『チューナーの電源が勝手にONになり困っています。』のクチコミ掲示板

[Apple857]

普通にテレビを見ていると、４Kチューナーの電源が勝手に入りチューナー画面に
切り替わります。
２０１７年のSONY製　有機ELテレビにHDMIブラビアリンクで双方を連動接続しました。

（販売店の指示で下記の事を行った。）
１、ブラビアリンク連動を双方ともOFFでテスト　　　 ⇨ 改善しない
２、HDMIケーブルを外し４Kチューナー単体でテスト　 ⇨ 改善しない
３、４Kチューナーの赤外線受光部を　黒い物で覆う ⇨ 改善した

今、SONYでも色々なトラブルが出ていて　困っているみたいですが
同じ現象の方居ますか？

書込番号：22316194

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。
3からして、テレビ用リモコン発の赤外線信号にチューナーが反応しているから、というのは明らかですね。

チューナーに「ソニー製テレビのリモコンからテレビへの電源ON信号が来たら、自身の電源もONする」って機能が備わってて、且つそれがデフォルトで有効になっているから、と想像します。
いちいちテレビとチューナーの電源をそれぞれONすること無しに使えたほうが（4kを観るには）便利でしょ、ってお節介？思想から、不具合じゃなく意図的にそうしているのでは、と。

チューナー本体の設定メニューにそれらしい項目はないですか？あったらそれを「無効」に設定すれば解決でしょう。

書込番号：22316511　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

チューナーの付属リモコンの電池抜いてみました？

リモコンの故障のような。

書込番号：22318322

[Apple857]

コメント有難うございます。

販売店と相談しながら色々やって見ました。

１、部屋中の全てのリモコンから　電池を抜く　　結果はダメでした
２、テレビ、ブルーレイレコーダーなどの電源をコンセントから抜き
　　４Kチューナーのみにしてテスト　　　　　　結果はダメでした

今、販売店経由でSONYに　問い合わせを行っていますが、、、
初期不良かも知れませんが、外付HDDに録画済みの番組などが有り
本体を交換すると、今迄のHDDが全て見れなくなると言われ困っております。
他に同じ内容の方がいないようであれば、やはり初期不良かも知れませんね

書込番号：22318993