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HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック 価格.com限定モデル の後に発売された製品
HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック 価格.com限定モデルHP
最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2018年 8月29日
デスクトップパソコン > HP > HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック 価格.com限定モデル
本日届いたばかりですが、セットアップしようとしたところワイヤレスキーボードに電池をいれても電源オンにならないので、操作できません。現在使用しているパソコンでHPのカスタマーサービスに連絡しましたが、単純な質問のはずなのに3000円以上の有料サービスに誘導されたあげく、インターネット接続できていないのでサービスができないとの回答です。電源が入らないのは初期不良なのか、他の理由なのか分かりませんか?
書込番号:23314781
14点
>>本日届いたばかりですが、セットアップしようとしたところワイヤレスキーボードに電池をいれても電源オンにならないので、操作できません。
まともな修理対応をしてくれないなら、さっさと返品要求をしましょう。
>お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/
書込番号:23314798
4点
それと、ワイヤレスキーボード、マウスのUSBレシーバーが付属品に有れば、USBポートへ差していますか?
書込番号:23314803
![]()
2点
この製品本体側に電源スイッチがあるはずですが(向かって右側の裏)、それを押して電源が入りませんか?
キーボードには本体の電源スイッチは見当たらないので、本体のスイッチで電源を入れて使用するしかないのでは?
書込番号:23314824
0点
回答して下さった方々にお礼を申し上げます。説明書が無いので気付きませんでしたが、電池が入っていた小さなダンボールにUSBポートがくっついていましたので本体に差してみたところ電源が入りました。HPカスタマーサービスはお金だけ取って何も回答してくれませんでしたが、ユーザー同士の方が頼りになりますね。ありがとうございました。
書込番号:23314873
8点
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