BRAVIA KJ-55A9F [55インチ] のクチコミ掲示板

基盤交換しました

[kaz0083]

見れないのが普通？

本日基盤交換してもらい、無事録画も消えて現在設定環境を元通りにやってる最中です。

で、設定を色々触ってて気づいたんですが。「設定」の「端末名の設定」を見ると、端末名が

Bravia 4K UR1 ん〜？？？？？

ググっても海外のサイトが1ヶ所ヒットする程度で、謎すぎます。

型番は KJ-55A9F のはずなんですが、これはお持ちの方皆さんそうなっているのでしょうか？

あと、「ステータス」を見ると、シリアル番号が「使用不可」となってたり、色々と変な所が見受けられます。

もう1度サービスマンに連絡を取ったほうが良いのか迷っています。

端末名の画像をageようと思ってたんですが、間違って「閉じる」ボタンを押してしまい見れなくなってしまいました。

どうかご助力下さい。

書込番号：23469774

[りょうマーチ]

こんばんは

ヘルプボタン押して、下方の本体情報ではどうですか？

（機器IDは個人情報に近いのでマスクしたほうが良いけど、写真を載せる必要はないので）

書込番号：23469909　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>端末名の画像をageようと思ってたんですが、間違って「閉じる」ボタンを押してしまい見れなくなってしまいました。

「返信」で追加でアップすれば良いだけだとは思いますが．．．

書込番号：23469934

[kaz0083]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます。 そちらの項目では、モデル：KJ-55A9F となってます。
これは問題ないということでいいんでしょうか。

ただ、製造番号が********表示になってます。
何かモヤモヤします

＞名無しの甚兵衛さん
こんにちは。
ブラウザの閉じるではなく、ブラビア側の表示の横にXボタンがあり、写真を撮る前に押してしまい表記が出来ずな状態です。
再表示させようにもやり方がわからず・・・

書込番号：23470063

[りょうマーチ]

こんにちは

X9500GのスレでHのアップデートが自動更新されて、修理で元の基板交換にしたってのがあるので、そちらで聞いてみるほうがいいかも？

*******の番号は合っているのですかね？
もしかして数字ではなく、「※」が並んでいるんですかね？

書込番号：23470308　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

＞kaz0083さん

端末名　Bravia 4K UR1、シリアル番号が「使用不可」　同じです。
問題ないと思いますよ。

「設定」には、視聴中メニュとホームのどちらからも入れますが、
前者なら名前の候補のリスト一覧の上位にKJ-55A9F とBravia 4K UR1 どちらも表示されます。
なお、ウチの場合は製造番号は7桁の数字で表示されています。
いずれにせよ、モヤモヤするようなことではないように思います。

書込番号：23470759

[モリノリック]

はじめまして。
シリアル番号、使用不可はちょっと変では。
私のはちゃんと数字アルファベット並んで見れます。
ソニーへ確認された方が、よろしいかと。

書込番号：23471325　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

製造番号は数字７桁です。

英数字だと何かのmacアドレスの可能性があります。

書込番号：23471523　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz0083]

＞ALL
皆様情報頂き有難うございました。

15日午前に施工業者に電話をし確認取ったところ、基板交換完了時のサービスモードから設定しないといけない
「製造番号の打ち込み」
を忘れてたという、単純なミスをやらかしてたようで・・・

当担当は、パネル交換の時にアンテナ線とSONYのプレミアムHDMIケーブルを破壊していったツワモノです。
委託業者に丸投げとかやめて、SONYから直で来て頂きたいものですがどうなんでしょうか。

４K UR１ の件ですが、出勤前に購入した店舗の実機で確認させてもらったところ、
同じ表示になっておりホッとしました。

ここ数ヶ月で TOTAL パネル交換2回、メイン基板交換の計3回。 もうやだ

＞りょうマーチさん
はい、*******と「*」が並んでるだけでした。

＞mupadさん
この状態がデフォルトのようで安心しました。

＞モリノリックさん
違う表記の方もいらっしゃるようで。
この件に関してはSONYのサービスの方に連絡を取ってみたいと思います。

これで落ち着けるのかな・・・
ムカつくとかの感情とは違う意味で、もう2度と会いたくないです。
また呼ぶ状況にならないことを祈ります。

ありがとうございました。

書込番号：23472027

[りょうマーチ]

こんにちは

シリアル番号の打ち込み忘れ…。
さらにケーブル破損…。

もう何て言って良いのか…。

もう修理が無いことを祈ります。

書込番号：23472409　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリノリック]

＞kaz0083さん
こんにちは。
A9Fの基板交換の作業はどのようにしましたか？
本体を普通に立たせて背面カバーを開けて作業したか、寝かせてとか。寝かせることは、画面に負担かかるのでありえませんが。
作業状況を教えていただきたくお願い致します。

書込番号：23476503　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz0083]

＞モリノリックさん

こんにちは。作業状況ですか？
聞いたらゾッとすると思いますが、「寝かせて」作業してました。
と言っても直置きではなく、流石に嫌だったのでベットの毛布の上で施行してもらいました。

土台？から外していたので、立てたまま基盤交換するのは無理なのかなって感じで眺めてましたが・・・

破壊者のツワモノサービスマンなので、これが正解なのかは不明。

まぁ、全然直ってないんですけど。

書込番号：23477895

[名無しの甚兵衛]

>聞いたらゾッとすると思いますが、「寝かせて」作業してました。

https://youtu.be/wdEFX233b6A
https://youtu.be/xXtrVrdIShs
こんな感じで作業はすると思いますm(_ _)m

多分、この方法が一番スタンダードだと思います。


作業スペースが無いと、
https://youtu.be/eQAikRglhKo
こうなるかも知れませんが、逆にコレだとネジの抜き差しの時に画面に負荷が掛かってしまうようにも思いました。
　＜まぁ、それ程押さえつけている感じも無いので大丈夫そうですが．．．(^_^;

書込番号：23482701

別のスピーカーから出力を

[Cou_(^_^]

以前のテレビでは本体からの音声と別に、ヘッドフォンや光デジタル、Bluetooth等の出力からも同時に音声がでました。
現状のA9Fでは基本的に1つの出力からのみの音声になっており、どうにか同時に別のスピーカーやイヤホンからも出力できないかと考えております。
2台接続可能なBluetoothのトランスミッターも考えましたが、できるだけテレビ本体と別のスピーカーを希望です。
どなたか良いお知恵があれば、ご教示いただけますでしょうか。

書込番号：23457828

[cbr600f2とし]

＞Cou_(^_^さん

設定の中にスピーカーとイヤホンの同時出力とかはありませんか？

書込番号：23457859

[プローヴァ]

＞Cou_(^_^さん
こんにちは。
イヤホン端子に接続したものと内蔵スピーカーを同時にならす設定は本機にはありませんので無理です。
ただ、内蔵スピーカーが鳴っているときに、背面の光デジタル出力が赤く光っているようなら、光デジタルは生きておりますので、ここにアマゾン等で売っている中華製の変換器等をかませてオーディオ出力を取り出すことは可能です。
ただ音声レベルは固定ですので、変換器につないだアンプ等で別途音量調整の必要があります。本体スピーカーの音量調整をしても連動しません。
BTのトランスミッターもイヤホン端子につないだ瞬間に内蔵スピーカーの音は止まると思います。

書込番号：23457892

[kockys]

＞Cou_(^_^さん

http://www.tpdz.net/productinfo/398218.html
このような光入力ありのヘッドフォンアンプを使うのが良いです。

書込番号：23457924

[Cou_(^_^]

皆様の貴重なご意見、誠に感謝いたします。

>cbr600f2とし様
書き込みいただき、ありがとうございます。
同時出力は現在の状況では無理とマニュアルにもあり、設定を見た限り無理でした…

＞プローヴァ様
実際に光デジタル出力も考えたのですが、bluetoothトランスミッターに繋いで設定を確認してもできませんでした。これは自分の知識不足によるものかもしれませんが、SONYの設定なのかAndroidTVなのか音声出力は１つという制限があるのかもしれません。
光デジタル出力の設定等を確認して、提案いただいた変換器等を探してみようと思います。

kockys様
アンプの情報をいただき、ありがとうございます。
上記の理由から、本体の音声出力した状態で光デジタル出力も活かす設定をさがしてみます。

書込番号：23457987

また発症・・・

[kaz0083]

パネル交換の件ではお世話になりました。

4月下旬に交換とあいなりましたが、強烈なドット落ちで5月17日に再交換。
ひとまずこれで落ち着くのかなと思い１週間、帰宅後、電源投入時に赤点滅4回発生！！

またか・・・と思い、サービスモードで確認すると、今度は違う項目でエラー履歴が。
即現地受託先の方に連絡を取るも、いったい何のエラーか判断しかねるとの事。

初発症時は、上項目の LD ERR 、ELパネルごとのエルデー基板交換で対応。
今回は BCM ERR と、検索してもわからない謎のエラー履歴が残ってます。

これについての情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、どうかお知恵をお貸し下さい。

わかったからといって、どうこうするつもりではありませんが、メーカー受託先もわからぬエラーが出ており、
気になって仕方がなく、今から寝ます。

書込番号：23427235

[aqu@blue]

＞kaz0083さん
私も以前に同様の事象が発生しました。
私の場合は最終的にa9gへの交換までに4回発生しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152450/SortRule=2/ResView=last/Page=9/#23277590

ちなみに、2020年1月のバージョンアップ後から発生、
バージョンアップ後は音ズレや無音、が発生し、映像や音声の切り替え時にアンプへの音声入力信号が届かない状態で発生しているように思われます。

私と同じ症状で、55a9fから65a9f に買い替えた方もトータル5回程度発症しているようです。
サービスマンからは本体が悪いのでなく外的要因が関係しているといれているようです。
確かに、何度も基盤やパネルを交換されてるようなので、故障率も確率的におかしいと思いますものね。
ちなみに、こちらの方もアンプを繋いでいます。
同じファームを利用している他機種の板を確認してもアンプやサウンドバーを接続している人に問題が発生してそうです。
5月のアップデートでも、この症状は解決してないようです。

書込番号：23437477

YouTubeアプリで音声でのコンテンツ検索のみできなくなりました

[moulton]

YouTubeの音声認識でコンテンツ検索ができなくなりました。
普段音声検索を使っていたので、リモコン５０音キーボード入力でのキーワード検索に結構不便を感じています。

１．BRAVIA内YouTubeアプリを起動して音声コンテンツ検索を２０２０年５月７日（頃）まで便利に使用していました。
ところが、５月９日からエラーメッセージが表示され、音声検索ができなくなってしまいました。
その際に「音声が聞き取れませんでした。もう一度お話し下さい。」のメッセージが表示されますが、再度話しても改善しません。

この現象は、１００％再現します。日本時間の深夜でも発生するので、時刻（YouTubeサーバー側の負荷状況）への依存度も無さそうです。

この現象が発生すると、それまで問題無く機能していた、「OK Googleテレビを消して」等のハンズフリーでの音声指示、リモコンのGoogleボタン（マイクボタン）を用いての音声指示も同じく無応答になります。

２．OK Googleコマンドは、リモコン電源ボタン長押しのテレビ再起動をすると再度使用できるようになります。
ホームボタンを押し、設定画面からアプリを選択して、YouTubeアプリのデータ消去、アプリ消去を行ってもYouTubeアプリでの音声検索不具合状況は変わりません。

３．SONYの問合せ窓口からは
「現在同様の事象の報告はない。購入から１年を少し超えているので、販売店の延長サポート経由でサービスの訪問をしてもらって下さい。」とのご回答でした。

４．テレビ本体内蔵のマイクの物理的な障害ではないはずです。Androidの更新、マイクのデバイス・ドライバー、YouTubeアプリそれぞれのソフトウェアの更新後組合せによる不具合発生の可能性を疑っています。
それであれば、今後のソフトウェアの更新による不具合解消の可能性を期待しています。

同様な事象をご経験された方はいらっしゃいますでしょうか。

機種：KJ-55A9F（２０１９年３月購入）
ネットワーク接続：有線LAN

書込番号：23411296

[moulton]

不具合症状が解消しました。
ソニーよりメールで案内がありましたので、５月２６日にブラビアＡ９Ｆシリーズ本体ソフトウェアが自動で更新されたことを確認しました。
その後、当初の不具合症状の再現を確認したところ、確認出来ませんでした。
これまで本体の再起動等は再三実行してきたので、今回の本体ソフトウェアの更新により不具合症状が解消された物と思います。

書込番号：23437020

音が出なくなる画面が小さくなる

[さとまる55]

時々音が急に出なくなったりチャンネルを変えると画面が右上に小さく表示されます。よくバラエティなどでワイプ出ますよね？あんな感じで右上にちょこんと写り他は真っ暗な画面です。
電源を入れ直すと治りますが何日か経つとまた発生します。リセットしてみましたが直りません。
購入後すぐに画面に黒い筋が入りパネル交換になりました。まだ購入後一年も経たずにまたこの様な症状が出てしまい正直うんざりしています。

もし修理の人が来ても症状が出なかったらクレーマーだと思われるでしょうか？
一応小さくなった画面の時は動画に撮ってあります。

書込番号：23425138　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さとまる55さん
こんばんは。
サービス呼んで不具合動画見せれば、その場で再現しなくても大丈夫です。

一度、電源コンセントを一晩抜いて見られてはいかがですか？

書込番号：23425193　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞さとまる55さん
証拠があるのでクレーマーは無いです。
そこで理不尽な要求すれば話は別ですけど。

書込番号：23425332

[邪悪邪気]

エッ、最近のＳＯＮＹのＴＶって、そんな具合になるの？

書込番号：23425607

[さとまる55]

＞プローヴァさん
＞邪悪邪気さん
＞kockysさん
あれからLINEにてSONYに相談したところ質問されるたびにお調べしますのでお待ち下さい。のやりとり半で半日かかりました~_~;
結局分からないので修理者を向かわせますとのこと。

修理の人が来てくれて初期化して様子見となりました。Android TVは不具合も多いので…と言ってました。そんな不具合ばかりの TVは売らないでよ…と思いましたがこれで直るのを祈るばかりです。

皆様ありがとうございました。

書込番号：23432332　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫限りで売ってます

[takuya198455]

【ショップ名】
ビックカメラドットコム
【価格】
325380円(税込)
【確認日時】
4月24日
【その他・コメント】
在庫限りのアウトレット(新品)で売ってます。
ずっと下がるのを待ってて、こないだ思いきって買いました。
アウトレットなのでポイントは1パーセントです。
1人あたり10万円の給付金も国からもらえるので、ぜひこれを機に決断してみては？
私は1年以上待ちました((T_T))

もしこれを見て買った方いたらぜひお知らせください！

書込番号：23358147　スマートフォンサイトからの書き込み