『ワイヤレスキーボードの電源が入らない。』 HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック 価格.com限定モデル のクチコミ掲示板

2018年 8月29日発売

HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック価格.com限定モデル

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HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック価格.com限定モデルHP

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません発売日：2018年 8月29日

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『ワイヤレスキーボードの電源が入らない。』のクチコミ掲示板

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ワイヤレスキーボードの電源が入らない。

2020/03/31 13:29（1年以上前）

デスクトップパソコン > HP > HP All-in-One 22-c0016jp ベーシック価格.com限定モデル

matsuken88さん

クチコミ投稿数：3件

スレッドの最後へ

本日届いたばかりですが、セットアップしようとしたところワイヤレスキーボードに電池をいれても電源オンにならないので、操作できません。現在使用しているパソコンでHPのカスタマーサービスに連絡しましたが、単純な質問のはずなのに3000円以上の有料サービスに誘導されたあげく、インターネット接続できていないのでサービスができないとの回答です。電源が入らないのは初期不良なのか、他の理由なのか分かりませんか？

書込番号：23314781

14点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60979件Goodアンサー獲得：16284件

2020/03/31 13:41（1年以上前）

>>本日届いたばかりですが、セットアップしようとしたところワイヤレスキーボードに電池をいれても電源オンにならないので、操作できません。

まともな修理対応をしてくれないなら、さっさと返品要求をしましょう。
>お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：23314798

4点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60979件Goodアンサー獲得：16284件

2020/03/31 13:52（1年以上前）

それと、ワイヤレスキーボード、マウスのUSBレシーバーが付属品に有れば、USBポートへ差していますか？

書込番号：23314803

2点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60979件Goodアンサー獲得：16284件

2020/03/31 14:01（1年以上前）

こんな感じです。
https://www.youtube.com/watch?v=ZfT4-2q1JYM

書込番号：23314818

0点

EPO_SPRIGGANさん

クチコミ投稿数：11469件Goodアンサー獲得：3060件

2020/03/31 14:06（1年以上前）

この製品本体側に電源スイッチがあるはずですが（向かって右側の裏）、それを押して電源が入りませんか？
キーボードには本体の電源スイッチは見当たらないので、本体のスイッチで電源を入れて使用するしかないのでは？

書込番号：23314824

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60979件Goodアンサー獲得：16284件

2020/03/31 14:12（1年以上前）

＞matsuken88さん

もう一度下記のYouTubeを見て下さい。
再掲URL
https://www.youtube.com/watch?v=ZfT4-2q1JYM

書込番号：23314837

4点

matsuken88さん

クチコミ投稿数：3件

2020/03/31 14:38（1年以上前）

回答して下さった方々にお礼を申し上げます。説明書が無いので気付きませんでしたが、電池が入っていた小さなダンボールにＵＳＢポートがくっついていましたので本体に差してみたところ電源が入りました。ＨＰカスタマーサービスはお金だけ取って何も回答してくれませんでしたが、ユーザー同士の方が頼りになりますね。ありがとうございました。

書込番号：23314873

8点

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