『修正されたハードウェア エラーが発生』のクチコミ掲示板

[元気なおとうさん]

PCを更新してXIT-BRD100Wを購入、取り付けました。取り付け後からWindowsのログ-システムに

警告ログ　WHEA-Logger　イベントID17
修正されたハードウェア エラーが発生しました。

コンポーネント: PCI Express Endpoint
エラー ソース: Advanced Error Reporting (PCI Express)

プライマリ バス:デバイス:機能: 0x3:0x0:0x0
セカンダリ バス:デバイス:機能: 0x0:0x0:0x0
プライマリ デバイス名:PCI\VEN_10CF&DEV_2038&SUBSYS_99541718&REV_00
セカンダリ デバイス名:

が１秒から数秒単位で頻発してます。警告ログが出るのはXitアプリが起動中または、システムトレイのアイコンが待機中以外の時です。
また、予約録画をすると、PCの電源はonの状態でモニタの電源がoffになっていると、予約録画に失敗します。
警告ログが出ていますが、テレビの視聴やモニタの電源がonの状態での予約録画はできています。

この状況をピクセラに報告し、対策をお願いするとWindowsのログとアプリのログを提出してほしいといわれたので提出しました。
回答は、
ログの調査と検証部での再現を確認したが再現できず、インターネット等を検索すると、ドライバのアンインストールと再インストール、電源の設定変更により解消することがあると報告がありました。指示通りにアンインストールと再インストール、電源設定変更をしましたが、現象は変わらないことをピクセラに報告すると、これ以上の提案はないといわれてしまいました。
何か原因や対策がわかる方がいらっしゃったら助けてください。

システム情報は以下の通りです。

OS Microsoft Windows 10 Pro　1909
バージョン 10.0.18363 ビルド 18363
システム製造元 HP
システムモデル HP ENVY TE01-0xxx
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-9700 CPU @ 3.00GHz、3000 Mhz
メモリ 32.0 GB
グラボ　GeForce GTX1660SUPER

書込番号：23624038

[あずたろう]

OSをここまで上げてみませんか？

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
こちらから「ツールを今すぐダウンロード」でUSBメモリにてメディアを作ります。

完了したら、　BootでそのUSBを指定してクリーンインストールです。


若しくは、上の「Windows 10 May 2020 Update」　今すぐアップデートでもよいと思います。
現在の設定内容もそのまま使えます。

書込番号：23624057

[次世代スーパーハイビジョン]

ＨＰのサポートでBIOSのアップデートは無いのですか。？

書込番号：23624085

[あずたろう]

https://opcdiary.net/windows-10%E3%81%A7microsoft-windows-whea-logger-id-17-%E3%81%AE%E8%AD%A6%E5%91%8A%E3%81%8C%E9%A0%BB%E7%99%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88/

こちらのサイトではPciスロットの電力管理を変更で、エラー出なくなったとあります。

試しでやってみられては？

書込番号：23624167

[元気なおとうさん]

あずたろうさん、ありがとうございます。
PCIの電源管理設定は確認しているのですが、現象変わりなかったです。
OSのアップデートは自動でされるまで待とうかと思ってましたが、した方がよいですかね？

書込番号：23626564

[あずたろう]

Pci関連なので、グラホ抜いて内蔵GPUで試すのはされてますか？

書込番号：23626691　スマートフォンサイトからの書き込み

[元気なおとうさん]

モニタの出力端子がグラボにしかなく試せないです・・・

書込番号：23627852