『音声がでない、コントロールパネルが反応しない。』 ViewSonic VX3211-4K-MHD-7 [31.5インチ ブラック] のクチコミ掲示板

ViewSonic

2018年 9月 6日発売

VX3211-4K-MHD-7 [31.5インチブラック]

4K Ultra HD（3840×2160）解像度を持つ液晶モニター。HDR10対応で、白飛びや黒つぶれすることなく、より細部まで鮮明に表現できる。
NTSCカバー率86%、NTSC比95%に対応。幅広い色域をカバーして高い色再現性を実現する。写真や映像などで鮮やかな色彩表現が可能。
なめらかな表示を可能にするAMD FreeSyncテクノロジーの対応。画像のティアリングがなく、あらゆるシーンの表示がスムーズになる。

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価格帯：¥―～¥― (―店舗) メーカー希望小売価格：オープン

モニタサイズ：31.5型(インチ) 解像度（規格）：4K（3840x2160）パネル種類：VAパネル表面処理：ノングレア(非光沢) リフレッシュレート(垂直走査周波数)：60Hz 入力端子：HDMI2.0x2/DisplayPort1.2x1

新製品ニュース: ViewSonic、HDR10対応で49,800円の31.5型4K液晶ディスプレイ

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VX3211-4K-MHD-7 [31.5インチブラック]ViewSonic

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2018年 9月 6日

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『音声がでない、コントロールパネルが反応しない。』のクチコミ掲示板

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音声がでない、コントロールパネルが反応しない。

2019/10/27 15:27（1年以上前）

PCモニター・液晶ディスプレイ > ViewSonic > VX3211-4K-MHD-7 [31.5インチブラック]

Take1388さん

クチコミ投稿数：5件

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購入当初から

① モニター裏のコントロールパネルが反応しない、
② 音が出ないなど
③ (MOUSE製)PC立ち上げ時のMOUSEのロゴが中央と右側に2分割で出る、

など再現性がある症状に悩まされています。

購入当初からでたいへん辛いです。みなさんアドバイス下さい。

・MSI製ビデオボードNVIDIA GFORCE GT 1030
・MOUSE製PC Corei7-7700 メモリ16GB　WIN10x64
・梱包のHDMIコード利用
・ビデオボードのドライバは最新に更新、
・モニターのドライバーもホームページからWIN10x64用をダウンロードしてインストールしました。

【再現性】

次の①～⑲の再現性を確認しました。

①　モニター電源抜く(1分放置)
② 電源コード挿入
③　モニターに「信号なし」表示
④　PC電源ON
⑤　モニター下黄ランプ(待機)点灯
⑥　モニター下青白ランプへ
⑦　４Kサイズで表示
⑧〇音も出る。
⑨×コントロールパネル反応しない。
⑩×コントロールパネルで電源OFFにならない。
⑪　PCシャットダウン(正常終了)

⑫　⑪の状態から

⑬　PC電源ON
⑭？ときどきPC立ち上げ時のMOUSEのロゴが中央と右側に2分割で出る
⑮　４Kサイズで表示
⑯×音が出ない。
⑰×コントロールパネル反応しない。
⑱×コントロールパネルで電源OFFにならない。
⑲　PCシャットダウン(正常終了)

①に戻って、モニターの電源を抜くと①から⑲まで繰り返します。

通常は電源抜きませんので、音はでない、コンパネ使えない状況です。

どんなタイミングか不明ですが、

〇ときどきコントロールパネル操作可能です。
〇PC立ち上げ時のMOUSEのロゴが中央に(4Kサイズで小さく)一つ表示されます。

書込番号：23012085

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6874件

2019/10/27 15:52（1年以上前）

音が出なかったときに、PC側なのかモニター側なのかここを確認してください。
ちゃんとモニターで音が出る設定になってるか（変わってないか）をチェックです。

コントロールパネル…OSDメニューと思いますが、通常はボタン押せば何かしら出るはずです。（ホットキー操作じゃなく）
ボタン押して反応なければ初期不良でしょう。

書込番号：23012131

1点

EPO_SPRIGGANさん

クチコミ投稿数：11468件Goodアンサー獲得：3059件

2019/10/27 15:53（1年以上前）

コントロールパネルがうまく表示されない時点で、交換など購入店に相談された方が良いかと思いますが。
初期不良対応期間を過ぎているのであれば、メーカーに修理の相談をされたほうよいと思います。

書込番号：23012136

2点

Take1388さん

クチコミ投稿数：5件

2019/10/27 16:16（1年以上前）

＞あずたろうさん
＞EPO_SPRIGGANさん

さっそく返信ありがとうございます。

あずたろうさんの写真にある再生デバイスの選択は確認済です。

OSDメニューはキーを押しても反応しません。感覚値ですが、20回30回に1回ぐらい押すと反応してメニューが表示されます。
再現性の確認のためメモを取りながらいろいろやってみましたがどんなとき反応するのかあきらかにできていません。

書込番号：23012178

0点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6874件

2019/10/27 16:35（1年以上前）

それは不良品です。　ここで聞いて確認とるまでのことないでしょう。

書込番号：23012218

2点

Take1388さん

クチコミ投稿数：5件

2019/10/29 01:59（1年以上前）

メーカーに不良品と確認していただきました。ありがとうございました。

書込番号：23015153

0点

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