REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

倍速について

[evohiro]

うちのだけでしょうか？例えば横に流れるテロップや、動きの激しいシーンで、倍速が上手く動作していない気がします。ブレるというから最初ブルっとするというか。
前は55Z8を使っていて、そんなことなかったんですが…

書込番号：22446275　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞evohiroさん
おはようございます。

倍速変換は、動きベクトル検出が原理的に完璧に行えない以上、副作用と隣り合わせです。副作用を完全に消すことはできませんから、そういうものとあきらめるか、いっそ補間設定を弱めかオフにするくらいしかないですかね。設定を強くすればするほど積極的に効く反面、動き始めの違和感や、残像など、副作用もがっつり出るようになる仕組みです。

以前の機種より悪化したのでは、というのも、同一ソース横並び1対1比較でない以上、本当のところはわかりませんし。
バラエティ番組の最後に流れる超高速テロップ、あれはそもそも局側も積極的に読ませようという気はなさそうですが、あの速度は倍速補間ではきついですね。かといって4Kパネルは4倍速はないのでどうしようもないですが。

書込番号：22446295

[evohiro]

＞プローヴァさん
おはようございます。

倍速がおかしいのは、各シーンの最初だけなんです。テロップも最初だけブレて、あとは問題なくスムーズです。特定の番組だけではなく、殆どの番組で。テロップも、遅いのも速いのも全て。

ちなみに比較用として、自宅に37Z2と32ZP2がありますが、同じシーンで検証したところ、どちらも問題なく視聴できており、Z720だけが不自然でした。

書込番号：22446399　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞evohiroさん
>>倍速がおかしいのは、各シーンの最初だけなんです。テロップも最初だけブレて、

倍速モードの設定は今どうなっていますか？それを変えてみても状況は変わりませんか？

おそらくは、初動時の動きベクトル検出に失敗しているのだと思いますが、もしソフト的に変な動作に陥っているなら、電源抜きリセット（コンセント抜いて10分ほど放置したのちに再度投入、抜いてすぐ入れたのではダメ）で復帰する可能性もあります。

書込番号：22446543

[グランデ]

買い替えに伴い手放してしまいましたが
65Z20Xですがスムーズクリアやオフでも
動き出しで尾を引くような症状はありました。
例えば女性の口紅が顔が動くと尾を引いて
赤く残像を伴いかなり目立ちました。
ソニーのZ9Dや有機のE6Pでは発生しません。
家にある古い東芝４０インチでも等速ですが気になる事は
ありません。
ここ数年の東芝の特有の症状かもしれませんね。
故障でもなくNRを切っても変化は感じませんが
所詮は液晶テレビなのでこんなものだろうと諦めていました。

書込番号：22446600

[のあ いずみ]

こんにちは
コメント大変失礼致します。
うちのZ810でも起こります。
（引っかかったような感じといいますか）
映画のスタッフロールなんかは特に気になります。

長くTOSHIBAを愛用していますがTOSHIBAは
ずっとこんな感じですね。


以前に量販店で横並びに置いてあった
TOSHIBAとSONYのテレビで
同じスクロールを流してもらうとSONYの
テレビ滑らかでした。

開発陣はあまりこの機能を
重視していないのかもしれません。

最近はTOSHIBAは相変わらず
スクロールが下手やなぁ
くらいに思っています。

書込番号：22449133　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

Z8は２KテレビなのでCPUが倍速処理をするのにも余裕があったのでしょう。
最近は４KになりCPUの負担が増えたので、倍速部分まで処理しきれないのかと思います。
どうしても気になるのなら、買い替えるしかないですね。
他の人のコメントをみると、SONYはそのあたりは問題ないみたいですし。
でも東芝は地デジが一番きれいだと聞くし、むつかしいですね。

書込番号：22452513

消音を繰り返す

[たいがぁ999]

今日夕方帰宅してテレビをつけたら、消音→解除→消音→解除・・・をずっと繰り返します。

以前、電源ON→OFF→ON→OFFを繰り返したことがあり、その時はHDMIやUSBなどを全部ぬいて電源長押しリセット、電源コード抜きで直ったのですが、今回は同様の手順を行っても改善せず。やっぱりこの個体の問題なのかなぁ。

あいにくサポートが繋がらない時間帯に不具合が起きるんですよねぇ。
ちなみにファームは昨日かおととい見た時は最新になってたと思います。同様の現象になったことがある方いらっしゃいませんか？

書込番号：22433589

[たいがぁ999]

↑ちなみにこんな感じです。
精神衛生上非常によろしくない（苦笑）

書込番号：22434130

[たいがぁ999]

自己レスです。
今日サービスの方に来て頂いてメイン基板を交換してもらいました。とりあえず様子見です。

（↑現象を録画したファイルがアップできてませんでした。）

書込番号：22442319

画面に複数の丸い影 Z720X購入者の方は確認必須です

[kgste853]

下記クチコミが後方のページになり問題点が消え入りそうなので
差し出がましいですが新規で書き込みさせて頂きました

Z720Xシリーズユーザーさんは下記のクチコミを見てご自身の画面の状態をご確認下さい
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082974/SortID=22353908/

書込番号：22393843

[$in5]

＞NASA１１２さん
そうなんですね。
有機だと問題はなさそうですけど、また東芝の物を買うのは何か嫌ですよね。

書込番号：22412090　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック＆チル]

昨日49Z設置しましたが、皆さんの指摘通りこちらも無数の縦縞が確認できました。
これは販売店に報告すべき案件なんでしょうかね？
それともメーカー直接がいいのでしょうか？
めちゃ気になりますね。

書込番号：22413047　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック＆チル]

ちなみにこの画像ですがかなり汚く見えますよね？

書込番号：22413052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken90]

＞マック＆チルさん

お気の毒様です…
まずはやはり販売店でしょうね。
後から誰が見ても明らかだということを説明できるように写真や動画を撮影しておいた方が安心です。
残念ながら初期不良ということで交換してもらっても改善しない蓋然性はかなり高いと思いますが…
交換か返金か、時期はいつが良いのか？
余計な手間が増えて大変とは思いますが、ご自身にとってベターな対処を考えなければなりませんね…

書込番号：22413053　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック＆チル]

あれ？
貼れて無いですかね？

書込番号：22413056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken90]

＞マック＆チルさん

すいません。
画像を貼るタイミングと当方の投稿が行き違いになったようです。
現在まだ現像中で画像は見られませんが、 画像を取られてそれをご自身で見てムラを確認できるようであれば間違いないと思います。

書込番号：22413066　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック＆チル]

＞kgste853さん
アドバイスありがとうございます。
iphoneで画像撮ってこちらにUPしたつもりでしたが貼られていないですね…
iphoneの画像はjpegじゃなかったかな？

書込番号：22413075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken90]

＞マック＆チルさん

画像はちゃんと貼れてますよ。
縦に筋状にムラが出ていますね。
私の個体の、「肉眼では確認できるけれど写真に撮るとよくわからなくなる。」という例に照らし合わせれば、写真でここまで見えていれば肉眼ではもっとはっきりと見えて気になっているでしょうね。
この画像を見て「ムラなんてありませんよ。」という人はいないと思います。

書込番号：22413083　スマートフォンサイトからの書き込み

[$in5]

＞NASA１１２さん
東芝の動きあったら教えて下さい。
私も電気屋の方から東芝のサービスマンが1度症状の確認にくるみたいでした。

書込番号：22413460　スマートフォンサイトからの書き込み

[kgste853]

＞マック＆チルさん
私は東芝に連絡したんですが、初期不良の場合は購入店舗に連絡するのが良いと訪問されたサービスマンに教えてもらいました。
サポートの仕事は交換対応では無く原則修理しか受け付けていないので、交換が必要な場合は東芝を経由する必要は無いそうですが
交換に値する良否を判断する為に販売店からの依頼でサービスマンが来る事になっているそうです。

何度交換しても同症状の個体が来る事例も有るみたいだと伝え、交換回数に限度が有るかも聴いてみましたが
それが東芝品質とメーカーが判断した時点で交換出来なくなる事も有るみたいです。
そこで自室に置いてるZ20Xで全く同じ映像を見せて「私の中での東芝品質はコレです」と答えておきました。

そろそろ後方ページに移動しそうなので、関係無い方には目障りかもしれませんが
その時は改めて新規で書き込みさせて頂きたいと思います。

書込番号：22413466

[北区長]

東芝のサービスマンが来て、パネルの交換、日にちは後日連絡ということになりました。
工場ではなく、自宅でするそうです。料金は取られませんでした。

書込番号：22413872

[camp-willow]

＞北区長さん

現場でパネル交換ということは対策部品があるということですかね？それなら期待できそうな気が．．．。

書込番号：22413968

[$in5]

＞北区長さん
パネル交換ですか？
家で作業ってどのくらい時間かかるでしょうね！

書込番号：22414195　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cross over]

710の時は一時間半位でした。まず、二時間見れば余裕だと思いますよ。折角楽しみにして購入してこれでは超ガッカリですよね…お気持ち察します。

書込番号：22414366　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック＆チル]

＞kgste853さん
710も同じような症状でしたか？
パネル交換で直るといいのですが…

書込番号：22414887　スマートフォンサイトからの書き込み

[no78063]

no78063です。

先ほどまで新しいスレッドに気がつきませんでした。
古いスレッドに送った物をコピーします。
私よりひどい症状の方もいるんですね！？

-----------------
no78063です。
先ほど購入した量販店が新しい物と交換してくれました。
ちょっと見た時は直った、と思ったのですが、、、、目立つ場所が変わっただけでした。

もう一度、量販店に行って、メーカーに交渉してもらおうかと思っています。

多くの場面ではほとんど気がつかないのですが、気になるシーンでは気が付いた後はとても我慢できません。

らちがあかなければ、差額を負担してでも他の機種に変えてもらいたいと思いますが出来るかな？
ただ、レグザのタイムシフトマシンは気に入っているし、そのための4Tハードディスクも購入済みなので、別機種と言うと有機ELしかないんですよね、、、、

書込番号：22426178

[$in5]

＞NASA１１２さん
その後何か東芝から連絡ありますか？
こちらは状況説明し、本社へ掛け合ってもらって改善出来るのかどうか尋ねてるところです。

書込番号：22426614　スマートフォンサイトからの書き込み

[NASA１１２]

＞$in5さん
1/19(土)に東芝の方が来られて以来、音沙汰無しです。
ところで55Z720Xのオセロ不具合を、私が初めてクチコミに投稿した後、多くの反響に驚いています。

今も不具合だと知らずに我慢して使用している方がいると思うと心が痛みます。

汚れた窓越しで映像を見るような仕様ならば、今後は東芝は買わないですし、東芝の終焉です。

書込番号：22426770　スマートフォンサイトからの書き込み

[拓矢]

＞北区長さん
パネル交換後はいかがですか？
今日５５が来ましたがうっすら見受けられます。

書込番号：22428390　スマートフォンサイトからの書き込み

[no78063]

私もサービスマンに来てもらい、パネル交換待ちとなりました。

量販店の対応はほぼ満足、東芝さんは、サービスマンの方は誠実そうな印象でしたが、組織としてこの故障に関して全く情報共有できていないようです。

蛇足かもしれませんが、以下、当方の経緯です。

11月末：量販店で購入、約3週間納入までかかる
12月17日：納入、2-3日後に故障に気が付く、
1月4日頃：メールで問い合わせ。埒があかない。東芝映像ソリューションには同様故障の情報無いとのこと。
1月8日：価格.comのスレッドに気が付く。同様故障は複数あるのに、情報無しとは！
1月10日：量販店に報告、ともかく機種交換となる。
1月28日：機種交換。直らない（目立つ場所が変わった。程度も少し違う？）
1月30日：量販店に報告。メーカーに連絡してサービスマン派遣してもらう。埒があかなければ機種交換の相談することにした。

　同じ日にメーカーより日程調整の電話。同様の故障報告があるはずだから対応策持って来て欲しいと伝える。予定取り窓口で技術的なことは不明との返事、サービスマンに伝えるように頼む。

2月2日：サービスマンより連絡、同じように同様の故障報告あるはずと伝えたが、知らないとの返事。ともかく来てもらう。この機種のこの故障は初めて、聞いたこともないらしい。量販店より「画面に複数の影」と聞き、既にパネルを手配済みだが、未だ日時不明、催促する、とのこと。交換は小生の家で1時間くらいとのこと。

　と言うことで、パネル待ちですが、直るかどうかは良くわかりませんね。
期待としては、故障が起きているロットとは異なるロットの可能性が高いような気がしますが。

書込番号：22437069

本日購入

[☆たま★]

宮城県内ヤマダ電機にて145000円で購入しました。ヤマダポイントは無しで、 pay pay差し引き116000円になりました。
配送は早くても25日くらいで、でも年明けの可能性も高いと言われました。

書込番号：22311933　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆たま★]

本日ヤマダ電機から連絡ありまして、20日に店に届き、21日に配送出来るとのことでした。

書込番号：22322514　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が黒くなり修理します

[くらはーしゃす]

12月1日に間に合うよう注文して、一昨日、到着し、即、設置。
開梱し、ACASが挿入されているのを確認、昨日は「青ボタン押して」って表示が出て「４K対応のソフトをアップデートしました」みたいな通知を見ました。

過去の27インチから37インチ、そして今回、と、私はずっとレグザユーザーで今回も大きくなったマイTVを楽しんでました。今日の昼までは。

突然、画面が暗くなり、音声だけしか聞こえない。入力切り替えしてレグザレコーダーに切り替えても画面が出ない。

買ったヤ〇ダ電機に電話すると「まずはメーカーに電話して確認してほしい」とのこと。ナビダイヤルで小銭を取られた。
東芝に電話すると「訪問修理します。いまですと24日(明後日）です」とのこと。
大事な所用があるので、仕事を休むことにして26日に予約しました。
思ったより早く来てくれるので少し嬉しい。

「2名で伺います」とのことだが2名と私と55インチのテレビだと結構、場所をとるので作業スペースを空けなければ。
とりあえずケーブル類は前の37z9000に着けなおしてテレビを見られるようにしました。
この子は一度も故障したことがないのに…
とにかく作業できるよう、3連休で部屋の整理をします。

26日は「交換用の部品を持っていきます」とのことだが治ってくれるのだろうか？心配です。
「同様の不良報告はありますか？」と聞いたら即座に「いえ、ありません」と言ってたので原因不明だと困る。
だいたい2日経って、視聴中に、いきなり不具合が発生するとはタチが悪い。

前の東芝製テレビは、こんなことはなかったのにな。

書込番号：22271940

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


コンセントを繋ぎ直したら、また「55Z720X」は正常に点きませんか？(^_^;
　＜「テレビのリセット」で直る場合も．．．


>前の東芝製テレビは、こんなことはなかったのにな。

「完全地デジ化」の後の「テレビ不況」になって、コストカットなどになったため、
「部品メーカー」も「品質」や「耐久性」を重視せずに製造している可能性が有りますm(_ _)m
　＜中華資本になったため「利益重視」の傾向も強いかも．．．

書込番号：22272518

[Win1012]

失礼します
私は13年に買ったZ8を使ってます。貴方と同様ずっと東芝ユーザーで、ブラウン管の頃から何十年もです。
さて、このZ8もこの2カ月くらいの間に、画面が真っ暗にる現象が出てます。某量販店の保証が来月切れるので、いま一生懸命録画データをレコーダーに移動して修理の準備しています。
私の現象はリモコンで電源オフオンで復帰しますが、画面消えるとチャンネル変えようが入力変えようが画面つきません。
以前は、がっちりマンデーのみ録画予約が働かない現象がでて、修理を呼んだところメインボード交換されて録画しておいたモノがパー。前のZ2000はパネルバックライトが切れ、交換部品がなく、当時の同等品の型落ち品へ交換し録画がパー……

画面が消えるのは、まだ時々なので我慢してましたが直せるうちに直しておこうと思います。昨夜、修理依頼をしました。
が、正直、最近の東芝の品質の悪さにうんざりしていて、もう、次は他を買おうと考えています。
多分、貴方の方が先に修理されると思いますので、続報楽しみしてます。

書込番号：22275330　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「画面が真っ暗だけど音は出る」なら、「バックライトの故障」の可能性が一番高いと思います。
　＜「T-CON基板」の故障などが一番の要因のようですm(_ _)m
　　他には、それとの「接触不良」程度の場合も．．．


>正直、最近の東芝の品質の悪さにうんざりしていて、もう、次は他を買おうと考えています。

「どのメーカー製か」よりも「どこの国で組み立てているか」が重要になってきていると思いますm(_ _)m
　＜他にも「どこの国の部品を使っているか」とか．．．「耐久性」に一番関わる所ですが．．．

書込番号：22278949

[くらはーしゃす]

みなさま、コメントありがとうございます。

サポートに電話したとき真っ先に言われたのが、リセットボタンと電源さし直しで、それでも改善しないので技術者の派遣となりました。

そのとき、「当日の朝、10時ころまでに”何時訪問予定か”担当者から電話します」とのことでしたが、10時半になっても電話がなく、こちらから電話すると、「すぐに担当者から電話します」とのこと。
11時半になっても電話がなく、また、こちらから電話すると「すいません、すぐに担当者から電話させます」と言われたが、掛かってきたのは12時でした。（なんか忙しそうなので不安がよぎります）

「もう一軒、寄ってから行きます」とのことで14時少し前に担当技術さんが来訪しました。

22日にサポートへ電話した時には「2名で伺い、交換用の部品を持っていきます」とのことでしたが、一人でお越しになり、アタッシュ型のツールボックスを下げている。中身は電動ドライバーとドライバーとか、Z720Xのリモコンが一つだけ。あと毛布とショルダーバッグ。
（まさか、午前・午後とZ720Xの修理だけをされていたのではないと思いますが）

後ろから見てると裏ブタを開けてもとくに問題ない様子。
ケーブルはしっかり嵌合してるし部品が焦げてるわけでもない。
（私の前職はコネクタメーカーのマーケティングで、亀山や水原、亀尾、あと台湾など良く通いました）

技術さんはバックライトが点灯していることを確認、信号ケーブルをチョコチョコ触って画面を見ていましたが、結論は「液晶パネルの不具合」とのことでした。22日のサポート電話を思い出し「液晶パネルの交換ってできるんですか？」と聞くと初期不良なので購入店へ連絡し交換など手続きを取ってください、とのこと。来た時には映ってた液晶パネルが2日で壊れるとは寡聞にして初体験。

ヤ〇ダ電気に電話したら、東芝の連絡窓口と担当者の名前を聞かれ「交換しますので、出荷準備ができたらメールで納期を連絡します」とのこと。
WEBで見ると在庫はあるようだが、「初期不良の交換だと手続きで時間がかかります。返品の際は、必ず付属品一式をそろえておいてください」と言われた。

東芝もヤ〇ダもナビダイヤルなので、計算すると該当箇所だけで累計36分、1080円も掛かっている。これは私が負担するのか？

22日に、ここに書いた時には「26日には治るだろう」と思ってましたが残念です。
何も映らない55インチの存在（少し「2001年宇宙の旅」のようです）は今後、どうなるのでしょう？
はたして、12/1の地デジ4K放送に間に合うのでしょうか？
そして、前の愛機 37Z9000 のように8年たっても変わらず活躍できるような個体となるのでしょうか？

　　　　〜続く〜

書込番号：22280883

[くらはーしゃす]

結論として、本日の４K開始に間に合いました！！！
やはり、東芝レグザ＆ヤ〇ダ電機の組合せは私を裏切りません。

昨日、11/30午後にヤ〇ダ電機3名が来訪、交換してくれました。
設定が終わり、NHKのB-CASメッセージ消去をする際、「A-CAS」の消去もお願いしました。
既に４K番組表での予約も可能となっており、自作８TBを通常モードで接続。
手始めに４K放送中のテストパターンを録画、再生し稼働を確認しました。

本日12/1、朝からPC（グラボはGTX1070)をつないで少し仕事。
そのまま外出し、午後に帰宅するとなんと、テレビから音が出ない。
画面にミクが映っているが何も聞こえない。
地デジもレグザレコーダーからの再生も音だけでない。
でもPCからのHDMI接続、４K再生の音は聞こえる。

録画予約したミクの番組終了を待って電源長押しTVリセット、すると音が出ました

　………

むかしNHK技研公開でスーパーハイビジョンを鑑賞した時のことを思い出し
胸が熱くなりました。
そのときのロードマップではたしか「2025年に7,680×4,320ドット」でした。

いつになっても、多少のトラブルに会っても乗り越え、新しいものに感動していきたい。
その気持ちを再確認できました。

書込番号：22293674

[Win1012]

おめでとうございます
やはり、4kはきれいですか？
うちは、まだまだ先になりそうです。

最初に書き込んだ、Z8の修理にとーしばからサービスマンが来ましたが、電源ボードかバックライトが壊れかけ。電源であれば、オフ/オンで復帰はしないので、おそらく、バックライトだろうとのこと。
バックライトなら液晶交換なので、ヤ○ダの保証では対応出来ないので、7万の自己負担 と言われました。
レグザの液晶トラブルは、前の機種と合わせて2回目だし、7万も出せば、次機種への資金になるのでバカバカしいです。
サービスマンには、メーカーと調整して負担金の減額検討をしてもらい、その結果(金額)で、修理をするか考えようと思います。
消耗品ではありますが、5年くらいで壊れていくのは、安いもではないので、ガックシ来ます

量販店の延長保証を比較したブログを見ましたが、K'エスがよいようですが、田舎にはないので、なかなか考えてしまいます。
別の方が仰っているように、何処で生産されているか と言うのも重要な要素ですね。

快適な4K放送を楽しんで下さいね

書込番号：22294654　スマートフォンサイトからの書き込み

[南幌]

＞本日12/1、朝からPC（グラボはGTX1070)をつないで少し仕事。
　　そのまま外出し、午後に帰宅するとなんと、テレビから音が出ない。
　　画面にミクが映っているが何も聞こえない。
　　地デジもレグザレコーダーからの再生も音だけでない。
　　でもPCからのHDMI接続、４K再生の音は聞こえる。

　　録画予約したミクの番組終了を待って電源長押しTVリセット、すると音が出ました。

此の現象、私のところでも生じています。
ソフトのバグなのか・・・

書込番号：22300802

[くらはーしゃす]

＞南幌さん
情報ありがとうございます。

ウチの55Z720X、12/1のリセット以降は、順調に稼働しております。

万一の、再交換に備え、梱包資材（発泡スチロール）を確保しておきましたが
年末なので、明日のごみの日に出せるよう細切れにしました。

書込番号：22303906

4K放送は受信したけど

[温泉おじん]

4K放送は受信したけど、見るこれのネット関係の操作ができなくなりました

4K放送を録画していると、見るこれでYouTubeやその他のネットサービス関連ができません
やはり4Kはそれなりに処理が重いのでしょうか
せっかくいろんな制約から逃れたと思ったらまた新たな制約が…

書込番号：22292309

[甘柿の種]

見るこれの、見るこれで

最初何のことか分からなかった。

書込番号：22292348　スマートフォンサイトからの書き込み

[温泉おじん]

＞甘柿の種さん

失礼しました
(みるコレ)です

書込番号：22292592

[susukigawa]

同じような症状がでました。
電源ボタンを4秒間押し続けリセットをすると直ると思います。
試してみてください。

書込番号：22295325

[温泉おじん]

＞susukigawaさん

アドバイスありがとうございます
試してみましたがダメでした
みるコレの画面上部に赤枠で、BS/ CS 4K放送の番組を録画中のため、操作できません。と言うメッセージが出ます
susukigawaさんは出ませんか？

書込番号：22295514

[susukigawa]

当方も同じ現象がでます。
録画中はネット関連が操作できないようです。

書込番号：22297082