『windows10、縮小画面で操作パネルでない』のクチコミ掲示板

[newalien]

windows10(PCはDellのゲーミングデスクトップ)にインストールしましたが、xit-airを縮小画面表示にしたとき、操作パネル（チャンネル、音量、早送り・巻き戻し等）が表示されません。全画面表示では表示されます。application （xit-wireless） のアンインストール・再インストールを行いましたが、改善しません。application が不安定と思われ、インストールや再インストール後、初回起動時はxit-airの画面を閉じても音声が流れ続けます。OSを再起動後、xit-wirelessを立ち上げると、以後は、この症状だけはなくなります。
xit-air本体のリセットや電源の差し直しも効果ありません。以前、他のノートPC（asus社製・windows10)にxit-wirelessをインストールしたのですが、そのPCでは全て正常に表示されています。
pixelaのカスタマーサポートでは今のところ再インストール以外の解決策は提示されていません。

書込番号：22385939

[あずたろう]

別のPCで正常ならDELL　PCをリカバリー初期化するしかないのでは？
再インストールにおいても、ただアンインストールするだけでなく、
フォルダーも綺麗に削除されてから再度インストールされるほうが良いかも。

書込番号：22385991

[newalien]

ありがとうございます。OS再インストも考え、フォルダも見直したのですが、PCに詳しくないので自信が持てず、再度カスタマーサポートに電話が漸くつながり、支持通りグラフィックボードをオフ後、オンする際、私が誤ってディスプレイ表示サイズを拡大してしまい巨大文字から回復できないまま電話をきり、悲嘆にくれましたが、四苦八苦してなんとか表示サイズを100%に戻すと何と当初の問題が解消されました。確認するとOS初期推奨自動設定がディスプレイ150％表示で（42型ディスプレイを感知して自動的にそうなったのか）非推奨ですが表示サイズのカスタマイズで105%以下にすると縮小画面でも操作パネルが表示できる事がわかりました。皆さん、お世話になりました。

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