『スキャナーエラーとでてスキャナとFAXと操作画面が使えません』のクチコミ掲示板

[たっ２３]

エラー画面（固定されています）

今年の１月に　急にFAXしようとしたら　「スキャナーエラー　100016」　とでてスキャナとFAXと操作画面が使えなくなりました。電源を落としても紙つまりを確認しても、治りません。epsonに電話して聞いても　「一度　ファームウエアをアップデートしてみたら」といわれてやったんですが　治りませんでした。保証期間も過ぎているし　仕方ないのでプリンター（印刷はできる）機能のみで使っています。
どなたか同じような現象になられた方　いらっしゃらないでしょうか？

書込番号：24016434

[secondfloor]

たっ２３さん、こんにちは。

「EPSON 100016」などをキーワードにしてネット検索をすると、同じエラーを直している動画が見つかると思いますので、チェックしてみてはどうでしょうか？

書込番号：24016611

[たっ２３]

ありがとうございます。　検索はやってみたのですが　同じ機種の方は購入されて間もなくだったので修理に回されたみたいでした。動画は同じ機種はなかったのですが、同じエラーナンバーだったので見てみたのですが、日本語でなく、また３つ見たのですがそれぞれ違う修理方法だったので結局わかりませんでした。いまはそのプリンターには、印刷機能だけの役をさせているのです。ビジネスプリンターなので、なかなか壊れないのかしら！って思ったりしています。気長に同じエラーの方を待ちます。

書込番号：24017189

[secondfloor]

たっ２３さんへ

動画を見られたのでしたら、お分かりいただけると思いますが、このエラーを直すためには、プリンターを分解する必要があります。
なのでこのエラーをご自身で直すためには、プリンターを分解できることが条件になってきますが、これはできそうでしょうか？
プリンターを分解するということは、正常に動作している印刷機能も壊してしまう危険性すらありますので、十分なスキルとツールをお持ちでないようでしたら、直すことは諦めて、印刷機能だけを使っていかれるのが良いように思います（スキルもツールもない私でしたら、そうします）。

書込番号：24018292

[たっ２３]

ありがとうございます。そうします。

書込番号：24020089

[こめ好き]

同じ機種の同じ症状で困ってたので現状の報告です。
自分は何度か時間を置いたりして電源を入れなおしするとエラーが出ない時もあり、その時は動きました。
動いた時はスキャンやコピーなどしていましたが、とうとうコピーをしても砂嵐みたいな印刷しかできなくなりました。
epsonの修理センターに電話をして色々聞きました。

引き取り修理だと
　基本料金3200円
　技術料4400円
　往復の送料3000円
　その他壊れた部品代金がかかりますとのこと。

部品代金を細かく聞くと
　スキャナのヘッド14000円
　給紙部19000円
　基盤12000円　などなどとのこと。

とにかくキャンセルしても往復の送料で見積もりをおしえてくれるとの事でしたのでお願いしました。
ちなみに修理してもキャンセルしても支払いは物が返却され届いた時に代引きだそうです。

書込番号：24475447

[たっ２３]

全然　ress　見ていなくて　申し訳ございません。自分は修理はあきらめてプリンターだけに使っています。でも、結構使い勝手が良かったので、YAHOOオークションで　PX-M381FLを　中古で購入しました。こっちも白黒だけですがデッカイ　サイズのインクが付いてきました。このインクを購入するよりも安く手に入ったので満足しています。ですので380　と　381　と２台で　用紙を４種類にして使っています。あと　心配はまた　同じ症状が出たらどうしよう！　ということですね。ビジネス用なので故障しにくいということは大切だと思うのですが。

書込番号：24578385