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2018年 8月 9日発売

ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル

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画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：AMD Ryzen 5 2500U/2GHz/4コアストレージ容量：SSD：256GB メモリ容量：8GB ビデオチップ：AMD Radeon Vega 8 Graphics OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.31kg

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ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデルの後に発売された製品

ENVY x360 13-ar0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&256GB SSD&フルHD&360度回転モデル

最安価格(税込)： ¥-　発売日：2019年 6月19日

画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：AMD Ryzen 5 3500U/2.1GHz/4コアストレージ容量：M.2 SSD：256GB メモリ容量：8GB ビデオチップ：AMD Radeon Vega 8 Graphics OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.28kg

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ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデルHP

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シャットダウンなどで時間がかかる不具合解決

2019/06/25 19:28（1年以上前）

ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル

fiskさん

クチコミ投稿数：5件

納品以降、下記事象に悩まされていましたが、hpサポート電話で複数回やりとりして解決しましたので情報共有します。

・事象
シャットダウン・再起動・スリープ時に、画面表示が消えてから数分間たたないと電源オフされない。

・解決方法
下記ドライバをインストールして再起動。
Adrenalin 2019 Edition 19.6.2 Optional　(リリース日：2019年6月24日)
www.amd.com/ja/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-5-mobile-processors-radeon-vega-graphics/amd-ryzen-5

・備考
Windowsのアップデートをすべて実行しても解決せず。
hpのアップデートをすべて実行しても解決せず。
OSを初期状態にリカバリしても解決せず。
BIOSを工場出荷状態にしても解決せず。

書込番号：22759091

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