>エレコム USBケーブル Type C 変換アダプタ (USB C to DisplayPort) 0.1m RoHS指令準拠 ブラック AD-CDPBK
>>https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI
>>Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブル 1.8m（4K 3840x2160@60Hz に対応）DisplayPort 代替モード対応>>https://www.amazon.co.jp/dp/B015GFSMKI

下記製品を購入してみます！改めて報告いたします！
Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブル 1.8m（4K 3840x2160@60Hz に対応）DisplayPort 代替モード対応

書込番号：24115170

[Hello wonderful]

＞キハ65さん
先日はありがとうございました。
Plugable USB-C - DisplayPort 変換ケーブルを利用しMacBook Airと外部ディスプレイを直接繋ぐと改善しました！
この度はありがとうございました！

書込番号：24122994

[7894]

アダプタを間に入れると映りませんよ。

モバモニターで検証済みです。

時かつなぎで反応します

書込番号：24596370　スマートフォンサイトからの書き込み