BRAVIA KJ-55A9F [55インチ] のクチコミ掲示板

Netflixでの4K作品再生時における音声の途切れについて

[ボーライン]

自分だけかもしれないですけどNetflixで4K作品を見ると数分に1回音声が途切れることがあります

ネット回線も100Mbpsは出てるので問題ないと思うのですが皆さんはどうですか？

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[プローヴァ]

＞ボーラインさん
このテレビのユーザーではありませんが。。
無線接続されてませんか？
ネット動画再生を淀みなく行う秘訣は、ピーク速度ではなく安定性です。安定性とは、たとえ瞬間的にでも、速度の位置し低下が起きないという事です。
ピーク速度は速くても、電波混信状況に左右される無線接続より、例え100BASEでも、混信のない安定接続が可能な有線の方がメリットがあります。
うちはLG OLEDで、有線接続です。Netflix 4Kで、音声途切れやコマ落ち等は経験した覚えがありません。

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[ボーライン]

それが有線で繋いでるんです
それでもNetflix出おきます
YOUTUBEとかはならないんですけど

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[hach1mak1]

A8Fですが、私も有線接続(6cat)でNetflixやAmazon primeで途切れる事があります。音声だけというよりは、画像も一緒に途切れる様な。100Mbps以上出ていて4Kに限らずなので回線原因かなとも思ったりしています。無線で途切れるのが嫌で変えたのに。

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[プローヴァ]

＞ボーラインさん
有線ですか。それは困りましたね。Androidで余計なアプリ等は入れてないですよね。途切れるのは音だけで、絵の方は大丈夫ですか？

書込番号：22223886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボーライン]

自分も有線がいいと思ってやったのに残念です
アプリは元から入ってるもの以外は入れてないです
全くの原因不明です
ただ時間帯とかで途切れ方が変わってくるので、もしかしたら回線かもしれないんですけど
それでも下りは80Mbpsはある筈なんですけど

書込番号：22223949　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

＞ボーラインさん

私も何度か音声だけ途切れたことがあります。
環境は同じだと思います。光を受け入れるルーターから直接ラインを繋いでいます。
途切れるのは動画一本につき1〜3回くらい。時間にして0.1とか0.2秒とかだと思います。
映像は滑らかに動いています。
他では問題ないので、Netflix固有のトラフィックの問題かなとかくらいしか思いませんでした。

ただ、ボーラインさんの場合ほど頻繁ではないので気にしていませんでした。
数分に一回では辛いですね。

書込番号：22224370

[ボーライン]

＞mupadさん
まったく同じです
僕も光のやつから直接とっています
ソニーに問い合せてみたところ現象を確認出来ないと言われました

書込番号：22224474　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ボーラインさん
画像に問題ないなら、OSやアプリ、または両方相互作用のバグかも知れませんね。
LGでは1年以上使っていて未経験なので、Netflix側の問題とは思えません。
ソニーにしつこく文句言って直させるしかないですね。

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[ボーライン]

＞プローヴァさん
そうしたいと思います

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[プローヴァ]

直るまでの間は、Fire TV等の4K HDR対応外付けデバイスに頼るのが精神衛生上よろしいかも知れません。
こちらで問題なければ、屋内ネット側の問題ではない、テレビの問題である、とソニーにも明言出来ますし。

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[ヤス緒]

ソニーのサポートに問い合わせる前には、本体のリセットやNetflixアプリのデータを消去や
再インストール（アンインストールして）など一通り試しておいた方が良いかもです。
（余計な問答の手間が省けるかもなので）

Android TVトラブル解決ナビ
https://www.sony.jp/support/tv/flow/

書込番号：22224668

[ボーライン]

＞ヤス緒さん
了解しました

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[ラリースタンプ]

私も全く同じ症状です。
Netflix 4K作品のみ数分ごとに一瞬途切れます。
有線接続で購入初日から症状が出てます。
今後アップデートなどで改善されれば良いのですが…。

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[ボーライン]

＞ラリースタンプさん
自分だけじゃないんですね
何とかソニーに認めてもらいたいです

書込番号：22226864　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイシン]

A8Fですけどプライムビデオは特にヒドイですね。
立ち上げ時の再生はすんなり行かず、一回戻る操作しないとダメで再生してもどの作品に限らず必ず映像が一瞬途切れ(音も)る事が多発です。無線、有線でも同様でアプリのデータを消去、削除、ケーブルの交換でも改善ならずです。

他の機器での再生では全く問題ないですけどね！

netflixは再生始めの1分ぐらいの間に映像が2〜4回ほど途切れる事(音も)がたまにありますがその後は何事も無かったように。

これらの動画配信の視聴時に音量調節やサブメニューの操作がかなりもたつく事があるのも関係してるんですかね？

プライムビデオ、netflixがこのような状況で、他の動画配信では問題ないです。

書込番号：22229784

[わんわんわわーんわんわんわわん]

新登場 Fire TV Stick 4K 6980円

TVのアプリはおまけですよ、
どこのメーカーのもアマゾンには叶わん。

書込番号：22230268

[マイシン]

モデムからルーターへのケーブルを試しにカテゴリー7に変えたら、かなりの改善です。

書込番号：22262145

【質問です】ok googleでテレビがつきません

[YAMA7211]

テレビに「ok google　テレビ消して」って言うと消えるのですが、その後、「ok google　テレビつけて」って言うとつきません。どなたか解決法を教えてください。

書込番号：22187380

[bunzo78]

＞YAMA7211さん

SONYのWebサイトによると、
「A9F/Z9Fシリーズのスタンバイ（電源「切」）時のハンズフリー音声操作は、現時点で対応しておりません。 サービス提供元の準備が整い次第、対応いたします」（2018年10月10日現在）
だそうですよ。
https://www.sony.jp/support/tv/connect/google-assistant/

書込番号：22187674　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMA7211]

YAMA7211様
情報ありがとうございます。発売前の展示会のレビューなどでは音声でON/OFFが可能みたいだったので残念です。教えていただきありがとうございました。

書込番号：22187728

[YAMA7211]

bunzo78様
宛先を間違えてしまいました。失礼しました。改めて情報を教えていただきありがとうございました。

書込番号：22187731

サウンドバーは必要ない？

[まこ0510]

発表されたら買うと決めてたので予約してきました。

実際に見たり聞いたりしたわけではないのですがテレビ単体でも音はかなりいいのでしょうか？

ポイントや商品券をもらったのでサウンドバーでもと考えてたのですが必要ないですか？

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[プローヴァ]

＞まこ0510さん
こんばんは。
本機はご存知のようにアクチュエータで画面を振動させて中高域を発音します。低音は背面のウーファーから出ます。
サウンドバーは画面の下から音が出ますが、本機は画面の高さから音が出るので、定位はより自然です。
低音は単体サブウーファーボックスを持つものには量感は負けると思います。後ろに一旦反射してから音が出ますので、壁の材質や壁との距離の影響を受けますので、違和感がある場合は、壁との距離を調整すれば改善する可能性はあります。
という事で、単体サウンドバーと比べて一長一短とも言えますので、実際にテレビをセッティングして音を聞いて見られてから判断されればと思います。
サウンドバーと言ってもピンキリですし、安いものですと、人により、どちらが良いかは感じ方は異なると思います。

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[ろっほながあ]

＞プローヴァさん

A9FはA1と違い3.2チャンネルとなっており、サブウーファーは壁面反射を利用しません。
サブウーファーは左右を向いており、左右に低音が鳴るようになっています。

＞まこ0510さん

音はA1よりも良くなっていると思いますが、音質の良いサウンドバー(そこそこ以上のもの)には流石に出力の違い等もあり勝るものではありません。
ただ単体としては結構鳴ると思うので実際お部屋で音を聴かれてから検討されても良いと思います。

サウンドバーも良いのですが、A9はセンタースピーカーモードのようなものがありますので、そこそこのアンプとそこそこのフロントスピーカー2本、そこそこのサブウーファーを繋げるともっと楽しめそうです。勿論、予算次第でリアスピーカーも繋げればリアル5.1にもできますし。こちらの方がお勧めかも。スピーカーは小型で安価でもそこそこ鳴るものがありますので。

来週末には店頭に並びますが、SONYストアが近隣にあれば既に視聴できます。

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[プローヴァ]

＞ろっほながあさん
ご指摘どうもです。
横向きにスピーカーがレイアウトされている場合、壁面に反射する音とそのまま前に回り込む音の両方を聞くことになります。
壁とパネルに挟まれた空間をダクト的に利用する設定になりますので、壁との距離の影響はやはり受けると思いますね。極端な話、後ろがオープンだと低音量感は減るかと。
機会があれば確認したいと思います。

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[居眠り十兵衛ちゃん]

＞まこ0510さん

＞＞＞実際に見たり聞いたりしたわけではないのですがテレビ単体でも音はかなりいいのでしょうか？

件のBRAVIA KJ-65A9F ではなく、 KJ-65A8F なんですが音声の感じ方は中身の無いスカスカな印象にて
別途でのＡＶアンプ＠デノン　AVC-X6500H　な環境です。

購入前にてソニーストアや家電量販店ないし実機を展示してますソニー特約店

https://www.sony.jp/dealer/　　　　　　で確認すべきかと。


”音の良さ”が定義付けされてるのでしたら仕方ありませんが、個々の嗜好故でしたら購入者が納得できるのですと結果オーライかと。


ソニーストア大阪では、”画”の作りに興味あり”音”は一顧だにしてませんでしたしねぇ。
無難にＡＶアンプなどの活用がいいかと。

書込番号：22162596

[まこ0510]

皆さん、ありがとうございます。

とても参考になりました。

センタースピーカーの機能が気になるので実際に届いて物足りないようなアンプと組み合わせて購入を考えます。

ソニーストアでDN1080との組み合わせを時間があれば見に行きたいなと思ってます。

書込番号：22171418　スマートフォンサイトからの書き込み