『WEB Accessでの再生時に音声が出ない』のクチコミ掲示板

[fullchinking]

お世話になります。
iPhoneで撮った動画をこのHDDに保管し、
iPhoneからWEB accessで再生したのですが、
映像は再生するものの、音声が出ません。

ネットワーク速度の問題でしょか？
どなたかお詳しい方アドバイスお願いします。

書込番号：24329756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

webaccess内蔵再生アプリの性能が悪いのかもしれません。

ローカル環境ならnplayerから直接NASのフォルダにアクセスしての動画再生が可能です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.newin.nplayer.pro&hl=ja

SynologyのNAS向けのアプリの場合、リモート再生の場合でもnplayer等の外部アプリを指定して再生することが可能です。

書込番号：24329896

[fullchinking]

ありりん00615さん
有難うございます！
バッファローの提供するWeb Accessアプリの不具合？なんですね。
パソコンで再生しても音声は出ますし、
iPhoneのカメラロールでももちろん音声は出るので、
やはりアプリに問題があったんですね。
まずは無料のnplayer liteを試してみましたが、
無事音声出ました。
広告はさまれるのも面倒なので、
有料版購入しようと思います。
バッファローさんにはぜひアプリ改善してもらいたいものですね。

有難うございました。

書込番号：24330017　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『バッファローの提供するWeb Accessアプリの不具合？なんですね。
　パソコンで再生しても音声は出ますし、
　iPhoneのカメラロールでももちろん音声は出るので、
　やはりアプリに問題があったんですね。
　まずは無料のnplayer liteを試してみましたが、
　無事音声出ました。』

状況が把握できないのですが、Web Access iを開いて、LS210D0301Gをタップして、Web Accessで公開している共有フォルダ内の動画ファイルをタップすると再生アプリ一覧から「nplayer lite」をタップして動画ファイルを再生して音声も出たということなのでしょうか?

『iPhoneからWEB accessで再生したのですが、
　映像は再生するものの、音声が出ません。』

この場合、再生アプリの選択画面は、表示されなかったのでしょうか?

iPhoneに「nplayer lite」をインストールした状態でWeb Acces iで、動画ファイルをタップすると「nplayer lite」以外にビデオまたはApple TV Appなど音声が出なかったアプリケーションが表示されると思います。このアプリを選択すると現時点でも音声が出ない状況なのでしょうか?

因みに、外出先からWeb Access i経由でLS210D0301Gにアクセスして、回線速度が確保されていれば、動画ファイルを「nplayer lite」で再生は可能かと思います。

書込番号：24330733

[fullchinking]

返信有難うございます。

WebAccessi iからだと再生アプリを選べず、
動画をタップすると映像だけ再生されて、
音声が出ませんが、
nplayerをインストールして、動画タップで開けば、
今のところ問題はありません。

書込番号：24330757　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『WebAccessi iからだと再生アプリを選べず、
　動画をタップすると映像だけ再生されて、
　音声が出ませんが、
　nplayerをインストールして、動画タップで開けば、
　今のところ問題はありません。』

当方のiPad Air（iOS14.7.1）にWeb Access i HDをインストールして確認しました。
Web Access i HDを開いてLS720Dにアクセスして、動画ファイル（mp4）をタップすると動画が再生され、音声も正常に出力されました。

Web Access iのユーザーインターフェイスは、Web Access（Android）とは異なるようです。

書込番号：24330870

[LsLover]

safariで[ https://buffalonas.com/ ]にアクセスして、BuffaloNAS.com ネームを入力して[接続]ボタンをクリック後、[ログイン]ボタンをクリックして、LS210D0301Gのユーザー名/パスワードでログインして、動画ファイルを開くとインラインで動画が再生されませんか?

iPadにVLC Playerをインストールして使用していますが、safariのインラインでmp4ファイルが正常に再生できました。

書込番号：24331554

[fullchinking]

LsLoverさん

ご丁寧に有難うございます。
もちろんネーム取得してやったのですが、
動画の再生はできますが、音声は出ない状況です。

iPhoneで撮った動画がほとんどなので、
拡張子が.movだからかなと思い、
.mp4のものも保管してみましたが、
やっぱり再生するものの、音声は出ません。

書込番号：24331647　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『もちろんネーム取得してやったのですが、
　動画の再生はできますが、音声は出ない状況です。』

Webブラウザのインラインで再生でも音声がでない状況なのですネ。

『iPhoneで撮った動画がほとんどなので、
　拡張子が.movだからかなと思い、
　.mp4のものも保管してみましたが、
　やっぱり再生するものの、音声は出ません。』

「WebAccess i ヘルプ」には、以下のように記載されています。
「mov」、「mp4」共に動作確認はされているのですが...。

『
WebAccess i ヘルプ
第2章 WebAccess iでできること
4ファイル一覧画面で表示/再生したいファイルをタップします。
当社で表示/再生を確認しているファイルは次のとおりです。
動画/音楽ファイル：3g2、3gp、3gpp、mov、mp4、aif、aiff、au、m4a、mp3、wav
』
https://www.buffalo.jp/s3/guide/webaccess/i/ja/mobile_main.html?Chapter2

書込番号：24332018

[fullchinking]

バッファローサポートへ尋ねたところ、
単純に、マナーモード解除…とのことでした。

カメラロール、YouTubeその他動画再生で、
マナーモード解除を求められることがなかったので、
単純な落とし穴？でした。笑

お騒がせしました。

ご返信頂きました皆様有難うございました。

書込番号：24332525　スマートフォンサイトからの書き込み