REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

画面の反射

[マユマ01]

パナソニックVIERA党でしたが、4Kチューナ内蔵が本機だけのため意を決して購入、22日から運用開始しました。
4Kチップ内蔵、ファームウェア更新必要でした。
4K切り替えでときどき画面下が乱れますがそのうちファームウェア更新に期待。
ハードディスクは4TBx3、BOSEのサウンドバー併用です。

音は望外にまぁまぁ、ボーカルなど中音が薄っぺらいのでエージングに期待中。
BOSE撤去できるか正月に子供たちが集まったときに品評会します。

プラズマ画面なみの反射で映り込みもあり、ノングレア液晶からの置き換えなので気になります。
設置場所がLDKでダウンライト照明なし、ライトコントローラなしのため、置き台で角度調整して逃げようか考えています。
みなさんどのように工夫されましたか？それとも慣れましたか？

書込番号：22348204

[プローヴァ]

＞マユマ01さん
おはようございます。
照明光が直接画面の中に映り込んではいませんよね？
この機種の場合、スタンドが前に張り出さないデザインにする代わりに、スタンド重量を増やして転倒防止していると思われますので、画面が手前に倒れる方向への角度調整は危険だと思います。逆に奥に倒れる方向なら問題無いと思いますが、この場合照明が映り込みやすくなります。
自分の姿が画面に映り込むのは、自分が照明で照らされている反射光によるので、低減するには照明光を少し落とすのが最も効果的です。
私なら、明るさをリモコンで連続的に調整可能なLEDシーリングを購入しますかね。うちでは別機種ですが、そうしています。

書込番号：22348237　スマートフォンサイトからの書き込み

[マユマ01]

＞プローヴァさん
知恵をありがとうございます。
照明光も少し映り込んでいました。
実はコルクのコースターを背後に挟み角度調整しましたが安定度にかけるためはずしたばかりです。
転倒防止ベルトはキチンと取り付けました。
LDKでミニシャンデリア6灯照明が2台設置されていますので、頭上を消灯、遠くを点灯すると反射は改善されてます。
もう少し様子みます。

書込番号：22348268

[大森林]

4K切り替え時、ピンクの帯が出来る症状なら1月末頃にファームアップで修正するとサポートから電話がありました。

書込番号：22349222

[マユマ01]

＞大森林さん
情報ありがとうございます。

このファームウェア品質でよく品質保証部が出荷判定したと思いました。
ソフトウェアの肥大化が進んでますね。

書込番号：22349265

google home とのリンクができません

[688i]

本日配送されて設定をしているのですが
google home のアプリでレグザをリンクできません。
テレビ側のインターネットの接続は完了していてYouTube等も見られます。
スピーカーに レグザに繋いで と発音すると
レグザとリンクが出来ていません と 返答が来るので
みるコレボタンを押して、連携コードを表示させてから
アプリのgoogle home上で 「使い方.ヒント」のメニューに表示されているREGZAにリンクをタップして8桁のコードを入力して登録ボタンを押すのですが
次に変わった画面で 「アプリに戻る」をタップしても全く反応がありません。
仕方ないので 左上の完了をタップしてから
再度 「レグザに繋げて」と言っても、設定前と同じで、リンクされていないと返答されてしまいます。
何か策はありますでしょうか？

書込番号：22338191　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


https://m.timeon.jp/special/smartspeaker/googleassistant/?utm_source=regza&utm_medium=diplay&utm_campaign=ssp_set&utm_content=Z720X#edit
こちらの設定で上手く行かないという事でしょうか？

「Google Home」のセットアップが完了している必要が有るようですが、いきなりテレビに繋ごうとしていませんか？

手順の途中の情報しか無いので、どこで間違っているのかは良く判りませんm(_ _)m

書込番号：22338453

[688i]

コメントありがとうございます。

Google home の設定はすでに済ませております。
また、8桁のコードを求められる際のサイトのアドレスも
Google アシスタンスアプリ経由でも Google home アプリ経由でも
同一のアドレスになり
共に8桁のコードを入力し、登録のボタンをタップすると
次のページには進むのですが
そのページに表示されている「アプリに戻る」をタップしても
何も反応が無い状態です。

書込番号：22338481　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

私も先日購入してGoogleHomeMiniを設定しました。
音声コマンドはちゃんと「OK, Google レグザを使って〇〇して」と言わないと反応しないみたいですが、これでも駄目でしょうか？

書込番号：22341004　スマートフォンサイトからの書き込み

[688i]

アンドロイドでやってみたところ
REGZAとリンクできました！
ただ、iphoneでandroidへリクエストを送ってメンバーになっても
iphone側からはREGZAと依然としてリンクできません。

でもまぁ
googleのスピーカーに REGZAを使って
っと言うと認識するのでよしとするしかなさそうです

で
もう一つ便乗質問です
ショートカットを設定しているのですが
地デジにして と言った時に
REGZAを使って地デジに切り替えて の文字列で認識するのですが
BSにして と言った時に
REGZAを使ってBSに切り替えて の文字列が認識できないです
CSも同じです
何か策はあるでしょうか？

書込番号：22345838　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイズキャンセリングヘッドフォン使用時にノイズが気になる

[みな坊や]

8年ぶりのテレビ買い替えで55Z720Xを購入しました。画質、スピーカー音質にはとても満足しており、今のテレビはここまでかと感動しています。

さて、ノイズキャンセリングヘッドフォン（BOSE QC35）使用時に「サー」というノイズが鳴って気になっています。ノイズ自体はさほど大きくありませんが、静かなシーンなどで気になるレベルで困っています。

症状はNC機能オンの時だけで、オフ時は気になりません。テレビの初期不良なのか、仕様なのか判断がつかず、販売店に保証の相談をしようか悩みます。今のテレビはヘッドフォン端子ノイズは仕方なく、低ノイズを求めるなら、光出力等を使用するべきなのでしょうか。

テレビの電源を抜いたり、コンセントを変えたり、ヘッドフォンのケーブルを変えたりしましたが、症状は改善しませんでした。

ノイズにお詳しい方や、同じような症状が出る方いらっしゃいましたらコメント頂ければ幸いです。

書込番号：22315978　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

ノイズキャンセリングはヘッドホンのハウジングに仕込まれたマイクで拾った音の逆位相をドライバーのアンプに加えて外音を低減するものです。マイクやアンプには必ずサーッと言うホワイトノイズ成分があり、自分自身で発生しているノイズですからこれは低減する事が出来ず残留成分として聞こえてしまいます。

音楽を聞いている際は割と平均的な音圧なので気になり難いですが、TVや映画の場合は間が結構ありますからその時にはどうしても気になる場合もあるでしょう。飛行機や電車などの乗り物では効果が大きいノイズキャンセリングでも静かな家庭内ではかえってその仕組から来るホワイトノイズが気になるものです。

書込番号：22316269

[プローヴァ]

＞みな坊やさん
おはようございます。
以下ほぼ一般論ですが。。。
地デジ等放送番組の場合、元のソースがそんな程度のものなので、テレビ云々に関わらず、どうしようもないと思います。
BDのソフトなどロスレス高音質音声が入っているものをテレビのイヤホンで聞いても、まだヒスノイズが聞こえるようなら、それはテレビ側のイヤホンアンプのノイズの可能性が高いですね。
東芝にクレームを言う事は出来ますが、はたして解消されるかどうか。故障でなく仕様の可能性が高い様に思います。テレビの内部は映像信号のデジタル処理で広い帯域に渡ってノイズの嵐ですからね。
この場合は、別途AVアンプ等を用意して、レコーダーやプレーヤーをアンプにHDMI等でデジタル接続し、そちらのヘッドホン端子経由で聞けばノイズレベルを下げられる可能性が高いです。

書込番号：22316430　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。昔々のQC初代を未だに所有しています。。。

「テレビの電源を抜いたり」を試されているなら、テレビ自体の問題じゃないでしょう。
入力信号がないのにノイズがQC35から某か聞こえる、となれば、疑うべきはQC35の内部要因のみです。

QC35が作り出しているノイズだったら、
テレビがどうあれ、ケーブルがどうあれ変わらないのは当然ですし、今後テレビを変えようが光出力からD/A変換した音源を使おうが、変わりようがないででしょう。出所に手を打ってない以上は。

sumi_hobbyさんのおっしゃる通り、静かな室内で使ってるゆえにQC35のNC機能のアラが目立ってしまってる状況、だと思いますよ。
人間の感受性には「マスキング効果」があるゆえ、騒がしい音に紛れた小さな音は聞き取れない（マスクされる）のに、静かになるとそれが聞こえて気になる、っていう特性があります。


QC35の入力コードを「電源を抜いたテレビ」から抜けばサー音が消える／繋ぐと聞こえる、だったら話は別です。。。電源の繋がってないテレビからノイズが出ているっていうのは気味が悪いですけどね。

書込番号：22316834　スマートフォンサイトからの書き込み

[みな坊や]

みなさんはじめまして！
早速コメント頂きありがとうございます。大変お詳しい方々にコメント頂けて心強いです。

＞sumi_hobbyさん
ご返信いただきありがとうございます。

ノイズキャンセリングヘッドフォンの原理のご解説勉強になります。
ヘッドフォン自体から発生しているノイズではないかとのご見解ですね。
そこで、以下のように色々試してみましたところ、どうもヘッドフォン自体ではなく、
やはりテレビ側に原因があるように思います。
　・スマホ（XperiaXZ）、旧テレビ（AQUOS LC32E8）では同条件でノイズが聞こえない
　・ただし、PCの場合は同様のノイズが聞こえる（大きさは感覚的にZ720Xの半分以下）
　・Bluetooth接続、NCオンの条件でヘッドフォンを使う場合（スマホ接続で確認）はノイズが聞こえない（有線接続が原因では？）
もう少し自分なりに調べてみて、テレビ側に原因がある様子であれば販売店に相談してみます。
貴重なご意見ありがとうございます。


＞プローヴァさん
ご返信いただきありがとうございます。

BDのソフトでは試していませんが、他入力（PS4）やテレビの同軸ケーブル接続なしの条件で確認しました。
結果、ノイズに変化はなく、Z720Xの電源オンの状態では常にノイズが乗る状態です。
仰るとおり、テレビ側のイヤフォンアンプ由来のノイズでしょうか。。（仕様、またはアース不良などによるもの？）
明日にでも販売店に相談してみることにします。
みーくん5963さんへの返信でも書きましたようにPCへの接続時にもノイズが確認できたことから、
プローヴァさんの仰るとおり、内部ノイズの大きい機械では仕方ないのでしょうかね。。
AVアンプ利用のご提案もありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。


＞みーくん5963さん
ご返信いただきありがとうございます。
同じQC所有者のご意見を頂けて嬉しいです。

すみません。私の言葉足らずで誤解をされております。
「テレビの電源を抜いたり」は、テレビの電源を抜いて入れなおしても、という意味で書きました。
電源オフにするとノイズは消えます。
マスキング効果、勉強になります。そのような特性のため勘違い（？）することもあるのですね。
ご丁寧にご返信いただきありがとうざいます。



みなさんのご意見をもとに、明日にでも販売店に相談してみます。
同様の症状で困っている方がいるかもしれませんので、相談結果も情報として報告しようと思います。
万が一、改善が見込めない場合は、運用方法を考えてみます。
NCオフではノイズが気にならないので、ヘッドフォン使用時はNCオフで使うのも、許容できるかも知れません。
（私にとっては NCオン＋有線ノイズ＞NCオフ＋周囲ノイズ かもしれないですし笑）

ご返信いただいたお三方、どうもありがとうございました。
また、他にもアドバイス頂ける方いらっしゃいましたら是非コメントいただきたく、
よろしくお願いいたします。

書込番号：22318114

[名無しの甚兵衛]

ホワイトノイズが気になるなら、NCをキャンセルして使うのが良いのでは？

それとも部屋の回りに大きな音がする何かが有って、テレビの音声が良く聞こえない状況なのでしょうか？
　＜深夜、隣の部屋に音が漏れるのが気になるからヘッドホンをしているなら、NCは不要なのでは？(^_^;

書込番号：22318358

[みな坊や]

＞名無しの甚兵衛さん
こんばんは。ご返信ありがとうございます。

周辺がとてもうるさいというわけではありませんが、テレビの音声に集中するためにNCオンにして使っています。
それに最近では気にするあまり、以前はさほど気にならなかったNCオフ時のノイズも気になり始めました笑。病的ですね。



本日、販売店（ヤマダ）に相談してきました。東芝に同様の症状の報告例が無いか、そのような仕様なのか、を確認いただくことになりました。東芝の方に家まで確認してもらうことになるかもしれません。進捗あればまた報告いたします。

余談ですが、ヤマダの店員さんはどなたも親身ですね。しばらく量販店では買い物をしていませんでしたが、今回のpaypay祭りで久しぶりに利用して感じました。対面式の店舗もなかなか良いものですね。

書込番号：22320249　スマートフォンサイトからの書き込み

[みな坊や]

先日東芝のサービスの方が状況確認しに来ました。持参されたイヤホンでノイズ確認されましたが、特にノイズは確認できないとのこと。基盤在庫がないため基盤交換しての確認もできず、特に進捗なしでした。
技術の方に相談すると言っていたので、また進捗あれば報告します。

書込番号：22343883　スマートフォンサイトからの書き込み

4K放送を録画した番組をルームリンク出来ますか？

[4077]

外部HDDで録画した番組をホームリンクしているのですが、リンクしたTVにBS、地デジは見ることが出来るのですが、4K放送は見ることが出来ません。勿論、録画は出来ています。

書込番号：22335277

[DECS]

4K録画番組は、配信もダビングも不可能です。

書込番号：22335383

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>4K放送を録画した番組をルームリンク出来ますか？

取扱説明書の８４ページをご参照下さいm(_ _)m


http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：22338461

[4077]

４Kを録画して、ホームリンクしたTVでは視聴できない事がわかりました。有難うございました。マンション住まいで、よくTV観る部屋でBSが視聴できない為に録画してリンクしようと思いました。

書込番号：22338914

[ヤス緒]

ちなみに、使えない理由はネットワークで利用する著作権保護技術（DTCP-IP）が4Kの録画番組に対応していない為なので、
今のところメーカーや製品に関係なく不可になっています。

一応、東芝の技術雑誌によれば対応する新しい著作権保護技術（発表されたDTCP2をIPに対応させたもの）を開発中とのことですが、
何れにしても対応するのは次の世代以降の製品になりそうです。m(_ _)m

書込番号：22339992

４K視聴チップの動作確認方法は？

[growingup1]

2018年11月06日に商品が届き、翌日に４K視聴チップを申し込みました。
チップが届いたのが11月23日で、早速、所定の場所に挿入しました。
で、うまく装着＆動作しているのかを確認しようと思ったのですが、その方法などは一切説明されていません。まぁ、チップはただ単に差し込むだけなので普通は間違えようがないとは思いますが、差し込んだ状態がピチッと奥まで刺さっている感じではないようにも思えてちょっと不安です。
以下のことを確認してみました。
--------
（１）試験放送のテストパターンは正しく表示されます。（BS-TBS-4K）
（２） 試験放送中のチャンネルに合わせると、 ４K視聴チップを装着しろというメッセージ画面（EC04）が表示されます。
　　　（NHK、BS-日テレ-4K、など）
（３） 番組表で12/01の４K放送を視聴予約すると、正しく処理されます。
（４） 番組表で12/01の４K放送を録画予約すると、「４K視聴チップが認識されません」と表示されて処理が失敗します。
--------
実はこれらの状況は ４K視聴チップを挿していても、挿していなくても同じです。（あまり意味がなかったです）
東芝の相談窓口に電話してみましたが、特に確認する方法はないとのことです。「実機が手近にないので詳細な確認作業が行えないので、改めて確認後に連絡します」とのことですが、それも2日後の週明け以降になるらしいです。
このままでは12月1日の４K放送開始に間に合わない可能性が大です。

どなたか同じような現象に合われた方いらっしゃいましたらレスお願いします。

書込番号：22277123

[mn0518]

＞growingup1さん

私はＸ920ですが

設定→放送受信設定→ＢＳ/ＣＳ 4Ｋ視聴チップ（ＡＣＡＳ）情報→状態：正常に動作しています

と出ますがＺ720Ｘも同じではないでしょうか？

書込番号：22277173

[夢追人＠札幌]

＞growingup1さん 　へ

たしか、本放送直前（時期は不明）テレビのソフトウェアのバージョンアップがなされる予定。
と伺っていますが、まだ実施されていないのでしょうか？？
チップの機能の整合性を高める。ということを主眼としている。とか・・・

書込番号：22277722

[growingup1]

＞mn0518さん
おっしゃる通りやってみたところ、
「BS/CS 4K視聴チップ（ACAS)が認識できません」と表示されました。
やはりチップ、もしくはTV本体に問題がありそうですね。
有益な情報ありがとうございました。

書込番号：22278055

[growingup1]

＞夢追人＠札幌さん
ソフトウェアバージョンアップは正しくなされているようです。
別の方のご指摘のようにチップ（または本体）に原因があるようです。
ありがとうございました。

書込番号：22278060

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ソフトウェアバージョンアップは正しくなされているようです。

こういう曖昧な情報が一番危ない気がしますm(_ _)m
　＜「思い込み」とか「勘違い」の要因

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z720X
には、バージョン「T45-01E4FF-30E」から受信可能になると有ります。
「されているよう」では無く、テレビを操作して「バージョン」を確認して下さいm(_ _)m
　＜「お知らせ」を確認したのでしょうか？

書込番号：22278907

[growingup1]

＞名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。
ソフトウェアのバージョンに関してはTVを操作して
「本機の情報」画面でバージョンが「T45-01E4FF-30E」になっていることを確認しました。
「なっているようです」ではなく「なっています」と断定して書くべきでしたねｗ

書込番号：22280523

[raizou2016]

当方は520Xですが全く同じ症状が出ています。
サポートに電話して確認に来てもらったんですが
原因を特定できず、チップを再度送ってもらって
くださいとのことでした

せっかく早期に購入し開局番組を楽しみにしていたのに

書込番号：22283345

[growingup1]

＞raizou2016さん
同じ症状の人がいたんですね。
気持ちお察しします。m(_~_)m

当方にて改めてチップの状態をよく見てみると、なにやら内部にプラスティックのバリのようなものがあり
これによって奥までピチッと入りきらないようです。
チップの挿入口はUSBメモリなどと同じ4ピンで同じサイズのようなので
一度TVの電源を切った状態でUSB延長ケーブルを差し込んでみるとスンナリ、ピチッと奥まで入ります。

小生の場合は、東芝の相談センタと何度もやり取りして最終的に代わりの視聴チップを送付してもらうことになりました。
まだ届いていない状態なので何とも言えませんが、またその結果はここに報告したいと思います。

チップを交換してもうまくいかなかったらどうしよう！？w

書込番号：22284384

[growingup1]

＞皆様：
本日、代替品の視聴チップが届いたので差し込んでみたところ、

・・・ダメでした！

状況は変わらず認識してくれません。
結果としては「TV本体に不具合がある」ということになります。

もう小生としてはどうしようもない状況なのでサポートに来てもらうしかないのかなと考えています。
raizou2016さんは来てもらったとのことですが、それは無償のサービスとして来てもらったんでしょうか？その相手は東芝ですか？＞raizou2016さん

こういった場合の対処方法、どなたか教えてください m(_~_)m

４K視れずに泣き寝入りはしたくないですね・・・（泣）

書込番号：22286764

[raizou2016]

東芝の修理の方でした。今日も来てチップの交換等をしたようですが
映らないままです。

ちなみにパナソニックのレコーダーは朝から順調に４Ｋ放送の録画を
続けており、アンテナ等の問題はないようです。

書込番号：22292862

[growingup1]

東芝の相談センタに状況を説明し、最終的に修理サポートに一度自宅へきてもらい診断をしてもらうことになりました。
相談センタの男性担当員の話では「有償になるかどうかは検分してみないと判断できない」と言われ、ある程度の出費は覚悟しないといけないかなと思いましたが、背に腹は代えられないと思って修理サポートの出張をお願いしました。

で、昨日来てくれたのですがチェックしているのを見ていると「大丈夫かなぁ・・・？」という感じでしたが、10分くらい調べた結果、「これは基板交換するしかないですね」との判断。心配した費用としてはメーカー保証期間中なので掛からないとのことでした。
基盤の手配に1週間程度診てくれということなのでそれまではガマンするしかないです。
基板交換は在宅で行うのでTV本体を工場などに送る必要はないということでした。
たぶん、１〜２時間程度で修復できるのではないでしょうか？

また報告します。

書込番号：22296631

[mn0518]

＞growingup1さん

今さらなんですけどメーカーが「有償か無償かわからない・・・」と言う時点でありえないですね。ただの初期不良ですから。
もし通販で購入されたのであれば、直接「客相」に問い合わせも仕方ないですが、量販店で購入されたのなら
次回から不具合はあった時は、買った店に相談したほうが良いですよ。
自分も以前のＺ810Ｘの時、買って１カ月で画面中央に10ｃｍの縦線が入るようになったので写真撮っといて
買った店に相談しました。だから店舗経由で東芝に依頼を入れてもらったわけですが、営業の方が来たときには
症状が直ってしまって、でも写真を見せたら営業が販売店と連絡をとり合い初期不良で新品交換になりました。
販売店に写真を見せて相談した時「新品交換希望」と言っておいたのが良かったのかもしれません。
※新品交換であろうと東芝サービスの人は必ず症状を確認しにきます。
基盤交換だって、商品不良のためにわざわざこっちが時間を作り、1〜2時間はご自宅でバタバタするわけですから
買って2週間くらいでの部分不良なんて堂々と新品交換を要望してもいいですよ・・・

※通販だと不具合があった時が辛いところですが、大手なら通販でもまずは買ったお店に連絡するほうが良いかと思います。

書込番号：22308016

[raizou2016]

本日基盤の交換をして、やっと４K放送が見られるようになりました。

＞mn0518さん

全くそのとおりだと思います。ただ当方は東芝ダイレクトから購入してしまい
電話をして問い合わせたら、初期不良であっても8日以内でないと交換は
できないとの一点張りでした。
まあ購入から数か月たっていますし、ただその間４K放送が見られないなんて
確認のしようがないことではありますが…

次回からは家電量販店で購入しようと思いました。良い勉強になりました

書込番号：22317036

[mn0518]

＞raizou2016さん

格安の通販で買ったならそれなりの覚悟が必要でしょうが
東芝ダイレクトから直に買ったなら一番サービスが手厚いと思いますよね、普通・・・
でも東芝ダイレクトも、それじゃ格安通販と変わらないですね。
昔と違って価格ＣＯＭの最安より安く買える大手量販店も最近は多くありますので
量販店の販売スタッフから買って、何かあった時は買ったお店に相談するのが一番です。
なんといっても「初期不良新品交換」と「初期不良基盤交換」じゃ、気分が違いますよ。
それにこっちは買ってすぐに不自由してるわけだし、新品交換だって配送日に再度時間作らなきゃいけないんですから。

書込番号：22320188

[growingup1]

前回、修理サポートに自宅に来てもらった結果、
「基盤の手配に1週間程度診てくれ」ということだったのでずっと待っていたのですがなんの連絡もないのでしびれを切らして電話で問い合わせをしてみたところ、「基盤の手配に時間が掛かっているのでもう少し待ってほしい。判明次第連絡する。」との返事でした。

mn0518さん>
新品交換についてはちょっと考えましたが、再度現品を梱包するのも面倒だし、基板交換は自宅で行うのでお手軽かな？と思ってこちらを選びました。
修理といってもはんだ付けするわけでもないので、そんなに気分悪くも感じません。

raizou2016さん>
ウチはネット通販ですが、同じように「初期不良であっても8日以内でないと交換はできない」と言われました。
mn0518さんの言われたようにそれなりの覚悟を持って購入しましたが、まさか４Kチップ関連でトラブるとは思いもよりませんでした。
やはり大物を買う場合はこまめに量販店を捜して買うべきだなぁと思いました。

後はサポートからの連絡を待つしかありません。

書込番号：22320391

[mn0518]

＞growingup1さん

そうでしたか・・・、早く修理が終わるといいですね！
ＢＳ4ｋに関しては、初日から観れなくて残念な思いをされたかと思います。
気休めになっちゃいますが、内容に関しては色々なカテでコメントがあるように、まともなのはＮＨＫ4ｋだけで
民放に関してはモノホンの4ｋ番組は殆どなく、ＢＳ放送の垂れ流しです。まともなＮＨＫも殆どが再放送の繰り返しなので
これからご覧になる方も今までの番組が観れるかと思います。
以外だったのはレグザでは観れないＮＨＫ8ｋで放送した番組を、ＮＨＫ4ｋでダウンコンバートして放送していることですね。
元が8ｋを4ｋにダウンコンバートしてますのでとても綺麗ですよ。これも再放送の繰り返しです（笑
ちなみに番組名は「ベートーベン第9」で4ｋ/ＨＤＲ（ＨＬＧ）/5.1ｃｈです。
ＨＤＲもＵＨＤＢＤや動画配信ほどの効果はありませんが、それでもＨＤＲ効果（ＴＶなのでＨＬＧ）は感じ取れます。

書込番号：22320499

[raizou2016]

＞mn0518さん
返信ありがとうございました。
今回の東芝ダイレクトの対応には、思わず　さすがハイセンスクオリティ　と愚痴りたくなりましたが
４ｋ番組のコメントを読んで、開局番組が見られなかった残念感が少しは収まりました
あと東京の夜景番組は綺麗でした

＞growingup1さん
基盤交換は30分くらいで終わりました。データの移行に少し手間取ったようですが
そちらも一日も早く修理が終わると良いですね。
お互いはずれを引いて不運でした

書込番号：22325756

[growingup1]

本日、修理担当が基板部品を持って交換修理に来ました。
結果的にはA-CAS基板を交換することによって正常に４K放送を受信できるようになりました。
もちろん無償交換です。
なんとか年末・年始の特番放送には間に合ったようです。

どういう理由なのかわかりませんが、こういうトラブルが発生する以上A-CASチップをあとでユーザが挿入するという方法は設計上よろしくないと言わざるを得ません。
改良の余地おおいにあり！です。

修理の際に内部を撮影することができたので参考までに掲載しておきます。
スッカスカですねw

ちなみに、４K放送を見てカミさんは、
「これまでの地デジ放送とあまり違いが判らない」と言ってました。
これは映像エンジンや地デジビューティX PROの性能がいかに素晴らしいかの証左でもあるかと考えます。

いろいろお騒がせしましたが本件はこれにて解決とし、クローズとさせていただきます。
皆様ありがとうございました！

書込番号：22337550

PCの4k接続時の解像度保持

[骨だけカルビ]

現在REGZAのJ10Xを使っているのですがこれはPC接続時にTVの電源を切ると解像度の情報を忘れてしまってウィンドウの位置情報がめちゃくちゃになってしまいます。
具体的には640x480の範囲に全てのウィンドウが押し込められます。
PC用のモニターであれば当然解像度の保持機能があり一度電源が切れても元のウィンドウ位置で復帰できますが最新のTVでは保持機能つきってないのでしょうか？
実際にPCを繋いでいる方がいらっしゃいましたら動作を確認していただけないでしょうか。
ちなみに今のJ10Xはかれこれ4年間主電源つけっぱなしでPCも24時間稼働のため30分触らなかったらモニターをブランクにする設定で使っています。
有機ELモデルにも引かれますがこの使い方では怖くて手が出せません。

書込番号：22330053

[大森林]

モニタ側と言うよりOS側の問題のように思えます。ちなみにうちのwindows7では電源オフ時もモニタ情報を維持したままでした。

対策として
DisplayPortの“電源オフ問題”を回避するアダプタなんてものがあるので探してみればどうでしょうか？

書込番号：22330309

[くらはーしゃす]

REGZA 55Z720Xユーザーです。

win10にGTX1070グラボからHDMI(4K対応)接続で最初は2k表示でした。

プロパティで決め打ち設定したら以降は4k表示です。

ケーブルにも影響されると聞いてたのでTVと一緒に対応HDMIケーブルを購入してます。

ご参考ください。

書込番号：22334319

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PC用のモニターであれば当然解像度の保持機能があり一度電源が切れても元のウィンドウ位置で復帰できますが
>最新のTVでは保持機能つきってないのでしょうか？

そんなモニターって有るんですか？
テレビもモニターも解像度が変化するなんてあり得ないと思いますが．．．

「画面の解像度」は、「ＯＳの画面設定」で行い、テレビやモニターは、映像入力の信号に従って表示します。
なので、「ＰＣ側」の問題と思いますm(_ _)m

「ビデオカード」「ビデオカードのドライバ」「テレビと接続しているケーブル」等々、要因は色々考えられそうですm(_ _)m

書込番号：22334326

[骨だけカルビ]

DisplayPortの“電源オフ問題”について調べたところどうやら根本のところは同じ問題のようです。
DisplayPortの“電源オフ問題”はDPの仕様上モニターの電源がきられるとPCとのリンクが切れてPCがモニターを見失ってしまうという問題です。
これがHDMIやDVI接続であればモニターの電源を切ってもPCからはモニターが繋がったままに見えるのでこの問題は発生しません。
会社にPC用4kモニタがあったので試しにモニター1=DVIの1920x1200、モニター2=DPの3840x2160と繋いでモニター2の電源を切るとモニター2に表示されていたウィンドウが全てモニター1に強制移動されPCからはモニター2が消えました。
モニター2の電源を入れると3840x2160の解像度で再接続されますが強制移動されたウィンドウはモニター1にあるままで戻ってきません。
ビデオカードの機能などでモニターごとに表示するウィンドウを設定してある場合はモニター2にウィンドウが戻ってくるようにもできるのですが上記のようにお互いの解像度が違うとウィンドウの位置まで完全に復元してくれるような機能でない場合は1920x1200に押し込められた位置のままでモニター2に戻ってきてしまうようです。
これがDisplayPortの“電源オフ問題”です。
これを解決するためには、レジストリを書き換えてモニター2を強制的に3840x2160で繋がりっぱなしになるよう設定してしまう。
DPのケーブルを改造してとる端子同士を抵抗を挟んで短絡してしまい電源が切れようがケーブルを切っこぬこうがPCからはモニターが接続されっぱなしになっているようにPCを騙す。
DPケーブルの他にHDMIも一緒に二重で接続しておいてHDMIの方は表示しないように設定する。（だったら元からHDMIで繋げばいい話なのであまり意味がない？）
HDMIとの2重接続は応用として2つのモニターを同じ解像度に揃えておいてビデオカードの機能などでウィンドウを復帰させてやれば行けそうな気がします。
ですが私の自宅の環境ではモニター1=REGZAにHDMIで3840x2160、モニター2=DellのU3011にDVIで1600x2560（縦画面）なのでこの技が使えません。
今回DPではなくHDMIなのになぜDisplayPortの“電源オフ問題”と同様の現象が起きているかといことですが、実際REGZAをリモコンで電源を切った場合でもHDMIなのでPCから切断されることはないのですがREGZAの電源を入れると一瞬だけモニター2側にモニター1側で表示していたウィンドウが全て表示されてからモニター1側に表示が戻ります。
この一瞬のモニター移動のせいで解像度の違いからウィンドウ配置が崩れてしまうのです。
世の中には「HDMI EDID保持器」というものがありこいつなら繋がりっぱなし状態にしてくれるので一瞬の切断すらなくなると思うのですが4k解像度に対応していなかったり外部電源が必要だったりして面倒です。
解像度の異なるPCを頻繁に繋ぎ変えたりそれぞれの機器がスリープになったり電源が切れたりを繰り返すPC用モニターであればEDID保持機能がついているはずですのでこの一瞬だけモニターを見失ってしまうような現象は起こらないはずなのですが、ゲーム機やレコーダーなど基本全画面表示でウィンドウの位置情報などずれても問題ない機器を接続することが前提のTVの場合はEDIDが保持されずウィンドウの位置ずれなどが起こるようです。
私の今の環境でレジストリを弄っての強制固定がいいような気がしますが事がレジストリなだけに失敗すると大変なので年末にでも時間が取れるときに試してみようと思います。

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