ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

5万以下の中古モバイル相談です。

[マラルメ]

HP ENVY x360 Convertible 13 Office Pro
Ryzen5 2500U

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と


Lenovo ノートパソコン IdeaPad Slim 350 グレー Win10 Ryzen5 4500U


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どちらがお買い得ですか？
軽いのがいいのでHPに惹かれてますが、壊れやすい？耐久性など知りたいです。
CPUはレノボが上ですがタッチパネルではないです。その分壊れにくいかもしれませんが。
用途は主にネットとレポート作成です。オフィスは必須じゃないです。

書込番号：24851541　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

壊れるの怖がるなら、
そもそも個人売買は避けた方が良いと思います。

短期間でもせめて保証のある中古ショップで選んだ方が良いと思います。

プロの動作確認と素人の方の動作確認、
同じレベルでは無いとおもいますし。

書込番号：24851555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

どっちもお勧めしない。

HPの方はキーボードに問題抱えてる。
レノボの方は1.5kgはモバイルとして限度越えてる。

どちらも妥協は可能なので、どっち取るかは自分の使い方で判断。

ほとんど家で打ち込むんだが学校に持って行かなきゃいけないなら、外部キー接続する前提でHPでいいだろうし、年に数回持ち歩けば良いだけで、家で散らかるのが嫌ならレノボとか。

書込番号：24851558

[ムアディブ]

ちなみに、購入から2年だと、バッテリーは終わっていると思っておいた方がいい。

相手が対応できるかはわからないけど、ツールで残容量を確認すれば、だいたいの寿命は予測できる。
バッテリーは容量80%で寿命。

書込番号：24851563

[マラルメ]

そうなんですね、新幹線で使うには1キロ前後がいいなぁって思ったんですが。
いま第九世代のiPadにキーボードつけてるんですが、めちゃくちゃ使いにくくて…
私はやっぱりwindowsが大好きなので、5万以下で持ち運べるモバイルノートがほしいんですが…
あと、オンライン授業メインなので、ベッドに寝転がって使いたいというよこしまな願いもあります。
今メインはデスクトップ、サブは17インチですが、どちらも寝転がって使えないので。
起動さえ早ければそこまでハイスペックでなくていいのですが。

書込番号：24851572　スマートフォンサイトからの書き込み

[マラルメ]

新幹線はコンセントあるのでバッテリーは大丈夫です。

書込番号：24851573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

そうそう。

バイクで通学、ほとんど持って"歩かない"というなら1.5kgはアリ。
電車通学とか計15分以上歩きますとかいうなら1.5kgは嫌になると思う。
多分、中古だとバッテリーも怪しいからACアダプター持ち歩くことになるだろうし。

書込番号：24851579

[マラルメ]

1キロ以下で、新品でlifebook wuを買おうかとも思ったんですが、これもおすすめじゃないですか？
タブレットが苦手すぎてモバイルノートがどうしてもほしいんですが、どれを買えばいいかわからないです。

書込番号：24851590　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞マラルメさん
こんにちは。

今ノートPCはM1 MacbookAirとLenovoのIdeapad S540 AMDを使ってます。
重さ的には両方とも1.4kg前後。これなら他の荷物を減らせば持ち運びはそんなに
苦にならないです。

タッチパネルに関しては使いますかね？
自分もiPadなど持ってるのでタッチパネルの良さも分かるけど
ノートPCでタッチパネルがいるかと言われたのNOかな。特に必要無い。
トラックパットやキーボードが使いやすければそんな重視する事は無いと思いますよ。

安さで選ぶならLenovoのIdeapadシリーズはお勧め。
予算が有って高くても良いならlifebook wuも良いと思いますが
Ideapadを使ってる自分としては少し高い印象。

書込番号：24851617

[マラルメ]

ありがとうございます。
タッチパネルは必須じゃないです。大昔にASUSのタッチパネルのモバイルを買ったんですが全然触った記憶がないので…
新品で買うお金はあるんですが、もったいない気持ちがあり中古を探してます。
いまサブで使ってる17インチのノートパソコン(ドスパラ製？i7、16gb)が、2万円くらいで買ったにサクサクで大活躍なので、ネットとレポート作成くらいしかやらない私には中古でいいんじゃないかという気持ちがありました。
ただ、軽量となると耐久性などに不安があるのかな？と思ったり。

macなら迷わないんでしょうけど、windowsしか使えないので、バリエーションが多くて決められずにいます。グダグダすみません。

書込番号：24851634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

寝転んで使うのは500gくらいが限界と思いますけど。
その昔、iPadが650gになったときは「これはダメだ」って思いましたけどね。
腕も疲れるし、寝落ちしたときに上から1kg (1.5kg?) が落下してきたら結構痛いですよ、、、で済まない気がする。
キーボード邪魔だし。

そもそも、母艦があるなら軽量モバイル一択だと思いますけど。
自分がモバイルノート買うなら1kg以下が基準です。
新幹線ってことは前後に歩きが入ると思いますし、テーブル小さいから14インチ大丈夫なんだっけって気になりますけどね。
中途半端なパーシャルモバイル買っても、使い道が微妙になるだけかと。

>1キロ以下で、新品でlifebook wuを買おうかとも思ったんですが、これもおすすめじゃないですか？

買えるならそれがまさにお勧めです。キー配置がマトモな唯一の格安メーカー。ディスプレイの質も良いです。
12thが出てますけどUのCPUになってちっとも速くないので、11thがまだ残ってて安いからそっちをお勧めします。
コンバーチブルのWU3/F3は最軽量らしいのでタブレット的にも使いたいなら一択。
iPad + G14の代替に使えないかと検討中でわたしも欲しいですけどね。(バイクなので特殊な使い方)

昨日まで5000円引きクーポンがあって12万だったんだけど値上がりしちゃいました。
待ってたらまたクーポンが出てくるのか品切れになるのかはよくわかりませんけど。

ただ、おっしゃるようにWindowsのタッチ操作は微妙だしアプリも非常に少ない (電子書籍リーダーさえ揃ってない) ので、あんまりあてにしない方がいいとは思いますけど。

書込番号：24851672

[S_DDS]

その値段でメルカリなら止めた方が･･･
普通の店の中古を買うのとは違いますよ？
その用途ならそんなに性能もいらないでしょうし、耐久性とかも心配なら尚更普通に店で買ったほうがいいですよ。

書込番号：24851705　スマートフォンサイトからの書き込み

[すももももも桃のうち]

ちょうどこのHP持ってます!
正直この重量でも持ち運びは重く感じます
バッテリーは純正だとかさばるので
USB3.0の65wコンパクトのやつ持ち歩いてます
事務的用途ならマシンスペックはこの世代でも気になりません
テントモードも便利で意外と音もいいです
イヤホンならあまり恩恵はないでしょうけど
タブレットモードは正直使い勝手は良くない印象
後ろにキーボードがあるのやっぱり気になる。。。
壊れそうだし

他に1.5kgのゲーミングノートも持ち歩きますが
移動が乗り物多めで歩いて持ち運ぶ時間は少ないとか
リュックならまあ苦にはならないかな!?

なので持ち歩く時間が短めなら少しでも新しい方が
多少の重さはカバーできそうです

そして誰かが言っているように右側のキー配置が特殊で
長文を打つようなら慣れるまで誤字誤爆はイライラするかもしれません

書込番号：24852065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

中古に4万もかけるぐらいなら、もう少し出してRyzen3 5300U搭載品を買ったほうがいいです。第3世代以降のRyzen3は昔のRyzen5よりも高性能です。
https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_Spec101=55&pdf_Spec113=17&pdf_so=p1

1kg以下に抑えたい場合は、FMVEH1でいい思います。
https://kakaku.com/item/K0001303308/
但し、この商品が安いのはECショップで、ECショップは個人売買ほどではないにしろリスクが高めです。価格.comにはショップ評価があるので下記のように絞り込んで確認してみるといいでしょう。
https://kakaku.com/shopreview/1677/?pdid=K0001303308&ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

書込番号：24852452

Bluetoothの接続がしょっちゅう切れるのはなぜ？

[らくだ750]

こんにちは。

この機種を使い始めてもうすぐ1年になります。
以前は無かった症状ですが、ここの所Bluetoothがとても不安定です。
ひどい時は15分に一回ぐらい切断され、1分〜3分ぐらいするとまた繋がります。

主にBluetoothで接続している機器は、マウス（サンワ　MA-BTBL155）とイヤホン（ソニーWI-100０X）です。

挙動としては、youtubeなどで動画を見ている際に動画の中央にグルグル回る何かが表示され、マウスもイヤホンも同時に接続が切れてしまいます。

「bluetoothが良く切れてしまう時の対処法」みないなのはネットで検索し、いくつか試してみました。

�@デバイスマネージャーの中にあるBluetoothから、マウスにあたる名前を右クリックし、プロパティを開きます。
「電源の管理」タブを選択し、｢電源の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする｣にチェックが入っていれば外します。

�Aもう一つは、スタートを右クリックし、電源オプションを選択します。
表示される電源とスリープの中にある関連設定で「電源の追加設定」という文字をクリックします。そこに自分が選択している電源プランが表示されるので、「プラン設定」の文字をクリックします。
さらに「詳細な電源設定の変更」という文字をクリックし、「ワイヤレスアダプターの設定」をクリックします。「省電力モード」に表示されている設定を「最大パフォーマンス」に変更します。
（これは元々最大パフォーマンスになっていました）

�BPC本体のBluetoothのドライバーを最新の物から1個前に戻してみた。⇒効果なし

�CBluetoothドライバーを最新のものに戻した。

�DBluetoothマウス、イヤホンを本体から削除し、再び接続してみた。

�EBluetoothのトラブルシューティングを実行。

この辺りは試してみましたが、解決していません。


もしかして、本体の熱がこもって本体が厚くなりすぎるとBluetoothが落ちてしまうという事はありますでしょうか？

最近はモバイルモニタを接続し、モバイルモニタでは常にYOUTUBEの動画を流すような使い方をしています。
また、以前はノートPCはノートPCスタンド（アルミの足の物）に乗せて使用していたが現在は使っていないので、以前よりも本体が熱くなっているような気はしています。

熱くなっていることが原因であれば冷却する方法を考えようと思いますが、他に考えられる原因に思いつく方がいらっしゃいましたら、ご教授頂けますと助かります。

書込番号：23409991

[猫猫にゃーご]

>挙動としては、youtubeなどで動画を見ている際に動画の中央にグルグル回る何かが表示され、マウスもイヤホンも同時に接続が切れてしまいます。

無線LANを 2.4GHz(11n等) で接続しているなら、5GHz(11ac)で接続してみては？
Bluetooth は 2.4GHz なので、無線LAN 2.4GHz に高負荷が掛かったときに影響が出ているのでは。

書込番号：23410127

[antena009]

どんな環境で使っているわからないが干渉の可能性は？
WiFi(2.4GHz) と Bluetooth は同じ周波数帯域を使っている
電源レンジとかも

http://bci.hatenablog.com/entry/bt_wifi_problem

書込番号：23410139

[らくだ750]

＞antena009さん
＞猫猫にゃーごさん

返信ありがとうございます！

なるほど、Wi−Fi（２．４Ghz帯）との干渉がありえるのですね。


確認しましたが、このノートPCも含め、周りの機器（スマホやiPadなど）もすべて５GHｚ帯での接続となっておりました。
電子レンジは使用しておりません。

なかなか難しいですね・・・。

書込番号：23410206

[antena009]

USB3.0/3.1なども関係あるけどね。
http://eeepc.dnki.co.jp/?eid=1106893

書込番号：23410369

[らくだ750]

＞antena009さん
なんと、USBが干渉してしまう可能性があるのですね！！
勉強になりました。

書込番号：23410392

[らくだ750]

ENVYの冷却用にファン付きのスタンドを購入しました。

それが良かったのかは分かりませんが、イヤホンのBluetooth接続が切れることがなくなりました。
マウスはたまに切れちゃいますが、マウスの電源オンオフで簡単に再接続できています。
（以前はマウスの電源オンオフでも繋がりませんでした）

この状況から、やっぱりENVYの本体温度が高くなると何かの異常が出て本体のBluetooth接続機能に不具合が出てしまったのかなと思っています。

あと関係ないですが、家族用にRyzen3のENVY ｘ３６０を注文中です。
いつ届くかな・・・。

書込番号：23416627

[guest 00012345]

機種も同じで症状も全く同じです。
まいっています、音楽も途切れ途切れで、マウスも同じ、
解決方法教えてもらいたいです。

書込番号：24054078

[Rin_saito_]

私も同じ機種、同じ現象です。イヤホン（sony WH-1000XM3）、マウス(digio MUS-TBLF134BK)です。
最近は無線を諦め、有線にして使っています。本当に直ってほしい…

書込番号：24197011

[猫猫にゃーご]

＞guest 00012345さん
＞Rin_saito_さん

↓を参考に省電力機能を無効にしてみてください。

・Bluetooth LE(BLE)接続のマウスがWindows 10 Ver.2004で突然動かなくなる問題への対処方法
https://twkmn.hateblo.jp/entry/2020/07/13/141220

書込番号：24197252

[TomTomTom_]

私も同じ機種で同じ症状です。
マウスが数秒間、動かなくなります。
私も解決方を知りたいです。
※マウス：エレコム　M-XGM10BBBK

書込番号：24256815

[たこの唐揚]

上位機種（13-ar0003au）ですが、自分も同じ不具合で困ってます。
サポセンに電話してドライバの確認やBIOSのアップデートまでやらされた挙げ句、
問題解決には至りませんでした。

書込番号：24284137

[TomTomTom_]

「Bluetoothサポートサービス」の「スタートアップの種類」を「自動」に設定しサービスの再起動を行った結果、
マウスが数秒間動かなくなる現象は改善した様な気がします。
※毎日数回発生していた現象が、再起動後一週間経過していますが再発していません。

以下を検索して参考にしてください。
↓
Bluetooth接続が切断を繰り返す/勝手に切断される時の対処法　Windows10
↓
対処2: Bluetoothサポートサービスを再起動する

書込番号：24309694

タブレットモードだとファンがうるさい

[パソコン初心者です、]

普通に使っている分には(動画などを見ない限りは)ファンも普通の状態です。
タブレットモードにしたり、タブレットモードにせずとも360度回転させてキーボードが机に向かう状態にするとファンが非常に煩いです。

今まではその状態にせずに使ってきたのですがどうしても360度回した状態で使いたいのでどうにかならないかと思い質問しました。

書込番号：23404199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

CPUのアンダークロックとコア数削減をして下さい。
発熱が抑えられれば、静かになるでしょう。

>Windowsで簡単なコア数減とアンダークロック方法
https://btopc.jp/repair/simple-under-clock-4.html

パソコンを買う時は、用途によっては、わざと低性能スペックのパソコンを購入しています。
静かで快適に使えます。

書込番号：23405084

[パソコン初心者です、]

＞ガラスの目さん
ありがとうございます、参考にさせて戴きます！
評価が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

書込番号：23427562

[段田団]

ENVY x360 13-ar0000を所有しています。

多分同じだと思いますが、サーマルプロファイルで「静音モード」に設定すると、ファンの音がしなくなります。
下記の下の方に、画面と記述があります。

https://www.yrpc.org/review/hp-envy-13-x360/

「パフォーマンスが下がる」と書いてありますが、通常の用途だとまったく問題がありません。
購入して直ぐに設定して、使っています。

書込番号：23442146

Webカメラが使えない

[チャッ君]

テレワークになったので使おうと引っ張り出してきました。
しかしWebカメラが不安定で使い物になりません。

電源長押しでリセットすると極稀に使えるようになりますが、しばらくすると使えなくなります。

デバイスマネージャーを確認したところ
使用できるときはデバイスマネージャーのカメラに「HD Wide Vision Webcam」が表示され
使用できないときはデバイスマネージャーのカメラの項目から「HD Wide Vision Webcam」が無くなっているようです。
何が原因で起こるのか全く掴めずにいます。
同じ症状がある方いらっしゃいますか？
もし解決できる方法がありましたらアドバイス頂きたいです。

書込番号：23401023

[あずたろう]

https://www.askul.co.jp/p/4789845/?sc_e=cp_p_as_go_pl_c&utm_source=go&utm_medium=PLA&utm_campaign=PLA_SSC_All&gclid=CjwKCAjwkun1BRAIEiwA2mJRWfGdRvrsRi6WYgiO7feyVGCX_57-qH-YPzA44GhvmrE-8CjmhUg8ahoCangQAvD_BwE

取り敢えずこれを買って使ってみる。

書込番号：23401025

[チャッ君]

返信ありがとうございます。
バッファローのWEBカメラを注文済みですが届くのはまだ先です...
取り敢えずはivCamでスマフォをWebカメラの代わりにして使用しています。

書込番号：23401187

[telp]

セキュリティスイッチ（カメラの有効無効）が有効になっているのに、表示されないんだとすると、
初期不良の可能性が高いですね。
品質にすごくバラツキがあるので、配線が外れかけてたり切れかけたりしてるのかもしれないですね…
保証期間内なら、修理してもらった方がいいかと思います。

書込番号：23402780

[チャッ君]

＞telpさん
返信ありがとうございます。
このモデルはセキュリティスイッチがありません。ですのでカメラはONになっていると思います。

調べていてわかったことですが、カメラが使用できるときはデバイスマネージャーは
デバイスマネージャー＞カメラ＞HP Wide Vision HD Camera
となり

カメラが使用できないときは、「HP Wide Vision HD Camera」が無くなり、逆にユニバーサルシリアルバスコントローラーに「不明なUSBデバイス：デバイス記述子要求の失敗」が追加されます。

この「不明なUSBデバイス：デバイス記述子要求の失敗」をアンインストールし
電源リセットなど繰り返すとカメラが使用できるようになることが多いです。

何れにしても不安定なので故障しているかもしれませんね。

書込番号：23403258

[チャッ君]

OSをメディアから再インストールしたところ直りました。
（リカバリー領域からの再インストールでは直りませんでした）

書込番号：23473082

360度折りでキーボードを使うことは可能でしょうか？

[1985.11.02]

質問です。360度折りでタブレットモードとなりますが、その際、キーボードを使用可能にする方法がありますでしょうか？
外部モニター出力で、セカンドスクリーン表示にすれば、PCのモニターが消えます。その時、360度に折り曲げ、キーボードを上面にして、入力可能にする方法があれば教えていただけないでしょうか？出来ないのであれば、ワイヤレスキーボードを素直に選択しますが、外部入力を追加せずに済むほうが、個人的にはメリットが大きいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：22661017

[ガラスの目]

タブレットモードの無効化は、ためされたでしょうか？

>Windows10 タブレットモードの無効化
https://gfutility.com/shonairyokuchi/windows10-%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E7%84%A1%E5%8A%B9%E5%8C%96/

書込番号：22661051

[キハ65]

>タブレットモードの有効 / 無効を切り替える手順
>無効の場合
>　※アイコンの背景が 「 灰色 」 のままです。
>　※通常のデスクトップ画面表示となり、 「 キーボード / マウス 」 操作を基本としたモードになります。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3151?site_domain=default

書込番号：22661086

[1985.11.02]

ガラスの目さん、キハ65さん　早々にコメントいただきましてありがとうございます。ご指摘箇所に関しては、実施しておりました。
ちゃんと記述するべきでした。申し訳ございません。モードの切り替え自体は出来ますが、ハード的には、180度以上折り曲げると
完全にキーボードはオフになります。マニアックそうなところや、HPのホームページに該当の記述は見つけられませんでした。
直感的には、多分変な使い方の部類に入ると思いましたので、ご質問させていただきました。
とりあえずは、期待薄ですが、明日にでもHPに問い合わせをしてみたいと思います。
また、他に有用な情報がありましたら、ご指摘いただければ、確認してみたいと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22661815

[ガラスの目]

>1985.11.02さん
中々うまくいかないですね。
ハードウエアスイッチがある気がしてきました。
分解すれば、簡単に破壊できそうですが、リスクが大きいですね。
HPが方法を教えてくれたら、興味がありますので、教えて下さい。

書込番号：22661980

[キハ65]

>>分解すれば、簡単に破壊できそうですが、リスクが大きいですね。
>>HPが方法を教えてくれたら、興味がありますので、教えて下さい。

はいどうぞ。
>HP ENVY x360 13 Convertible PC
>Maintenance and Service Guide
>IMPORTANT! This document is intended for
>HP authorized service providers only.
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06027358

書込番号：22662012

[キハ65]

ユーザーガイドは必要ないと思いますが。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04818975

書込番号：22662016

[1985.11.02]

＞キハ65さん
＞ガラスの目さん

何度も返信いただいてありがとうございます。
分解・改造に関しては、使い潰さず 多分いずれ売ることになると想定してますので、好奇心が勝らない限りはトライしないように
と考えております。
サービスマニュアルは、ちょっとビックリしました。
一応、keyboad swith とか tablet などのキーワードで検索し、分解図も目を凝らして見てみましたが、残念ながら読み取れません
でした。
ただ、いづれ、「こんなところに答えがあったのか」という単純な話にはならなさそうだと思い始めてます。
もちろんそれが1番ですが…
HP問い合わせに関しては改めてご報告させていただきます。
マニアックな質問に関しては、どれだけ 必要なキーワードを先方に伝えられるかも重要ですね。

書込番号：22662156

[1985.11.02]

HPに問い合わせをしましたので報告させていただきます。
結論は、仕様とのことでした。
通常の女性スタッフ対応ではありましたが、こちらも特に追及は致しませんでした。
BIOSを確認してもそれらしき個所は見当たりませんでした。
＞キハ65さん
＞ガラスの目さん
ありがとうございました。
もう少し調べてはみますが、一旦外付けキーボードを使用します。

書込番号：22663537

USBが刺さらない

[パソコン初心者です、]

USB3.0の差込が２つついていると思うのですが、そのどちらにもiPhoneの充電コードが刺さりません。最近買ったばかりで、初めてUSBポートを使ったのですがこれは初期不良でしょうか？

書込番号：22622755　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

それ刺さりません。物理的形状も有ります。

>USB Type-C 3.1 Gen2×1（電源オフUSBチャージ機能対応）、USB3.1 Gen1×2（うち1ポートは電源オフUSBチャージ機能対応）
http://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/envy_13_x360/kakaku.html?jumpid=st_cn_p_af_kkc&sisearchengine=130&siproduct=kakaku

USB Type-C に通常のUSB Aポートは刺さりません。
USB Type-C USB A変換アダプター若しくはUSB Type-Cハブを使って下さい。
例えば、
>USB Type C to USB 3.0 変換アダプタ FA-STAR ２個セット Thunderbolt 3 to USB 3.0アダプタ 高速データ転送 OTG 変換コネクタ MacBook Pro 2018/2017,MacBook Air2018,Pixel 3,Dell XPS,Surface Go,Samsung Galaxy book S8/S9/S9プラス/Tab S3 および他のType-Cデバイス
https://www.amazon.co.jp/dp/B07Q55X7FX/ref=sr_1_2?adgrpid=54947714844&hvadid=259194515470&hvdev=c&hvlocphy=1009698&hvnetw=g&hvpos=1t1&hvqmt=b&hvrand=9980862113713536225&hvtargid=kwd-352478863136&jp-ad-ap=0&keywords=type+c+usb+%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF&qid=1556089492&s=gateway&sr=8-2

書込番号：22622768

[キハ65]

ご免なさい。
USB3.1 Gen1×2ですね。
他のUSBケーブルも刺さらなければ、Dellサポートへ文句を言って下さい。
https://www.dell.com/support/incidents-online/jp/ja/jpbsd1/contactus/dynamic
>購入したDELLパソコンが届いたけど初期不良だったので新品に交換してもらいました
http://blog.get-pc.net/?eid=1030366

書込番号：22622779

[Chubou]

USBプラグの裏表を間違えているとか、では有りませんよね？

書込番号：22622828

[papic0]

＞パソコン初心者です、さん

[HP]ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル

に付属するACアダプタで充電してください。

差さらないというケーブルの両端をiPhoneで撮影して写真を貼ってください。

書込番号：22622866　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコン初心者です、]

USBケーブルを変えてみたところ、多少無理やりではあるものの刺さりました！
ご丁寧な返信をありがとうございました。

書込番号：22623515　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコン初心者です、]

そこは大丈夫です！ありがちな失敗なので何度も確認しました！！
返信ありがとうございました。

書込番号：22623519　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコン初心者です、]

かなり力が必要ではありますが、ケーブルを変えてみたところ刺さりました！
返信本当にありがとうございました。

書込番号：22623523　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞パソコン初心者です、さん

お疲れ様でした。解決して良かったですね。

この掲示板では、「返信する」ボタンを押して書き込んだ場合、書き込みは、時系列順に書き込まれるので、
どなた宛の返信なのかがわからなくなります。

宛先を明示する場合は、返信内容に宛先を記述すると良いと思います。

書込番号：22623552