REGZA 49Z720X [49インチ] のクチコミ掲示板

2018年 9月下旬 発売

REGZA 49Z720X [49インチ]

  • BS/CS 4Kチューナー内蔵の4K液晶テレビ(49V型)。現在使用しているBSアンテナで、BS・110度CSの4K放送を視聴できる。
  • 「全面直下LEDバックライト」と映像処理エンジン「レグザエンジンEvolution PRO」で高画質を、「重低音バズーカオーディオシステムPRO」で高音質を実現。
  • オンエア中の番組を最初から楽しめ、放送済みの番組も過去番組表から再生できる「タイムシフトマシン」を備える(別売りの対応USBハードディスクが必要)。
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価格帯:¥137,992¥148,681 (7店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 49Z720X [49インチ]のスペック・仕様

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REGZA 49Z730X [49インチ]

REGZA 49Z730X [49インチ]

最安価格(税込): ¥130,497 発売日:2019年 6月上旬

画面サイズ:49インチ 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 49Z720X [49インチ]東芝

最安価格(税込):¥137,992 (前週比:-7円↓) 発売日:2018年 9月下旬

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ナイスクチコミ21

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標準

薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ]

クチコミ投稿数:61件 REGZA 49Z720X [49インチ]のオーナーREGZA 49Z720X [49インチ]の満足度4  The Laughing Man Diary. 

0368301048に電話して出張点検してもらう事になりました。
リファービッシュ品(メーカー再調整品)の49Z720Xを購入したのですが、返品があった商品をそのまま出してるだろ!レベルで輝度ムラが酷い。
あと、地上波のバラエティとか見てて映像にかなりザラつきが目立つ気がします。

ひと通りクチコミ読みましたがパネル交換で直ってない人も多いようで、、、はあ。何でこんなレベルのものを売るのか理解できない。

書込番号:23429705 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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YS-2さん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:234件

2020/05/27 12:29

”リファービッシュ品(メーカー再調整品)の49Z720Xを購入したのですが”

”何でこんなレベルのものを売るのか理解できない”

何でこんな再生品を買ったのかが理解できない・・・

書込番号:23429809

ナイスクチコミ!15


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/05/27 14:06

>-The Laughing Man-さん
この機種ラインの持病の斑点むらが出てますね。東芝はこの機種が斑点むらで炎上した時、ユーザーからの申し出に応じて交換や返品に応じていましたが、リコールや無償修理対象にはせず告知も行いませんでした。
ということは、このレベルでお客さんの大半は満足している、テレビはこの程度で十分、と考えているということかと思います。

書込番号:23429991

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:61件 REGZA 49Z720X [49インチ]のオーナーREGZA 49Z720X [49インチ]の満足度4  The Laughing Man Diary. 

2020/06/01 21:51

先日、13:30に東芝の方?が1人で点検に来られました。
ひと通り何か調べて新品交換するかこの場でパネル交換するかと聞かれ、今からパネル交換してダメなら不具合無い製品と交換してほしい旨を伝え作業開始。
パネル交換が終了して確認すると、まさかの縦に赤線が入った照度ムラの余計に不具合なパネルでした。
会社にパネルがもう一つだけ残ってます持って来させるのでチャレンジさせて下さいと言われお願いしたらしばらくするとそれは他の者が別の現場に持って行ってましたと伝えられて何やそれ。って感じで、結局買ったテレビを解体して元通りにしただけでした。
この案件は持ち帰ります1週間以内に電話しますとの事で帰られました。
終わったのは16:30。

果たして、
不具合が無いパネルはあるのだろうか。

書込番号:23441519 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ13

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標準

薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ]

スレ主 らきんさん
クチコミ投稿数:20件 REGZA 49Z720X [49インチ]のオーナーREGZA 49Z720X [49インチ]の満足度5

【ショップ名】
Sofmap.com
【価格】
税込86,799円
【確認日時】
2020/05/18 20時
【その他・コメント】
https://www.sofmap.com/product_detail.aspx?sku=20696048

書込番号:23413003

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:61件 REGZA 49Z720X [49インチ]のオーナーREGZA 49Z720X [49インチ]の満足度4  The Laughing Man Diary. 

2020/05/20 01:28

更に安くなりましたね。
異常に安かったから楽天の5と0のつく日に合わせてポチりましたm(._.)m

書込番号:23414971 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 らきんさん
クチコミ投稿数:20件 REGZA 49Z720X [49インチ]のオーナーREGZA 49Z720X [49インチ]の満足度5

2020/05/22 16:24

外箱

製部品に関するお知らせ

背面シール

Youtubeの白画面

>-The Laughing Man-さん
6月に43Z730X買おうと価格動向を見ていたのですがこの機種の価格情報をソフマップのメルマガで知り、
価格・機能・画面サイズ・設置場所など一長一短あったので迷ったのですが19日にポチりました。

22日のお昼過ぎに到着してさっそく開梱・設置しました。
保護テープなども貼ってあり、傷一つない綺麗な筐体が届いたのでまずは満足しています。

いろいろ使ってみてからレビューを投稿してみようと思います。

書込番号:23419742

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ11

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解決済
標準

ブラックエリアコントロールは嘘?

2020/05/02 08:03(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55Z720X [55インチ]

スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

映画のエンドロール
画面が真っ暗になったときに左上に時計だけ出てる時

白い部分がすごく暗くなります。
特に、映画のエンドロールは文字に間隔が開くと、画面全体が明滅してます。

エリアごとにLEDの明るさを別々に調整して黒は黒く、画像があるところはそれなり、明るい太陽などは明るく、とカタログから読み取っていたのですが、そういう制御はしてないんでしょうか?

書込番号:23374408 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/05/02 13:37(1ヶ月以上前)

>mumu_chansさん
こんにちは。
それがまさに液晶の部分駆動の副作用です。

部分駆動の一区画の中では、液晶の持つ数千程度のコントラストしかありません。
真っ暗で左上に時計だけと言ったシーンでは、時計以外の真っ暗の部分ではその下のバックライトを思いきり暗くして黒を暗く見せています。

時計の部分で時計の輝度を信号通りに明るく出そうとすると、その下のバックライトも明るくしなければなりません。液晶のコントラストは低いので、バックライトを明るくすると、その区画の黒が思い切り浮くことになります。
結果、周りの、バックライトを暗くしている区画と比べてそこだけ黒が浮いて違和感になります。この様に明るい物体の周りに白っぽく後光がさして見える様な現象をハロと言います。
ハロを目立ちにくくするにはバックライトを他の区画に合わせて暗めに調整することになるので、時計の輝度も暗くなるのです。

黒背景のテロップは上に流れるので区画がどんどん遷移しますので、各区画で同じことを繰り返した結果、そういう見え方になります。

根本的な原因は液晶のコントラストの低さです。液晶の性能の限界が見えているわけなので、完全解消はできませんね。
本機はせいぜい100未満程度のとても粗い分割数ですが、ソニー の高級機だと700分割程度はあったりします。でも、700分割程度では、目立ちにくくはなりますがやっぱり見えますね。

そういうシーンで背景の違和感がないのは有機ELだけです。液晶ではよほどお金をかけないと、解消は無理です。

書込番号:23374990 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

2020/05/02 15:18(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
完璧な回答、ありがとうございます!
まさか、そんな間抜けな仕様にだまされるとは、自分の調査能力の無さに情けなくなってます。

プラズマからの乗り換えだったので、ガッカリがデカいです。

今後は画質がいまいちでも有機ELにします。

書込番号:23375154 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


nelldripさん
クチコミ投稿数:145件Goodアンサー獲得:8件

2020/05/02 15:54(1ヶ月以上前)

FALDはある程度分割数がいりますからね
Z9HかPA32UCXでも導入されると良いのではないかと思いますよ。
この2つはOLEDよりはるかに高画質ですしFALDによる悪影響も皆無ですので。
逆にOLEDは黒つぶれと高輝度部で色がどんどん破綻するのをなんとかしてもらいたいですね・・・

書込番号:23375215

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1409件Goodアンサー獲得:128件

2020/05/02 22:16(1ヶ月以上前)

>そういうシーンで背景の違和感がないのは有機ELだけです。液晶ではよほどお金をかけないと、解消は無理です。

との説明に対して

>今後は画質がいまいちでも有機ELにします。


mumu_chansさん、ナイスです!!

書込番号:23376053 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


taka0730さん
クチコミ投稿数:3673件Goodアンサー獲得:126件

2020/05/02 22:41(1ヶ月以上前)

「画面全体が明滅してます」とはどういう状態なんでしょうか?
分割で制御されていなくて、画面全体が明るくなったり暗くなったりするんでしょうか?

https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z720x/quality.html
このページの花の写真のように、花の部分だけバックライトが明るくなるような、そんな動作をしていないということでしょうか?

書込番号:23376095

ナイスクチコミ!0


スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

2020/05/02 23:32(1ヶ月以上前)

>イナーシャモーメントさん
何がナイスでした?

分からなくて申し訳ないのです。

書込番号:23376194 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

2020/05/02 23:37(1ヶ月以上前)

エンドロールなので、花のような面積があるわけではないんです。

最初に答えていただけないた説明がまさにそれで、一行のエンドロールが流れてくると、明るさのバランスを取り損ねてか、全体が明滅してます

縦に0ブロックとしても、ブロックごとに制御してるとは思えない、むしろ全体で明滅してる感じです。

エンドロールだと文字の移動をうまく処理できないのかもですが、文字が増えて明るくしては、文字が減ると全体を暗くする。

そんな感じで、文字の部分だけ明るくできてないです。

書込番号:23376199 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

2020/05/02 23:40(1ヶ月以上前)

縦に10ブロックあるとしてもら文字は0.1ぶろっくしかないため、おそらく黒のエリア多くて暗くして、10行流れると明るくして、を平均化して全体で明滅してるイメージです。

もちろん、1行だけ光らせるなんて無理ですが、むしろそこは一定の明るさでやむを得ず白浮きさせるべきだよ、な感じです。

書込番号:23376205 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


taka0730さん
クチコミ投稿数:3673件Goodアンサー獲得:126件

2020/05/03 03:13

説明がよくわかりませんでしたが、結局バックライトは分割駆動されていないのでしょうか?
もしそうなら、設定がおかしいか、故障か、またはカタログが嘘を書いているかのいずれかでしょう。

書込番号:23376436

ナイスクチコミ!1


スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

2020/05/03 07:50

>taka0730さん
設定はいじってませんが、レビューでも書かれてる方がいらっしゃる、真っ黒な画面に文字が少し出てくる場面がまさにそれです。バロンさんかな?

設定を変えれば良くなるようなので、試してみます。

書込番号:23376587 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 mumu_chansさん
クチコミ投稿数:411件

2020/05/03 10:01

分かりやすく説明すると

YouTubeでヱヴァンゲリヲンのQのエンドロールをご覧下さい。

右上の

スタジオカラー

の文字が明滅してます。

つまり、真っ黒の画面に対して、部分的に白文字が出てきて、その文字の明るさとのバランスを取るためだと思いますが、全体の明るさを変えてるんだと思います。

だから、右上の独立したスタジオカラーが明滅するんでしょう。

と言うことは、わざわざ右上のエリアだけ明滅させないでしょうから、全体的に明滅指せてる影響と考えるべきでしょう。

先ほど、再度見ましたが、暗くすると明らかに明滅し、太陽光の入光と蛍光灯をつけてると影響が少ないので、部屋の明るさに影響受けてます。部屋の明かり調整はオンにしてます。オフにすると良くないと思うので、とりあえずこのまま見てみます。

書込番号:23376792 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/05/03 10:34

>mumu_chansさん

部分駆動の瑕疵は、指摘されれば誰でも認識できるレベルですが、ぼんやり見ていると、気づかずに使っている人は多いと思います。故障等ではありません。

上に述べた、ハロと黒輝度のバランスをとる動作ですが、部分駆動の効果を高めれば高めるほどコントラストが上がり黒が沈む反面、この副作用が大きくなります。

メニューに「LEDエリアコントロール」というのがあるので試しに弄ってみて下さい。
これを上げると黒が沈みコントラストが上がって見えますが、副作用が出ます。これを下げると副作用は減りますが、部分駆動が効かなくなるので黒が全体に浮いてきます。これが液晶パネル本来の裸特性って事ですね。

明るい部屋だと黒の沈みはわかりにくいので、値を下げて副作用を減らしたほうが快適かも。
逆に暗い部屋では黒が浮いてとても物足りなく感じるでしょうから、副作用を我慢して値をあげるしかないですね。

上記調整は一度明るさオートを切って、明るさを固定してからやられた方が効果が分かりやすいと思います。

書込番号:23376854 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


nelldripさん
クチコミ投稿数:145件Goodアンサー獲得:8件

2020/05/03 10:55

>>YouTubeでヱヴァンゲリヲンのQのエンドロールをご覧下さい。
>>右上のスタジオカラーの文字が明滅してます。
PA32UCX、328p6aubreb/11で確認しましたが問題ないですね。
328p6aubreb/11はFALDの分割数が少なく、恐らく20未満ですが問題ありませんでしたよ。
気になるのであればZ9H、もしくは9500Gで見られてみるとよいかと思います。

書込番号:23376906

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標準

異音が鳴る

2020/04/28 13:18(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ]

スレ主 nobo64さん
クチコミ投稿数:15件

数か月前からTV後面左上からポンポンと音が鳴ります、何故かその面に扇風機で送風すると治ります修理依頼しようと思いますが
どうも2Kアプコン画面が強調された不自然な絵が不満なので買い替えるか迷ってます

書込番号:23365830

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/04/28 13:56(1ヶ月以上前)

>nobo64さん
こんにちは。
>>どうも2Kアプコン画面が強調された不自然な絵が不満なので

画質モードは普段どのポジションになってますか?

書込番号:23365877 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


kockysさん
銅メダル クチコミ投稿数:5944件Goodアンサー獲得:674件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/04/28 15:01(1ヶ月以上前)

>nobo64さん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082974/SortID=22762981/
これと同じ症状ですかね?画に満足しているのでしたらまず修理費用の確認からでも良いのでは?

あと不自然な絵がどのメーカーなのか?気になります。

書込番号:23365975

ナイスクチコミ!0


スレ主 nobo64さん
クチコミ投稿数:15件

2020/04/28 16:17(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
普段は標準時々映画プロ設定です、気にしすぎるのかもしれませんが
>kockysさん
同じ症状の人多いんですね。とりあえずファン効果で音は消えたので修理せずズルズル使用してます

書込番号:23366107

ナイスクチコミ!0


THOMYさん
クチコミ投稿数:11件

2020/05/10 07:57

>nobo64さん

うちでも三ヶ月位前からポンポン音が1秒間隔で鳴るようになってしまいました。

入力では4K、FireTVなど、画面設定では『あざやか』で出て、画面を暗くすると
出にくくなります。またどんな入力、設定でも電源on時に一回ポツと鳴ります。

相談センターでは『保証切れていれば3万から5万かかります』とのことで、
躊躇していましたが、緊急事態宣言で家にいるのでこのノイズはさすがに苦痛で、
昨日東芝映像ソリューションのメンテナンスの人に来てもらいました。

基盤からセンターのスーパーウーハーへノイズが出ていることで、
修理する場合、基盤とウーハーの交換で5万円半ばとのことでした。

延長保証など入っていないので、修理は断念しウーハーへの信号線を外して
もらいました。ポンポン音は止まりました。

費用は技術料と出張料で税込3850円でした。

うちはマンションであまり重低音効かせないので、左右のスピーカーは生きていている
事からイコライザー調整であまり影響はない様に感じています。

今後、完全に止まったのか分かりませんが、電源on時のポツ音も止まりました。
もし満足できなければ修理費より安くホームシアタースピーカーを加えられるので、
ユーザー負担で修理するより良いかと思いました。

完治ではなく機能停止の対処療法であり、またユーザー負担でないと修理できないのは
不満が残りますが、止むを得ないかとこの方法にしました。

この方法が分かっていれば三ヶ月も我慢することなかったのにと思いました。
ご参考まで投稿いたします。

書込番号:23394077

ナイスクチコミ!0


スレ主 nobo64さん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/13 18:04

>THOMYさん
それって素人でも簡単にできますか?修理代がもったいないのでシャープ60BW1を購入画質音質画面サイズ共に納得なので
Z720Xはお払い箱状態でしたがマルチ画面が捨てがたく簡単に異音を治せるなら又使おうかなと思っています、後方からファンを回せば消えますがファン音がうるさくてつかっってません、もし簡単に治せるなら教えてください、極端な話壊れても構わないので

書込番号:23401545

ナイスクチコミ!0


THOMYさん
クチコミ投稿数:11件

2020/05/14 13:28

>nobo64さん

東芝のサービスマンがやっていたので、こちらは見ていたのみですが、

床に画面を下にして置いて、何ヶ所かのビスを外したあと背面のカバーを
外す時にコツがいるようでした。

エーモン製のパネル剥がし(黄色いヤツ)を画面下部に差し込んで外して
いました。(車用だと思っていたので意外でした)

すみません。ウーハーの信号線外す時に実際には見ていなかったのです。
画面下部のセンターにあるのがスーパーウーハーなので、そこに行っている
線は推測できるのではないかと思います。

あと電気的な作業はしていなかったので、可能ではないかと思いますが、
自信ありません。

最悪、数万円覚悟していたので4千円弱は安いと思いました。

すみません。詳細に見ていれば良かったのですが。

書込番号:23402933

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ナイスクチコミ10

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標準

初期不良:BCASカード読み取りエラー

2020/04/25 08:02(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ]

クチコミ投稿数:7件

価格コム最安値で購入しました。
5年延長保証も入りましたが、箱を開けて5分で初期不良が発覚しました。
「B-CASカードを挿してください」が表示されて初期設定もできませんでした。

こういう時は近場の電気屋さんが強いですね。
販売店さんの規約でメーカー対応になるそうでした。
(在庫も無いので交換不可)

東芝さんは故障が頻発しているのか、出張対応は早くても10日位掛かるとのこと。
一先ず修理対応をお願いしましたが、対応が今一。
謝るどころか、壊れてなかったら出張費を請求するやら何たら、話が長い。。。
何度もやったのに、リセットして!B-CAS抜いて!挿して!などやり取りが長い。
どこも、こんな感じなんですかね?

以前の42Z3500は13年間故障無しで今回の買い替えなのですが、感覚的な物しかないですが、
故障の報告が増えたような気がします。


暫くテレビ無しで生活するしかないです。
どなたか、同じような現象が出た方はいませんか?

書込番号:23358739

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:9192件Goodアンサー獲得:911件

2020/04/25 08:11(1ヶ月以上前)

日本メーカーだったときは、サーピスが良かったのか?
B-CASカードが不良品の可能性も。
電極をアルコールで拭くと良いですが、売っていませんね。
アルコール容器が輸入できないようです。

書込番号:23358746

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/04/25 08:21(1ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。

B-CASカードは問題有りません。
画面が半分暗くなった42z3500と東芝レコーダーで確認済です。

書込番号:23358760 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:46件

2020/04/25 08:34(1ヶ月以上前)

>吸うさん2さん
カードの向きは合っていますか?(赤い方が背面)
初期不良の場合はメーカー修理ではなく返品・交換で処理されるのが良いかと思います。
B-CASなしでも4Kは映るはずですが、どうですか?
(A-CASチップ後付けのため多分ソフトウェアの更新ダウンロードが必要です。)

書込番号:23358775

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/04/25 08:52(1ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。

販売店にも東芝サポートにも断られて返品交換不可とのことで納得できません。

4kとネット機能は問題無いです。
B-CASに関連した機能だけが駄目ですね。
向きも問題有りません。

書込番号:23358793 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4567件Goodアンサー獲得:374件 縁側-備忘録の掲示板

2020/04/25 11:48(1ヶ月以上前)

吸うさん2さん

>箱を開けて5分で初期不良が発覚しました。
注文日と到着日、特に到着日から開封日まで時間は経っていますか?
初期不良なら新品交換や代替え品、返金があるでしょうが、お店の対応で、メーカーサービスが確認するとの事ですか?
メーカー生産完了品で、販売店が「初期不良交換不可」と表示して販売している例もあるので、その様な場合は修理が前提でしょうか。
他のB-CASでは試されてみましたか?

書込番号:23359095 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/04/25 12:07(1ヶ月以上前)

ひでたんたんさん
コメントありがとうございます。

販売店は東芝特約に加入しておらず、交換不可とのこと。
会社のサイトにも初期不良含めてメーカー対応って記載されてました。

東芝正式サポートは本日も連絡しましたが、東芝直販以外は交換不可でした。

両方に交換返品を断られてお手上げで修理を待つしか無さそうです。
ネット通販なのでクーリングオフも対象外。。。

B-CASカードは他のテレビで動作確認済です。

本日東芝直販サイトを見てみると再生品でしたが8万円代で出てました。タイミング悪いです。
こちらは1年保証だけですが、この値段なら有りかなと。

書込番号:23359129 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/04/25 12:36(1ヶ月以上前)

>吸うさん2さん
こんにちは。
結局のところ初期不良交換されないのがご不満のようなのですが、2年前の機種を通販購入したなら、普通は初期不良交換など考えちゃいけないと思うんですよね。
実際に規約に書いてあってそれを納得して買われたわけですよね?
東芝と直取引のない通販ショップに、量販店並みの懇切丁寧な対応は本来期待できません。なぜ安くできるか少し考えればわかることです。

また、商品購入は基本販売店との売買契約なので、量販店で買った場合も、初期不良交換は販売店の仕事です。メーカーに言うのは筋違いですね。今回は通販店規約でそれはできないわけなので万事休すです。

今後の対応ですが、メーカー保証期間がありますから、修理依頼するのが普通の妥当な対応でしょう。なぜそれをしようとしないのか理解できません。100%再現しているわけなので壊れてるなら出張費も取られないでしょうし。
修理に来られた際に仮にスレ主さんの使い方のミスで、壊れてなく動作させられた場合、人件費としての出張費をメーカーが請求するのも妥当性はあるかと。世の中一番高いのは人件費ですから。

書込番号:23359172 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2020/04/25 13:27(1ヶ月以上前)

プローヴァさん、コメントありがとうございます。

確かに規約の通りでしょうがないですね、
初期不良が年に数回しか無かったと販売店の方も
言われていたので運が悪かったです。

修理依頼済なのですが、このご時世の事と連休前の悪いタイミングで、修理対応がいつになるやも分からない状況で困り果てております。

気長に連絡を待ってみます。

書込番号:23359267 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/04/25 13:46(1ヶ月以上前)

>吸うさん2さん
確かに待たされるのはつらいですね。東芝のサービスってハイセンスに買収される前からあまり評判はよくないです。最小限の人数で回してるんでしょうね。今時LGの修理でも3日くらいで来るのにダメですね。
まあ修理はどうせ基板交換するだけですから、修理で他の場所を壊してしまうなどのリスクは少ないです。

書込番号:23359302 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/04/25 17:24(1ヶ月以上前)

プローヴァさん、ありがとうございます。
励まされます。

LG対応早いんですね、日本メーカー以外は避けてましたが、次回は検討したいと思います。

書込番号:23359729 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/05/08 14:12

皆様コメントありがとうございました。

無事基板交換で復旧し、TV生活を満喫できております。
修理もあっという間で、あっけない感じでした。待機日は長いが、修理は迅速。

以下、非常に満足しております。

画質、タイムマシン、ネット機能、4K搭載と、非常に良いテレビだと思います。
個人的には4Kチューナーも1個で十分。
B-CASカードも使えるので、今までの有料チャンネルの契約変更も不要でした。
音声も前の42Z3500よりは、かなり聞き取りやすいです。

淡い期待で、ネット対応アプリが増えると嬉しいです。(AbemaTV他)

では、失礼します。

書込番号:23389656

ナイスクチコミ!0


一休みさん
クチコミ投稿数:2635件Goodアンサー獲得:228件 縁側-【音じいの引き出し】の掲示板

2020/05/08 22:54

>吸うさん2さん

お困りですねぇ
 ”42z3500と東芝レコーダーで確認済です。”

修理対応まで、東芝レコーダーをチューナー代わりに使う
なんて出来ないのでしょうか?
HDMI接続で急場をしのぐ

ちょっと思った事でした。

書込番号:23390850

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ8

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標準

HDD録画

2020/04/20 16:03(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ]

クチコミ投稿数:25件

HDD録画した場合ですが、録画した番組の最後の方が切れている時があります。
番組を連続予約した場合は、切れてしまうのは本機の仕様でしょうか?
それともHDDの仕様でしょうか?
HDDはTHD-100V3を利用してます。(純正)

書込番号:23349851

ナイスクチコミ!2


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Musa47さん
クチコミ投稿数:2532件Goodアンサー獲得:234件

2020/04/20 16:32(1ヶ月以上前)

前か後ろかは有りますが、HDDは関係無しに大抵の機器での仕様です。

書込番号:23349881

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1409件Goodアンサー獲得:128件

2020/04/20 17:00(1ヶ月以上前)

>オマンピーさん

私はこの機種ではありませんが、REGZAを使用しています、これはテレビの仕様です。

書込番号:23349947 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12148件Goodアンサー獲得:2601件

2020/04/20 17:26(1ヶ月以上前)

>オマンピーさん
こんにちは。
仕様です。
下記に詳しいので参照なさってみてください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000953778/SortID=21557181/#21557181

書込番号:23349989

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2340件Goodアンサー獲得:270件

2020/04/20 17:34(1ヶ月以上前)

スレ主さん
これはテレビの仕様です。
しかし対策はあります。
録画番組どちらか一報を予約日時変更から1分間延ばしたりすればW録機能が働きます。

書込番号:23350000

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クチコミ投稿数:25件

2020/04/22 10:53(1ヶ月以上前)

皆様ご回答ありがとうございました。

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