『タッチパッドの操作感について』のクチコミ掲示板

[うけじろう]

ENVY x360 13-ag0000の購入を検討しておりヨドバシカメラにて実機を触ったのですがタッチパッドの反応が悪い状態でした。

具体的には以下の通りです。
・ポインターを動かそうとしても反応しない、指の動きに追従しない。明後日の方向にポインターが飛ぶ。
・アプリケーションアイコンをタップ(クリックではない)をしても反応が無い。
　かと思えばポインターを動かそうと指を乗せた時に意図せず反応して押されアプリケーションが起動する。
・ジェスチャー操作(ピンチイン/アウト)も反応が悪くズームイン/アウトの画面がカタつく等。

この機種自体のスペック上の問題であれば購入は控えようかと思うのですが、たまたま触った筐体の不具合なのかも
不明なためお使い頂いている方の感想がお聞かせ頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：22052811

[猫猫にゃーご]

他機種や他メーカーの機種で違和感を覚えなかったのなら、この機種固有のものかも知れません。
他でも同じようなら、指先の状態(湿り過ぎや感想し過ぎ)が影響しているかも知れません。
一度違和感を感じると、先入観で使えないと思ってしまうので違う機種にされた方が良いでしょう。

うちもHPのノートパソコンを使用していますが、マウス常用なので、タッチパッドは使ったことがありません。

書込番号：22053500

[うけじろう]

＞猫猫にゃーごさん
ご回答戴きまして有難う御座います。

展示品のENVY 13(Core-i5、8GB)の方はとても良い動きをしていましたのでPCスペックの問題とか
もあるのかな？とも思いましたが、そうでもないってことですかね。

デザインやスペック、価格面で期待していただけにちょっとガッカリした印象です。
別の機種等も検討してみたいと思います。

書込番号：22053563

[猫猫にゃーご]

別機種は良好だったんですね。
そうでしたら、双方のダウロードページに行って、タッチパッドのドライバを見比べてください。
同じでしたら、たまたま展示品の個体のみの問題だったかも知れません。

HPの製品は、到着後8日以内なら無条件に返品できますので、
購入してみて駄目だったら返品するという手もあります。

書込番号：22053773

[うけじろう]

＞猫猫にゃーごさん
そうですね。hpって結構デバイスドライバーの更新をしている印象ですので
その辺も関係しているかもしれませんね。

アドバイス戴きまして有難う御座います。

書込番号：22053825

[mgyk]

＞うけじろうさん
自分のも同じ症状でHPのカスタマーに連絡したところ、マウスドライバーの入れ替えを指示されましたが改善せず、メーカーに送ることになりました。サポートは海外からの電話で応答のタイミングが遅れて会話しずらいし、オペレーターは片言の日本語、あげくの果てに１カ月預かりとなります・・・とか、ちなみに７月購入したばかりで１カ月しか使ってません。初めてHPにしましたが後悔してます。

書込番号：22058637

[うけじろう]

＞mgykさん
情報ありがとう御座います。
やっぱり初期状態からそのような動作なんですね。
タッチパッドドライバーのリリース日なんかを見ていると直近で更新された様子も無かったですし、
ちょっと考えものですね。

書込番号：22058747　スマートフォンサイトからの書き込み

[torotoro-chan]

＞うけじろうさん
わたしも正月明けに買った本機のタッチパッド同じ状況でしばらくしたら全く反応しなくなりました。サポセンに連絡してドライバ入れ替えなどいろいろやりましたがハード初期不良で新品交換になりました。どうもタッチパッドに難ありみたいですね。出荷前の検査なんかはしているんですかね？デザイン、スペック、価格のバランスが秀でているのに残念ですね。

書込番号：22422902　スマートフォンサイトからの書き込み